Отзыв об отеле Imperial Hotel 3*

Нас привлекло расположение отеля, идеально подходящее для спокойного пляжного отдыха, прямо на побережье, и мы думали, что нас ждет приятный сюрприз. Хотя Илфракомб и очарователен, этот отель оказался совсем не таким. Когда мы приехали и вошли в номер, то обнаружили голубей на шкафу. Судя по количеству голубиного помета и перьев, я могу предположить, что они пробыли там довольно долго. Тот факт, что те же голуби несколько раз возвращались и пытались забраться в номер, говорит о том, что это происходит регулярно. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, они не удивились. Мы сказали, что нас все устроит, если номер уберут, и нам не нужно будет переселяться. Номер убрали плохо, так как позже мы обнаружили голубиный помет на моей кровати и на блузке моей матери – вся одежда, которую убрали, была в голубином помете. Из-за проблемы с голубями мы не могли открыть окно, из-за чего в номере было душно и некомфортно для нас обоих. Завтрак сначала выглядел замечательно, и в воскресенье мы остались довольны. На следующий день, когда мы спустились на завтрак, мы обнаружили, что за нашим столиком сидит кто-то другой. Нам сказали пересесть в другую комнату (одни), и мы ждали 45 минут, пока подойдет официант (мне даже пришлось самой подойти и спросить), и даже после этого нам не подали завтрак, за который мы заплатили дополнительно. Я была очень разочарована этим отелем, и, несмотря на разговоры с сотрудниками, до сих пор не получила ни извинений, ни какой-либо компенсации за такое отношение. Этот отель обслуживает автобусные туры Alfa, и очевидно, что эти люди являются приоритетом для персонала отеля. Если вы планируете остановиться в этом отеле и не являетесь участником одного из таких автобусных туров Alfa, я бы посоветовала избегать его. К вам не будут относиться как к платящим клиентам. Очень разочарована.