Я забронировала номер всего на одну ночь. Я выбрала его из-за наличия тренажерного зала, бассейна и спа-салона. Бронировала напрямую через их сайт.
К сожалению, все удобства находятся на реконструкции и будут недоступны до марта, поэтому, если это для вас важно, пожалуйста, уточните информацию в отеле перед бронированием.
При регистрации мне сказали, что на сайте должен был быть баннер, информирующий об этом. Я загрузила его на свой телефон и показала персоналу, что его нет. Они извинились.
Персонал был дружелюбен во время моего пребывания, номер был комфортным и чистым, а ужин был хорошим (мне пришлось выехать до завтрака, поэтому я не могу ничего сказать об этом). Местоположение показалось очень приятным и тихим, но я не видела его при дневном свете из-за времени моего прибытия и отъезда.
Я оставила отзыв о своем опыте, когда они отправили запрос на обратную связь. Отель любезно предложил 50% скидку на мое следующее пребывание, когда их удобства будут открыты, но я не планирую возвращаться в этот район, поэтому я не воспользовалась их предложением. Однако я ответила на указанный ими адрес электронной почты, чтобы убедиться, что баннер отображается (указав устройство и версию браузера), и получила ответ «адрес электронной почты недействителен / возвращен как недоставленный». Честно говоря, это, пожалуй, худшая часть всего опыта. Я не стала устраивать скандал ни лично, ни потом… я просто оставила честный и объективный отзыв, чтобы их веб-сайт можно было обновить, чтобы другие клиенты не остались разочарованными (представьте, что вы бронируете его для «спа-отдыха»).
Даже если бы я попыталась воспользоваться их предложением, адрес электронной почты недействителен, так что мне пришлось бы бегать туда-сюда.
В общем, прекрасный отель с отличным персоналом и едой… но им нужно повысить свою техническую грамотность!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, все удобства находятся на реконструкции и будут недоступны до марта, поэтому, если это для вас важно, пожалуйста, уточните информацию в отеле перед бронированием.
При регистрации мне сказали, что на сайте должен был быть баннер, информирующий об этом. Я загрузила его на свой телефон и показала персоналу, что его нет. Они извинились.
Персонал был дружелюбен во время моего пребывания, номер был комфортным и чистым, а ужин был хорошим (мне пришлось выехать до завтрака, поэтому я не могу ничего сказать об этом). Местоположение показалось очень приятным и тихим, но я не видела его при дневном свете из-за времени моего прибытия и отъезда.
Я оставила отзыв о своем опыте, когда они отправили запрос на обратную связь. Отель любезно предложил 50% скидку на мое следующее пребывание, когда их удобства будут открыты, но я не планирую возвращаться в этот район, поэтому я не воспользовалась их предложением. Однако я ответила на указанный ими адрес электронной почты, чтобы убедиться, что баннер отображается (указав устройство и версию браузера), и получила ответ «адрес электронной почты недействителен / возвращен как недоставленный». Честно говоря, это, пожалуй, худшая часть всего опыта. Я не стала устраивать скандал ни лично, ни потом… я просто оставила честный и объективный отзыв, чтобы их веб-сайт можно было обновить, чтобы другие клиенты не остались разочарованными (представьте, что вы бронируете его для «спа-отдыха»).
Даже если бы я попыталась воспользоваться их предложением, адрес электронной почты недействителен, так что мне пришлось бы бегать туда-сюда.
В общем, прекрасный отель с отличным персоналом и едой… но им нужно повысить свою техническую грамотность!