Imperial Hotel

Нас привлекло расположение отеля, идеально подходящее для спокойного пляжного отдыха, прямо на побережье, и мы думали, что нас ждет приятный сюрприз. Хотя Илфракомб и очарователен, этот отель оказался совсем не таким. Когда мы приехали и вошли в номер, то обнаружили голубей на шкафу. Судя по количеству голубиного помета и перьев, я могу предположить, что они пробыли там довольно долго. Тот факт, что те же голуби несколько раз возвращались и пытались забраться в номер, говорит о том, что это происходит регулярно. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, они не удивились. Мы сказали, что нас все устроит, если номер уберут, и нам не нужно будет переселяться. Номер убрали плохо, так как позже мы обнаружили голубиный помет на моей кровати и на блузке моей матери – вся одежда, которую убрали, была в голубином помете. Из-за проблемы с голубями мы не могли открыть окно, из-за чего в номере было душно и некомфортно для нас обоих. Завтрак сначала выглядел замечательно, и в воскресенье мы остались довольны. На следующий день, когда мы спустились на завтрак, мы обнаружили, что за нашим столиком сидит кто-то другой. Нам сказали пересесть в другую комнату (одни), и мы ждали 45 минут, пока подойдет официант (мне даже пришлось самой подойти и спросить), и даже после этого нам не подали завтрак, за который мы заплатили дополнительно. Я была очень разочарована этим отелем, и, несмотря на разговоры с сотрудниками, до сих пор не получила ни извинений, ни какой-либо компенсации за такое отношение.

Это не лучший отель, в котором мы останавливались. Однако персонал очень дружелюбный и услужливый. Особенно Наоми, которая была нашей официанткой во время нашего пребывания, она была очаровательна. Еда была не очень, пару раз завтракали в Wetherspoons. Вид из номера был ужасный. В комнате отдыха не было вентиляторов или кондиционера. Зато в спальне был хороший вентилятор. Не хочу отпугивать людей своим отзывом, так как некоторым другим гостям он понравился.

Только что провела там неделю. Я много раз ездила в автобусные туры с друзьями и могу честно сказать, что это лучший отель, в котором мы останавливались: отличные номера, отличная еда, отличные развлечения, отличный персонал. Не думаю, что когда-либо остановлюсь в другом отеле такого же уровня. Хотела бы, чтобы все отели были такими же хорошими.
С. Джонсон.

Старые и обветшалые, как и все отели сети Leisureplex. Отличный персонал. Однажды номер не был убран, что не было большой проблемой, за исключением того, что туалетной бумаги почти не было. Развлекательная программа была неплохой, но бинго начиналось слишком поздно. Его следовало бы начинать вскоре после ужина, чтобы людям не приходилось слушать, как кто-то притворяется, что играет на гитаре, или поет песни по шпаргалкам. Еда нормальная. Довольно хороший выбор, но в целом немного тяжеловата. Хорошее расположение для осмотра Илфракомба.

Мы с женой отправились с друзьями в недельное путешествие на автобусе Alfa Coach, и в целом неделя прошла приятно. Отель, как и большинство крупных туристических отелей, немного устарел, но был в хорошем состоянии и чистым. Вход в отель может быть проблематичным из-за ступенек, если у вас проблемы с передвижением, так как я не видел входа для инвалидов. Регистрация прошла без проблем, и был достаточно большой лифт на верхние этажи. Наш номер был в порядке и хорошо содержался, за исключением того, что из окна мы видели только стену сквозь строительные леса, но мы же не уходим, чтобы сидеть в номере. Я попросил душевую кабину, которую получил в очень маленькой ванной комнате, но должен сказать, что вода всегда была горячей, и в номере всегда была чистота и вода постоянно пополнялась. Весь персонал был услужливым и дружелюбным, еда в ресторане была неплохой, у нас был бар со скидкой 50%, что было бонусом, с приличной пинтой пива Tetleys и бесплатным бокалом вина на выбор к ужину. Развлекательная программа каждый вечер была хорошей, а напротив отеля находится театр, где проходят отличные представления. Единственная проблема с расположением заключается в том, что если вы хотите поехать в город, который находится прямо за отелем, то вам придется подниматься по крутому склону, но с уровня отеля открывается прекрасный вид на море.

Здесь отличный шеф-повар. Еда на высоте, большой выбор блюд. Наш официант превосходен. Номера всегда убираются на высоком уровне. Расположение фантастическое, так как отель находится между гаванью и пляжем Tunnel Beach. Вечером прекрасная развлекательная программа, а алкоголь не завышен в цене, как в некоторых отелях. Настоящее удовольствие остановиться здесь. Мы с родителями любим отдыхать с Alfa Travel. Очень профессионально и хорошо организовано. Водители автобусов отлично знают местность и дают полезные советы о том, куда поехать.

Четыре дня в автобусном туре. Мой одноместный номер был уютным, хотя и немного маленьким. Кровать удобная, и в целом чисто. Мои веганские блюда были восхитительными и оригинальными. Персонал был невероятным! Все делали все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. Каждый вечер были развлечения. В субботу вечером нас просто поразило выступление Боба! Какой талантливый человек! Мы все устали от дневных мероприятий, но не отпускали его со сцены! Я обязательно вернусь в Imperial и хотела бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поздравить их с выбором персонала!

Прекрасный отель в хорошем месте, персонал очень услужливый, а наш официант изо всех сил старался обслужить всех, но мой ужин каждый вечер был холодным, а в день отъезда завтрак был не намного лучше. Это хороший отель в Илфракомбе, но, похоже, с тех пор, как я здесь останавливался в последний раз, он стал хуже.

Наша группа из 38 человек провела здесь Рождество 🎄. Весь персонал был исключительным и сделал наше Рождество еще лучше. Очень хорошая еда, быстрое обслуживание, напитки по разумным ценам, чистые номера. Отличное расположение, недалеко от гавани. Никто не был готов помочь.
Спасибо всем!

Приехали сюда с четырьмя друзьями в начале ноября на пятидневную поездку с компанией Alfa Travel.
Это была неделя, посвященная Турции и мишуре, и было очень весело.
Нашим водителем от Alfa была Мишель, и она, безусловно, лучший водитель, с которым я путешествовала. Исключительно эрудированная и определенно общительный человек. Теплая, дружелюбная, веселая и заботливая. Она — гордость своей профессии.
Отель был прекрасным, с очень профессиональным и дружелюбным персоналом. Они были великолепны.
Еда была превосходной и разнообразной — никаких нареканий.
Маршрут был разнообразным и интересным, но водитель или компания не могут контролировать погоду.
Я определенно рекомендую этот отель и Илфракомб.
Я.

Только что вернулся после четырёхдневного пребывания в Alfa. Отель, конечно, немного устарел, но в нашем номере убирали каждый день, и всё было более чем достойно.
Завтрак немного разочаровал, так как я предпочитаю яйца-пашот, и они обычно были жёсткими, а белок – холодным. Пришлось просить приправы, так как их не было. Основных блюд было достаточно, но они были очень пресными, и выбор был ограничен.
Если уместно добавить нашего водителя Шона, он был просто великолепен, развлекал нас своим юмором и знаниями, как и наш водитель-развозчик в обе стороны (извините, не помню его имени, это был развозчик №6 из Тамворта, а также наш трансфер из Бертона был великолепен).
С отоплением были проблемы: в номере было очень жарко, а в ванной было холодно. С помощью термостата удалось настроить номер, но, несмотря на просьбы, полотенцесушитель так и не заработал.
Мы с мамой много раз отдыхали в Alfa и обязательно поедем туда в будущем. Надеемся, что выбор блюд в меню будет гораздо лучше.

Прочитав последние (за последние полгода) отзывы об этом отеле, по прибытии я подумал, что нас поселили в другой отель!
Отель очень старый, обшарпанный и, честно говоря, местами грязный. Везде нужна как минимум генеральная уборка, но и реновация – это действительно необходимо.
На этой неделе мы путешествуем с одной из трёх групп, путешествующих на автобусе. В основном это люди старше 60 лет.
Когда же эти заведения поймут, что не все, кому за 60, глухие, дряхлые старики?
Наш номер с двуспальной кроватью и видом на море (за который мы доплатили) был просторным, но не самым чистым. Ванная комната очень старая и неудобная, душ над ванной. В наше время душевая кабина, безусловно, должна быть минимальным требованием!
Наш первый ужин был невкусным: меню ужасное: три основных блюда, одно всегда с салатом, второе – с рыбой, так что, по сути, выбор невелик. Вегетарианские/веганские блюда необходимо заказывать заранее на завтрак. Всё, что предлагалось, было пресным, серым и довольно скудно сервированным. Качество и количество, в лучшем случае, посредственные.
Наша официантка спросила, как нам понравилась еда. Я ответила, что, поскольку это первый приём пищи за отпуск, я воздержусь от суждений. Мой муж сказал, что поставит, пожалуй, щедрые 5 из 10, на что официантка ответила: «В этом месте лучше и быть не может»!
Ну, сказать, что я была просто в шоке от увиденного – это ничего не сказать!
Завтрак на следующее утро был пережаренным, сухим и безвкусным.

Мы только что вернулись из чудесного пятидневного отпуска с Alfa. Отель был чудесным, очень чистым и гостеприимным. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Наш официант был очень внимательным, Итану не было никаких проблем, он вам очень благодарен. Наша спальня была прекрасной и чистой, кровати были невероятно удобными. Вид из окна был потрясающим, кровати застилали каждый день. Еда была вкусной и обильной, меню на завтрак было отличным, там было всё. Я не могу придраться ни к этому отелю, ни к Alfa, всё было идеально. Ещё раз спасибо за прекрасный отпуск.

Это копия письма с жалобой, которое я отправил в Alfa Holidays, которой принадлежит отель Imperial Hotel в Илфракомбе.
23 июля 2025 года я забронировал вышеуказанный отпуск добросовестно, я сделал это напрямую через вашу службу бронирования и специально спросил о парковке, и мне заверили, что мест достаточно.
По прибытии (суббота, 23 августа) стало очевидно, что парковка очень маленькая и вмещает всего 7 автомобилей. Когда я спросил на стойке регистрации, мне ответили, что это единственная парковка, и персонал использует ее в первую очередь, и если там оставались места, гости отеля могли свободно парковаться там!
Это была первая из многих жалоб, которые возникли во время нашего короткого пребывания в отеле Imperial Hotel в Илфракомбе.
Начну с плюсов:-
1. Стойка регистрации отеля была простой, но приятной.
Общественная зона и бар хорошо оформлены и ухожены.
2. Первый ресторан был приятным, но тот, что сзади, был очень клаустрофобным, без окон, без атмосферы, очень напоминал школьную столовую.
3. Персонал был прекрасным, очень дружелюбным и вежливым, особенно Сара на стойке регистрации и Итан, официант.
4. Вечерние развлечения были на должном уровне.
(Нам сказали, что вышеупомянутые зоны, которые я упомянул, были недавно отремонтированы, поэтому неудивительно, что они были более приемлемыми, чем остальная часть отеля!

Путешествовали с Alpha до отеля Imperial в Илфракомбе (первый раз). Водитель Роб был очень весёлым и информативным. Прибыли в отель (при желании сотрудники отеля могут отнести ваши чемоданы в номер) как раз к ужину и сидели с четырьмя другими женщинами, путешествующими в одиночку, которые были очень любезны. Не могу сказать, что еда была хорошей, выбор блюд был хорошим, все три блюда были приготовлены. На завтрак было много вариантов, так что не бойтесь остаться голодными! У одной из женщин были диетические требования, но её всегда хорошо обслуживали. Я доплатил за уютный двухместный номер с небольшой ванной комнатой, но душ был более чем просторным, полотенец было много. Окно пропускало мало света, поэтому приходилось включать свет в номере, когда я был в номере. Места для вешалок и хранения вещей было достаточно, кровать удобная, хотя она находилась слишком близко к двери. Кофе, чай и т. Д. В изобилии (но я пью свой кофе и не ем молоко, сахар или чай). Цены в баре приемлемые. Инга, девушка, обслуживающая в баре. На ее лице всегда сияла улыбка, и она была очень мила. Нашим официантом все время был Итан, за что ему огромное спасибо, для него не возникало никаких проблем. В целом отель показался чистым, и на всех этажах есть лифт. Вечерние развлечения, конечно, нуждаются в доработке, но, думаю, это лучше, чем сидеть там без единой детали. Едва сносно.

Только что вернулись после 4-дневного пребывания в отеле «Империал». По прибытии регистрация прошла легко, а персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым. Как и все сотрудники отеля, мы были очень любезны на протяжении всего нашего пребывания. Наш номер был безупречно чистым, как и все места общего пользования. Питание очень хорошее, с разнообразными вариантами. Вечерние развлечения превзошли все ожидания.
Без колебаний остановлюсь здесь снова.

Только что останавливался здесь в рамках автобусной поездки из Уэльса на 4 ночи, и я должен сказать, что этот отель работает отлично: весь персонал вежливый и очень эффективный.
Душ в нашем номере (206) был одним из лучших в отелях такого типа, которые в основном рассчитаны на большие группы.
Еда была разнообразной и всегда очень горячей.
Должно быть, это кошмар — поддерживать в порядке эти старые викторианские здания, но во всех зонах было очень чисто.
Единственная причина, по которой я поставил 4/5, — это то, что, по моему мнению, им следовало бы вложиться в тюлевые занавески, так как во многих номерах есть окна напротив, как у нас, поэтому нам приходилось держать занавески закрытыми большую часть времени, в остальном это был очень приятный отдых 👍