Holiday Inn Basildon by IHG

В целом, пребывание было хорошим. Поскольку отель расположен в торговом центре (магазинов там нет! ), мы слышали, как поздно ночью разъезжали лихачи. Персонал отеля был очень дружелюбным, и я хотел бы выразить благодарность Тэйну в баре.
Однако возникла некоторая путаница с завтраком. При заселении нам сказали, что завтрак включен в стоимость. В первое утро нас попросили предъявить ваучер. Мы его не предъявили. Молодая женщина, которая нас спрашивала, была не очень дружелюбна, и это создало очень неловкую ситуацию. В итоге мне пришлось заплатить 24 фунта за очень небольшую сумму, так как ни я, ни она не были очень голодны. Я бы не стал заморачиваться, если бы знал правильную информацию.

У меня остались исключительные впечатления от отеля Holiday Inn Basildon еще до приезда, благодаря превосходному обслуживанию клиентов со стороны Кристи и ее команды. Она сделала все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным. Ее доброта, профессионализм и искренняя забота заставили меня почувствовать себя желанным гостем с самого первого письма.
Как человек с непереносимостью глютена и молочных продуктов, мне бывает сложно питаться вне дома, и я был действительно впечатлен тем, как хорошо отель пошел мне навстречу. Они предоставили безглютеновый хлеб, альтернативное молоко и четко разделенные варианты завтрака, что сделало утро легким и беззаботным.
И я должен отметить сам завтрак — яичница-глазунья была лучшей, которую я когда-либо пробовал в отеле. Мои комплименты и благодарность шеф-повару, я буду по ней очень скучать!
В целом, замечательное обслуживание, отличные варианты для людей с аллергией и прекрасное пребывание. Спасибо Кристи и команде 😊

Еще одно отличное пребывание (к сожалению, всего 1 ночь). Отель был полностью заполнен, но весь персонал был внимательным и вежливым. Хорошая регистрация заезда и отличный персонал в зале для завтраков. Очень хороший завтрак "шведский стол" (можно ли добавить растительное масло? ). Номер был чистым, ванная комната небольшая, но сколько времени там можно провести? Надеюсь, скоро снова остановлюсь здесь.

Я пишу этот отзыв от имени своих родителей, которые останавливались здесь на несколько дней до Рождества и после Нового года, когда навещали британскую семью моего мужа. Это был их первый визит в Англию. Я не могу не выразить свою благодарность руководству и персоналу. От менеджеров (например, Кристи) до сотрудников ресепшена (например, Клэр), от горничных (особенно от старшей, которая была невероятно терпелива и добра, помогая моим родителям чувствовать себя комфортно… боюсь, я забыла ее имя) до обслуживающего персонала — все превзошли все ожидания. Но я должна особо отметить Тейна из бара. Моя мама родом из Теннесси, и у нее серьезная зависимость от сладкого холодного чая. В Англии это не очень распространено. Поэтому мы купили ей кувшин и пакетики сладкого чая, чтобы она могла заваривать чай в номере. Однако здесь нет льдогенераторов, поэтому мы купили ей контейнер для льда, и Тейн был очень добр к ней каждый раз, когда ей нужен был лед. На самом деле, я думаю, он немного ее избаловал, что было очень ценно! Мы всегда останавливаемся здесь, когда не можем остановиться у друзей, и всегда размещаем здесь гостей, которые путешествуют с нами из Штатов. Вот почему. Все очень дружелюбны, обслуживание безупречное, ресторан отличный, бар потрясающий, номера чистые, просторные и комфортабельные, а расположение просто идеальное: рядом с парком развлечений Festival Leisure Park и в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и развлекательных заведений. Молодцы, все!

Семья из 6 человек разместилась в 2 номерах на 2 ночи. Номера комфортабельные, хотя в ванных комнатах холодно (нет отопления). Завтрак неплохой. Вечером в баре царит очень приятная атмосфера. Тэйн особенно хорошо заботился о нас и о внуках в возрасте 8, 10 и 12 лет. Он заставил их почувствовать себя особенными. Им очень понравились проездные VIK.

Хочу выразить огромную благодарность замечательному Тэйну за его неоценимую помощь отелю Holiday Inn. Улыбка, приятная беседа, полезные советы по использованию удобств во время моей однодневной встречи с коллегами – всё было на высшем уровне! Такого уровня обслуживания я не встречал уже много лет (а поскольку я когда-то работал тренером по обслуживанию клиентов, я бы оценил работу Тэйна на 5 звезд). Спасибо, Тэйн!

Приветливый и дружелюбный персонал. Прекрасный номер и чудесный сад/зона отдыха.
Особая благодарность Леону за его позитивный настрой и то, что он интересовался вашим состоянием всю ночь и рано утром. Доброта много значит, но её очень недооценивают.
С Новым годом!

Худший сон в моей жизни, хотя и не полностью их вина.
В номере было слишком жарко, кондиционер не работал, «большая кровать» представляла собой две кровати, слипшиеся вместе, с дырой посередине. Подушки были помятыми и бесполезными сами по себе, но две вместе — это уже слишком.
Ванная комната была невероятно обшарпанной. Душевая кабина, рассчитанная на Hobits, в лучшем случае моросил. Вытяжка не работала, плитка отваливалась от стены.
Но самые большие проблемы:
1) Они требуют, чтобы вы платили за парковку, даже если вы там живёте.
2) Похоже, это место — излюбленное место идиотов в своих хот-хэтчах. С полуночи до двух ночи они жарили пончики и ревели свои вытяжки из банок с фасолью на парковке Pizza Hut. Я был на четвёртом этаже, включил белый шум на полную громкость, и всё равно это было всё, что я слышал. При этом окно было закрыто, что усугубляло проблему перегрева в номере.
Мне удаётся поспать в 3 часа ночи примерно два.
Спасибо большое, я больше не вернусь.

Я останавливался здесь на одну ночь, так как работал в этом районе.
Очень легко найти, много парковочных мест, и мой номер был приличного размера.
В шаговой доступности много мест, где можно поесть, если вы не хотите есть в отеле, и он находится на окраине развлекательного комплекса. Я завтракал в отеле, и это было действительно хорошо (можно было угощаться).
Причина, по которой я поставил 4 звезды, — это парковка, ее много, но она управляется сторонней компанией и дорогая! Если бы я оплачивал проживание сам, я бы выбрал место с бесплатной парковкой.

Сотрудница на ресепшене Бекс очень милая и услужливая… еда прекрасная и вкусная, персонал в целом замечательный, особенно Тейн, который улыбается с того момента, как вы подходите к бару, и до того, как вы выходите. Отличная атмосфера. Номера чистые. Хорошее соотношение цены и качества.
Полностью рекомендую это место.

Прекрасно провели время в отеле Basildon Holiday Inn в октябре. Номеру не помешал бы небольшой ремонт, но персонал был отличный, отель был безупречным.
Обслуживание было быстрым и безупречным, особенно хочется отметить Тейна, который следил за тем, чтобы мы были в баре и с едой. Дружелюбный, радушный и внимательный персонал.

Holiday Inn Basildon — хороший отель с прекрасным персоналом. Довольно современный интерьер, и я останавливался здесь довольно часто, и никаких проблем не возникало.
К сожалению, однажды вечером мой фургон взломали на парковке, что наводит на мысль, почему она открыта для публики.
Сотрудники любезно нашли камеру поблизости и предоставили запись полиции, если им это потребуется, но, к сожалению, это не исправит уже сделанного.
Если вы ремесленник, рекомендую парковаться как можно ближе к входу, чтобы избежать этого, или найти другое место, так как иногда рисковать жизнью не стоит.
Всем остальным, кто останавливается здесь, я не могу не рекомендовать этот отель. У меня нет претензий к самому отелю, кроме как к неохраняемой парковке…

Я пишу этот отзыв исключительно из-за обслуживания, оказанного Тейном в ресторане/кофейне/баре отеля. Он был исключительно вежлив с клиентами, предлагал варианты еды и напитков и был невероятно профессионален. Я часами сидел рядом с его рабочим местом и лично наблюдал, как он обращался с каждым клиентом, с которым пересекался — это было просто невероятно, он подходил к каждому с искренним желанием помочь и был добрым.

Моя компания забронировала для меня проживание в отеле Holiday Inn в Базилдоне. У меня был потрясающий опыт общения с замечательными людьми, которые превзошли все мои ожидания и сделали моё пребывание комфортным и незабываемым. Спасибо Тони (ресепшен), Керри и, наконец, Габи :), будем рады снова встретиться с вами в ближайшем будущем.

Остановился в Holiday Inn Basildon — чисто и вполне соответствует ожиданиям. Тапочки предоставляются по запросу, а также есть удобная кровать размера «king-size» с прекрасным видом на озеро. Правда, стены тонкие — ночью было слышно, как в соседнем номере кого-то тошнит. Номер мог бы быть и побольше. Было бы здорово, если бы гостям предлагали халяльные блюда. В целом неплохо, только несколько моментов можно улучшить.

Моя компания забронировала номер для людей с ограниченными возможностями на одну ночь, и возникли некоторые проблемы. Поэтому я поговорил с Джорджиной на стойке регистрации, и она была невероятно любезна и дала мне больше того, что мне было нужно, чтобы облегчить мне задачу. Я отправился в бар на ужин, мне нужно было больше информации об их безглютеновых блюдах, Тейн был чрезвычайно любезен, заверил меня, что от начала до конца он будет заниматься моим заказом, чтобы убедиться в отсутствии перекрестного загрязнения глютеном. Я смог поесть с душевным спокойствием, которого я заслуживал. Чрезвычайно любезен и настоятельно рекомендую! Зайдите к ним в гости, вы не будете разочарованы.
Должен добавить, что доступность отеля сомнительна, выбор напольного покрытия в номере для людей с ограниченными возможностями требует проверки, плитка не имеет сцепления и не может считаться доступной. Хотя я мог маневрировать по всему отелю, двери тяжелые и не автоматические. Ковры повсюду затрудняют перемещение, и тот факт, что у них есть только ванные комнаты, а не душевые, вызывает сомнения.

Я останавливаюсь здесь регулярно. Номера всегда чистые и просторные. Большой сад с прекрасным видом. Еда хорошая. Роберта на стойке регистрации очень отзывчива. Идеальное расположение, рядом много мест для отдыха.