Bournemouth Highcliff Marriott Hotel

Мы были очень рады получить бесплатное повышение категории номера до люкса в отдельном крыле, что сделало наше пребывание еще более особенным. Номер был просторным, красиво оформленным, а кровать очень удобной. И завтрак, и ужин были превосходными, и еда на протяжении всего нашего пребывания была действительно вкусной.
В целом, обслуживание было теплым и приветливым, и мы оценили гостеприимство.
Тем не менее, сам отель немного устарел и мог бы выиграть от большего внимания к деталям и общему содержанию в некоторых областях. Мы также заметили, что использованные подносы из-под обслуживания номеров и еда иногда оставались в коридорах в течение одного-двух дней, что повлияло на общее впечатление и должно убираться быстрее.
Несмотря на эти моменты, у нас все равно остались очень приятные впечатления, и в целом мы наслаждались нашим пребыванием, особенно повышением категории номера до люкса и качеством еды. При немного большем внимании к чистоте и техническому обслуживанию это мог бы быть выдающийся отель.

Первое впечатление произвела звонок от Джейми, который сразу же обработал мою просьбу о бронировании. Все заняло 2-3 минуты, без проблем.
По прибытии нас очень тепло встретила Люми, она зарегистрировала нас, была очень информативна и даже помогла с багажом.
Мне сразу понравился этот уютный отель.
Номер 224 был очень большим и просторным, с огромной кроватью размера «кинг-сайз», которая была невероятно удобной, отличным постельным бельем и подушками, большим количеством места и боковым видом на пляж Боскомб. Душ был огромным и настоящим удовольствием. Также очень удобно, что в номере был холодильник.
Это прекрасный отель, здесь много мест, где можно посидеть и отдохнуть.
Есть бар и ресторан Brasserie Blanc, где подают напитки, закуски, кофе и полноценные блюда, а также завтрак, обед и ужин. Обо всем этом я написала отдельный отзыв.
Персонал здесь замечательный, очень эффективный и дружелюбный к гостям.
Нет ничего невозможного, в отеле царит прекрасная расслабляющая атмосфера.
Также был открыт бассейн, как раз когда в конце мая наступила жаркая погода. Но, как и следовало ожидать, в бассейне было очень много детей, так как это были школьные каникулы.
Парковка ограничена, нам удалось найти место за 15 фунтов стерлингов за ночь. Когда мы уезжали после выезда, новые гости спросили, где мы припарковались, и не могли бы они занять наше место, пока мы уезжаем. Мы были готовы подождать, пока они подъедут, и мы уедем… Но в другие выходные дни, совпадающие с праздником, мест не было.

Мы с женой и двумя дочерьми (1 и 3 лет) провели здесь одну ночь в честь первого дня рождения младшей дочери.
Первые впечатления были превосходными. Мира на ресепшене очень тепло нас встретила и сделала все возможное, чтобы помочь нам донести багаж и коляску до номера. Она уделила время, пообщалась с нашими девочками и создала очень гостеприимную атмосферу. После долгой поездки на поезде эта внимательность была очень кстати и задала тон тому, что мы надеялись провести прекрасный семейный отдых.
К сожалению, после этого все пошло наперекосяк.
Около 7 вечера, после дня на пляже, мы обнаружили, что в нашем номере нет горячей воды, как раз когда мы пытались искупать дочерей и уложить их спать.
Приехал инженер, но проблема не была решена. Нам сказали, что с нами свяжутся и предложат варианты решения, однако в итоге нам пришлось самим добиваться новостей, так как ответа так и не получили. Первоначально нам предложили использовать другой номер исключительно для душа, что было непрактично с годовалым и трехлетним ребенком, которые уже устали и перестали приходить в ванную и спать по обычному расписанию.
В конце концов нам предложили переселиться в другой номер. Первый вариант был в другом здании, что было не идеально, учитывая проблемы с лифтом и тот факт, что у нас была коляска и двое уставших детей. В итоге, на первом этаже нашли свободный семейный номер.

Мы прекрасно провели здесь время. Номера были просторными, чистыми и очень комфортабельными, со всеми удобствами, необходимыми для расслабляющего отдыха. Все было продумано до мелочей, что сделало пребывание еще более приятным и удобным.
Одним из главных преимуществ этого места было его расположение — близость к пляжу идеально подходила для спокойных утренних прогулок и прекрасных закатов, не требуя дальних поездок. Атмосфера вокруг отеля была спокойной и освежающей, что делало его идеальным местом для отдыха.
Еда тоже была превосходной, но для меня самым ярким впечатлением стал крем-брюле. Это был, пожалуй, один из лучших крем-брюле, которые я когда-либо пробовала — идеально сливочный, с красивой карамелизированной корочкой. Незабываемый десерт, чтобы завершить вечер.
В целом, это был прекрасный отдых с отличным комфортом, потрясающим расположением и вкусной едой.

Нам очень понравилось наше двухдневное пребывание здесь. Все было замечательно: вид на море, чистота номера, удобная кровать, отличный завтрак с большим выбором горячих и холодных блюд, а также очень дружелюбный и приветливый персонал. Цена тоже была очень хорошей. Не исключаю возможности остановиться здесь снова.

Мы приехали на машине, и хотя парковка была довольно заполнена, сотрудник помог нам найти место. Номер показался нам просторным, хотя матрас был жестким. Мы сказали об этом на ресепшене, и они установили толстый матрас-топпер, что значительно улучшило ситуацию. В номере была хорошая кофемашина для капсульного кофе, но кружки под ней не помещались. Нам пришлось разобрать переднюю панель, чтобы освободить место. Вид на море был хорошим, а за окном сидела нахальная чайка, которая наблюдала за происходящим – ей понравилось печенье. Она ждала, видимо, зная, что на подносе два печенья.
Завтрак был очень разочаровывающим. Ломтики бекона были недожарены и мокрые. Сосиски имели неприятный привкус, который, как я предположила, был вызван избытком трав. Был повар, который готовил яйца. У него была нагреваемая гладкая тарелка, и вместо масла он использовал аэрозольный баллончик, который, по его словам, был растительным маслом. Тарелка не была очищена между яйцами. У яиц был другой привкус, который был еще более неприятным. Не понимаю, почему он не мог использовать жидкое растительное масло. Сам отель выглядел обветшалым, а цены, особенно на вино, на мой взгляд, были завышенными.

Я пишу это от имени моих пожилых родственников (77 и 92 года). Много положительных моментов, таких как расположение и прекрасный номер с отличной кроватью. Так как это было Рождество, в гостиной и баре царила приятная атмосфера. Говорят, бесплатный горячий шоколад был восхитительным! Однако, к сожалению, есть и минусы. Моей свекрови нужен был номер с беспрепятственным доступом. Это означало, что ей приходилось пересекать парковку (ее передвижение сильно ограничено), чтобы добраться до лифта в номер. В такую ​​холодную погоду это было не очень приятно. Когда они заказали горячий завтрак в номер, он принесли еле теплым, вероятно, потому что его пришлось выносить на улицу. Мы заказывали еду дважды, и доставка занимала много времени, но я понимаю, что это было Рождество, и персонала могло быть меньше. Я не собиралась писать отзыв, так как предпочитаю оставлять только положительные отзывы, но поскольку мой муж получил штраф в размере 100 фунтов стерлингов за то, что задержался на 10 минут у главного входа (опять же, из-за того, что моей матери нужно было ходить очень медленно), я считаю, что люди должны быть осведомлены о плюсах и минусах этого отеля. Также отмечу, что минимальная плата за парковку составляет 32 фунта стерлингов за два часа!

Раньше этот отель был местом для особых случаев. Несколько лет назад мы здесь обручились и отмечали свадьбу, поэтому с нетерпением ждали возможности остановиться здесь с детьми. Однако отель обветшал, обслуживание плохое, и мы остались совершенно не впечатлены. Номера были модернизированы, что было неплохо, но кровати были как кирпичи! Мы ужасно выспались! Напор воды в душе был мизерным, хотя вода была горячая. Вечером мы зашли в бар выпить и были очень разочарованы беспорядком повсюду – еда и мусор на полу, невытертые столы, чего я никак не ожидала от Marriott. Наконец, когда мы пришли на завтрак на следующее утро, там была очередь из людей, ожидающих посадки – никому не принесли извинений за задержку, не было никакой срочности в рассадке, учитывая количество ожидающих, а еда была просто ужасной. Был только один вариант фруктов, уныло выглядящая готовая еда и выпечка, которая явно видела лучшие дни. Столики выглядели так, будто их давно ждали уборки, и в целом обслуживание было ужасным. Какое разочарование! В будущем мы будем останавливаться в нашем обычном, более дешевом отеле, где мы знаем, чего ожидать, и где гораздо больше удовлетворения!

Отель расположен на великолепном обрыве, а номера действительно очень хорошие, хорошо оборудованные, комфортабельные и явно отремонтированы на высоком уровне. Кровати отличные, ванные комнаты современные, и в целом размещение полностью соответствует ожиданиям от отеля под брендом Marriott.
К сожалению, этот стандарт не соответствует предложению в сфере питания и напитков. И качество, и исполнение блюд разочаровали: ограниченный выбор и отсутствие изысканности. Обслуживание показалось недостаточно организованным и невнимательным, а общее впечатление от ужина значительно не оправдало обещаний самого отеля и бренда.
С такими хорошими номерами и завидным расположением это мог бы быть выдающийся отель. Однако необходима существенная переработка предложения в сфере питания и напитков, чтобы привести впечатления в соответствие с условиями проживания и местоположением.

С момента вашего прибытия отель задает тон благодаря своему фантастическому расположению и теплому приему каждого сотрудника. Команда действительно внимательна, дружелюбна и профессиональна, благодаря чему вы чувствуете себя ценным гостем на протяжении всего вашего пребывания. Сам отель содержится в безупречном состоянии, отличается исключительной чистотой и явным вниманием к качеству в каждой детали. Номера просторные, стильные и продуманно оформлены, с удобными кроватями и свежим постельным бельем, обеспечивающим спокойный ночной сон. Питание — еще одна изюминка: блюда прекрасно приготовлены, полны вкуса и предлагают большой выбор на любой вкус. Будь то завтрак, обед или ужин, еда неизменно превосходна, дополненная компетентным и приветливым обслуживанием. В сочетании с превосходным расположением отеля это создает впечатления, которые оправдывают все ожидания: местоположение, гостеприимство, комфорт и качество. Поистине незабываемое пребывание, которое заставит вас захотеть вернуться.

Хороший отель с отличным расположением, с видом на побережье. Номера убирались регулярно, и любые просьбы о дополнительных вещах (например, бокалах для вина или шапочках для душа) выполнялись очень быстро.
Однако завтрак в Brasserie Blanc показался завышенным по цене, а выбор блюд был ограничен по сравнению с аналогичными отелями. В стоимость входил только фильтрованный кофе, а за любой другой вид кофе взималась дополнительная плата, что разочаровало.
В целом, комфортное пребывание в прекрасном месте, но завтрак можно было бы улучшить, чтобы он соответствовал уровню остальной части отеля.

Превосходное расположение на скале над Борнмутом означает, что вы всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа, пирса и центра города.
Из многих номеров открывается вид на море, если вы укажете это при бронировании. Наш номер был с таким же видом, просторный, чистый и очень комфортный.
Отель как раз украшали к Рождеству, что добавляло ему ещё больше очарования.
На ужин мы отправились в местный ресторан Brasserie Blanc, который был великолепен, включая нежнейшее суфле!
После хорошего сна нас ждал великолепный завтрак, который стал отличным началом дня.
Персонал был вежливым, гостеприимным и профессиональным во всех отношениях.
Обязательно остановимся здесь снова.

Мы провели здесь две ночи в номере 404, расположенном в задней части здания, на чердаке. Номер был продуманно оформлен и просторный. В номере было слишком жарко, кондиционер был настроен на минимальную температуру 19°C. Мы решили эту проблему, сняв одеяло с пододеяльника и спя только под ним. Кровать очень удобная.
Сиденье унитаза не оригинальное. Оно слишком маленькое для чаши, и его расположение делает невозможным использование унитаза без оставления следов на нем. В ванной комнате нет щетки. Поэтому вашему спутнику придется посмотреть и на это.
Общие помещения прекрасные. Мы ужинали в Brasserie Blanc, которая находится в красивом зале на первом этаже. Еда первоклассная. Очень хорошее соотношение цены и качества, а также профессиональный персонал.
На вторую ночь мы ужинали в Tiien, тайском ресторане за главным зданием. И снова незабываемый ужин.
В целом, очень хорошие впечатления. Отдельно отметим персонал на ресепшене, который тепло нас встретил.

В отеле есть второе крыло, отдельное от главного здания, соединенное переходом на первом этаже. При регистрации не было носильщика, который мог бы помочь с багажом, поэтому я попросил тележку, и мне указали на неё. Мы выгрузили багаж без посторонней помощи. Пришлось нести его в номер через открытую парковку, по продуваемым ковром коридорам, через лифт и по нескольким ступенькам. Чувствуется, что это не дотягивает до Marriott.
В остальном отель красивый, удобно расположен, а персонал отзывчивый.
Тренажерный зал небольшой, но хорошо оборудованный и разнообразный.

Мы остановились в этом отеле, чтобы пойти на концерт в The BIC с другой парой. Мы выбрали его из-за того, что мой муж является участником программы лояльности Marriott Bonvoy Gold Elite, а также из-за расположения. По прибытии у нас не было двойной парковки, свободных мест было предостаточно. При регистрации нам повысили категорию обоих номеров до вида на море. Они были просторными, чистыми и опрятными, с туалетными принадлежностями… хотя в номере не было зубных щеток и пасты, чего мы ожидали. Мой муж также сказал, что душ был недостаточно мощным, по его мнению.
Во время нашего пребывания наш друг упал и повредил лицо. Персонал отеля был очень внимательным и продолжал проверять его состояние после этого, что было принято к сведению и очень оценено. Однажды вечером мы поужинали в Brasserie Blanc и наслаждались стейком… еда была хорошей. В баре иногда были небольшие перебои с обслуживанием, особенно поздно вечером, когда персонал иногда отсутствовал в течение длительного времени. В течение двух ночей, которые мы провели в отеле, не было никакой последовательности. В первую ночь нам разрешили остаться гораздо дольше, чем во вторую, и бар, похоже, закрылся раньше, и нас выселили. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем это место другим путешественникам. Мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо ☺️

Мы прекрасно провели здесь время в августе, отдыхая недолго. У нас был семейный номер, расположенный отдельно от отеля. Он находился прямо напротив парковки. Было бы неплохо жить в основной части отеля, но нас это не смущало. Персонал был приветливым и очень отзывчивым, а завтрак «шведский стол» был просто потрясающим. Наш сын был в восторге от блинчиков, горячего завтрака, тостов и всего, что ему нравится каждое утро. Нам особенно понравилось, что шеф-повар готовил омлет по вашему вкусу прямо у вас на глазах. Кровати были очень удобными, особенно учитывая, что я была на седьмом-восьмом месяце беременности, поэтому я была очень рада.

Мы остались невероятно довольны нашим пребыванием в отеле в выходные, посвященные нашему дню рождения. Персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным, и удивил нас бесплатным праздничным тортом, что было очень приятным и приятным жестом. Предоставленный нам номер был просто потрясающим — прекрасно обставленным и очень комфортным.
На протяжении всего нашего пребывания уровень обслуживания был неизменно превосходным. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были профессиональны, вежливы и внимательны. Еда в ресторане также была очень вкусной; мы с удовольствием наслаждались каждым приемом пищи и высоко оценили разнообразие и качество предлагаемых блюд.
Мы определённо рекомендуем этот отель другим. Единственное, что мы могли бы порекомендовать, — это рассмотреть возможность увеличения размера бассейна — с большим бассейном отдых был бы ещё приятнее.