The Harlow Hotel By AccorHotels

Мы остановились в отеле Harlow Hotel by Accor в ночь на понедельник, 25 мая. Несмотря на противоречивые отзывы, мы выбрали этот отель, потому что он принимает гостей с собаками, и это был наиболее удобный для нас отель для посещения летнего фестиваля на Поттер-стрит.
Нам предоставили отличный номер, подходящий для проживания с собаками, который был модернизирован и предлагал все необходимые удобства, включая кондиционер, что было очень кстати, учитывая, что в Великобритании во время нашего пребывания стояла небольшая жара.
Я хотела бы поблагодарить всех сотрудников, с которыми мы общались. Однако я хотела бы особо отметить троих:
Дану, с которой я разговаривала по телефону перед бронированием, чтобы обсудить нашу потребность в номере, подходящем для проживания с собаками. Дана также очень помогла нам, когда мы оставили машину перед заселением, чтобы мы могли поехать на фестиваль.
Малику, которая была очень дружелюбна и услужлива, и уговорила шеф-повара приготовить ужин, хотя мы пришли в бар почти к времени последнего заказа. Малика была очень дружелюбна и создавала впечатление, что ничто не смущало ее и не было для нее слишком большой проблемой.
Шеф-повар Кили. Хотя мы не познакомились с Кили лично, мы должны выразить ей огромную благодарность и похвалить за то, что она согласилась приготовить ужин. Малика сказала нам, что Кили дежурила весь день, и, поскольку это был праздничный понедельник, у них было много работы в начале дня.

Отличный бюджетный отель, предлагающий превосходное соотношение цены и качества. Номера были чистыми и комфортабельными, персонал вежливым и услужливым, а в целом впечатление было приятным и беспроблемным. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Мы прекрасно провели время в отеле The Harlow Hotel by Ancor. Отель чистый, гостеприимный и обладает очаровательной атмосферой паба. Особая благодарность Бьянке за отличное обслуживание в баре – она была дружелюбной, внимательной и всегда улыбалась. Благодаря ей наше пребывание стало еще приятнее. Очень рекомендуем!

Я останавливалась здесь большой группой, и всё прошло просто замечательно. Весь персонал был невероятно дружелюбным и вежливым, всегда улыбался и с радостью помогал. Ужин был восхитительным, а завтрак на следующее утро — таким же вкусным. Я определенно рекомендую этот отель всем.

Я очень приятно провел время в отеле Harlow. Расположение отличное, с легким доступом к основным магистралям, при этом добраться до отеля удобно и без стресса. В отеле царит гостеприимная атмосфера, в общественных зонах чувствуется расслабленность и профессионализм.
Номера были комфортабельными, хорошо спланированными и предоставляли все необходимое для спокойного отдыха. Меня особенно впечатлила чистота, так как и спальня, и общие зоны содержались на очень высоком уровне.
Что касается соотношения цены и качества, то впечатления полностью соответствовали цене, предлагая хорошее качество проживания, питания и удобств. Несмотря на то, что в отеле было многолюдно, уровень шума был низким, что позволяло легко расслабиться.
Больше всего меня впечатлило обслуживание: персонал был дружелюбным, отзывчивым и всегда готовым помочь. Наконец, удобства были хорошо продуманы, удовлетворяя потребности как деловых гостей, так и отдыхающих.
В целом, это надежный, комфортабельный и хорошо управляемый отель, в который я с удовольствием вернусь.

Прекрасное пребывание во время нашего трехдневного визита на выходные. Расположение было удобным. Номера чистые. Обслуживание с момента нашего заселения со стороны сотрудницы ресепшена Уфуомы было великолепным. Она принесла нам несколько бутылок чая и кофе, чтобы у нас не закончились напитки в номерах. Очень профессионально и гостеприимно. Хотя отопление не работало, в наших номерах были батареи, о чем она любезно нас предупредила. Она даже уговорила нас позавтракать и поужинать, что было хорошим решением с ее стороны, потому что нам очень понравились наши блюда. Мы определенно рекомендуем этот отель. Ее профессионализм был на высшем уровне, она всегда улыбалась, даже с некоторыми грубыми гостями. Мне даже было ее жаль, но то, как она справилась с ситуацией, было на 100/100. Если бы я была администратором, я бы точно не стала стоять в стороне и позволять грубым людям разговаривать со мной. У нее определенно было терпение, что очень похвально. Я бы сказала, что она была единственным сотрудником, который сделал наше пребывание приятным. Мы не смогли увидеть ее при выезде, но надеемся увидеть ее снова во время нашего следующего визита.

Номера простые. Персонал по уборке и ресторану, с которым я общалась, был очень приятным и профессиональным. Однако одна из сотрудниц ресепшена меня не впечатлила. Она сказала, что я не оплатила номера, за которые заплатила заранее. Я показала ей квитанцию. Позже, когда меня не было дома, она позвонила мне и попыталась заставить меня заплатить снова. Я попросила ее проверить свою систему. Когда она поняла свою ошибку, она даже не извинилась. Я точно больше там останавливаться не буду.

Замечательный персонал и очень гостеприимные люди. Особая благодарность Джузеппе и Рокси за их отзывчивость и внимательность. Мы были очень приятно удивлены расслабляющей и профессиональной атмосферой, а также вкусной пиццей. Номера очень чистые и предлагают хорошее соотношение цены и качества. Обязательно остановимся здесь снова.

Малика, администратор на ресепшене, — просто замечательный и отзывчивый человек. Она делает больше, чем от нее требуется. Спасибо тебе, дорогая, за честное обслуживание. Извини, что я тебя беспокоила во время моего пребывания в отеле, но ты все равно сохранила свой истинный профессионализм и доброту, отлично меня обслужив. 🙌🙏 Спасибо, Малика!

Ещё раз большое спасибо за ещё одно прекрасное пребывание — и за трогательное дополнение в виде рождественской открытки, что было очень приятно.
Персонал всегда приветлив и дружелюбен, и мы никогда не можем придраться к уборке номеров. Они делают свою работу замечательно, и номера всегда очень чистые и аккуратные. Мы останавливались здесь уже несколько раз, и за эти деньги это очень выгодное предложение.
Завтрак всегда прекрасный. Единственное, что мы когда-либо отмечали — и это чисто из-за личных предпочтений — это то, что сосиски нам не очень нравятся. В остальном, всё отлично. Шведский стол просто фантастический.
Кровать немного неровная, но всё равно спать хорошо. Иногда, когда много посетителей, мы не можем забраться внутрь, что многое говорит о популярности отеля.
Мы обязательно вернёмся сюда, когда будем навещать родственников. Молодцы все сотрудники, и с Рождеством и Новым годом вас всех!

Удобное расположение с хорошей транспортной доступностью до центра Лондона. Приятная атмосфера, уютный бар и дружелюбная атмосфера. Мы сочли отель отличным по соотношению цены и качества, несмотря на то, что были участниками автобусной поездки. В номере было тихо, и мы хорошо выспались. Отличное обслуживание клиентов. Хорошая еда, мы поужинали рано, так как были участниками автобусной поездки, чтобы вовремя добраться до концерта Abba Experience в Лондоне. Номер был чистым и аккуратным, как и ожидалось, и весь персонал был дружелюбным и очень услужливым, особенно Роксана и Джеклин, которые отвечали за наш ужин и завтрак. Роксана была очень профессиональна, но при этом очень дружелюбна и заставила нас почувствовать себя желанными гостями.

Я останавливалась здесь уже несколько раз.
Каждый раз было замечательно.
Администратор Уфуома всегда очень приветлива, у нее чудесная улыбка, к тому же она очень эффективна и профессиональна в своей работе.
Я буду продолжать приезжать сюда, когда буду путешествовать из Станстеда или навещать друзей.
Номера всегда чистые и комфортабельные — для меня большой плюс — возможность пользоваться очень горячей ванной.
Есть фен и чайник для чая и кофе — все, что нужно.
Я всегда заказываю завтрак "шведский стол", он обильный и вкусный.
Я скоро вернусь, спасибо.

Наше пребывание было прекрасным. С момента прибытия на ресепшн мы были очень рады, и все благодаря милой сотруднице Уфуме. Она была действительно отзывчивой, спокойной и профессиональной, даже когда некоторые гости вели себя очень грубо. Я похвалила ее за спокойный и естественный подход к решению проблем.
Номер был отличным. У нас был хороший ужин. Прекрасная атмосфера. Завтрак был хорошим. Хорошее расположение. Отличное соотношение цены и качества, чистые номера с достаточным количеством удобств. Мама с удовольствием общалась с Уфумой.
Я обязательно порекомендую этот отель, все благодаря Уфуме… Спасибо!

Мы остановились в этом отеле на две ночи, так как собирались посетить мероприятие неподалёку. Мы увидели, что это отель Accor, возлагали на него большие надежды и были очень разочарованы тем, как всё оказалось. В нашем пребывании было несколько недостатков:
Расположение отеля и номеров: отель расположен прямо у оживлённой дороги недалеко от Харлоу. Номера были неплохие, но, к сожалению, нам достались два номера прямо у этой оживлённой дороги, из-за чего нам было трудно спать из-за шума транспорта.
Персонал: очень неприветливый и недружелюбный. Единственным приятным человеком была горничная, которая была очень любезна и сделала всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Администратор выглядела равнодушной и почти не произнесла ни слова при регистрации. Мы пытались поменять номер из-за шума транспорта, но персонал не желал брать на себя ответственность и настаивал на том, что это не проблема отеля, и что нам следовало проверить местоположение перед бронированием. Наши жалобы часто игнорировались и не воспринимались всерьёз, а персонал в целом демонстрировал полное отсутствие гостеприимства.
Общая чистота: ковёр был покрыт странными и ужасными пятнами от песка и других веществ, казалось, его не чистили целую вечность.
Завтрак: не очень разнообразный, довольно холодный и неаппетитный.
Очевидно, что отель нуждается во многих улучшениях, если хочет удержать своих клиентов.

Мы с партнером прекрасно провели время в этом отеле. Уфума, девушка на ресепшене, была так приятна в аромате, что я даже спросила ее, чем она пользуется. У нее очень милая улыбка, и она прекрасно общается с гостями, пока мы ждем регистрации. Обслуживание было превосходным, мы чувствовали себя желанными гостями. Номер был отличный. Завтрак был хороший. Тихий и прекрасный отель. Я определенно рекомендую этот отель, чтобы вы тоже могли оценить замечательное обслуживание со стороны Уфумы. Когда подошла наша очередь заселяться, мы болтали, и я сказала ей, что у нас годовщина свадьбы и мой день рождения, и она тут же спела мне песню «С днем ​​рождения», ее голос был просто восхитительным 😁😁.

Мы арендовали главный зал для проведения бизнес-мероприятия. По прибытии наши просьбы были удовлетворены с профессионализмом и энергией. Джек был великолепен — невероятно отзывчив и приветлив.
Менеджер отеля сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Большое спасибо!

Я ставлю отелю Harlow пять звёзд только за уровень обслуживания, отзывчивость и дружелюбие персонала. Они просто потрясающие.
Я был здесь на однодневной конференции, и всё прошло гладко. Бесплатный чай и кофе стали настоящим спасением, избавив от стресса, связанного с поиском кофеина, и избавив от необходимости принимать дозу кофеина. Респект организаторам за этот продуманный жест. Его легко найти на Google Картах, иначе пришлось бы туго.