Отзыв об отеле The Queens Hotel 3*

Если вы готовы мириться с недосыпанием, плохой едой, обветшалым интерьером, неудобными кроватями и нежеланием руководства, и заплатите почти 300 фунтов за это, то этот отель для вас! Я никогда раньше не сокращала срок своего пребывания в отеле и даже не жаловалась, это было действительно ужасно. Мы забронировали 2 ночи и уехали после 1.
Я много раз бывала в Пейнтоне со своей собакой, и это единственный негативный опыт.
Шум:
Стены в этом отеле очень тонкие, и было очень шумно. Кроме того, они решили поселить нас в первый номер после лестницы, зная, что у нас будет собака. Мы обнаружили, что там очень много людей с 21:00 до 24:00! Как вы можете себе представить, это привело к тому, что наша собака лаяла без остановки из-за шума в отеле. Думаю, даже если вы не возьмете с собой собаку, вам будет трудно выспаться. С 5:30 утра вы можете слышать каждый разговор и каждый шаг за дверью вашего номера.
Ответ менеджера:
Это настолько испортило нам впечатление, что мы решили досрочно завершить наш отпуск — менеджер этого отеля совершенно не проявила сочувствия к тому, насколько ужасным было наше пребывание. Она даже не сочла нужным поговорить с нами напрямую, она общалась с нами через персонал на ресепшене, который, честно говоря, выглядел смущенным.
Мы попытались узнать, можно ли переселить нас в другой номер, и когда мы спросили о частичном возврате денег (возможно, даже за завтрак, который мы не будем есть перед отъездом! ), ответ был: «Ну, вы же забронировали». Сотрудница на ресепшене попыталась предложить нам вернуть хотя бы плату за собаку в размере 30 фунтов стерлингов, но она отказалась.
Еда.
Хотя персонал на завтраке был очень приятным, еда была жалкой. Я бы не стала платить за завтрак, даже если вы думаете, что сможете выдержать отсутствие сна!
Парковка и интерьер.
Отель также выглядит очень обветшалым и запущенным. Хотя это не влияет на его функциональность, это довольно удручающая обстановка после того, как мы заплатили 276 фунтов стерлингов за 2 ночи. Парковка очень маленькая, поэтому вам могут посоветовать припарковаться в 10 минутах ходьбы от отеля — с багажом и, возможно, даже с собакой. Хотя это и не стало решающим недостатком, это было неудобно и еще больше снизило мои шансы оправдать стоимость отеля.
Неудобные кровати.
Двухместный номер, где разрешено проживание с собаками, был крошечным. Если у вас нет маленькой собаки, вам может быть неудобно. Вдобавок ко всему, подушки были очень жесткими и неудобными, а матрас слишком комковатым, чтобы быть хоть сколько-нибудь комфортным.
Не рискуйте своим отдыхом в этом отеле!