Best Western The Royal Chase Hotel

Недавно я останавливался в отеле Best Western в Шафтсбери, чтобы встретиться с родственниками, живущими неподалеку. Несколько дней были замечательными, но хотелось бы отметить несколько моментов, требующих внимания… Поскольку я сам работал в сфере гостеприимства, я надеюсь, что отель примет эти замечания к сведению, так как их легко исправить…
В номере 45 необходимо срочно обратить внимание на основание стеклянной душевой перегородки (черная плесень) и плесень на потолке от душа.
Подушки были плохого качества, жесткие и плоские, определенно не соответствуют гостиничным стандартам. Горничные предложили альтернативные, но они были не лучше.
Мы прекрасно поплавали в бассейне, нас было всего двое, однако некоторые плитки при входе в бассейн были сломаны… это явно проблема техники безопасности. Другой клиент сказал, что сообщал об этом много раз за год, но никаких мер принято не было.
Отличный завтрак, персонал был приятным и отзывчивым.

Я останавливалась здесь много раз, и всегда было довольно хорошо, но на этот раз я жила в номере 16. Я почти не спала, потому что шум был такой, как будто над головой пролетал бомбардировщик. Я вставила беруши, это помогло, но шум все равно был слышен. Когда я упомянула об этом при выезде, женщина за стойкой сказала: «О да, это над подвалом, там действительно шумно». Извините, но ЕСЛИ ТАКОЙ ШУМ, НЕ РАЗМЕЩАЙТЕ ТАМ ЛЮДЕЙ! Я обнаружила, что у женщины было несколько высокомерное отношение, так как она отказалась распечатать счет или начислить баллы за проживание на мою карту участника программы Best Western, заявив, что это нужно уладить при заселении или выезде… Эмм, я же выезжала!

Отель ужасный. Персонал отвратительный. Еда дорогая и ниже среднего. Односпальные кровати в номере неудобные и слишком короткие. В номере невыносимо жарко, даже с маленьким вентилятором. 120 фунтов за ночь! Больше никогда не буду пользоваться их услугами и, вероятно, вообще буду избегать отелей сети BW. Лучше воспользуйтесь Premier Inn. Они на 100% лучше. Ах да, и атмосфера в отеле унылая, как блин.

Хороший отель, номер представительского класса с большой двуспальной кроватью был очень просторным. Чистый и опрятный, хотя и немного устаревший. Радиаторы невероятно эффективные и регулируемые. Душ был потрясающим, хотя и немного маловат. Ванная комната огромная. Завтрак был отличный, свежеприготовленный, с огромным выбором. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Бассейном не пользовался, но выглядел он хорошо.

Отель старый, но в приличном состоянии. Хорошее расположение с большой парковкой. Уборка посредственная: волосы в ванной и грязные кружки в номере. Люси, работающая на ресепшене, очень отзывчива, в отличие от того пожилого невежественного мужчины, который «приветствовал» меня за завтраком! Он позорит гостиничный бизнес и индустрию гостеприимства. К сожалению, это оставило у меня неприятный осадок. Я сюда больше не вернусь и поэтому не рекомендую это заведение.
Обратите внимание, что этот отзыв на 100% соответствует действительности.

Отель очень старый и обшарпанный.
Мы путешествовали группой.
В некоторых номерах отопление работало на полную мощность, и его невозможно было убавить. В других номерах радиатор вообще не грелся.
Завтрак за 10 фунтов стерлингов просто ужасный.
Нет горячей еды, только йогурт или хлопья.
Пустые номера с будильниками, которые срабатывают рано утром, и на ресепшене их не выключают, когда мы жалуемся.
Не рекомендую останавливаться здесь.

Приехали семьёй – забронировали два номера. Отель старый, обшарпанный, бассейн хороший, но он доступен местным жителям, так что можно поплавать, но там много народу и плещущихся детей! Думаю, это нужно предлагать в первую очередь постояльцам отеля.
Мясные блюда вкусные, ели их в воскресенье, но, пожалуйста, сделайте что-нибудь с персоналом – такой недружелюбный! Прожили здесь 3 дня, и они просто отвратительные, никто не улыбается, кажется, их беспокоит всё, о чём мы просим. Они даже не спрашивают, как еда и т. Д.
И не пытайтесь заказывать завтрак в воскресенье – они не готовят на заказ, всё навалено и выглядит неаппетитно, даже яйца-пашот не готовят. Кофе сегодня – нет кофемашины. Плохо!
Еда дорогая для своего качества. Персонал нам здесь совсем испортил. В мае посетили Рембрандта в Веймуте, и там персонал был более доволен.
Здесь очень мало персонала, и мы недовольны!
Лучше отправляйтесь в Premier Inn! Здесь слишком дорого и утомительно! Им нужны новые сотрудники, чтобы вернуть клиентов!
Свекровь потратила здесь кучу денег на еду. И дважды переплатила за вино! Оказывается, там был «обновлённый прайс-лист», и его не оказалось в наличии. Официантка Сью была очень груба, и мы поговорили с её начальницей Мэнди, которая всё уладила.
Персонал здесь просто ужасный! Мы сюда больше не вернёмся и, пожалуйста, поберегите свои деньги.

Отличный отель для уикенда. Прекрасный, большой, тихий номер с очень удобной кроватью. Лучший отдых за последние недели! Хорошая большая ванная комната. Завтрак был восхитительным, с действительно хорошим выбором, и прекрасная столовая. Единственный минус: мы вернулись в 22:00, а в отеле как раз проходила вечеринка. Нам негде было припарковаться! Персонал на стойке регистрации не особо беспокоился. Ванная комната была большой, но, честно говоря, не очень чистой — душевая перегородка была грязной, как и коврик. Какой-нибудь санитар быстро бы это исправил. Однако вода была приятной и горячей, а душ — мощным. Много полотенец и прекрасные подушки. В номере хороший выбор чая и кофе, а также печенье.

Я забронировала отель на 40-летие мужа, но по прибытии всё оказалось ужасно, поэтому мы перебронировали номер в Best Western Royal Chase. Отель был просто потрясающим, мы так рады, что поменялись. Люси встретила нас на стойке регистрации и делала всё возможное, чтобы помочь. Номер был чистым и красивым, бассейн и сауна были легкодоступными и тёплыми. Еда была восхитительной, огромные порции, и оба дня у нас была прекрасная, добрая и отзывчивая официантка по имени Холли. Большое спасибо за то, что сделали наше пребывание таким прекрасным! Мы обязательно вернёмся! Очень рекомендуем этот замечательный отель!

Приятное пребывание. Семейный номер был достаточно большим, чтобы мы не спотыкались друг о друга, и в нём было всё необходимое. Чисто, аккуратно и суперудобные кровати. Отель — отличная отправная точка для исследования окрестностей вплоть до побережья (только помните, если вы новичок в этом районе, дороги узкие, и быстро никуда не доберётесь, но каждый поворот или холм, по которому вы будете подниматься и спускаться, будет дарить вам прекрасные виды или красивейшие деревни! ). Бассейн и сауна были чудесными, чтобы расслабиться после насыщенного дня. Персонал был дружелюбным и внимательным, девушка за завтраком была просто фантастической, болтала о том, как мы провели день, и разговаривала с нашим 8-летним ребёнком. Завтраки, приготовленные по заказу, были очень вкусными, с большим количеством обычной выпечки, хлопьев, фруктов и т. Д. На шведском столе, чтобы вы могли есть до самого конца. Парковка тоже большая.

Мы дважды останавливались в отеле Best Western во время отпуска, чтобы поплавать в бассейне с детьми. Мы брали с собой малыша и грудного ребёнка и прекрасно провели время. Семейных раздевалок не было, но был большой туалет для людей с ограниченными возможностями с пеленальным столиком, который нам идеально подошёл. Уличную обувь можно оставить на вешалке у входа в бассейн, также есть несколько шкафчиков, но мы ими не пользовались. Рядом с бассейном есть небольшая сауна, а также раздевалки для мужчин и женщин с душем. Душ был очень хорошим! Рядом с бассейном есть несколько небольших скамеек, на которых можно посидеть, что очень удобно.
Бассейн приличного размера, с мелкой и глубокой частями. В мелкой части есть ступеньки и поручни, а в глубокой — лестница.
По краю бассейна есть немного отслоившейся плитки, которую нужно заделать для безопасности (август 2025 г. )
В целом, очень доволен этим маленьким бассейном, спасибо за прекрасное утро!

Это был наш первый отдых в этом отеле, и мы впервые решили оплатить его баллами лояльности Best Western. Возможно, это была наша ошибка? Мы забронировали номер в феврале на одну ночь в июне, просто чтобы немного отдохнуть после долгой поездки и не уставать за рулём. За девять дней до приезда нам пришло письмо о том, что забронирована свадьба, включающая «… вечерний приём/дискотеку, которая закончится в полночь. Возможны некоторые шумовые помехи… » и просьбу связаться с отелем, если нам понадобится дополнительная информация. Мы понимаем, что свадьбы — важный источник дохода для отеля, и приняли это, но полагали, что отель будет действовать добросовестно и предпримет все разумные меры, чтобы избежать некачественного проживания. Как же мы были наивны… Когда мы заселились днём, первое впечатление было хорошим: отель выглядел неплохо, парень на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым, номер был небольшим, но в нём было всё необходимое для однодневного проживания. Были гости, но не было никаких оснований полагать, что возникнут какие-либо проблемы. Мы пошли гулять вечером. Вернувшись в отель в 9 часов, мы обнаружили, что, хотя отель и представляет собой довольно просторное здание с несколькими крыльями, наш номер находился прямо над конференц-залом, двери и окна которого, по понятным причинам, были распахнуты настежь из-за тёплого вечера. Спать было невозможно. Жаловаться на ресепшен в это время было бессмысленно, поэтому мы дождались обещанного отключения в полночь.

Мы заплатили 200 фунтов стерлингов с завтраком за одну ночь, так как больше нигде в этом районе не было. За такие деньги у вас есть определенные ожидания, которые отель не оправдал.
С положительной стороны, весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, а номер был приличного размера. Ванная была отремонтирована.
Однако, всему месту нужно много внимания и заботы и пересмотра их цен. У нас был двухместный номер с двумя кроватями, в котором можно было останавливаться с собаками, в старом крыле отеля. Несоответствующий декор выглядел так, как будто все это осталось от распродажи в честь закрытия Wilko, ковер был грязным, а обои отслаивались от стен и потолка. Вычурная штука над карнизом для штор отсутствовала, оставляя неокрашенный деревянный ящик.
В номере было жарко (хотя ночью на улице было холодно) без кондиционера и окна, которое не держалось открытым. Нет двойного остекления, поэтому ночью можно было слышать дорогу (и шумных игроков).

Отчасти согласен с предыдущим рецензентом, который назвал некоторые отзывы «смешными» (хотя, возможно, ближе к слову «комичным»). «Требуется ремонт» (это здание георгианской эпохи, бывший монастырь; что вы предлагаете? Стекло и алюминий? ) «Не хватает индивидуальности» (серьёзно? по сравнению с чем? с обычными гостиничными сетями? ) Некоторые отзывы, похоже, представляют собой смесь самодовольства и экспертных оценок, почерпнутых из просмотра телевизора (желание дополнительных услуг, поиск недостатков и т. Д. ). Мы прекрасно провели 4 ночи. Номер был просторным, кровать удобной, вид на сад был красивым, в качестве закуски предлагалось вкусное печенье, а ванная комната была хорошо оборудована (всё работало! ). Официантки за завтраком и ужином были милыми и внимательными. Еду приносили быстро, даже когда многие столы были заняты. Завтрак был превосходным, и помимо полного английского завтрака были и другие варианты, например, лосось с яичницей-болтуньей. Большой выбор, включая обезжиренные йогурты, свежие фрукты, 3 вида хлеба и фруктовые соки. Кроме того, отель оказался выгодным по соотношению цены и качества, поскольку в этом году в стоимость BW включён завтрак (во многих отелях его нет). Также много бесплатной парковки (в последнее время всё больше отелей берут плату за парковку). Добавьте к этому бассейн, сауну и две уютные зоны отдыха, и, честно говоря, нам не пришлось придраться.

Персонал отличный, бассейн хороший, номер старый и очень теплый. Ванная комната была на спуске. У нас был ужин, который был не очень. Завтрак был нормальным. Не остался бы здесь надолго.

Это хороший отель, расположенный недалеко от центра Шефтсбери и с удобным доступом с главной дороги. Хотя мы забронировали номер с несколькими кроватями (мы предполагали, что это номер с двумя односпальными кроватями) ; это оказался номер с двуспальной кроватью и детской кроваткой (я думаю, 2 кровати), но не идеально, если делить его с мамой! В номере было очень жарко, а также мы могли выключить радиатор в ванной. Хотя хороший завтрак и бассейн.

У нас было очень приятное пребывание. Еда была хорошей, персонал был прекрасным, номер и обеденная зона были чистыми, декор нуждается в обновлении, но был в хорошем состоянии. Прекрасная зелень вокруг отеля и приятно посидеть на свежем воздухе во время еды. На ужин это немного дороже, но оно того стоит.