Muthu Westcliff Hotel (Near London Southend Airport)

Фотографии на этом сайте вводят в заблуждение. В номерах действительно стоит неприятный запах, а ковры в пятнах. Мне поменяли номер, и мне дали номер с боковым видом на море, но мне всё равно пришлось самой вымыть ванну и протереть всё дезинфицирующим средством. Мой парень только что оставил отзыв с одной звездой, который таинственным образом исчез. Кроме того, я хотела заплатить наличными по прибытии, но по телефону мне сказали, что это не проблема. Всё изменилось, когда я приехала: оплата наличными стоит около 50 фунтов стерлингов. Конечно, всё зависит от того, какой администратор вам попадётся. Охранник был единственным дружелюбным человеком, который поговорил с нами и сделал всё, чтобы я чувствовала себя желанной. В остальном персонал довольно холодный и неприветливый. Только одна женщина за стойкой была любезна со мной, когда я спросила об отоплении. В остальном персонал совершенно не беспокоит. Одна блондинка обедала за стойкой, полностью игнорируя меня. «Нет, как дела? » и т. Д. Номера выглядят совершенно не так, как на сайте. Я фактически заплатила за комнату в огромном старом доме с общими комнатами. Пожалуйста, сэкономьте деньги и отправляйтесь в Travel Lodge. Стало чище. По крайней мере, комнаты выглядят так, как и должно быть.

Номера простые, чистые и аккуратные. В шкафу есть портативный вентилятор и отдельно стоящий обогреватель, который можно подключить к розетке. Электрических розеток у прикроватных тумб нет. В номерах есть чай и кофе. Парковка ограничена и осуществляется в порядке живой очереди. Парковка расположена на дороге рядом с отелем. Плата за парковку взимается через приложение. Летом могут быть проблемы из-за нехватки места. В этот раз, в октябре, проблем с парковкой не возникло.
Персонал дружелюбный и отзывчивый. Остановился бы снова из-за расположения.
Завтрак — шведский стол, обычное меню, хлопья на закуску, бекон, яичница, грибы, фасоль. Есть белый и черный хлеб, тостер.
Ужин по запросу.

Очень неприятный опыт. На ресепшене нас встретила холодная Инна, такая же приветливая, как и Смерть!
Из номера открывался хороший вид, но гладильная доска была без утюга, в чайном подносе всего одна пачка печенья, а стены были настолько тонкими, что мы слышали каждое слово разговора пары из соседнего номера и веселья пары сверху! Очень шумно!
Вишенкой на торте стало то, что после концерта в Cliffs Pavilion, расположенном в нескольких шагах отсюда, мы вернулись в бар и обнаружили, что там НЕТ белого вина вообще. Бармен предложил мне бокал розового вина (существует ли такое? ), но мы отказались.
Он сказал, что трудно определить, сколько вина нужно запасти, хммм, должно быть, трудно определить, когда отель полностью забронирован, а в 100 метрах идет большой концерт!
В целом, разочаровывающий отдых, и мы вряд ли вернемся.

Я остановился в отеле Muthu на одну ночь и в целом остался доволен. Регистрация прошла гладко, а персонал был вежливым и гостеприимным. Мой номер был чистым и комфортным, со всеми необходимыми удобствами.
Отель находится в хорошем состоянии и предлагает хорошее соотношение цены и качества для краткосрочного пребывания. Мне понравилась тихая атмосфера и удобное расположение.
Спасибо команде за тёплый и внимательный приём.

Мы остановились в отеле WestCliff во второй раз, поскольку собирались посетить шоу в Pavillon. Мы остановились в люксе, и этот номер стоил своей цены по сравнению с предыдущим. Единственное, чего не хватало в номере, — это бесплатной воды. Завтрак «шведский стол» полностью укомплектован, еда хорошего качества.

Начитавшись негативных отзывов об этом отеле, мы немного волновались. Мы останавливались здесь на 5 ночей в рамках автобусного тура. У нас был угловой номер на первом этаже с прекрасным видом на море из обоих окон, которые были как на жалюзи, так и на шторах. Кровать была очень удобной, номер чистый, полотенца меняли каждый день. Горячей воды было много, а душ работал идеально. Еда была восхитительной, как и персонал.

Как и во многих других отзывах, наш номер показался грязным и неухоженным. Ванная комната была отвратительной, туалет был грязным, боковина душа была грязной и с волосами, напора воды не было, поэтому душ был не очень расслабляющим, окно было неисправным, так что мы не могли его закрыть. Мы забронировали номер категории Superior, поэтому ожидали чего-то большего. Во многих отзывах пишут одно и то же, но ничего не предпринимается. Хотя бы поддерживайте чистоту и убирайтесь в номерах и ванных комнатах как следует – это совсем негигиенично.
Мы пожаловались на напор воды и объяснили это тем, что другие гости принимают душ в то же время, и поэтому у нас нет напора.
Цена номера не из дешевых. В следующий раз мы обязательно выберем другой номер.
Я поставил 2 звезды, потому что персонал в ресторане и на стойке регистрации был очень любезным, а еда – приличной.

Отличный образец английского викторианского отеля. Весь персонал просто фантастический, хотя, по-моему, он немного разбросан. Мне также нравится, когда ресторан работает до 10:00-10:30. Да, ему не помешал бы небольшой ремонт, но в целом чисто и уютно. Постарайтесь забронировать номер с видом на море – вид отличный. В баре было всё необходимое, и цены вполне приемлемые. Горничные очень вежливые и отлично выполняют свою работу. Кровать удобная, возможно, я старомоден, но я люблю ванну и был рад её здесь увидеть. В целом, это хорошее соотношение цены и качества. Ещё раз спасибо персоналу.

Один из худших отелей, в которых мы останавливались.
Не верьте фотографиям на сайте, они создают впечатление, что он хороший, и хотя снаружи и на стойке регистрации действительно все хорошо, на этом все заканчивается.
Очень нуждается в некотором ремонте, куда ни глянь, все изношено и грязно. Номер, в котором мы остановились, был действительно большим, но мебель была уставшей, ковры потертыми, а кровать неудобной. Ванная комната выглядела так, будто ее отремонтировали, но она отчаянно нуждалась в генеральной уборке. Мы не могли искупать наших сыновей, так как слив в ванне был полностью забит. Попытались вместо этого дать им быстрый душ, но варианты были ледяной водой или кипятком. В номере было неприятно жарко, крошечный вентилятор ничего не помогал. Имейте в виду, что есть много лестниц, мы еле-еле поместили нашу коляску в крошечный лифт, но даже тогда нам все равно пришлось нести ее наверх по многочисленным коротким лестничным пролетам. Персонал не очень любезный.
В целом, ужасный опыт, рады, что нам пришлось вытерпеть только одну ночь. Можно было бы подумать, что гостиничная сеть с таким портфелем вложит деньги в отель, он мог бы быть потрясающим, но, к сожалению, это совсем не так.

Душ был неисправен и не регулировал температуру. Вода была только кипятком, поэтому пользоваться им было невозможно. Они вызвали специалиста по ремонту, чтобы проверить, и они признали неисправность. Они смогли предоставить только ключ-карту для другого номера и за полтора часа до нашего выезда, чего было недостаточно, и нам пришлось бы платить за дополнительную парковку и опоздать на оставшуюся часть дня. Телефон в номере также не работал, а сигнал Wi-Fi был ужасным. Однако расположение оказалось идеальным для тех целей, которые нам были нужны. Кровать была удобной. В номере был вентилятор, что было очень кстати в жаркую погоду.

Недавно мы чудесно посидели за чаем. Я бы определённо рекомендовал вам насладиться этим замечательным британским праздником. Отель очень красиво оформлен, а весь персонал невероятно вежлив. На чаепитии был большой выбор сэндвичей, булочек и пирожных. Шеф-повар был очень внимателен и даже испек нам небольшой тортик в честь годовщины. Мы обязательно вернёмся.

Ответ Muthu — насколько непрофессионален ваш ответ. Я не использовал свой отзыв как способ получить возврат денег, просто чтобы дать общественности знать, насколько вы ужасны. Я продолжу распространять информацию. Свобода слова и все такое! Также с генеральным директором Muthu связались по поводу непрофессионализма и того, как вы продолжаете называть меня лжецом, ссылаясь на фактические события, свидетелем которых я был. Я ни разу не шантажировал и не был нечестен. Вы упомянули мои другие отзывы. Это не имеет никакого отношения к этому — небольшой курс по обслуживанию клиентов пошел бы вам на пользу. Я рад, что общественность увидит ваш ответ на мою жалобу, в которой вы были крайне токсичны. Абсолютно отвратительное заведение! **
Я посетил вечер детектива в этом отеле, который стоил 60 фунтов стерлингов на человека и включал трехразовое питание и шоу. К сожалению, опыт был крайне разочаровывающим и вызвал серьезные опасения.
Во-первых, моему другу, который явно сообщил об аллергии на моллюсков, подали креветки. Это не только неприемлемо, но и невероятно опасно. С тех пор отель заявил, что аллергия была указана на грибы, но, несмотря на это, к управлению аллергенами следует относиться серьезно на любой профессиональной кухне. Это могло привести к неотложной медицинской помощи.
Сама еда была несъедобной и очень низкого качества, совсем не того, что можно было бы ожидать за эту цену. Подача, вкус и размеры порций были недостаточными.

Моя жена и я недавно останавливались здесь и проявили невероятную доброту. Нам всегда нравился этот отель, и по прибытии мы упомянули, что впервые посетили его 41 год назад, в брачную ночь. Прекрасная дама на стойке регистрации, Инна, предоставила нам бесплатное повышение категории номера до того самого номера, в котором мы останавливались все эти годы назад, с захватывающим видом на устье Темзы. Весь персонал, которого мы встретили, замечательный, а отель великолепен. Мы никогда не забудем ту искреннюю доброту, которую мы получили. Спасибо, Инна! Хенрик и Паула Бардуа.

Это «элегантная старушка» отеля. Вход/ресепшн на первом этаже очень гостеприимны, как и персонал.
Нам выделили номер на втором этаже в передней части отеля с видом на лиман, что не было запрошено, поэтому стало приятным сюрпризом. Наш номер был просторным, как и ванная комната с душем. Чай и кофе были предоставлены вместе с отличным печеньем. Телевизор был приличного размера, поэтому его можно было смотреть из любой точки номера. Хранение одежды было более чем достаточным, и предоставление утюга и гладильной доски без необходимости просить было очень кстати. Также был предоставлен высокий вентилятор, хотя он нам не был нужен. Есть несколько признаков того, что номера нуждаются в обновлении, и понятно, что это постоянная миссия владельцев отеля.
Мы использовали бистро в отеле для ужина и чувствовали себя очень желанными гостями. Мы были единственными посетителями в тот вечер, поэтому другие, проживающие в отеле, пропустили это, так как еда была вкусной и обильной.
Нам повезло, что мы смогли припарковаться прямо у отеля, заплатив Совету через приложение Mobon. Чтобы воспользоваться этим, нам потребовалась помощь администратора, который был чрезвычайно любезен, убедившись, что введена правильная информация.
Остановимся ли мы снова — безусловно. Спасибо, Muthu.

Мы остановились на 1 ночь в улучшенном номере, номер был чистым и просторным с прекрасным видом на море. Однако туалет протекал при смыве, поэтому мы сообщили об этом на ресепшен, за что они извинились. Завтрак был шведский стол с хорошим выбором. В целом, хорошее пребывание.

Забронировал этот отель на одну ночь, выбрал люкс Estuary в качестве небольшого подарка для себя. Бронирование было довольно простым (небольшая путаница, но все было улажено). По прибытии персонал был дружелюбным и доступным, они все объяснили, включая парковку (снаружи). Я поднялся в номер на симпатичном маленьком лифте! Люкс, который у меня был, только что отремонтирован, декор был современным и имел шикарный вид. Я был впечатлен, большая кровать, отдельная гостиная, ванная комната с огромной ванной-джакузи (к сожалению, не успел ею воспользоваться! ), душ был немного маленьким (мое личное мнение), я думал, что им нужна ванна поменьше, чтобы вместить большой душ. Горячая вода была немного медленной, но мы добрались. Но в целом люкс был чистым. 2 телевизора, предоставляются напитки (чай, кофе и молоко), полотенца, фен, утюг (правда, не видел табличку), шкаф был на вешалке в нише, что на самом деле является хорошим использованием пространства. 👍 Прекрасный вид на море, двойные балконы, которые были бы великолепны в теплые месяцы. Я не ел и не пил в отеле, поэтому не могу ничего сказать. Зона отдыха внизу, чисто. Расположение действительно хорошее, всего 15 минут ходьбы до центра города и 2 минуты ходьбы до пляжа. Учитывая, насколько старо здание и ограничения на то, что можно делать, я был впечатлен тем, что увидел. Я хотел бы приехать и попробовать еду и напитки, а также остаться еще на одну ночь, чтобы в полной мере насладиться этим отелем.

Не останавливайтесь в этом отеле. Это абсолютно ужасно. Наша ванная дважды была под водой из-за грязной воды из другой ванной. Во всем отеле проблемы с сантехникой. В комнате было душно, на стойке регистрации мы знаем, что это произошло из-за затопления комнаты раньше. Отель написал, что выплатит нам компенсацию в размере 170 фунтов стерлингов. Мы так и не получили его. Ужасно бегают и просто ужасно. Не уходи х.