The Riverside Inn

Мы останавливались здесь на прошлой неделе, это был наш второй визит, мы были здесь в прошлом году, идеальное место для проживания. Проблема на этот раз в том же номере, что и раньше, заключалась в том, что пружины матраса начали прогибаться, из-за чего спать было очень неудобно. Также заметили, что не было наматрасника. Матрас нужно срочно заменить, тогда все будет идеально.

Нам очень нравится приезжать сюда и останавливаться, чтобы навестить семью. Руби и вся команда просто замечательные, для них нет ничего невозможного. Номера чистые и необычные, нам особенно нравятся номера 1, 3 и 4. Расположение идеальное, а пивной сад летом просто великолепен. Мы с нетерпением ждём возможности снова приехать и остановиться в отеле Riverside! ❤️

Сегодня Руби оказала мне невероятное гостеприимство в отеле «Риверсайд».
Приехала сюда сегодня, чтобы закончить работу… Это очень историческое здание с видом на реку, где достаточно места для больших и маленьких компаний.
Наверху находится бар и банкетный зал, а также несколько чистых и уютных комнат для аренды.
Огромная терраса с местами для сидения, идеально подходящая для предстоящих теплых дней.
Как и здесь, в «Риверсайде»,
Мне всегда нравится, когда я могу видеть кухню из обеденного зала, это вселяет уверенность в том, что шеф-повар придерживается высоких стандартов.
Фотографии показывают это прекрасное здание более подробно, но снимаю шляпу перед Руби и командой за очень теплый прием и отличное гостеприимство сегодня… Спасибо!
(D) 😎

Пожалуй, один из лучших пабов в Эссексе, и еда здесь просто восхитительная, а меню разнообразное. Большой выбор блюд, огромные порции и при этом разумные цены. Их воскресные обеды — это нечто! Очень рекомендую 👍

Приветливый прием от персонала по прибытии. Мой номер в отеле The Riverside Inn был полон очарования, включая наклонные потолки (и полы! ).
Единственные незначительные нарекания: инструкция к кофемашине (капсульной) была непонятной (но, к счастью, через дорогу была кофейня Costa), а освещение в номере было плохим для нанесения макияжа.
Немного шума от транспорта в первую ночь, но не во вторую.

Мы с семьей посетили это место на ужин, выпили и пообщались, и прекрасно провели время. Персонал был дружелюбным и внимательным, а еда – восхитительной. Порции очень щедрые, блюда приготовлены идеально и красиво оформлены. Еда подавалась к нашему столу свежей и горячей, очень вкусной. Я выбрал ростбиф (со всеми гарнирами) на основное блюдо и чизкейк на десерт – просто восхитительно. Всем понравились блюда, в меню хороший выбор, а также широкий ассортимент напитков. Я бы порекомендовал это место и обязательно посещу его снова.

Если бы я мог поставить Riverside Inn ни одной звезды, я бы поставил!
Как давний клиент, который часто рекомендует Riverside Inn, я крайне разочарован полным отсутствием ответа на моё недавнее письмо об отмене бронирования из-за внезапной болезни. Я чётко объяснил ситуацию и попросил о жесте доброй воли или возврате денег, как и советовал Booking. Com. После первоначального ответа, что ситуация находится вне их контроля, и обвинения в адрес автоматизированной системы Booking. Com, руководство даже не отреагировало на моё повторное письмо.
Такое пренебрежение к пожеланиям клиентов неприемлемо. Компании, которые дорожат своей репутацией и лояльностью клиентов, должны реагировать на разумные запросы, особенно когда обстоятельства находятся вне контроля клиента. В связи с этим я больше не буду бронировать Riverside Inn и посоветую другим пересмотреть свои будущие бронирования. Молчание руководства ясно показало, что забота о клиентах не является приоритетом.
Я настоятельно рекомендую Riverside Inn пересмотреть свой подход к общению с клиентами и рассмотреть возможность более чуткого и гибкого подхода к решению исключительных ситуаций. Простое подтверждение и готовность помочь сыграли бы большую роль в восстановлении доверия и лояльности.
В ответ на ваш ответ:
Хочу уточнить, что я не угрожал «очернить» вашу компанию и не просил вас нарушить правила. Моё сообщение было направлено на достижение справедливого и дружественного решения, чтобы мы могли сохранить позитивные отношения.

Я останавливался здесь по работе. Абсолютно прекрасный паб, номера просто потрясающие и очень старомодные, но в то же время современные.
Кстати о номерах… Я поставил 4 звезды из-за сильного шума сверху. Не знаю, был ли это кто-то другой, но у них допоздна был включен телевизор, и они решили позвонить поздно ночью, и, судя по тому, как он разговаривал, ему даже телефон не понадобился. Возможно, это был единичный случай, и я знаю, что слишком придирчив, но в целом пребывание было замечательным. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Я спустился вниз на ужин и не разочаровался: заказал кальмары, бургер с картошкой фри и восхитительный шоколадный брауни. Чистота в пабе и номере была идеальной.
Однозначно рекомендую остановиться здесь. Цены очень разумные, и отель находится недалеко от центра города. Как я уже говорил, я очень придирчив к номерам. Спасибо за прекрасный отдых.

Riverside Inn — прекрасный и атмосферный отель. Персонал замечательный, а само место очаровательно. К сожалению, еда в пабе оказалась гораздо ниже моих ожиданий: мясо в бургере было жёстким, салат — несвежим, а лазанья — сухой и безвкусной. Я бы точно больше здесь не обедал, но очень рекомендую этот отель для ночёвки. Отсутствие парковки — ещё один большой минус.

Очень приятное пребывание в этой старой мельнице XVII века, переоборудованной в паб-ресторан. Номера красивые и очень тихие, с видом на реку. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Еда вкусная и доступная.
Идеальное расположение в Челмсфорде, в пешей доступности от центра города и прекрасного парка.

Уютный паб недалеко от центра города. У нас был прекрасный номер на верхнем этаже, а также мы наслаждались великолепной лазаньей и потрясающим бургером на ужин. 👍🏻

Заходил сюда много раз по разным поводам: выпить, посмотреть футбол или просто перекусить. Обслуживание всегда фантастическое.
Сегодня зашёл посмотреть матч и поесть с друзьями, среди которых были мой брат с женой, их трёхмесячный ребёнок и три собаки (бернские зенненхунды! ). Персонал был просто невероятным. Все невероятно вежливые, дружелюбные и всегда готовы помочь!
Не знаю, кто занимается подбором персонала, но дайте ему повышение! Команда просто фантастическая.

Как бывший бортпроводник, я повидал немало «ночевок», но в отеле Riverside Inn в Челмсфорде меня встретили так же, как и в первом классе. Мой номер был впечатляюще просторным, чтобы вместить Samsonite, с огромным телевизором, великолепным кондиционером и ванной комнатой, которую можно было бы использовать как небольшую комнату. Кофемашина и бесплатное печенье были приятным дополнением, как и бутилированная вода – восполнение водного баланса – ключ к успеху, будь то на высоте 10 000 метров или совсем рядом с домом.
Я живу в Эссексе, но решил остановиться здесь, потому что это место близко к работе, и я мог выпить пару напитков, не испытывая неудобств с такси или чувства вины за вождение. С точки зрения комфорта, отель соответствовал всем требованиям, и даже больше.
Единственная неприятность за всё время моего пребывания случилась ещё до того, как я получил ключ от номера. Мне позвонили и сообщили, что я опоздал на час на регистрацию, и сообщили, что самое позднее время прибытия – 20:00. К сожалению, это означало, что мне придётся оставить друзей регистрироваться до середины вечера, а потом присоединиться к ним позже. Мелочь, но стоит знать будущим путешественникам… то есть гостям.
Однако, как только я устроился, всё путешествие прошло гладко. Очень комфортно, спокойно и много мелочей, которые дают почувствовать себя ценным. Я обязательно остановлюсь здесь снова, но в следующий раз обязательно пройду таможню до 20:00.

Цены на напитки не завышены. Хороший большой пивной сад прямо у реки и совсем близко к городу.

5 звезд.
Безупречный субботний обед в The Riverside Inn, Челмсфорд, и он соответствовал всем требованиям. Место просто потрясающее — прямо на реке Челмер с солнцем, прекрасными видами и непринужденной, но изысканной атмосферой.
Я заказал бургер с грибами портобелло вместо говядины, и это сработало на ура. Моя жена заказала рыбу с жареным картофелем, которая ей очень понравилась. Затем мы заказали прекрасно приготовленные флэт уайты (мой овсяный, ее обезжиренный), а затем порцию первоклассного джина с тоником и спритца — каждый элемент попал в цель.
Что действительно улучшило впечатления, так это персонал — абсолютно превосходный. Невероятно гостеприимный, услужливый и внимательный во всем. Они действительно заставили нас почувствовать себя как дома.
Идеальное угощение на берегу реки. Мы определенно вернемся.

Меня никогда не перестает удивлять, как касса может по-разному пробить одни и те же ДВА напитка в последовательных раундах.
Просекко и Эстрелла по 11, 15 фунтов стерлингов… Полчаса спустя те же два напитка по 11, 90 фунтов стерлингов!
Как?

Прекрасные исторические здания с большим шармом. Идеальное место для тишины и покоя. Но в двух шагах от торгового центра. Где можно купить все, что угодно, в нескольких очень хороших магазинах. В отеле не подают завтрак. Но есть много кафе, баров и ресторанов на выбор. Вечером я съел рыбу с жареным картофелем, которая, должен сказать, была такой свежей. Замечательно. Я также должен упомянуть весь дружелюбный персонал, который сделал мое пребывание незабываемым. Особенно Бена, который сумел зарезервировать меня заранее. Я определенно рекомендую эту маленькую жемчужину. Одно предупреждение! Так как это здание является памятником архитектуры 2-й категории. Лифта нет! Так что позаботьтесь о себе, если у вас проблемы с передвижением или тяжелый багаж! Но в остальном. Все было идеально :) ) )