Отзыв об отеле The Mole Resort - Lodges 4*

Забронировали номер в честь дня рождения. Развлекательные удобства по прибытии нас очень разочаровали. Мы сказали, что бойлер не работает, поэтому бассейн ледяной. Наверное, так было уже несколько дней. Также джакузи и паровая баня были недоступны 😞 Сауна, однако, была открыта. Персонал сказал, что бассейн можно использовать как бассейн для ныряния! Мы не любим плавать в холодной воде, поэтому и забронировали курорт с развлекательными удобствами (бассейн с подогревом). Персонал сказал, что они получают много жалоб и не берут плату за пользование бассейном с не проживающими в отеле людьми. В довершение всего, мы выпили в баре и попросили забронировать столик на ужин. Нам сказали, что ресторан закрыт из-за нехватки персонала! Это не понравилось моей жене. К счастью, местный паб был открыт, и нам удалось найти место. После сообщения в отель нам предложили бесплатный напиток на каждого. «Купи один коктейль, получи второй бесплатно». Номер был в порядке, теплый по прибытии и чистый. К сожалению, напор воды в душе был слабым. Завтрак с фантастическим видом тоже был хорош. Сотрудник при выезде произвел на нас не очень хорошее впечатление, видимо, увидел записи о нашем пребывании и решил, что больше не хочет с нами общаться. Даже не поинтересовался, как прошло наше пребывание. Спросил о возврате нашего депозита в 50 фунтов. Сказал, что все будет улажено.
После разговора с различными сотрудниками во время нашего пребывания (мы приезжаем сюда уже несколько лет) нам сказали, что с момента нашего последнего приезда сменилось руководство. Что ж, очевидно, что стандарты снизились, особенно в сфере отдыха. Забронировав номер на одну ночь, вы же ожидаете, что ресторан будет открыт?