Отзыв об отеле New Westcliff Hotel 3*

Посетили спа-день с выбором мини-процедур. Я выбрал уход за лицом.
Кабинеты спа-процедур в порядке; чистый и хорошо обставленный. У меня было несколько опасений. Во-первых, по прибытии нет никакого индивидуального обслуживания. Вы находите стул, заполняете форму и просто ждете, пока кто-нибудь придет и схватит вас. Все это кажется немного безличным.
Процедурные кабинеты расположены очень близко друг к другу и не имеют звукоизоляции. Вы не слышите других посетителей, но можете слышать все, что движется по оживленной улице за пределами комнаты. Это создает не совсем безмятежное впечатление.
Процедуры хорошие (у меня было несколько). Опять же, однако, все они казались довольно поверхностными и безличными.
После моего первого лечения меня также заставили купить использованные продукты, которые я не ценил и не просил знать о них.
Бассейн, сауна, джакузи и другие номера были чистыми и современными. И это было прекрасно: единственным недостатком является то, что для работы шкафчиков в раздевалках требуется монета в 1 фунт стерлингов. Которые сейчас мало у кого есть (у меня не было). Также нет прямого доступа из раздевалок к бассейну, это всего в нескольких минутах ходьбы, но я бы предпочел первое.
Попробовав этот отель и The Mercure (отель Queen's), очень близко в последнее время, Mercure намного превосходит нас по опыту и лечению, а также превосходно справляется с обслуживанием клиентов. Чего-то, чего мне, к сожалению, не хватает в спа-центре The Westcliff.
Я предполагаю, что, поскольку они предлагают так много спа-пакетов в дни Red Letter и другие, обслуживание клиентов теряется — у них нет времени лечить всех. С таким же превосходным уровнем обслуживания.
Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были вежливы и в порядке, но выглядели спешащими.
Мой совет: если вам нужен только детский бассейн премиум-класса, спа и джакузи, выбирайте Уэстклифф.
Если вы хотите провести по-настоящему декадентский спа-день и не беспокоитесь о других объектах, где обслуживание клиентов не имеет себе равных, выбирайте Mercure. Вы поблагодарите меня за это.