GreyFriars

Ужасное обслуживание в ресторане. Мы заранее пожаловались и пришли в назначенное время, но нас посадили в маленькую кладовку с четырьмя другими столиками. Было ощущение, будто мы в гостиной чьего-то дома. Совершенно никакой атмосферы. Заказали напитки, но их так и не принесли. Еду принесли примерно через 15 минут, что было вполне стандартно, но когда обслуживали всего четыре столика, это показалось слишком долго. Примерно через час мы так и не получили наши напитки. Поговорили с соседним столиком, и они сказали, что ничего не получали уже почти два часа. В этот момент мы решили прекратить попытки. Поговорили с менеджером, который сказал, что оправданий нет, и извинился. 🤷‍♀️ Цены соответствуют уровню роскошного отеля, а это место точно таковым не является. Не рекомендую ни для чего, кроме как для того, чтобы скоротать время в теплом месте, пока не найдете что-нибудь получше. Колчестер такой скучный!

Прекрасный отель. Номер, в котором мы остановились, был необычным, двухэтажным, с очень удобной кроватью. Единственный недостаток – поскольку это был небольшой люкс, было бы неплохо иметь диван или несколько удобных кресел (не кресла-ванны).
Отличное обслуживание и прекрасный завтрак. Отель по-прежнему придерживается традиционных ценностей обслуживания.

Я с нетерпением ждал спокойного ужина в ресторане после долгой поездки. Конечно, поскольку мы были единственными посетителями, ничего не поделаешь, но большую часть времени персонала тоже не было. Времени на изучение меню было предостаточно; примерно через 20 минут я отправился искать кого-нибудь, кто мог бы принести нам напиток или принять заказ на еду. Еда ничем не примечательна, включая заказанный стейк средней прожарки, который принесли хорошо прожаренным. Напитков или воды не предложили.
Номер хороший, персонал, обслуживающий завтрак, хороший.

Я не останавливался в отеле. Только пару раз ужинал там с друзьями. Я был там летом, мы сидели на улице, что было довольно мило, правда, нас посадили под большим деревом. Стол был очень липкий, очевидно, из-за дерева. Мы забронировали столик, поэтому они знали, что мы приедем. Нас было несколько человек. Я сказал официантке, что этот стол очень липкий. Она ушла, потом вернулась с тряпкой и попыталась протереть стол. Стол остался липким. Сегодня, суббота, 7 ноября. Мы заказали послеобеденный чай, снова с теми же друзьями. Послеобеденный чай был очень вкусным, но мы остались одни, официантки не обратили на нас никакого внимания. Мы все сидели и болтали, стол не был убран. Никто не подошел спросить, все ли в порядке и не нужно ли нам чего-нибудь. Мне показалось, что в этих двух случаях все могло быть лучше, особенно в этом отеле.

Это лучший отель в Колчестере. Номера хорошо оборудованы и настолько современны, насколько это вообще возможно в одном из старейших городов Великобритании. Отличный выбор завтраков. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Я останавливался здесь несколько раз подолгу и мне очень комфортно.

Не знаю, сколько раз я здесь останавливалась, но возвращаюсь снова и снова! Командировки не всегда доставляют удовольствие, но здесь меня встречают очень тепло: от девушки на ресепшене до девушки, которая приносит мне ужин в номер (это просто прелесть) и девушки, которая подаёт завтрак. Номера и кровати такие удобные! Однозначно рекомендую этот отель!

Мы провели три ночи и прекрасно отдохнули. Персонал был очень дружелюбным, а еда – превосходной. Прекрасный выбор блюд на завтрак, и персонал был очень внимателен к вашим пожеланиям. Номер, в котором мы остановились, был невероятно комфортным и соответствовал высоким стандартам. Нам очень понравились коктейли, которые мы подавали вечером в уютном баре. Отличный отель в пешей доступности от центра Колчестера. Единственное, что я хотел бы порекомендовать – персоналу, обслуживающему завтрак, лучше быть внимательнее и быстрее убирать со столов после окончания блюд. За время нашего пребывания мы не видели ни одного менеджера, что очень жаль. Мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь.

Мы с женой случайно забронировали ночь в GreyFriers, так как у нас был спа-день, расположенный довольно близко к отелю. Могу с уверенностью сказать, что отель, персонал, еда – всё это просто неземное. В эпоху, когда сервис, качество и старомодные ценности, кажется, ушли в прошлое, GreyFriers предлагает всё это в изобилии. Мы получили потрясающий опыт и обязательно вернёмся. Не могу не рекомендовать этот отель.

Недавно мы прекрасно провели длительное время в отеле GreyFriars. Руководство и персонал были очень гостеприимны и дружелюбны и сделали всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Особая благодарность менеджеру Ханне и сотрудникам Шине и Джулианне. Мы обязательно остановимся в GreyFriars снова!
Хана.

Мы останавливались в Greyfriars уже несколько раз и каждый раз были в восторге. Высококачественная мебель и оборудование. Мы остановились в номере 15, в котором есть великолепная ванная комната, адаптированная для людей с ограниченными возможностями (жаль, что у меня дома нет такой! ). Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый. Никаких проблем не возникало, очень рекомендую. Обязательно вернусь.

Что же случилось с Greyfriars? В прошлые выходные персонала не хватало, мы заказали еду и напитки, которые принесли без столовых приборов и стаканов. В конце концов, после нескольких просьб, я пошла и принесла столовые приборы и стаканы в бар. Мы заказали ужин на 6 человек в Cloisters по особому случаю дня рождения моего мужа. Я пришла в Cloisters, но обнаружила, что двери закрыты, и из кухни вышла официантка и предложила проводить меня к моему столику. Мы направились в Rose Room (обычно это зал для завтраков). Я сказала ей, что забронировала Cloisters; она ответила, что он закрыт, потому что зал нужно подготовить к свадьбе на следующий день. Я спросила, почему меня об этом не предупредили, и услышала, что это решение было принято в последнюю минуту. Еда была вкусной, но мы были в глубине Rose Room, и других гостей не было. Официантам приходилось тянуться через гостей, чтобы обслужить двоих, которые стояли спиной к стене. Это был совсем не тот изысканный ужин, который я ожидал (и который получил в предыдущие визиты) в Клойстерс. Вместо элегантного вечера в прекрасной обстановке с безупречным обслуживанием, я получил крайнее разочарование.

Мы с партнёром посетили этот отель на послеобеденное чаепитие, которое стало рождественским подарком.
Мы уже бывали там пару лет назад и остались очень довольны: отличная еда и внимательный персонал.
К сожалению, в этот раз всё было совершенно иначе, и совсем по другой причине. Хотя еда была вкусной, персонал был невнимателен и некомпетентен в ответах на мои вопросы. Они были очень молоды и неопытны.
В туалетах было грязно, и не было полотенец для рук.
К сожалению, мы больше не вернёмся, так как уровень обслуживания определённо упал.

Мы были на свадьбе в этом месте, которое было прекрасным, НО напитки показались нам дорогими. Когда мы спросили об этом персонал бара/менеджера, нам ответили, что это обычная практика – наливать (и брать плату) двойную порцию спиртного. Я считаю это безответственным и, возможно, незаконным, поскольку нас об этом не предупредили, когда мы покупали напитки. А что, если кто-то был за рулём и хотел выпить только один напиток?!

Раньше здесь не был, но расположение хорошее и выглядит заманчиво. Обслуживание было очень медленным, а тип обслуживания (за столиком или в баре и т. Д. ) не был объяснен. Еда пришла через 35 минут. Крабовая паста была действительно хорошей, хорошо поданной и вкусной. Однако рыба с жареным картофелем была катастрофой по времени. Кухня не подумала приготовить чипсы вместе с рыбой с жареным картофелем. Они прибыли после того, как мы закончили есть. Вкусная еда, но общее впечатление было разочаровывающим. Мне было жаль компанию из 10 человек по соседству с нами. Из-за плохой организации заведения они, должно быть, ждали свою еду часами.

Заскочил выпить кофе с моим лучшим другом и его ребенком, следуя за примеркой наших костюмов через дорогу.
Посидел в зале, который очень похож на джентльменский зал. Абсолютно великолепное обслуживание от молодого парня, который обслуживал. Они не смогли разогреть детское питание в микроволновке, но он ушел и вернулся с теплой водой в миске, чтобы разогреть его. Совсем не ожидал этого, но это показывает, как всегда работает обслуживание, что они делают все возможное и невозможное.

Останавливались на одну ночь, получили повышение категории номера, что было приятным сюрпризом, ели в ресторане, еда была хорошей, обслуживание было хорошим. Но когда мы пришли на завтрак, попросили пересесть за стол у окна, думали, что я попросил что-то действительно сложное, персонал был груб с тех пор, был гостем Greyfriars более 15 лет и никогда не сталкивался ни с чем подобным. Пожаловался персоналу, но они сказали, что им нужно поговорить с менеджером, который был в отпуске, серьезно, им нужно улучшить свою игру, и после прочтения отзывов здесь, похоже, что все идет ко дну, очень грустно!

Мы с партнером останавливались здесь на фестивале римской и средневековой культуры в Колчестере. Идеальное расположение в пяти минутах ходьбы от замка и парка, лучше и быть не могло. Персонал был внимателен с самого начала. Предоставление бесплатного повышения категории до одного из указанных люксов, конечно, не повредило. Все наши потребности были учтены, и я уже с нетерпением жду возвращения в следующем году.