The Queens Hotel

Если вы готовы мириться с недосыпанием, плохой едой, обветшалым интерьером, неудобными кроватями и нежеланием руководства, и заплатите почти 300 фунтов за это, то этот отель для вас! Я никогда раньше не сокращала срок своего пребывания в отеле и даже не жаловалась, это было действительно ужасно. Мы забронировали 2 ночи и уехали после 1.
Я много раз бывала в Пейнтоне со своей собакой, и это единственный негативный опыт.
Шум:
Стены в этом отеле очень тонкие, и было очень шумно. Кроме того, они решили поселить нас в первый номер после лестницы, зная, что у нас будет собака. Мы обнаружили, что там очень много людей с 21:00 до 24:00! Как вы можете себе представить, это привело к тому, что наша собака лаяла без остановки из-за шума в отеле. Думаю, даже если вы не возьмете с собой собаку, вам будет трудно выспаться. С 5:30 утра вы можете слышать каждый разговор и каждый шаг за дверью вашего номера.
Ответ менеджера:
Это настолько испортило нам впечатление, что мы решили досрочно завершить наш отпуск — менеджер этого отеля совершенно не проявила сочувствия к тому, насколько ужасным было наше пребывание. Она даже не сочла нужным поговорить с нами напрямую, она общалась с нами через персонал на ресепшене, который, честно говоря, выглядел смущенным.
Мы попытались узнать, можно ли переселить нас в другой номер, и когда мы спросили о частичном возврате денег (возможно, даже за завтрак, который мы не будем есть перед отъездом! ), ответ был: «Ну, вы же забронировали».

Мы забронировали трехдневный отдых, но, к сожалению, из-за соседей сверху, в первую ночь наш номер затопило. Менеджер быстро нашел нам альтернативное размещение в отеле Palace, так как все номера были забронированы. Вернувшись, мы обнаружили, что номер непригоден для использования из-за повреждений, поэтому нам пришлось сократить наше пребывание.
Номер был небольшим и немного обветшалым, но вполне подходил для короткого отдыха. Отель был хорошо оборудован: ресторан, бар, вечерние развлечения и крытый бассейн. Он расположен в идеальном месте, недалеко от всего.
Мы выбрали ужин, который был действительно хорошо приготовлен, красиво оформлен и очень вкусный. Весь персонал был очень услужливым, а азиатка, подающая еду, была очень приветливой.
Определенно рекомендую и обязательно вернусь.

Я провела здесь всего неделю, персонал на ресепшене был очень дружелюбен, когда мы приехали, и приветствовал нас, и я не могу найти в них никаких недостатков на протяжении всего пребывания. Номера немного маленькие, но в целом приемлемые. Я не могу не поблагодарить обслуживающий персонал и хотела бы особо отметить Мака, который обслуживал наш столик всю неделю. Отдельная благодарность поварам на кухне, у них всегда был действительно хороший выбор блюд.

Сегодня вечером у меня был действительно замечательный ужин. Мне очень понравилось. Тушеная баранина была восхитительна. 👍🏼
За исключением проблемы с передачей шума из-за неплотно прилегающих досок пола, мое пребывание было действительно приятным 👍🏼
Персонал на ресепшене очень приятный и отзывчивый 👍🏼
Персонал ресторана тоже хороший 👍🏼
Даже горничные в номерах милые 👍🏼
Бассейн с подогревом — это большой плюс 🏊🏼‍♂️👍🏼
ДА, я бы остановился здесь снова.

Я уехала, чтобы полностью отдохнуть от суеты и хлопот повседневной жизни. Этот отель предоставил именно то, что мне было нужно. Я выбрала отель Queens совершенно случайно. Это старинный отель с неповторимым шармом. Он расположен недалеко от пляжа, в 3 минутах ходьбы.
Я забронировала полупансион, что было очень выгодно.
Парковка бесплатная, но мест для парковки мало.
Плюсы:
Чистота — безупречная.
Заезд — быстрый и простой.
Комфорт/номер — кровати очень удобные.
В номере тепло, отопление радиатор. Чистота, приятный запах и хорошее состояние. Создается ощущение домашнего уюта.
Номер, где разрешено проживание с собаками. — Возникла небольшая проблема, так как изначально нам предоставили номер, где проживание с собаками не разрешено. Мне пришлось поменять номер, это не проблема, так как ошибки случаются, но меня не впечатлило отношение дежурного менеджера, который пытался оскорбить меня и спровоцировать спор, обвиняя меня в том, что я не упомянула о наличии собаки. Держать собаку на поводке, неся с собой лежанку, было недостаточно явным намеком. Я не собиралась поддаваться его провокациям и с радостью поменяла номер. Этот инцидент не омрачил наше замечательное пребывание, хотя я просто избегала его.
Персонал – этот отель должен гордиться своим персоналом (за исключением одного человека). Все они были приветливы, вежливы, общительны и заставили меня и моего внука почувствовать себя очень желанными гостями. Они сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым.

Отличный отель. Еда была восхитительной, а официантка Анджела просто фантастическая, такое обслуживание клиентов очень сложно найти там, откуда я родом, поэтому это настоящий глоток свежего воздуха. Надеюсь, она добьется успеха в этой компании и займет заслуженную должность менеджера. Уже одно это повысит популярность отеля, отличные навыки обслуживания клиентов — это обязательное условие, и Анджела соответствует всем этим требованиям. Было очень приятно.

Только что вернулись с выходных, проведенных здесь, и выходные были просто фантастическими.
Наша группа проводит подобные выходные последние 26 лет и останавливается в отелях по всему Юго-Западу Англии. Должен сказать, еда, которую мы ели в отеле The Queen's, без сомнения, лучшая еда, которую мы когда-либо пробовали в отелях. Выбор был огромный, предварительное бронирование не требовалось, порции были щедрыми, еда была очень красиво оформлена, а качество — исключительным. Обслуживание тоже было на высоте.
Номер был неплохим — не самым лучшим из тех, что мы видели, немного маленьким и устаревшим, но кровать была удобной, и в номере было все необходимое.
Бар очень большой, и мы с удовольствием пользовались бильярдной. Я не пользовался бассейном, но другие члены нашей группы пользовались. Он выглядел чистым и достаточно большим.
Отель удачно расположен недалеко от набережной, центра города и железнодорожного вокзала. Также была парковка.

Мы остановились на одну ночь. Персонал был дружелюбным, и в целом пребывание было приятным, но здание отеля определенно нуждается в ремонте. Бассейн был грязным и не соответствовал фотографиям, ванная комната была пыльной, а душевая лейка была настолько покрыта плесенью, что из нее текла лишь слабая капля. На 3-м этаже очень сильно пахло канализацией. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь на более длительный срок.

Мы приехали группой из 20 человек. Прием был превосходным, спальня безупречно чистая, кровати очень удобные, отель небольшой и немного устаревший, но все необходимое было в наличии, горячей воды было предостаточно. Нам все подошло. Отель просторный, комфортабельный и теплый. Бронирование бассейна прошло отлично. Я пользовался им 3 раза за 3 ночи. Развлечения были именно такими, как мы хотели: бинго и живая музыка, а также музыка для танцев. Еда и обслуживание были превосходными. Все хотят вернуться снова. Исключительное соотношение цены и качества.

Мы приехали на Новый год. Номера были чистыми и аккуратными, хотя и нуждались в обновлении. Персонал – гордость отеля. Еда была обильной и превосходной, а развлекательная программа разнообразной и в самый раз. Теперь о причинах, по которым отель получил только 4 балла. Вопросы викторины были слишком сложны для понимания большинства людей, но, что более важно, в вестибюле и на лестничных площадках стоял сильный запах канализации. Он был заметен, и не было никаких указателей, объясняющих причину и т. Д.
В целом, однако, отдых был очень приятным. Персонал – гордость отеля и отличная команда.

Прекрасный отель, персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Парень в баре был великолепен. Отличное расположение, рядом несколько других пабов и ресторанов, а также недалеко от Торки. Большой бар и ресторан с большим количеством мест для сидения. У меня был одноместный номер, хорошо оборудованный и очень комфортный. Завтрак в формате шведского стола, подходит для всех. Ужин был неплохим. В целом, отличное место для проживания.

У отеля много достоинств. Отличное расположение, парковка и хорошее обслуживание клиентов. Бассейн был дополнительным бонусом, которым мы пользовались.
Еда не была "изысканной" (что нам понравилось), просто хорошая обычная еда! Обслуживание во время ужина было исключительным, не было долгих ожиданий, приветливые и вежливые официанты.
Оценка обусловлена ​​тем, что отель немного обветшалый и потрепанный (но чистый). И это действительно было отличное соотношение цены и качества.

Прекрасный персонал и еда. Номера небольшие, но в них было всё необходимое. Идеальная чистота. В целом, отличное соотношение цены и качества. Везде идеальная чистота, бесплатный Wi-Fi.
Персонал делал всё возможное, чтобы удовлетворить ваши пожелания. Однозначно рекомендую.

Мы прекрасно провели время и оставили после себя замечательные воспоминания. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Отель чистый и опрятный. Бассейн был тёплым и расслабляющим. Развлечения были великолепными. Мы настоятельно рекомендуем Queens и с нетерпением ждём следующего визита.

Мы остановились в отеле The Queens Hotel с 13 октября, и, к сожалению, впечатления остались неудовлетворительными. По прибытии нас встретил обшарпанный номер, лишенный элементарного комфорта: отопления не было, а единственным постельным бельем было тонкое летнее одеяло, чего было явно недостаточно, учитывая прохладную октябрьскую погоду. Сотрудник отеля принёс нам небольшой электрический обогреватель, но он сушил воздух, из-за чего им было неприятно пользоваться долгое время. После того, как мы упомянули о холоде, нам выдали тонкое одеяло, но ни разу не предложили поменять номер, хотя мы об этом и просили. Я также пытался связаться с дежурным менеджером, чтобы обсудить наши проблемы, но, когда мне сказали, что она на совещании, я так и не получил ответа, несмотря на то, что оставил свои контактные данные. Хотя персонал был вежливым, они не особо помогли нам в решении наших проблем. Еда в отеле была в лучшем случае посредственной, хотя развлечения были приятными и неплохо отвлекали. К сожалению, общее невнимание к комфорту гостей и неспособность решить наши проблемы сделали наше пребывание неприятным.
Порекомендовал бы я этот отель? Скорее всего, нет, если только вы не ищете простое размещение и не боитесь некоторых недостатков. Улучшив обслуживание, улучшив условия в номерах и уделив больше внимания потребностям гостей, этот отель мог бы стать гораздо лучше.

Отличное расположение, недалеко от пляжа и местных достопримечательностей. Хорошее соотношение цены и качества, еда была хорошей. Однако небольшой двухместный номер был очень маленьким и выглядел довольно потрепанным, а ванная комната нуждается в обновлении. Бассейн был неплохим, но его не помешал бы ремонт, так как территория вокруг него выглядит устаревшей.
Персонал был фантастическим, они делали всё возможное для вас. Похоже, отель привлекает много пожилых гостей, в том числе несколько групп туристов, что может быть интересно некоторым посетителям.
В целом, отличное расположение с дружелюбным персоналом и хорошей едой, но номера и удобства нуждаются в обновлении.

Остановились в отеле Queens во время недавней поездки по Девонширу и Корнуоллу. Мы приехали в 19:00 и обнаружили, что парковка заполнена, так как прибыл автобус, который занял несколько мест. Однако напротив отеля есть парковка на улице, что оказалось вполне приемлемым.
Сотрудники на стойке регистрации были очень приветливы и расторопны, заселили нас очень быстро. У нас был небольшой номер, чистый и опрятный, но интерьер не помешал бы обновить. Кровать была удобной (особенно после бокала вина из бара по разумной цене), и мы находились в тихой части отеля, так что даже во время автобусной вечеринки нас никто не беспокоил.
Вечером в большом баре проходила развлекательная программа с певцом и игрой в бинго, что нам не понравилось, но в отдельной зоне был бильярдный стол, что было здорово.
Завтрак был по системе «ешь сколько хочешь» – очень хороший выбор континентальных и холодных блюд, а также все составляющие полноценного английского завтрака – свежие, горячие и вкусные. После поездки на автобусе завтрак был очень оживленным, но персонал следил за подачей еды и пополнял запасы.
Отель удобно расположен относительно местных достопримечательностей, а пирс был в нескольких минутах ходьбы.
В целом, отель отлично подошел для короткого отдыха и стоил очень разумно для проживания с завтраком.