Premier Inn Basildon - East Mayne

Всё в моей поездке было идеально. Номера и туалеты чистые и просторные. Весь персонал был очень отзывчив и всегда готов помочь, особенно Ли на ресепшене.

Я останавливался здесь на неделю во время командировки. На второй день возникла проблема на кухне, которую, к сожалению, не удалось устранить почти неделю. Моей компании вернули деньги за питание. Альтернативы не предложили, очень плохо. Хотелось бы знать, что на ремонт кухни уходит почти неделя!
Номера нормальные.
Спал нормально.

Забронировали номер, так как у нас было мероприятие в соседнем отеле. Номер был очень обшарпанный и потрепанный, вентилятор в ванной комнате издавал звук, похожий на звук вылетающего самолета, а отопление постоянно скрипело. По прибытии нас встретил сильный запах плесени и моющего средства, но ванная комната тоже была в плохом состоянии, а дверь покрыта черными пятнами. Телевизор не работал, Wi-Fi очень слабый, но, думаю, нас поселили в самый дальний номер. Я останавливался во многих отелях Premier Inn, и этот определенно нуждается в ремонте и модернизации, так как он очень устаревший, краска облупилась повсюду – даже такие мелочи, как отсутствие розеток у кровати и т. Д. – я останавливался в отелях Premier Inn 5 лет назад, и там они были! Кровать была удобная и тихая. Определенно не стоит тех 90+ фунтов, которые мы потратили.

Очень хороший отель, я останавливаюсь здесь из-за работы в индустриальном парке, он находится очень близко. Хотелось бы, чтобы расположение было лучше с точки зрения выбора ресторанов, так как я не мог сам сесть за руль в этой поездке. Лиза была очень любезна, когда я заселялся позже, чем хотелось бы.

Отель был очень гостеприимным и радушным. Номер был исключительно чистым. Отель Beefeater по соседству был удобным и предлагал хорошие цены. Менеджер отеля Тейлор был чрезвычайно вежлив и услужлив во время моего пребывания.

Второй раз останавливаемся здесь с семьей на Рождество. Нам очень понравилось, большое спасибо очаровательной Ли, которая тепло встретила нас рождественским вечером и помогла с парковкой, и еще раз спасибо Джеки, которая помогла нам заказать такси. Очень дружелюбный персонал, прекрасное место.

Мы останавливались здесь во время нашего обычного предрождественского семейного визита.
Мы поужинали в ресторане Beefeater по соседству, где обслуживание было шокирующе медленным: неопытные официанты потратили 3 часа на подачу двух блюд!
Завтрак на следующий день был вполне приличным, но нам пришлось воспользоваться кофемашиной за барной стойкой, которая была ужасно грязной.
Номер был комфортным, и регистрация прошла без проблем.
Меня возмущает, что за ночлег нужно платить 6, 50 фунтов стерлингов за парковку. Это вряд ли место в центре города с какими-либо достопримечательностями поблизости, здесь абсолютно ничего нет, кроме фургона с бургерами через дорогу!

Отличное обслуживание. Женщина на ресепшене была невероятно любезна. Обслуживание в Beefeater было немного медленным, но очень дружелюбным, а еда — очень вкусной. Хрустящие куриные крылышки с манговым соусом были великолепны, как и мой бургер. Мы выбрали комплексный обед и доплатили всего 4 фунта, так как сопровождавший меня сотрудник заказал ребрышки. С нетерпением жду завтрашнего завтрака, так как, вероятно, это будет единственная еда за весь день.

Ужасный и совсем не хороший отель. Им нужно улучшить обслуживание в отеле и качество номеров. Стиральные машины и сушилки работали в 11 вечера! Невозможно было уснуть. Номера ни разу не убирали и не обслуживали! В номерах нужно лучше отопление, так как было очень холодно. Еда в ресторане должна быть лучше, а обслуживание крайне плохое и медленное.

У меня остались потрясающие впечатления от отеля в Ист-Мейне. Номер был чистым и уютным. Персонал был вежливым, дружелюбным и обеспечивал отличное обслуживание клиентов. Команда превзошла все ожидания. Многие другие отели премиум-класса могли бы у них поучиться!

Я останавливаюсь в этом отеле по делам с 25 мая, и это был превосходный опыт. Отель идеально подходит для деловых путешественников — номера безупречно чистые, комфортабельные и ухоженные. Персонал неизменно дружелюбен и профессионален, всегда заботится о том, чтобы гости чувствовали себя желанными.
Особая благодарность Ли на ресепшене, она исключительно дружелюбна, услужлива и всегда встречает гостей теплой улыбкой. Ее приветливое отношение и жизнерадостный характер заставляют меня чувствовать себя как дома, даже когда я в командировке. Она всегда рада ответить на любые вопросы и делает все возможное, чтобы каждое пребывание было комфортным и приятным.
В целом, этот отель предлагает идеальное сочетание комфорта, чистоты и превосходного сервиса — настоятельно рекомендую всем, кто путешествует по делам.

В этом районе есть еще два отеля Premier Inn, в которых я не останавливался, но я очень рад, что выбрал именно этот. Его довольно легко найти, он расположен в тихом, на мой взгляд, районе и недалеко от того места, куда мне нужно было добраться. Номер меньше, чем в некоторых других отелях, но очень чистый и светлый. Современная душевая кабина. Самым приятным моментом была чрезвычайно приятная администраторша Ли, которая была невероятно гостеприимна и очень помогла мне с организацией транспорта. Сомневаюсь, что когда-нибудь снова приеду в Базилдон, но этот отель, по крайней мере, останется приятным воспоминанием.

Джеки была просто звездой.
На стойке регистрации меня встретила очаровательная женщина, которая была просто глотком свежего воздуха.
Она объяснила мне все, что нужно было знать, включая бронирование столика на завтрак.
Номера были чистыми и в них было все необходимое. Кровать была невероятно удобной. Я считаю, что парковка для гостей должна быть бесплатной.
Я обязательно вернусь сюда снова и порекомендую этот отель как для деловых поездок, так и для отдыха.

Мы забронировали два номера в отеле East Mayne. Один номер был для друга с ограниченной подвижностью и очень слабым зрением. Я понимаю, что причины закрытия Beefeater были не в их компетенции, но позднее уведомление было неприятным.
Связавшись с центром обслуживания клиентов, чтобы узнать, могут ли они переселить нас в другую гостиницу в этом районе, я остался под впечатлением от общения с этим отделом. Возможно, они и хорошо справляются с бронированием и оплатой, но когда им нужно было решить проблемы клиентов, они оказывались совершенно некомпетентными. Когда я позвонил и наконец смог поговорить с кем-то по поводу переселения, агент не смог помочь и сказал, что передаст менеджеру, который свяжется со мной через 30 минут. Само собой, звонка мне не поступило, поэтому я позвонил снова и поговорил с другим агентом, который также пообещал передать менеджеру, чтобы он мне позвонил. Сюрприз-сюрприз, но они тоже не позвонили. Поэтому мне пришлось с неохотой согласиться, что нам придётся садиться в машину вечером и утром и ехать около 4 миль до другого отеля Premier Inn, где был открыт Beefeater. Я пока не знаю, где находится этот отель, и пришлось разбираться с этим самостоятельно.
Совершенно не идеально для нашего друга-инвалида.
Ужасное обслуживание клиентов.
Из положительного: персонал отеля East Mayne был очень отзывчивым, и хотя номера, на мой взгляд, немного устарели, они были чистыми, а кровать очень удобной.

Утром в четверг, 25 сентября, мы с семьёй снова проснулись из-за гостей, живших в номере над нами. С 6:30 утра стоял непрерывный громкий шум — топот, движение и общий беспорядок, — который продолжался около 40 минут. Это был не единичный случай; подобное случалось и в предыдущие утра и вечера нашего пребывания.
Мой муж первым делом пошёл на ресепшен, чтобы поднять этот вопрос, но администратор отнёсся к нему пренебрежительно и не оказал никакой помощи. Она заявила, что к тому времени, как она пошла проверить, «в номере никого не было», и предположила, что шум, должно быть, просто «выносили сумки из номера». При всём уважении, это объяснение не имеет смысла — было совершенно ясно, что семья из четырёх человек там ходила и шумела. Мы слышали это как день.
Ситуацию усугубило отношение администратора. Когда я спросила, как подать заявку на возмещение ущерба по гарантии «хорошей ночи», она повела себя грубо и непрофессионально. Вместо того, чтобы предложить поддержку или решение, она заставила меня почувствовать, что я должна сама с этим разбираться. Это неприемлемо.
В результате мой трёхлетний ребёнок постоянно просыпался рано, с трудом засыпал, и теперь нам приходится ехать домой 3, 5 часа, практически не отдыхая. Это вызвало ненужный стресс и полностью подрывает вашу гарантию хорошего ночного сна.
Я хочу, чтобы эта жалоба была должным образом расследована, и рассчитываю на компенсацию в соответствии с Гарантией хорошего ночного сна, как указано в объявлении.

У нас был ужасный опыт пребывания в отеле. В основном в ресторане. В РЕСТОРАНЕ свободно бегают мыши. Когда я пожаловался, очень милый менеджер бара извинился и предложил вернуть деньги. Мы, естественно, отказались от завтрака в том, что можно описать только как тёмный и грязный ресторан. Мне было так жаль официантку. Это полностью испортило выходные, которых мы так ждали, поскольку мы собирались на вечеринку в парке. На двери висела записка, в которой говорилось, что ресторан будет закрыт на следующей неделе, но, конечно, они собираются разобраться с проблемой грызунов. Рядом с одним из столиков стояла мышеловка. Почему, чёрт возьми, ресторан оставался открытым, когда руководство знало о проблеме с мышами? Это полностью испортило нам всё. Номер был простой и не такой уж плохой. Я не мог дождаться, чтобы уйти оттуда.

Выбрали этот отель как самый дешёвый, когда приезжали к родственникам, но потом пришлось заплатить за парковку, так что получилось дороже, чем обычно в Premier Inn.
Остановились в семейном номере на первом этаже.
Нужен ремонт. Номера ОЧЕНЬ старые, ящик сломан, поэтому пришлось положить вещи на запасную кровать.
Сломанная лампа на столе.
Вентилятор работал, но в номере было очень тепло. Кровать и подушки в порядке.
Ужинали в ресторане, который тоже требует ремонта. Ужасный затхлый запах в обеденной зоне, но еда неплохая. Персонал старается, но его мало.
Дети бегали над нашим номером поздно ночью и в 5 утра.
Больше не остановлюсь и не рекомендую.