Premier Inn Torquay

Отель был хороший, с удобным доступом к центру города, но нужно улучшить маркировку парковки.
При въезде указатель указывает на верхний уровень, где находятся Premier Inn и Torbay Council. Прибыв в темноту, я обнаружил, что нет никаких указателей, указывающих, где находятся Council и Premier Inn.
Мне припарковали машину в неправильном месте, так как при въезде это не было указано, и только при выезде можно узнать, где находится парковка Premier Inn.
Нужна подробная карта при въезде, а не только в отеле, так как мы регистрировались онлайн, поэтому карты на стойке регистрации не было.

Прекрасный отель, очень чистый и комфортабельный. Мы остановились в номере Premier Plus, и это того стоило. Кофемашина Nespresso — приятный бонус, а дополнительные капсулы были очень кстати. Номер немного больше, и душевая кабина великолепна. Завтрак — определенно одна из лучших особенностей. Большой выбор, все блюда прекрасно приготовлены и очень свежие. Абсолютно восхитительно. Все были очень услужливы и сделали наше пребывание еще лучше.

Найти отель для начала оказалось непросто, так как он находится в конце гавани, за главной дорогой. Если вы идёте пешком от вокзала, советую выделить 20 минут и отправиться в магазин Hoopers, оттуда до него пять минут. Мы остановились здесь на ночь, посмотрев шоу Riverdance, которое было просто фантастическим. Театр находится в 10 минутах ходьбы. Да, есть проблемы с парковкой, но она не находится на территории отеля. Быстрое заселение без проблем. Вкусная еда в ресторане и средний бар. Завтрак был хорошим, хотя и не слишком обильным. Прекрасный вид на залив. Вернулся бы сюда снова, если бы собирался в театр.

Парковка стоила 9, 50 фунтов стерлингов и представляла собой длинную прогулку вверх и вниз по дороге без тротуаров. Дорожки к входу в отель не было, поэтому приходилось идти пешком по дороге. У нас было двое малышей, что было очень неудобно и не подходило даже для мало-мальски ограниченной подвижности. Не повторяйте нашу ошибку — парковка Premier Inn находится позади основной, за небольшим поворотом. С нас взяли 50 фунтов стерлингов, и на стойке регистрации нам сказали, что «всё будет хорошо», и попросили отправить квитанцию ​​в городской совет. Плату всё равно взяли, отель ничего не может с этим поделать и даже не намекает на возврат 9, 50 фунтов стерлингов, которые мы уже заплатили. Номера крошечные, семейный номер — это просто стандартный номер с двумя дополнительными односпальными кроватями, втиснутыми туда. В этой маленькой комнате даже ноги на пол не поставить, приходится сползать с края кровати. Персонал был дружелюбным, но казался перегруженным, на завтраке постоянно чего-то не хватало, и он был довольно безумным. Отличное расположение, а сам отель, несмотря на свою новизну, чистый и современный. Совершенно не подходит для семей, пожилых людей и людей с ограниченными возможностями.

Я часто останавливаюсь в отелях премиум-класса как по делам, так и для отдыха, и этот отель — очень плохой пример того, что могут предложить такие отели.
Плюсы:
— Расположение рядом с гаванью, окружающими достопримечательностями и главной улицей.
Минусы:
— Парковка.
— Персонал и менеджер (Джо) крайне грубые.
— Завтрак несвежий и нерегулярно пополняемый.
— Плохое обслуживание номеров.
Итак, у нас маленькие дети, один с детской коляской, и у одного из нас проблемы с передвижением.
По прибытии мы обнаружили, что лифт закрыт. Я обратился к ним на стойку регистрации и изложил им свои проблемы. Лифт не работает уже больше года, и городской совет не планирует его ремонтировать. Чтобы добраться до отеля и обратно, нужно идти вверх и вниз по крутой дороге, что утомительно и опасно. Администратор сказала, что, если мы хотим, мы можем припарковаться у въезда на парковку, оплатить парковку как обычно через Horizon, и она всё уладит. Мы так и сделали, поблагодарив её за то, что она сделала всё возможное и невозможное… Два дня спустя у нас было два штрафа за парковку. Джо, менеджер, сказала: «Ну, у нас 13 табличек, и вам следовало их прочитать», — пересказала ей слова администратора, на что она ответила: «Ну, им не следовало этого говорить. Но вы усвоили урок. У нас 13 табличек, так что в следующий раз прочтите их».
Мы попросили, чтобы уборка в номере проводилась через день. Мы вернулись в 18:00 и обнаружили, что номер не убран.

Никто не может сделать все идеально на 100%, но Premier Inn действительно превзошел все наши ожидания во время этого пребывания. Мы с родителями и сыном приехали навестить родственников на четыре ночи, и в первый же вечер нас встретили в невероятно приятной обстановке Джоанна и ее коллеги (извините, я не запомнила всех по именам! ). Они принесли сыну маленькую шоколадку и предложили несколько книг, которые мы могли взять на время нашего пребывания, и сын с удовольствием посидел с ними в баре. Джоанна, которая, казалось, была самым разносторонне одаренным человеком на свете, одновременно была шеф-поваром, руководителем команды, приветливым человеком для моего сына и невероятно эффективным и трудолюбивым лидером. На самом деле, эта команда показалась мне самой слаженной из всех, в которых я останавливалась в Premier Inn по всей стране. Добавлю – это была неделя школьных каникул, и в отеле было невероятно много народу. Они также пригласили на завтрак еще трех членов моей семьи, которые живут неподалеку, и дали детям бумагу для рисования и раскрашивания. Я выбрала Premier Inn, потому что «ты знаешь, на что идешь», но на самом деле, благодаря команде, в отеле царит совершенно новая, дружелюбная и теплая атмосфера. Нечасто бывает, чтобы вся команда работала в одном направлении, но здесь это определенно так. Руководство явно прилагает усилия, чтобы создать такую ​​слаженную группу. Отель был чистым и современным, а бар очень располагающим к отдыху.

Итак, мы прибыли в понедельник днем ​​после адской 5-часовой поездки из отделения в порту Солент, где мы остановились в номерах Premiere Inn Premier.
В этом отеле мы останавливались ранее. 3 раза он был центральным, новым, и из номеров открывался потрясающий вид на гавань.
Мы приехали, как я и сказала, и мой муж зарегистрировал нас. 512. Номер был чистым. Из-за небольшого размера вдали от других отделений, и когда я пошла в туалет, я заметила черную плесень. На стене дозаторы затирки. Пол. Я сообщила об этом на стойку регистрации, и она перевела нас в 510. Что было хуже всего. Я сняла ключ и сказала, что мы останемся в 512 и подождем уборщицу.
Ждала. Мы ждали, пока после завтрака я не поговорила с дежурным менеджером Сэмом, который, когда его спросили, сказал, что у нас нет менеджера отеля и около 5 человек на смене. Они придут ко мне в номер. Сегодня на 10 утра. Было 07:45 утра. Не мылся больше 22 часов, и я всё равно начал ворчать, короче говоря.
Завтрак был превосходным. Наше двухдневное пребывание обернулось тем, что нам пришлось отказаться от второй ночи, так как уборщица так и не появилась.! Служба поддержки клиентов в главном офисе вернула мне деньги.
Я также видел, как сотрудник бара передал ножницы девочке 12-13 лет с двумя другими детьми. Затем они вышли из отеля и попытались украсть велосипед, прикованный снаружи резиновым замком. Я бросил им вызов, и они столкнулись с Хэмптоном, которого выгнали, поскольку, по-видимому, это были местные вредители.

Не самое лучшее начало, так как на обоих подиумах было написано «Заезд не раньше 15:00», хотя наши номера были готовы.
Молодая девушка на стойке регистрации сказала, что мы не можем заселиться раньше, если не заплатим 15 фунтов стерлингов за номер, но мы можем выпить в баре рядом со стойкой регистрации, пока ждем.
Мы немного опоздали, так как не могли предсказать время поездки, и да, все больше людей пользовались баром, пока ждали регистрации. Возможно, это план — либо 15 фунтов стерлингов за раннее заселение, либо, вероятно, потратить больше в баре, пока ждешь.
Затем был всплеск людей, которые пытались зарегистрироваться в 15:00, но обнаружили, что онлайн-регистрация на подиуме не работает. Поэтому нам снова пришлось использовать звонок, чтобы вызвать сотрудника.
Нас разместили на разных этажах, несмотря на то, что я изначально просил центральную регистрацию, когда звонил, чтобы забронировать, чтобы моя дочь была на том же этаже. Похоже, они могли запросить это только в том филиале, где я остановился, и я не мог с ними поговорить или отправить им электронное письмо. Теперь все находится в центре!
Оказавшись в номере, который я делила с мужем (этаж 5), он обнаружил, что у нас только 1 банное полотенце и 1 полотенце для рук.
ОТСУТСТВИЕ ТЕЛЕФОНА в номере означало, что ему пришлось спуститься на ресепшен и попросить еще.
Кроме того, в этот момент мы поняли, что у нас всего одна ключ-карта на двоих!

Нам очень понравилось пребывание в Premier Inn Torquay Harbour. Расположение идеальное – всего в нескольких минутах ходьбы от гавани и центра города. Регистрация прошла быстро и легко, номера современные, чистые и просторные. Еда тоже была отличной: ужин был качественным, а завтрак всегда горячим и свежим. Мы всегда выбираем Premier Inn, если есть возможность, и этот отель определённо оправдал ожидания.

Мы с женой только что провели три дня в отеле Premier Inn Torquay Harbour. Нам обоим очень понравилось. Номер был очень чистым, персонал – дружелюбным и приветливым, никаких проблем. Ужин был вкусным и горячим, но горячий завтрак, приготовленный на горячих тарелках, не сохранял тепла даже на холодных тарелках. Парковка Premier Inn находится на крутом склоне позади отеля. Рекомендую оставить багаж у главного входа отеля вместе с пассажирами и оставить машину. (На верхнем этаже в самом конце отеля указано «Premier Guests»). Оплатить парковку можно на стойке регистрации. Так как лифт на парковке не работает, это может вызвать проблемы у людей с ограниченной подвижностью, так как есть пять лестничных пролетов. Отель расположен в самом центре города, в 5 минутах ходьбы от гавани и города. Мы обязательно вернёмся в следующем году.

Прекрасный чистый отель. Отличное расположение. Легко припарковаться, но было бы здорово, если бы работал лифт, так как у нас было много багажа. Замечательный дружелюбный персонал. Особенно американка и парень, который был рядом по вечерам. Еда была отличной и очень выгодной для нас с двумя детьми. Обязательно вернёмся в следующем году. Мы всегда останавливаемся в отелях премиум-класса, так как знаешь, что получишь. Спасибо, что подарили нам чудесные выходные/мини-отпуск. P. S. Фотографии детских блюд в Instagram не проводились, хе-хе-хе.

Если мы когда-либо останавливались в лучшей гостинице Premier Inn, честно говоря, я уже и не помню, когда. Персонал просто превосходный (отдельная благодарность парню, который нас забронировал), никаких проблем не возникало. Наш ужин был приготовлен на ура благодаря фантастическому обслуживанию очаровательной американки. Завтрак был определённо лучшим из всех, что мы ели в гостиницах Premier Inn. Номер был чистым и опрятным, всё работало как надо, особенно душ. Расположение идеальное для знакомства с городом. Есть большая парковка, которая стоит 9, 50 фунтов стерлингов за сутки. Единственная небольшая проблема – доступ к парковке находится либо за отелем, по довольно крутой дороге, либо по ступенькам, которые немного пахнут, а лифт сейчас не работает (это не вина Premier Inn, так как они принадлежат муниципалитету). Единственный небольшой минус в номерах: у нас был номер с дверью, соединяющей нас с соседним номером, и если у вас шумные соседи, то они не очень хорошо защищают от шума. Это, конечно, не было большой проблемой и скорее связано с невнимательностью персонала, чем с недостатком номера. Если вы едете в Торки, я бы не советовал тратить целое состояние на номер, так как в этом отеле вы получите тот же уровень обслуживания и номер по гораздо более выгодной цене.

Мы остановились в отеле Premier Inn Torquay Harbour на несколько ночей во время праздничных дней. Персонал был просто замечательным и очень любезным, учитывая наши потребности, учитывая, что нас было 12 человек! Отель чистый, современный и довольно новый. Расположение идеальное, всё в шаговой доступности. Парковка находится за отелем, так как лифт уже давно не работает. Будьте внимательны, если у вас много багажа, чтобы добраться до машины, придётся подниматься по ступенькам. Спасибо всем, кто хорошо нас обслуживал и терпел наших детей.

Особая благодарность Кире сегодня: она помогла мне пополнить запасы в номере, и всё прошло без проблем. Она добрая и понимающая, ведь у моего партнёра болезнь Паркинсона, и ему нужна вода и кофе в капсулах… Ах да, и немного шоколада для него 😂 Уборка была очень напряжённой, и, поскольку я работала в сфере гостеприимства, я её прекрасно понимаю. Кира решила мою проблему без лишних хлопот и была тактична. Молодец, милая девушка.

Останавливались на 3 ночи… новый современный отель. Всё работало, кроме муниципального лифта с парковки… плюс выделенная зона на парковке, которая находится в 200 метрах ходьбы вверх/вниз!
Не ожидайте, что это изменится в ближайшее время, поскольку, если вы посмотрите эти отзывы, лифт не работает уже какое-то время… больше ГОДА!
Кто-то в муниципалитете, должно быть, чем-то или кем-то недоволен…
Кроме того, местные подростки собираются у входа и курят… один был замечен заходящим на лестницу отеля и возвращающимся с пластиковым стаканчиком воды… так что охрана, похоже, слабая.

Прекрасный отель в отличном месте для знакомства с Торки. Парковка была большая, но 9, 50 фунтов стерлингов за ночь – это слишком дорого (учтите это при расчёте стоимости проживания! ). Кроме того, от парковки, расположенной вокруг отеля, до главного входа пришлось идти довольно долго. Наш номер был безупречно чистым и очень комфортным. Завтрак был отличным, персонал – дружелюбным и внимательным. Ужин был неплохим, но нас подпортило безразличие персонала. Нам пришлось долго ждать пудинги, о которых, очевидно, забыли. В целом, проживание было отличным, и я бы забронировал его снова.

Мы остановились в Premier Inn Torquay (Harbour) на несколько ночей и в целом получили действительно хорошие впечатления. Процесс регистрации был гладким с киосками самообслуживания, что сделало все быстро и легко.
Расположение, безусловно, является изюминкой — всего 2 минуты ходьбы до гавани и очень близко к центру города. Торки — красивое место, часть Английской Ривьеры, и это прекрасная база для исследования местности. Поблизости есть много ресторанов и кафе, а собственный ресторан отеля был хорошим выбором для завтрака.
Сам отель кажется довольно новым (нам сказали, что ему около года), и все было чистым и современным. Номера были тихими, удобными и имели все необходимое для краткосрочного пребывания.
Пара вещей, о которых следует знать: лифты, к сожалению, не работали во время нашего пребывания, поэтому нам пришлось пользоваться лестницей — включая довольно крутой подъем в гору от выделенной парковки отеля. Парковка отеля расположена сразу за муниципальной парковкой, и стоит она около 9 фунтов стерлингов за ночь, что отдельно от стоимости номера. Это приемлемо, но имейте это в виду, если у вас много багажа или проблемы с мобильностью.
В остальном нам очень понравилось наше время здесь. Хороший, доступный вариант в самом сердце Торки со всем необходимым для комфортного проживания.