Ellenborough Park

Мы провели здесь ночь, отмечая особый день рождения. Нам предоставили номер более высокого класса и предложили бесплатное шампанское к послеобеденному чаю. Персонал был замечательный. Завтрак был великолепный. Потрясающий отель в потрясающем месте. Очень понравились тренажерный зал и спа-центр.

От пятизвёздочного заведения ожидают большего. Лампочка над туалетным столиком не работала, телевизор работал лишь изредка, двери тревожно скрипели. Наш заказ на ужин без нашего ведома перенесли в бар, гораздо более уютное место, где обслуживание было медленным. Персоналу дважды напомнили об этом, прежде чем принесли напитки. Закваска, хоть и вкусная, состояла из двух маленьких кусочков. То же самое касалось всех заказанных блюд — порции были очень маленькими, включая одно равиоло.

Отель выглядит великолепно: ухоженная территория, прекрасное расположение и свежая, тщательно приготовленная еда. К сожалению, наше пребывание сопровождалось обслуживанием, далеко не соответствующим ожиданиям от пятизвездочного отеля. Номер, который нам предоставили, был довольно приличным, но третьему из нас пришлось спать на диване-кровати, который был далеко не удобным. Помимо этого, у нас были серьёзные проблемы с чистотой в номере. Очень молодой персонал, явно новичок в уборке, был совершенно неспособен навести порядок в номере. Пол был грязным, полотенца – грязными, а кровать – плохо заправленной, несмотря на наши неоднократные жалобы. Постельное белье нам так и не поменяли, туалетный столик предоставили по запросу, и мы неоднократно просили полотенца на троих, но наши просьбы так и не были услышаны. Полагаю, проблема в администрации, которая выслушала наши бесчисленные просьбы об улучшении, не уделив нам должного внимания. Если вы привыкли к хорошему обслуживанию в дополнение к красивому расположению, это место определённо не для вас. Как видите, фотографии номера сделаны сразу после уборки.

Мне посчастливилось остановиться в этом отеле, и какой же чудесный был день и ночь!
Мы с группой посетили оздоровительный ретрит. День был чудесным и солнечным, несмотря на октябрь. Погода была очень свежей и прекрасно дополняла атмосферу отеля, а закат был просто великолепен 😍
Примерно в 15 минутах езды от спа-центра Cheltenham Spa Station находится это тихое поместье, которое ведет к стойке регистрации.
Персонал очень гостеприимный и дружелюбный. Территория отеля очень красивая: есть конференц-залы, бар, ресторан, отдельная столовая, переоборудованный амбар и зона отдыха на открытом воздухе, бассейн, сауна, парная и джакузи, процедурные кабинеты… хотя спа-центр немного тесноват. Я не смог им воспользоваться, так как он был переполнен.
Ужин был просто великолепен! Шеф-повар отлично его приготовил, и мне очень понравился мастер-класс по изготовлению свечей, который можно заказать в рамках пакета. Множество площадок для прогулок, тропинок и т. Д.
Номер был довольно просторным и приятным. Понравилось, что можно регулировать кондиционер, иначе быстро становилось очень душно!
Номера отеля разбросаны по территории: некоторые находятся в главном здании, другие — во вспомогательных.
В целом, мне понравилось, и я бы рекомендовал это место 😍🥰

Как канадец, приехавший в Котсуолдс, я был в полном восторге от своего пребывания в отеле Ellenborough Park. Команда гостеприимства просто великолепна – искренне приветлива, внимательна и стремится сделать так, чтобы каждый гость чувствовал себя окруженным заботой. Ничто не доставляло хлопот.
Особая благодарность команде бара и ресторана за безупречное обслуживание и обаяние, а также Лоре из спа-салона за поистине восхитительную японскую процедуру для головы (Head Spa).
Я остановился в номере №5, расположенном в оригинальном особняке. Номер был просторным и прекрасно обставленным, с очень удобной кроватью и большой ванной комнатой с ванной и отдельным душем. Конечно, как и в любом историческом здании, полы немного наклонные и скрипят, но именно это придаёт этому месту особый шарм и очарование.
Еда была превосходной, а персонал с радостью учитывал любые диетические и личные предпочтения.
Перед бронированием я прочитал несколько не слишком лестных отзывов и задавался вопросом, чего ожидать. Побывав в Элленборо-парке лично, могу сказать, что эти комментарии совершенно неуместны. Территория отеля прекрасно сохранилась, имеет чёткие указатели, а персонал — внимательный и компетентный, всегда готовый помочь.
Спасибо всем сотрудникам Элленборо-парка за такой спокойный и незабываемый отдых. Это поистине особенное место, и я с нетерпением жду возможности вернуться. Вам повезло, что у вас такая замечательная команда.

Мы провели замечательную ночь в потрясающем парке Элленборо. К счастью, наша дочь купила нам ваучер на празднование знаменательного дня рождения, и мы использовали его на годовщину свадьбы. Нам достался прекрасный номер в главной части дома с видом на сад, который был великолепен и идеально нам подошел. Когда мы приехали к обеду, наш номер уже был готов, так что мы смогли заселиться раньше, чем предполагалось. Нас встретили небольшой тарелкой восхитительных шоколадных конфет в честь годовщины. Мы пообедали в ресторане Horsebox Brasserie – что-то скромное и простое (суп и креветки), так как мы приберегали себя для ужина. Днем, после восхитительной прогулки по территории, я поплавала в открытом бассейне с подогревом, температура воды в котором была идеальной для купания перед ужином. На ужин в главном, очень большом зале, пропитанном историей, я заказала утку в вишневом соусе, которая была восхитительна, а мой муж был в восторге от рататуя с лососем. На следующее утро завтрак в том же зале был просто восхитительным – очень уютная атмосфера, большой выбор блюд на шведском столе, а приготовленные блюда подавались по требованию. Я заказала копчёный лосось с яичницей-болтуньей – очень вкусно, а вот мой муж попробовал полностью приготовленный вариант, но был немного разочарован: местами он был суховат, как будто какое-то время простоял под лампами.
Весь персонал был очень любезным, и мы прекрасно провели время, празднуя годовщину свадьбы.
Какое место!

Останавливались здесь на одну ночь и остались абсолютно довольны. Не понимаю, почему пишут, что это не 5 звёзд, может быть, стоит больше путешествовать? Обслуживание отличное, обслуживание номеров на уровне 5 звёзд, номер просто потрясающий и комфортный. Единственное, что можно улучшить, — отсутствие туалетных принадлежностей.

Номер прекрасный, очень просторный, ванная комната потрясающая, с тёплым полом. Ванна с закруглённой крышкой и душем, а также отдельная душевая кабина и отдельный туалет. Великолепно! Зона отдыха с диваном и телевизором с множеством каналов. Кровать и постельное бельё роскошные. Персонал вежливый и очень отзывчивый, никаких проблем. Еда очень вкусная. Подарочный подарок от сына на 60-ю годовщину свадьбы. Наслаждались каждой минутой! ❤️

Я забронировала здесь номер в качестве сюрприза для своего парня, и мы отлично провели время! Нам бесплатно повысили категорию номера, что стало приятным сюрпризом. Номер был безупречно чистым, просторным и очень комфортным.
Обслуживание было на высшем уровне, все сотрудники, с которыми мы общались, были очень дружелюбны и отзывчивы, и они действительно окружили нас заботой с самого момента нашего прибытия. Спа-процедуры были расслабляющими и именно тем, что нам было нужно для спокойного отдыха. Жаль, что только одна из нас смогла воспользоваться процедурой — с одним из массажистов случился несчастный случай, что вполне объяснимо, ведь я работаю в индустрии красоты.
Мне очень понравилось расположение отеля, мы совершили приятную двухчасовую прогулку до ипподрома Челтнема.
Лучшего и желать нельзя!

Мы второй раз останавливаемся в этом замечательном отеле. С первой минуты прибытия мы почувствовали себя желанными гостями. Персонал — это большая честь для вас. Очень дружелюбный и отзывчивый. Мы прекрасно пообедали в ресторане Horse Box. Наш номер (такой же, как и в прошлый раз) был превосходным. На следующее утро мы насладились прекрасным, неторопливым завтраком (после концерта в театре Roses в Тьюксбери накануне вечером). Лучшего места для проживания, если вы собираетесь посетить Котсуолдс, не найти. Однозначно пятизвёздочный отель. Мы обязательно вернёмся!

Мы забронировали 3 ночи в полулюксе. Здание было красивым. Люкс был прекрасным и очень удобным и занимал 2 этажа. Мне пришлось попросить, чтобы номер убрали во второй день, так как это не было сделано. Пришли три сотрудника, и все, что они сделали, это вынесли мусор и застелили кровать, что заняло не больше 5 минут. Ванная комната осталась совершенно нетронутой, а полотенца были в том же виде, в котором мы их оставили утром. Кружки, из которых мы пили чай, остались грязными на раковине, и пустую коробку салфеток не заменили. Для 5-звездочного отеля в ванной комнате не было таких мелочей, как наборы косметики, шапочки для душа и т. Д. Как в большинстве других 5-звездочных отелей. Завтрак и ужин в ресторане были очень хорошими. К сожалению, нам пришлось уехать на день раньше, чем планировалось, из-за семейных обстоятельств, и мы спросили, можем ли мы получить кредит на одну ночь для следующего проживания. Нас проинформировали об условиях, которые мы принимаем, но какой-то жест был бы приятным. Мы также сообщили менеджеру по бронированию об обслуживании (или его отсутствии) в нашем номере. К сожалению, это был разочаровывающий опыт, и уровень отеля определённо не соответствовал 5 звёздам. Нам есть, что улучшить.

Обслуживание по прибытии было исключительным: нам очень приятно было получить номер более высокой категории в главном здании с видом на территорию и ипподром. Ванная комната была огромной, с отличным душем, а кровати, хоть и мягковатые, всё равно были очень удобными. Из-за непредвиденных обстоятельств нам пришлось сократить пребывание, и руководство проявило понимание и готовность помочь, за что мы очень благодарны.
Фасад и территория отеля действительно впечатляют, и, хотя нам не удалось воспользоваться спа, он выглядел заманчиво. Летом было бы прекрасно провести время, чтобы в полной мере насладиться открытым бассейном, как и зимой, у жаркого камина после бодрящей прогулки.
Мы поели в брассерии, где еда была очень вкусной, хотя и дороговатой для того, что больше походило на пабную еду. Атмосфера была оживленной, туристы болтали о прожитом дне, но само помещение больше напоминало паб, чем брассери. Липкие столы (скорее из-за дизайна, чем из-за чистоты) и несколько небрежное обслуживание разочаровали, и мы посчитали, что отелю не помешало бы более комфортное пространство в стиле лаунж с более мягким освещением, где можно было бы отдохнуть как до, так и после ужина.
Уборка номеров могла бы быть более внимательной к деталям. На тёмном дереве легко собиралась пыль, холодильник нуждался в хорошей чистке, а в одной из ванных комнат вокруг душевой перегородки была плесень, что было скорее признаком старения, чем чистоты.

Зашли на послеобеденный чай с шампанским, к еде претензий нет – очень вкусно и много. Обслуживание немного медленное, но народу было много, и обслуживали всего два человека. Персонал был приветливым и дружелюбным. Потрясающий отель, потрясающие детали, он напомнил мне здание Национального фонда, с такой историей. Расположение – ещё один плюс, фантастические виды. Надеюсь вернуться и осмотреть территорию.

Самое потрясающее место для проведения свадеб в Котсуолдсе.
Усадьба и поместье, пропитанные историей, подходят для небольших, камерных свадеб в залах в стиле роялистов и елизаветинской эпохи, отделанных деревянными панелями.
Расположены в 10 минутах от прекрасного спа-центра Cheltenham Spa.
Моя самая близкая и лучшая площадка для свадебной фотосъемки!

Отель позиционируется как 5-звездочный отель с роскошным обслуживанием, но он совершенно не оправдал ожиданий. Недавно мы приезжали с семьей и забронировали Manor Suite и Traditional dog-friendly room.
Оба номера не были убраны во время нашего пребывания, ванные комнаты не были убраны, использованные кружки не были заменены, полотенца не были обновлены, и номера не были пропылесосены. Когда мы попросили убрать номера, были заменены только полотенца. Также были признаки того, что традиционный номер не был убран до нашего приезда: в душе были обнаружены человеческие волосы и таблетки рядом с кроватью. В душе была черная плесень, которую легко убрать, а дверь туалета не закрывалась. Единственный плюс — удобные кровати.
Ресторан также разочаровал. Обслуживание было очень медленным. Еда была средней, некоторые блюда были очень солеными.
Персонал дружелюбный и добр к собакам.
Не рекомендую, если вы ищете роскошный отдых.

Прекрасное место, хороший номер. Они забыли специальные приспособления для собаки, но это быстро исправили после телефонного звонка на ресепшен. Хороший спа-центр и красивые здания: гостиничная часть на самом деле хорошая.
Затем ресторан; к сожалению, ужин оказался весьма разочаровывающим. Стейк из филе жесткий, слишком сырой (заказывал среднюю прожарку, но едва прожарился). Очень молодой персонал с небольшим опытом — сомелье не подходит после первого контакта, чтобы спросить, как все прошло, я думаю, потому, что он сам знает, что еда и качество в ресторане не на высоте. Жаль, потому что у этого места большой потенциал, и за эту цену ожидаешь большего.

Прекрасно представленный отель с прекрасными видами и территорией. Мы посетили его в выходные на послеобеденный чай; отель было легко найти с большой бесплатной парковкой. Послеобеденный чай был восхитительным, и нам особенно понравились пикантные блюда. Булочки были очень хороши, как и пирожные. Пару вещей было упущено; хотя обслуживание было дружелюбным, я ожидал, что оно будет немного более внимательным.
Территория была очень приятной для прогулки после. Я бы посоветовал комнату для послеобеденного чая, которая больше подходит для зимнего дня; на улице также было бы прекрасно, если бы позволяла погода.