Bournemouth Highcliff Marriott Hotel

Раньше этот отель был местом для особых случаев. Несколько лет назад мы здесь обручились и отмечали свадьбу, поэтому с нетерпением ждали возможности остановиться здесь с детьми. Однако отель обветшал, обслуживание плохое, и мы остались совершенно не впечатлены. Номера были модернизированы, что было неплохо, но кровати были как кирпичи! Мы ужасно выспались! Напор воды в душе был мизерным, хотя вода была горячая. Вечером мы зашли в бар выпить и были очень разочарованы беспорядком повсюду – еда и мусор на полу, невытертые столы, чего я никак не ожидала от Marriott. Наконец, когда мы пришли на завтрак на следующее утро, там была очередь из людей, ожидающих посадки – никому не принесли извинений за задержку, не было никакой срочности в рассадке, учитывая количество ожидающих, а еда была просто ужасной. Был только один вариант фруктов, уныло выглядящая готовая еда и выпечка, которая явно видела лучшие дни. Столики выглядели так, будто их давно ждали уборки, и в целом обслуживание было ужасным. Какое разочарование! В будущем мы будем останавливаться в нашем обычном, более дешевом отеле, где мы знаем, чего ожидать, и где гораздо больше удовлетворения!

Отель расположен на великолепном обрыве, а номера действительно очень хорошие, хорошо оборудованные, комфортабельные и явно отремонтированы на высоком уровне. Кровати отличные, ванные комнаты современные, и в целом размещение полностью соответствует ожиданиям от отеля под брендом Marriott.
К сожалению, этот стандарт не соответствует предложению в сфере питания и напитков. И качество, и исполнение блюд разочаровали: ограниченный выбор и отсутствие изысканности. Обслуживание показалось недостаточно организованным и невнимательным, а общее впечатление от ужина значительно не оправдало обещаний самого отеля и бренда.
С такими хорошими номерами и завидным расположением это мог бы быть выдающийся отель. Однако необходима существенная переработка предложения в сфере питания и напитков, чтобы привести впечатления в соответствие с условиями проживания и местоположением.

С момента вашего прибытия отель задает тон благодаря своему фантастическому расположению и теплому приему каждого сотрудника. Команда действительно внимательна, дружелюбна и профессиональна, благодаря чему вы чувствуете себя ценным гостем на протяжении всего вашего пребывания. Сам отель содержится в безупречном состоянии, отличается исключительной чистотой и явным вниманием к качеству в каждой детали. Номера просторные, стильные и продуманно оформлены, с удобными кроватями и свежим постельным бельем, обеспечивающим спокойный ночной сон. Питание — еще одна изюминка: блюда прекрасно приготовлены, полны вкуса и предлагают большой выбор на любой вкус. Будь то завтрак, обед или ужин, еда неизменно превосходна, дополненная компетентным и приветливым обслуживанием. В сочетании с превосходным расположением отеля это создает впечатления, которые оправдывают все ожидания: местоположение, гостеприимство, комфорт и качество. Поистине незабываемое пребывание, которое заставит вас захотеть вернуться.

Хороший отель с отличным расположением, с видом на побережье. Номера убирались регулярно, и любые просьбы о дополнительных вещах (например, бокалах для вина или шапочках для душа) выполнялись очень быстро.
Однако завтрак в Brasserie Blanc показался завышенным по цене, а выбор блюд был ограничен по сравнению с аналогичными отелями. В стоимость входил только фильтрованный кофе, а за любой другой вид кофе взималась дополнительная плата, что разочаровало.
В целом, комфортное пребывание в прекрасном месте, но завтрак можно было бы улучшить, чтобы он соответствовал уровню остальной части отеля.

Превосходное расположение на скале над Борнмутом означает, что вы всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа, пирса и центра города.
Из многих номеров открывается вид на море, если вы укажете это при бронировании. Наш номер был с таким же видом, просторный, чистый и очень комфортный.
Отель как раз украшали к Рождеству, что добавляло ему ещё больше очарования.
На ужин мы отправились в местный ресторан Brasserie Blanc, который был великолепен, включая нежнейшее суфле!
После хорошего сна нас ждал великолепный завтрак, который стал отличным началом дня.
Персонал был вежливым, гостеприимным и профессиональным во всех отношениях.
Обязательно остановимся здесь снова.

Мы провели здесь две ночи в номере 404, расположенном в задней части здания, на чердаке. Номер был продуманно оформлен и просторный. В номере было слишком жарко, кондиционер был настроен на минимальную температуру 19°C. Мы решили эту проблему, сняв одеяло с пододеяльника и спя только под ним. Кровать очень удобная.
Сиденье унитаза не оригинальное. Оно слишком маленькое для чаши, и его расположение делает невозможным использование унитаза без оставления следов на нем. В ванной комнате нет щетки. Поэтому вашему спутнику придется посмотреть и на это.
Общие помещения прекрасные. Мы ужинали в Brasserie Blanc, которая находится в красивом зале на первом этаже. Еда первоклассная. Очень хорошее соотношение цены и качества, а также профессиональный персонал.
На вторую ночь мы ужинали в Tiien, тайском ресторане за главным зданием. И снова незабываемый ужин.
В целом, очень хорошие впечатления. Отдельно отметим персонал на ресепшене, который тепло нас встретил.

В отеле есть второе крыло, отдельное от главного здания, соединенное переходом на первом этаже. При регистрации не было носильщика, который мог бы помочь с багажом, поэтому я попросил тележку, и мне указали на неё. Мы выгрузили багаж без посторонней помощи. Пришлось нести его в номер через открытую парковку, по продуваемым ковром коридорам, через лифт и по нескольким ступенькам. Чувствуется, что это не дотягивает до Marriott.
В остальном отель красивый, удобно расположен, а персонал отзывчивый.
Тренажерный зал небольшой, но хорошо оборудованный и разнообразный.

Мы остановились в этом отеле, чтобы пойти на концерт в The BIC с другой парой. Мы выбрали его из-за того, что мой муж является участником программы лояльности Marriott Bonvoy Gold Elite, а также из-за расположения. По прибытии у нас не было двойной парковки, свободных мест было предостаточно. При регистрации нам повысили категорию обоих номеров до вида на море. Они были просторными, чистыми и опрятными, с туалетными принадлежностями… хотя в номере не было зубных щеток и пасты, чего мы ожидали. Мой муж также сказал, что душ был недостаточно мощным, по его мнению.
Во время нашего пребывания наш друг упал и повредил лицо. Персонал отеля был очень внимательным и продолжал проверять его состояние после этого, что было принято к сведению и очень оценено. Однажды вечером мы поужинали в Brasserie Blanc и наслаждались стейком… еда была хорошей. В баре иногда были небольшие перебои с обслуживанием, особенно поздно вечером, когда персонал иногда отсутствовал в течение длительного времени. В течение двух ночей, которые мы провели в отеле, не было никакой последовательности. В первую ночь нам разрешили остаться гораздо дольше, чем во вторую, и бар, похоже, закрылся раньше, и нас выселили. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем это место другим путешественникам. Мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо ☺️

Мы прекрасно провели здесь время в августе, отдыхая недолго. У нас был семейный номер, расположенный отдельно от отеля. Он находился прямо напротив парковки. Было бы неплохо жить в основной части отеля, но нас это не смущало. Персонал был приветливым и очень отзывчивым, а завтрак «шведский стол» был просто потрясающим. Наш сын был в восторге от блинчиков, горячего завтрака, тостов и всего, что ему нравится каждое утро. Нам особенно понравилось, что шеф-повар готовил омлет по вашему вкусу прямо у вас на глазах. Кровати были очень удобными, особенно учитывая, что я была на седьмом-восьмом месяце беременности, поэтому я была очень рада.

Мы остались невероятно довольны нашим пребыванием в отеле в выходные, посвященные нашему дню рождения. Персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным, и удивил нас бесплатным праздничным тортом, что было очень приятным и приятным жестом. Предоставленный нам номер был просто потрясающим — прекрасно обставленным и очень комфортным.
На протяжении всего нашего пребывания уровень обслуживания был неизменно превосходным. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были профессиональны, вежливы и внимательны. Еда в ресторане также была очень вкусной; мы с удовольствием наслаждались каждым приемом пищи и высоко оценили разнообразие и качество предлагаемых блюд.
Мы определённо рекомендуем этот отель другим. Единственное, что мы могли бы порекомендовать, — это рассмотреть возможность увеличения размера бассейна — с большим бассейном отдых был бы ещё приятнее.

Виды потрясающие, особенно если вы бронируете номер с видом на море. Открытый бассейн довольно большой, идеально подходит для расслабляющего купания в тёплый день, хотя он мог бы быть и чище.
Завтрак был очень вкусным, с большим выбором горячих и холодных блюд. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. В целом, прекрасный отель в красивом месте.

Мы остановились в отеле Bournemouth Marriott Highcliff на одну ночь. Это была наша годовщина. Мы впервые в Борнмуте и выбрали Marriott для этого особого случая.
Мы довольны своим выбором. У нашего номера не было вида на море, но это был наш выбор. Размер номера хороший. Он чистый и хорошо подготовленный.
Самое лучшее в этом отеле — это персонал. Они очень любезны и профессиональны. Когда узнали о нашей годовщине, они предложили нам комплименты и даже распечатали для нас открытку (я был виноват, что не сообщил им об этом заранее при бронировании).
Ресторан в отеле хороший. Цены разумные, не выше, чем в аналогичных заведениях того же уровня. Завтрак тоже хороший. Мы включили завтрак при бронировании номера, и он заслуживает своей цены.
Отель находится не в центре города, но и недалеко. До пляжа и пирса можно дойти за 5–6 минут. Оттуда можно прогуляться по нижним садам и окрестностям.
Мы посмотрели на новый бассейн перед отъездом. Бассейн и сад рядом с ним выглядят как приятное место для отдыха. Хотелось бы провести там больше времени.
Короче говоря, я бы порекомендовал Bournemouth Marriott, если он вписывается в ваш бюджет.

Поехали в отель Marriott после похорон семьи. Взяв с собой пожилую маму, думая, что у нас будет прекрасный отдых.
Я не могла быть более разочарована.
С той секунды, как я подъехала к входу спереди, и до того, как поняла, что не могу провести свою маму-инвалида в отель.
Поднялась по ступенькам на ресепшен, где мне сказали, что нужно ехать сзади. Я так и сделала, парковки нет.
Снова вытащила маму из машины и пошла на ресепшен, где ей сказали, что парковка находится вдоль дороги на автостоянке.
Оставила маму на стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться, и оставила там наши сумки.
После долгих поисков парковочного места мы вернулись и нам сказали, что наш номер находится на некотором расстоянии от отеля.
Абсолютно возмущена персоналом ресепшена, поскольку одному было все равно, а двое даже не подали руку помощи.
С трудом тащили наши сумки по крутой подъездной дороге, когда проезжали машины, учитывая, что у моей мамы была вспомогательная опора для ходьбы.
Номер выходил окнами на две стороны, двуспальная кровать.
Возвращаемся на ресепшен.
Сказали, что в отеле нет свободных номеров.
Мне пришлось искать другой отель в 8.30 вечера для себя.
Пошел в бар, чтобы попросить чашку чая, и мне сказали, что подносов нет. На ресепшене сказали то же самое.
Я останавливался во многих отелях, и этот был абсолютно шокирующим.
Персонал был грубым, и единственным человеком, который был добрым, был парень в бистро/ресторане, когда мы ели в субботу.

Отель идеально расположен, чтобы в полной мере насладиться потрясающим побережьем Борнмута.
Парковка тесная и платная, но у нас не возникло проблем с поиском места, просто пришлось несколько раз туда-сюда, чтобы его занять. Персонал замечательный, и у нас остались самые приятные впечатления от регистрации (извините, не запомнили имя сотрудника). У нас был один номер в одном из коттеджей и один в здании Dorchester — из коттеджного люкса открывался прекрасный вид, а кровать была очень удобной. Ванная комната немного устарела, но для однодневного пребывания это не проблема.
Мы ужинали в ресторане Brasserie Blanc, и персонал снова был потрясающим. Открытый бассейн солнечным воскресным утром был идеален! Да, это не самый шикарный и новый отель, но расположение идеально для BIC и окрестностей.

Отличный исторический отель, который был красиво переделан. Персонал очень приятный, и в целом очень приятное место с потрясающим видом на море и прямо на скале над пляжем, до которого можно легко добраться. Единственный минус для меня, и он незначительный, они берут плату за кофе на завтрак, если вы хотите что-то другое, чем обычный напиток.
Очень приятное пребывание, определенно рекомендую.

Я провел 2 ночи в этом отеле с моим партнером и моими родителями, чтобы отметить мой день рождения. Мы побаловали себя номером с видом на море, и виды были совершенно фантастическими. Номер был недавно отремонтирован, а главная комната была красивой. В гостиной был диван-кровать, на котором можно было спать, но мог бы быть более толстый матрас, чтобы обеспечить дополнительный комфорт. Обслуживание за завтраком было так себе, в то время как ужины были выдающимися в оба вечера по приемлемому уровню цен. Район Юрского побережья очень красив, поэтому этот отель является хорошей базой для исследования этого района и комфортного проживания в историческом отеле.

Еще один хороший отдых в любимом отеле на берегу моря.
Расположение, безусловно, лучшее в Англии — образцовый вид на побережье Пурбека с единственным шумом волн на пляже ночью.
Отличные отремонтированные номера с красивыми морскими произведениями искусства и дружелюбным персоналом.
Разумная плата за парковку, если вы сможете найти место.
Прекрасный ужин в Brasserie Blanc и хорошие напитки в баре.
Я беспокоюсь, что Marriott больше не инвестирует в этот отель. Здание бассейна и спа-салона остается закрытым со времен Covid, и не хватало странных мелочей, например, только в одном номере была кофемашина Nespresso, на моих бутылках для душа на стене не было шампуня, только два кондиционера, у наших чайников на завтраке не было крышек, а кружки не совпадали, столы в баре не убирались после того, как люди уходили, пока вы не попросили. Все странные мелочи, которые можно было бы легко решить.
Главная проблема — оползень на скале спереди закрыл фуникулер на несколько месяцев, поэтому для моей пожилой матери было трудно подняться обратно в отель с пляжа. Я очень надеюсь, что они не покинут это место и не упадут в море!
Мы хотели бы вернуться снова в ближайшее время.