Отзыв об отеле Hotel Prince Regent 3*

Мы остановились в отеле Prince Regent семьей из 4 человек 19 августа 2025 года на одну ночь. По прибытии нас зарегистрировали и сообщили, что наш номер находится на 3 этаже. Затем нам вручили меню и сказали, что нужно выбрать завтрак и сдать его до 21:30 того же вечера. Нам не сказали, куда идти, чтобы найти наш номер или где будет подан завтрак на следующее утро. По прибытии в наш номер (307) первое, что вы заметили, это то, насколько уставшим и неприветливым был номер. Я понимаю, что это памятник архитектуры, но даже отделка была очень низкого качества. Кровати были застелены полотенцами. Первое, что вы заметили, это то, что за двуспальной кроватью заметно отсутствует изголовье. На выключателях света есть отпечатки пальцев, следы на стене (размазанные буги), ковровое покрытие грязное. Ванная комната была потертой и местами ржавой, в душе волосы, снова следы на стене, душевой поддон был грязным и испачканным. Когда мы воспользовались полотенцами, то заметили, что они были в пятнах и к ним прилипли темные волосы. Я блондинка, так что это были не мои волосы.
Когда на следующее утро мы спустились на завтрак, лестница и зона ресепшен были полны людей, ожидающих возможности попасть внутрь. Нас не проводили к столику, и нам пришлось угадывать, где наш столик, пол был грязным (должно быть, со вчерашнего дня, так как завтракал только один человек), все выглядело очень неопрятно, и персонал не проявлял никакой заботы.
Когда мы выразили свои опасения девушке на ресепшене, она не извинилась, а просто сказала, чтобы мы связались с менеджером. Другой мужчина, сидевший на ресепшене (возможно, из технического отдела), просто ухмыльнулся нам, очень неуважительно и очень.
Непрофессионально.
Никто не был в униформе, поэтому невозможно было отличить персонал от гостей, а персонал за стойкой ресепшена не имел никакой информации или знаний об отеле и был неприветлив.
Мы заплатили 142, 20 фунта стерлингов за ночь и, честно говоря, посчитали, что это огромная переплата, так как ваш отель был отвратительным.
Мы были не единственными гостями, которые жаловались на номера, персонал, завтрак и т. Д. В зале для завтраков. Похоже, все думали об этом одинаково и довольно открыто обсуждали это. Хотя никто из персонала не слышал, поскольку их нигде не было видно!
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ, ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНО.