Brooklands Lodge

Для одной ночи это было замечательно. Мы проезжали мимо по пути в Корнуолл и остановились в Борнмуте на одну ночь, и все было прекрасно. Пляж был совсем рядом.

Недавно мы останавливались в отеле Brooklands Lodge, и наши впечатления были смешанными.
Лучшим аспектом пребывания было расположение, очень удобное и близкое к местным удобствам. Регистрация заезда осуществляется в отдельном здании неподалеку, которое было довольно легко найти.
В номере были все необходимые удобства, включая принадлежности для приготовления чая и кофе, кофемашину, фен, телевизор, мыло и гель для душа. Были также приятные мелочи, такие как печенье Biscoff и шоколад, которые особенно понравились нашим детям.
Однако во время нашего пребывания возникло несколько проблем. Наш номер был готов только к 17:00, на час позже ожидаемого времени заезда. Когда мы наконец вошли в номер, мы обнаружили, что одна из подушек и пододеяльник были грязными, что разочаровало и вызвало опасения по поводу качества уборки.
Также были проблемы с техническим обслуживанием. Дверь в ванную комнату не запиралась изнутри, что нарушало приватность, а ручка управления душем заклинила, из-за чего было очень трудно выключить душ после использования.
К положительным моментам можно отнести вежливость и учтивость персонала на протяжении всего нашего пребывания. Хотя мы оценили удобное расположение, удобства и дружелюбный персонал, задержка с заселением, проблемы с чистотой и техническое обслуживание несколько испортили наше общее впечатление.

Номер очень чистый и недорогой, однако персонал был немного пренебрежителен и груб, когда мы задавали вопросы или когда оставляли что-то в номере.

Мне срочно понадобилось жилье, и это место предоставило мне в течение 15-20 минут. Могу сказать, что номер был чистым, персонал вежливым и услужливым при регистрации и т. Д. А вид с этой улицы просто потрясающий.

НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Они сказали мне 500 фунтов в месяц. Потом оказалось, что 600 фунтов с залогом. Ладно, моя вина, я беру на себя ответственность. Но потом они говорят, что им нужны деньги прямо сейчас. Хорошо, ладно, я переведу немного денег и отдам через пару часов. Мои деньги поступают немного позже, чем ожидалось. Вместо того чтобы дать мне время позвонить родственникам и друзьям и обеспечить им средства, они приходят в 10:30 утра, чтобы выселить меня.
Я пробыла в отеле меньше 12 часов. Они пытались взять с меня 50 фунтов за ночь. Это мошенничество.
Затем они посылают эту «главную боссшу Карен», которую вы видите на видео, чтобы она по-идиотски сказала «извините» без всякой причины.
Наконец, они соглашаются дать мне время на сборы. Я кричу им: «ДАЙТЕ МНЕ ВРЕМЯ НА СБОРЫ! »
Нет. Они не хотят давать мне время забрать свои вещи. Индийский парень сказал: «Хорошо, я дам вам до 12 часов дня». Он сказал это в 11 утра. В 11:15 *тук-тук*, стук в дверь не прекращался 30 минут.
Потом они послали арендодателя Пола. Он тоже вел себя как дурак, нес чушь о том, чтобы съехать, и мне снова пришлось кричать, требуя разумного времени, чтобы собрать свой багаж весом 40 кг.
У этого приятеля хватило наглости сказать мне, чтобы я не перекладывал свои проблемы на других людей.
Они забрали мои деньги, оставили меня бездомным, а затем выселили самым отвратительным образом, который я когда-либо видел… но я не должен злиться и испытывать человеческие эмоции.

Они украдут ваш депозит. Они украли мой депозит в 50 фунтов. Никакого стыда, ничего подобного. Они лгали по телефону, говорили, что вернули. Но его так и не вернули. Не платите депозит, иначе его не вернут.
И раковина была полностью забита. Ужасное место. Им управляют ужасные люди, которые воруют ваши деньги и лгут вам.
Они не заслуживают никаких звёзд. Они воры.

Плюсы: Дешево, хорошее расположение. Минусы: Почти всё остальное, ха-ха… В номере было очень сыро / сильный запах плесени, пришлось самой купить освежитель воздуха. Постельное бельё было не самым чистым, явно стиралось, но всё ещё имело множество пятен и отпечатков (кроме подушек, они были отвратительными). Стаканы/чашки в номере тоже были грязными. Сотрудница ресепшена взяла с меня завышенную сумму при заселении (сверх обычной суммы залога за заморозку), сказала, что свяжется со мной как можно скорее, чтобы вернуть деньги, но так и не связалась. Пришлось уточнить это при выезде, но сотрудник ничего не знал об этом. Возврат денег в процессе.

Очень чистый и комфортабельный номер. Персонал на ресепшене очень отзывчивый. Район тихий. До пляжа 200 м ⛱️. Единственное, чего не хватает в номере, это маленького холодильника.

Я никогда не пишу негативные отзывы, но в этот раз просто обязана. Потолки были покрыты плесенью, унитаз сломан, горячей воды не было, входная дверь в холл выбита, внутренние стены обрушены. Я просто не могла в это поверить. Этого просто не придумаешь. Я попросила вернуть деньги, и мне сказали, что менеджер перезвонит мне 5 раз, но им все равно. Администратор сказала, что они приведут наши номера в порядок, но так и не сделала этого. Просто игнорировали нас. Я приехала сюда по работе, и я бы настоятельно рекомендовала потратить на пару фунтов больше и остановиться в другом месте. Я дала менеджеру 3 шанса исправить ситуацию, но он меня проигнорировал, отсюда и негативный отзыв.

Я очень доволен своим пребыванием здесь! Хорошие, чистые номера со множеством приятных бонусов, таких как бесплатные бутылки воды и т. Д.

Худший опыт: номера очень неуютные, крошечные, кажется, одеяла не стирали, от них шёл неприятный запах, а на простынях сразу после заселения нашли волосы, а душ вообще не работал… Кто-то зашёл в наш номер сразу после того, как мы вышли из отеля, чтобы проверить, и ничего хорошего из этого не вышло. Ещё один момент: в ванной не было рулонов салфеток, и я задался вопросом, что это за отель?

Этот номер забронировал для меня мой начальник — наверное, хотел сэкономить и заодно проверить мою психологическую устойчивость. 😀 Спасибо, но я бы предпочёл бонус.
Честно говоря, не хочу показаться грубым. Но это просто ненормально. 🙂
Кровать была не заправлена ​​как следует — просто голый матрас с накинутым одеялом. На подушке были какие-то подозрительно жёлтые пятна, словно она многое пережила. И запах… смесь сырости и ностальгии прямиком из позднего Советского Союза. Очень аутентично, если вам нравится такое погружение в историю.
Нет горячей воды. Никакой. Пришлось принять холодный душ. Конечно, было освежающе, но я приехал сюда отдохнуть, а не тренироваться к Арктическим играм.
Обычно я не пишу отзывы, но в этот раз просто не мог промолчать.
Не рекомендую. Если вы цените свой сон, рассудок и гигиену — выбирайте другой вариант.

Очень хорошее соотношение цены и качества. Отличное расположение недалеко от центра города. Есть всё необходимое, включая дорогую кофеварку. Мне удалось припарковаться, возможно, благодаря тому, что я приехал в 16:00. Думаю, вернусь сюда снова, если цена будет ниже. Очень довольный клиент.

Прием, который я получил от персонала, был очень грубым… номер был маленьким, грязным, было только 2 чайных пакетика, а что касается кофемашины, ну… я бы не стал из нее пить, так как в воде были кусочки… в раковине в ванной была трещина с очень грязной затиркой, покрытой плесенью, оконная защелка сломана… мне потребовалось. Я не знаю, сколько попыток получить от них копию моих документов. Это было очень плохо и разочаровывающе. Ничего похожего на фотографии в Интернете, которые показаны. Я думаю, что фотографии из их другого отеля, они очень грубые, больше не поеду.

Регистрация прошла быстро, а персонал был отзывчивым. Номер был чистым, но при заезде ощущался сильный запах хлорки. Отличный душ, напор воды был как раз в самый раз. Двуспальная кровать была не очень удобной, и на каждого было всего по одной подушке. Несмотря на это, я бы определённо остановился здесь снова за ту цену, которую заплатил.

Прекрасный номер, чувствовал себя в безопасности. Удивлен, что в номере есть микроволновка. Хорошо выспался. Цена была хорошей. Рядом с пляжем и центром города. Бонусом было то, что не пришлось платить дополнительно за парковку. Мы смогли припарковать свои машины на парковке и прогуляться по городу перед заселением.

Отель не соответствует рекламе, использованные фотографии явно сделаны много лет назад и совсем не похожи на фотографии сейчас.
Душ был грязным, и им было трудно пользоваться, когда мы пытались его выключить, он ругал мои ноги и живот.
Пульт от телевизора не работает, в комнате воняло сигаретами и травкой, кровать была неудобной. Я бы не рекомендовал оставаться здесь, стучать всю ночь, а другие жильцы курят травку на пороге.
Вам также придется перейти дорогу, чтобы забронировать место, где они попросят удостоверение личности и еще 25 фунтов за УЩЕРБ?! при бронировании онлайн об этом не упоминается.