Отзыв об отеле Braddon Hall 4*

Мы приехали в Торки на 2 часа раньше, и, как и во всех отелях, в которых мы остановились, мы подумали, что позаботимся о раннем заселении или, по крайней мере, о парковке и оставлении наших сумок до открытия кассы.
По мере приближения другие ранние гости предупредили нас, что они пытались зарегистрироваться, но им очень резко сказали, что он открывается в 15:00 и что им нужно найти парковку в другом месте (несмотря на то, что на невероятно крутом склоне есть места, и, вероятно, не стоит делать это). Усилие «проехать»).
Поскольку парковка была явно указана в бронировании, мы решили припарковаться на подъезде (чуть не сломали заднюю ось, вставая). Если бы мы собирались уехать, мы бы припарковались на местной парковке в 5 минутах ходьбы, вместо того чтобы рисковать второй попыткой парковки! Мы припарковались и сочли вежливым сообщить гостевому дому, что мы припарковались, однако мы были обеспокоены предупреждением другого нового гостя.
Мы пошли попытаться поговорить с кем-то в гостевом доме, но они, похоже, не сделали этого. Был рядом, и на запертой двери была записка о том, что регистрация открывается в 15:00. Я позвонил в отель и сообщил джентльмену, с которым разговаривал, что я тоже немного обеспокоен, поскольку мы оставили все наши сумки в машине (как можно спрятанными), и кто-то очень внимательно наблюдал за нами, когда мы приехали, и вынул некоторые вещи из загрузки, однако мне сказали, что его не будет еще полчаса и «что он должен был с этим делать…»
Когда мы толпились вокруг машины, ожидая, чтобы принять решение о том, что делать с нашим багаж, другой гость сказал нам, что владелец был рядом, и направил нас в комнату рядом с главным входом, в которой он находился. Получил пустой взгляд, пожатие плеч, несколько отборных слов, говорящих нам, что это не его проблема, и очень неприятное чувство в животе. Было совершенно ясно, что регистрация заезда назначена на 3 часа, и до этого времени он не собирался взаимодействовать с нами в каком-либо качестве.
После долгих раздумий мы решили отправиться к забронированному обеду (мы уже сильно опоздали) и решили оставить машину и сумки там, где они были, и наслаждаться ею, как можем. Честно говоря, я был весьма шокирован и очень сбит с толку, поскольку со мной никогда раньше так не разговаривали, не говоря уже о владельце гостевого дома или аналогичном месте, в котором я плачу за проживание. Мы просто хотели получить некоторые заверения/совет…
Нам также было совершенно ясно сказано, что нам нужно зарегистрироваться ДО 18:00, поэтому мы поспешили вернуться после еды до того, как были готовы, чтобы не иметь где-то остановиться и быть отругали за то, что он снова «доставил неудобства» владельцу.
Когда мы вернулись, я также решил, что лучше избегать владельца/менеджера, поскольку я не мог позволить себе чувствовать себя таким тревожным или ужасным. К счастью, это не было проблемой, поскольку, когда мы приехали «зарегистрироваться», дверь все еще была заперта, поэтому мы позвонили еще раз. Нам предоставили код от замка входной двери, и наши ключи остались на стойке регистрации вместе со списком наших имен и номеров комнат.
На столе также была записка с просьбой заказать нам завтрак. Мы решили ничего не есть, так как это было субботнее утро, и завершение завтрака в 9 утра в выходной день — это не наша идея спокойного отдыха или отпуска.
Было также очень жаль, что зона отдыха была полностью заперт на время нашего пребывания, и, хотя бар, кажется, действительно есть, он определенно не был открыт, поскольку был заперт в гостиной.
Просматривая другие отзывы, мне становится ясно, что отель был выкуплен. Где-то в конце прошлого года, и с тех пор кажется, что новый владелец управляет гостевым домом очень скудно. Хотя это может сработать, если все сделано правильно, я никогда за все свои годы не встречал человека, которому так не хватало навыков обслуживания клиентов, как этому джентльмену. У него есть правила и представления о том, как, по его мнению, следует вести себя в гостевом доме («заезд ТОЛЬКО с 15 до 18 часов», «пишите свои заказы на этой бумаге», «не задавайте мне вопросы до 15 часов») и его невероятно плохой отношение требует серьезной работы, если он намерен добиться успеха.
О, из нашей комнаты открывался великолепный вид, и она была довольно просторной. Только 2 подушки, и я не смею просить больше.
Если вам нравится, когда с вами разговаривают как с абсолютной грязью, или вы готовы полностью подчиняться его нелепым правилам, то это, вероятно, неплохой отдых.
Мы тем не менее, мы не будем рекомендовать этот гостевой дом никому из наших знакомых или здесь и рекомендуем вам держаться подальше до тех пор, пока владелец не проведет какое-либо обучение обслуживанию клиентов или пока он не перейдет во владение новым владельцем.