The Family Tree

Мы остановились на одну ночь — спонтанный отдых. Номер был идеальным, завтрак превосходным, персонал дружелюбный и эффективный. Линда (сотрудница) сделала все возможное, чтобы нам помочь.
Это одно из тех мест, куда мы с удовольствием вернемся — а таких мест немного!

Мы заказали кофе и закуски и сели на улице. Внутри, судя по тому, что мы мельком увидели, зона выглядела хорошо, чисто и опрятно.
У этого места огромный потенциал для кофе и обедов на открытом воздухе.
К сожалению, фонтан посреди двора не работал, и в нем была грязная вода.
На нашем столе и на нескольких других были птичьи экскременты, и казалось, что стекло сверху и снизу долгое время не мыли.
На большинстве уличных сидений не было подушек. Место выглядело «заброшенным», что очень жаль, ведь у него большой потенциал.
Рядом с нашим столом стояла миска для собаки, опять же, похоже, ее давно не мыли и не наполняли свежей водой.
Сырная булочка была теплой и очень вкусной.
Беконовый коб тоже был неплох.
Кофе был нормальным, но мы пили и лучше.
Просто нужно немного внимания и тщательной уборки на улице.
Столы и т. Д. Были чистыми, сухими, стулья с подушками были подготовлены к началу обслуживания.
🤷‍♀️

Меня ждал сюрприз на выходные. Это было чудесно. Весь персонал был услужливым (но никогда не навязчивым). Также очень приветливым и дружелюбным. На завтраке был большой выбор блюд, а горячий завтрак, который заказал мой партнер, выглядел восхитительно (он сказал, что так и было). Если кто-то ищет прекрасное, комфортное и дружелюбное место для проживания, я бы не стала искать дальше. До оперного театра, садов, ресторанов и моего любимого книжного магазина в Бакстоне было недалеко.

Очень разочаровывающий опыт послеобеденного чаепития. Мы заранее изменили бронирование, но по прибытии стол был сервирован неправильно. Обслуживание было медленным, и нам приходилось неоднократно просить тарелки и напитки.
Сдобные булочки были черствыми, несмотря на то, что нам сказали, что все свежеприготовленное. Хуже того, владелец вел себя агрессивно и грубо, когда мы упомянули об изменении бронирования. В целом, это не тот гостеприимный опыт, которого мы ожидали.

Мы чудесно провели ночь в отеле Family Tree — персонал был замечательный, номер очень комфортный, чистый, теплый и просто прекрасный.
Завтрак утром был восхитительным — большой выбор блюд и отличное обслуживание.
Очень тихий район и идеальное место.

Еда вкусная, мы всегда ходим сюда на завтрак, и большинство персонала, особенно молодые ребята, просто потрясающие и быстро обслуживают. Хотя мы были там несколько раз, высокая пожилая женщина-официантка долго не принимает заказ и каждый раз ошибается. Не уверена, что она умеет пользоваться планшетом, чтобы принять заказ, хотя с обычным блокнотом и ручкой она справляется! Мы всегда боимся, когда она работает. Пару раз мы заходили, когда её не было, и остальной персонал просто великолепен, еду тоже приносили быстро. В целом, место чистое и приятное. 🙂 Очень рекомендую!

Мы прогулялись по холмам от пристани Уиткрофт до ресторана The Family Tree и насладились прекрасным обедом, состоящим из омлета и салата, а затем домашнего песочного печенья (совершенно восхитительного, толщиной не менее 2, 5 см! ) и хигглди-пигглди (опять же, совершенно восхитительного, но не слишком сытного). Настоятельно рекомендую эту прекрасную чайную с чудесным двориком и номерами с завтраком. Однозначно стоит посетить, и я планирую скоро вернуться.

У меня здесь был потрясающий вечер в честь рождения ребёнка. Персонал был очень внимательным и любезным, например, к нам приехал ещё один гость, которого они без проблем приняли, и у которого была аллергия на орехи. Нам разрезали торт и вручили его, что очень выручило! Нам разрешили зайти в номер раньше, чтобы повеселиться с воздушными шарами. Ничего не могу сказать о номерах, расположение прекрасное, только вот с парковкой могут быть проблемы, но тут уж ничего не поделаешь, и я обычно всегда находила место 😊 Прекрасный послеобеденный чай, все отметили его количество и качество — спасибо!

Я выбрала этот гостевой дом, потому что одним из его преимуществ была бесплатная рыбалка нахлыстом в близлежащем ручье, поскольку гостиница владеет правами на протекающую там реку. Это, безусловно, уникально, и моему мужу не терпелось попробовать свои силы в рыбалке. Чарли и Кристин с радостью показали ему места, где можно порыбачить, чем он и занимался рано утром. (Рыбы не поймал. )
Я забронировала номер с кроватью размера «king-size», как указано на сайте, но матрас был больше похож на «queen-size». Нас всё устроило, но имейте в виду, что определение «king-size» в этом заведении может быть не таким, к какому вы привыкли. (Мы останавливались в других отелях с кроватями размера «king-size», которые были значительно шире этой. )
В номере был прекрасный приветственный поднос с печеньем для каждого, который пополнялся каждый день при уборке номера. Там же был чайник с чаем/кофе и горячим шоколадом.
Ванная комната была очень просторной, с большой душевой кабиной в углу. Вода была горячей и сильной. Было много банных и ручных полотенец. Никаких мочалок. Мыло и шампунь были включены. В номере был фен и отпариватель для одежды, если они были нужны. В номере был телевизор, но мы его не смотрели.
Честно говоря, в номере было не так много места для хранения одежды. Был очень маленький уголок со штангой с тремя вешалками и небольшой тумбочкой с полкой по обе стороны от кровати, но не было ни комода, ни места для хранения багажа или одежды.

Если вы приедете в час пик, не пугайтесь пробок – к вечеру они стихнут. Нам казалось, что мы рискуем жизнью, пытаясь перейти дорогу от парковки к зданию, катя багаж, пока машины проносились мимо с рекордной скоростью. Это продолжалось какое-то время, но к тому времени, как мы ушли на ужин в 6:45, всё стихло.
Номера расположены в пристройке вдоль патио за главным зданием, которая по ночам служит рестораном и кафе. Ужина, правда, нет, поэтому рассчитывайте, что ужинать придётся на машине.
Хотя в описании номера была указана кровать размера «king-size», она оказалась гораздо меньше, чем другие кровати размера «king-size» в других гостевых домах, где мы останавливались в этой поездке. Мы приспособились, но имейте в виду, что определение «king-size» может не соответствовать вашим ожиданиям.
Ванная комната была очень большой, с душем с ступенчатым механизмом, который прекрасно работал. Было много полотенец, шампуня и мыла. Мочалок не было.
Спальня была довольно тесной, места по обе стороны кровати хватало только для небольшого прикроватного столика. Не было ни шкафа, ни кладовки, ни комода для хранения одежды. Только небольшой уголок с перекладиной и несколькими вешалками. Чемоданы не помещались под кровать. Мне удалось поставить чемодан рядом со столом, но он был зажат у батареи, а при включенном отоплении это было бы невозможно. Рекомендую использовать контейнеры для хранения вещей и брать с собой только необходимое на день, если вы планируете остановиться на несколько дней.

Я прекрасно провел время в отеле The Family Tree in the Oak Room. Территория просто потрясающая, а персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Полный английский завтрак был превосходным, а кровать невероятно удобной — честно говоря, это была одна из лучших ночей, которые я провел за долгое время! Я определенно рекомендую остановиться здесь и обязательно вернусь.

1/5 – Крайне разочаровывающее пребывание и отказ исправить явную ошибку бронирования.
Основные проблемы:
• Забронировали номер King Deluxe, а поселили в более дешёвом номере Traditional.
• Сильный запах плесени из ванной.
• Громкий визг сантехники в 23:30, 1:30 и 4:30 утра – не выспались.
• Отель и Hotels. Com обвиняли друг друга, несмотря на фотодоказательства.
• Нужный номер был пуст – Hotels. Com предложил оплатить разницу, отель отказался.
• Никакого приветствия по прибытии – семья была занята организацией частной вечеринки.
• Деньги возвращены Hotels. Com из-за невнимательности The Family Tree.
Мы забронировали номер King Deluxe (один из самых больших номеров наверху) и намеренно избежали более дешёвого номера Traditional, так как номера Deluxe были на фотографиях с ванными и выглядели комфортнее. Я забронировал номер Deluxe, потому что сейчас у нас дома нет ванны из-за ремонта, и я недавно перенёс операцию – это был спокойный отдых, отдых и восстановление.
Когда мы приехали, семья была занята организацией частной вечеринки по случаю дня рождения своего ребёнка. Никто нас не встретил, и мы остались неловко стоять у входа, пока один из сотрудников любезно не проводил нас в номер.
Когда мы поняли, что нам дали не тот номер, я показал фото с сайта Hotels. Com, подтверждающее наше бронирование, но услышали противоречивые объяснения и пренебрежительное отношение со стороны родственников. После этого мы провели более двух часов на телефонном разговоре с Hotels.

Этот ресторан очень характерен для Мэтлока.
Входная дверь слишком узкая, из-за чего людям приходится разворачиваться и протискиваться. Создаётся впечатление, что здесь удобно для инвалидных колясок, но на самом деле это не так. Если и есть другой вход, то он не обозначен.
Есть чёткие указатели на небольшую парковку через дорогу, и её очень легко найти.
Теперь о еде: здесь есть различные варианты завтрака и обеда, а также обширное меню напитков. Я заказал лёгкий завтрак с бесплатным чаем. Мне подали имбирно-лимонный чай в термокружке для латте, из-за чего я не мог взять его в руки 5-10 минут. К тому же, мой отец завтракал так же, как я, заказал утренний чай и получил полный чайник. Однако у него был только один чайный пакетик, так что пришлось заварить его на 4 чашки воды… Мой чай, по крайней мере, был вкусным, когда я заваривал его 5-10 минут, но я не мог его выдержать. Что касается еды, то фасоль подавали в отдельном чайнике, что для меня большой плюс. Бекон был неплох, а кровяная колбаса была хороша. К ней также прилагался пакетик Lurpaxk, что сейчас большая редкость. Однако они перепутали мой тост с папиным (не обнимашки! ), и он был холодным. Мы заказали картофельный оладушек с гелем "Ages Benediction", но картофельный оладушек так и не принесли, а потом нам сказали, что мы его не заказывали… А мы заказывали… Яйца в "Bendiction" были пережарены (они выглядели светло-оранжевыми и варёными). Осенние украшения были симпатичными, но не пережаренными.

Мне очень понравились обновлённые номера. Сложно найти мини-отели с такими хорошо оборудованными номерами. Просторная ванная комната и очень удобная кровать. Персонал был исключительным, а завтрак, безусловно, лучшим из всех мини-отелей, где я бывал! Единственным недостатком для меня стали шумные трубы. Они невероятно шумели каждый раз, когда смывали воду в туалете или открывали краны. Однозначно остановился бы здесь снова.

Вкусные и щедрые порции пирожных, и нам по просьбе долили воды в чайник. Поиск вытяжки ведёт по дорожкам. Мы сидели на улице в приятном саду. Однако обслуживание было медленным и невнятным. Заказ приносили в разное время; сахар отсутствовал, несмотря на неоднократные напоминания, и нас с опозданием попросили изменить заказ пирожных.

Хорошее место, в основном вкусные торты. Хотя они и бисквит Виктория не отличили бы, даже если бы ты ткнул им в него лицом. Они наполнили его каким-то кремом, словно сумасшедшие.

Вкусная еда, но очень многолюдно. При входе в баре было написано, что ждать еду нужно полчаса, но нам её принесли больше часа. Есть прекрасная зона отдыха на улице.