The Harlow Hotel By AccorHotels

Номера простые. Персонал по уборке и ресторану, с которым я общалась, был очень приятным и профессиональным. Однако одна из сотрудниц ресепшена меня не впечатлила. Она сказала, что я не оплатила номера, за которые заплатила заранее. Я показала ей квитанцию. Позже, когда меня не было дома, она позвонила мне и попыталась заставить меня заплатить снова. Я попросила ее проверить свою систему. Когда она поняла свою ошибку, она даже не извинилась. Я точно больше там останавливаться не буду.

Замечательный персонал и очень гостеприимные люди. Особая благодарность Джузеппе и Рокси за их отзывчивость и внимательность. Мы были очень приятно удивлены расслабляющей и профессиональной атмосферой, а также вкусной пиццей. Номера очень чистые и предлагают хорошее соотношение цены и качества. Обязательно остановимся здесь снова.

Малика, администратор на ресепшене, — просто замечательный и отзывчивый человек. Она делает больше, чем от нее требуется. Спасибо тебе, дорогая, за честное обслуживание. Извини, что я тебя беспокоила во время моего пребывания в отеле, но ты все равно сохранила свой истинный профессионализм и доброту, отлично меня обслужив. 🙌🙏 Спасибо, Малика!

Ещё раз большое спасибо за ещё одно прекрасное пребывание — и за трогательное дополнение в виде рождественской открытки, что было очень приятно.
Персонал всегда приветлив и дружелюбен, и мы никогда не можем придраться к уборке номеров. Они делают свою работу замечательно, и номера всегда очень чистые и аккуратные. Мы останавливались здесь уже несколько раз, и за эти деньги это очень выгодное предложение.
Завтрак всегда прекрасный. Единственное, что мы когда-либо отмечали — и это чисто из-за личных предпочтений — это то, что сосиски нам не очень нравятся. В остальном, всё отлично. Шведский стол просто фантастический.
Кровать немного неровная, но всё равно спать хорошо. Иногда, когда много посетителей, мы не можем забраться внутрь, что многое говорит о популярности отеля.
Мы обязательно вернёмся сюда, когда будем навещать родственников. Молодцы все сотрудники, и с Рождеством и Новым годом вас всех!

Удобное расположение с хорошей транспортной доступностью до центра Лондона. Приятная атмосфера, уютный бар и дружелюбная атмосфера. Мы сочли отель отличным по соотношению цены и качества, несмотря на то, что были участниками автобусной поездки. В номере было тихо, и мы хорошо выспались. Отличное обслуживание клиентов. Хорошая еда, мы поужинали рано, так как были участниками автобусной поездки, чтобы вовремя добраться до концерта Abba Experience в Лондоне. Номер был чистым и аккуратным, как и ожидалось, и весь персонал был дружелюбным и очень услужливым, особенно Роксана и Джеклин, которые отвечали за наш ужин и завтрак. Роксана была очень профессиональна, но при этом очень дружелюбна и заставила нас почувствовать себя желанными гостями.

Я останавливалась здесь уже несколько раз.
Каждый раз было замечательно.
Администратор Уфуома всегда очень приветлива, у нее чудесная улыбка, к тому же она очень эффективна и профессиональна в своей работе.
Я буду продолжать приезжать сюда, когда буду путешествовать из Станстеда или навещать друзей.
Номера всегда чистые и комфортабельные — для меня большой плюс — возможность пользоваться очень горячей ванной.
Есть фен и чайник для чая и кофе — все, что нужно.
Я всегда заказываю завтрак "шведский стол", он обильный и вкусный.
Я скоро вернусь, спасибо.

Наше пребывание было прекрасным. С момента прибытия на ресепшн мы были очень рады, и все благодаря милой сотруднице Уфуме. Она была действительно отзывчивой, спокойной и профессиональной, даже когда некоторые гости вели себя очень грубо. Я похвалила ее за спокойный и естественный подход к решению проблем.
Номер был отличным. У нас был хороший ужин. Прекрасная атмосфера. Завтрак был хорошим. Хорошее расположение. Отличное соотношение цены и качества, чистые номера с достаточным количеством удобств. Мама с удовольствием общалась с Уфумой.
Я обязательно порекомендую этот отель, все благодаря Уфуме… Спасибо!

Мы остановились в этом отеле на две ночи, так как собирались посетить мероприятие неподалёку. Мы увидели, что это отель Accor, возлагали на него большие надежды и были очень разочарованы тем, как всё оказалось. В нашем пребывании было несколько недостатков:
Расположение отеля и номеров: отель расположен прямо у оживлённой дороги недалеко от Харлоу. Номера были неплохие, но, к сожалению, нам достались два номера прямо у этой оживлённой дороги, из-за чего нам было трудно спать из-за шума транспорта.
Персонал: очень неприветливый и недружелюбный. Единственным приятным человеком была горничная, которая была очень любезна и сделала всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Администратор выглядела равнодушной и почти не произнесла ни слова при регистрации. Мы пытались поменять номер из-за шума транспорта, но персонал не желал брать на себя ответственность и настаивал на том, что это не проблема отеля, и что нам следовало проверить местоположение перед бронированием. Наши жалобы часто игнорировались и не воспринимались всерьёз, а персонал в целом демонстрировал полное отсутствие гостеприимства.
Общая чистота: ковёр был покрыт странными и ужасными пятнами от песка и других веществ, казалось, его не чистили целую вечность.
Завтрак: не очень разнообразный, довольно холодный и неаппетитный.
Очевидно, что отель нуждается во многих улучшениях, если хочет удержать своих клиентов.

Мы с партнером прекрасно провели время в этом отеле. Уфума, девушка на ресепшене, была так приятна в аромате, что я даже спросила ее, чем она пользуется. У нее очень милая улыбка, и она прекрасно общается с гостями, пока мы ждем регистрации. Обслуживание было превосходным, мы чувствовали себя желанными гостями. Номер был отличный. Завтрак был хороший. Тихий и прекрасный отель. Я определенно рекомендую этот отель, чтобы вы тоже могли оценить замечательное обслуживание со стороны Уфумы. Когда подошла наша очередь заселяться, мы болтали, и я сказала ей, что у нас годовщина свадьбы и мой день рождения, и она тут же спела мне песню «С днем ​​рождения», ее голос был просто восхитительным 😁😁.

Мы арендовали главный зал для проведения бизнес-мероприятия. По прибытии наши просьбы были удовлетворены с профессионализмом и энергией. Джек был великолепен — невероятно отзывчив и приветлив.
Менеджер отеля сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Большое спасибо!

Я ставлю отелю Harlow пять звёзд только за уровень обслуживания, отзывчивость и дружелюбие персонала. Они просто потрясающие.
Я был здесь на однодневной конференции, и всё прошло гладко. Бесплатный чай и кофе стали настоящим спасением, избавив от стресса, связанного с поиском кофеина, и избавив от необходимости принимать дозу кофеина. Респект организаторам за этот продуманный жест. Его легко найти на Google Картах, иначе пришлось бы туго.

Что ж, это был незабываемый опыт. Если вы когда-нибудь задумывались, каково это – остановиться в месте, где всё, что может пойти не так, обязательно случится, этот отель – то, что вам нужно! Еда стала настоящей темой для разговоров, в основном потому, что никто не мог поверить, насколько она ужасна. Мастер-класс по безвкусице, поданный с ноткой растерянности и сожаления.
А потом появился бар! Поистине захватывающая концепция. Представьте себе бар… без напитков! Он смелый, минималистичный, трагичный. Тот, кто управляет складскими запасами, явно верит в жизнь, полную риска.
Руководство заслуживает особого упоминания: управлять местом с таким уровнем неорганизованности – это настоящий талант. Впечатляющая самоотдача, честно говоря.
А вот с другой стороны, была Джемма Джи – единственный человек, который, казалось, помнил, что такое обслуживание клиентов. Дружелюбная, профессиональная и каким-то образом умудряющаяся держать заведение на плаву одним своим упорством. Без неё пребывание было бы совершенно невыносимым. Она из тех сотрудников, которые заслуживают медали (и, возможно, новой работы).
В целом, это был незабываемый отдых, пусть и не по тем причинам, на которые можно было бы надеяться, но всё равно незабываемый.

Очень отзывчивый персонал. Номер был просторным и комфортным. Отличный завтрак… всего было предостаточно. Хороший выбор пабов в 10 минутах езды. До торгового центра Харлоу 5 минут на машине. Расположение удобное для аэропорта Стэндтид. Остановился бы здесь снова.

Весь персонал.
Джемма г. Потрясающая.
РОКСИ Б. Потрясающая.
НИК потрясающий.
ДЖО потрясающий.
Замечательный персонал, никаких проблем, всегда обслуживали с улыбкой. Я прекрасно провел время в этом отеле. Номер был чистым и комфортным, а персонал очень дружелюбным и отзывчивым. Расположение удобное, завтрак вкусный и разнообразный. В целом, впечатления приятные, и я бы остановился здесь снова.

Джемма Г. В баре была великолепна, дружелюбна и очаровательна.
Номер был нормальным, но скряги были туги на чайные пакетики, молоко и сахар.
На стойке регистрации часто не было персонала, но она помогала, когда это было необходимо.
Я видел много фотографий отеля на его веб-сайте и задавался вопросом, были ли это фотографии еды? Некоторые из них не были в отеле, где я останавливался. Еда была очень скудной и практически холодной, одна женщина дважды возвращала суп обратно, прежде чем он был тёплым.
Хорошо, мы были в автобусной поездке, но там была только одна группа автобусов и несколько рабочих. Я останавливался в нескольких отелях Family Accor и отлично провёл время, и был впечатлён всеми аспектами брендов, я уверен, что после революции этот отель будет первым в списке, который закроют, совсем не хороший опыт.

Автобусный тур.
Мы останавливались в этом отеле на 4 ночи. Отель был чистым, но требовал значительного ремонта. Еда в ресторане была холодной, несмотря на то, что он находился у входа, когда двери открывались. Иногда еда была несъедобной. На завтраке заканчивались самые необходимые продукты, например, молоко, чайные пакетики, сахар и хлеб. Персонал игнорировал просьбы об их пополнении. Однажды утром из четырёх утренних разливов был только апельсиновый сок. Мой совет всем, кто хочет здесь остановиться, — НЕ СТОЯТЬ. Персонал был невежественным. Менеджер пришёл убрать со стола, когда мой муж-инвалид пытался встать, он потянулся перед ним, из-за чего потерял равновесие. Единственное хорошее в этом отеле — Джемма Г. Работавшая за стойкой бара. Она была приятной и дружелюбной, и могла бы преподать руководству несколько уроков о том, как обращаться с постояльцами. Не внимайтесь на фотографии на сайте. Ничего такого нет.

Номер показался мне очень простым. Рядом с кроватями не было розеток, что необязательно, но удобно для зарядки телефона, который служит будильником. Завтрак был очень разочаровывающим: большая часть еды закончилась, и её долго не приносили. Персонал, хоть и вежливый и отзывчивый, казался перегруженным. На месте было несколько менеджеров, которые не вмешивались в ситуацию, а, наоборот, стремились создать у несчастных сотрудников ощущение, будто их разглядывают под микроскопом. Не думаю, что остановлюсь здесь снова.