lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















У нас был крайне негативный опыт общения с этой компанией, из-за которого нам пришлось уехать через 30 минут после прибытия.
Мы с партнером забронировали романтическую поездку на День святого Валентина. Мы забронировали роскошный коттедж, как и было описано на сайте компании, с одним из главных преимуществ – частной гидромассажной ванной за 245 фунтов стерлингов. По прибытии персонал был груб и неприветлив, как будто мы им помешали.
После этого нас грубо проводили в номер, который совершенно не соответствовал уровню «роскоши», описанному на сайте. Главным недостатком было отсутствие гидромассажной ванны, как было показано на фотографиях.
Я вернулся на ресепшн с вопросом по этому поводу, и меня соединили с менеджером, который тут же занял оборонительную позицию и заставил нас поверить, что это наша проблема, что мы забронировали не тот номер. В числе прочего он сообщил: «Мы убрали коттедж с гидромассажной ванной с нашего сайта в связи с изменением условий договора».
Во время этого ужасного инцидента с менеджером на ресепшене, произошедшего за барной стойкой и на глазах у других посетителей, даже одна из сотрудниц, молодая официантка, начала хихикать, а другая выглядела крайне неловко. Менеджер так и не предложил никакого решения и не извинился.