Персонал отеля получает очень высокие оценки за гостеприимство, профессионализм и дружелюбие. Гости часто упоминают конкретных сотрудников, таких как Влад, Уильям и Ричард, отмечая их внимательность и искренний интерес к комфорту посетителей. Сотрудники оперативно реагируют на просьбы, например, быстро доставляют забытое шампанское в номер. Однако в одном из отзывов упоминается конфликтная ситуация, где сервис был назван шокирующим, а менеджмент не пошел на встречу при жалобе на долгое ожидание еды.
Это место обязательно стоит посетить как само по себе, так и в качестве отправной точки для исследования Южного Девона. Очень дорогое, но обязательное к посещению для поклонников Агаты Кристи. Автор провела здесь некоторое время и написала два романа в своем пляжном коттедже на острове. Всего 25 номеров, но из каждого открывается вид на море. Еда превосходная. Здесь есть два ресторана и паб (The Pilchard Inn, история которого восходит к 1336 году). Ужин, танцы и музыка в бальном зале — только в вечерних нарядах. Морской трактор — единственный способ попасть на остров во время прилива — уникальный опыт. В другое время на машине добраться невозможно — отель пришлет свою машину за вами во время отлива.