Отзыв об отеле TLH Victoria Hotel - TLH Leisure, Entertainment and Spa Resort 3*

Barry B.

2/10
EnglishРусский
Я привозил свою семью из Сомерсета 2–3 раза в год в течение последних 10 лет.
Мы останавливались во всем комплексе и сохранили особенные воспоминания о том, как наш сын учился плавать и наслаждался всеми удобствами.
Наш последний визит был 22.02.25.
Мы пришли пораньше посмотреть футбол и припарковали мою машину в 11:06:57.
Я спросил сотрудника, можно ли зарегистрировать мою машину? Она сказала «да»
Мы знали, что не можем зарегистрироваться, так как было слишком рано, и нам посоветовали вернуться в 14:00. Поэтому я заплатил за парковку и пошел смотреть футбол. Мне ничего не объяснили о 24-часовом периоде парковки?
Мне сказали, что оплата производится за весь период моего пребывания.
Мы вернулись в 14:00 после футбола и зарегистрировались, все было так, как мы привыкли. Так что продолжайте и отлично провели время, как и всегда.
После выезда после завтрака в воскресенье 23.02.25 мы затем совершили утреннее плавание, мы всегда так делали и спрашивали, нормально ли это? Ответ всегда «да», и именно поэтому нам понравилось TLH за отличное соотношение цены и качества, и мы всегда уходим от него отдохнувшими и отдохнувшими.
Мы выехали из комплекса на автостоянке TLH Victoria в 12:03:57 23.02.25 и поехали домой, чувствуя себя удовлетворенными еще одним блестящим отдыхом на TLH.
Я только что получил штраф за парковку в размере 60 фунтов стерлингов, который увеличится до 100 фунтов стерлингов, если я не заплачу его в течение 14 дней.
Это отвратительное обращение с одним из ваших постоянных клиентов, и я чувствую себя совершенно дезинформированным по поводу вашего нелепого срока парковки? О котором я ничего не знал?
Как, черт возьми, вы ожидаете, что лояльные клиенты останутся с вами? Если вы так относитесь к их лечению?
Я искренне разочарован этой услугой, и она оставила неприятный привкус при будущих бронированиях в комплексе TLH.
Жду вашего ответа…
Проблема все еще… Мне вернули только половину того, что я заплатил. Собираетесь ли вы вернуть непогашенную сумму?
Пожалуйста, свяжитесь со мной как можно скорее.
Мистер Б. Брэдфорд 👎
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.