Risley Hall Hotel

Ужасное обслуживание клиентов! Я, невеста и все гости нашей свадьбы были забронированы в этом отеле, чтобы мы могли остановиться после нашей свадьбы, которая должна была состояться 18 мая, однако за 3 недели до этого я получил электронное письмо через сайт booking. Com, в котором сообщалось, что теперь они не могут выполнить наше бронирование. Из-за того, что у них был ремонт, когда мы забронировали его еще в ноябре прошлого года, звонка не было, только непримиримое сообщение.
Затем я много раз пытался позвонить в отель, но меня повесили! После того, как я объяснил им свои опасения по электронной почте, они ответили: «Мы надеемся, что вы найдете где-нибудь еще, приятного дня».
Я очень рекомендую всем, кто рассматривает возможность бронирования здесь, держаться подальше от этого места, и, судя по предыдущим отзывам, есть несколько крупных бронирований, которые они отменили всего за несколько недель до этого.

Это самый красивый отель, нам выделили номер 11, отличный характер и территория. Было чисто, и удобства в номере были укомплектованы. Если вы ищете загородный отдых рядом с развлечениями, это идеальный вариант.
Если вы хотите, чтобы вас ждали и не покидали отель, это, вероятно, не то место. Не хватает персонала… и гостей. Но для нас это было идеально.
Чем заняться рядом: оздоровительный спа-центр Клиффорд. Рисли-парк за едой. Садовый центр Lane для завтрака и животных.

Абсолютно отвратительно.
Я встретил еще 3 гостей во время трехдневного пребывания в Нью-Йорке, мы все забронировали номер с завтраком, однако завтрак НЕ был доступен!
Точки подключения сломаны и не работают.
Взорвался фен.
Воду отключили на второе утро.
На стойке регистрации никого, только очень невзрачная записка с просьбой позвонить.
Чашки грязные, ложки нет. Пакеты с кофе липкие (? )
Ковры потертые, мебель разная и грязная.
Краны постоянно капают и покрыты известковым налетом.
Я не смогла остаться на третью ночь, так как это было невыносимо, никто на стойке регистрации не мог проверить ушел, поэтому я написал записку с надписью «отвратительно» и оставил свой ключ.

Это был худший опыт проживания в отеле в Англии! Нам дали номер в блоке, который, как нам сказали (когда мы пожаловались), на следующий день был полностью закрыт на ремонт. Он не должен был быть открыт для гостей: в вестибюле капала вода, и часть его уже была заколочена. Потом в нашей комнате воняло канализацией, а одно из оконных стекол полностью отсутствовало! Они случайно положили на его место старый плакат Covid, который все еще оставлял открытый зазор для проникновения ледяного ночного воздуха! Мы посчитали, что спать в нем слишком антисанитарно, и нам пришлось уйти и заплатить за другой отель. Мы заполнили форму жалобы и ушли от руководства, но до сих пор не получили от них даже вежливого электронного письма, несмотря на то, что я несколько раз гонялся за ним, не говоря уже о возмещении ущерба. Не оставайтесь здесь, пока не убедитесь, что все ремонтные работы завершены.

Персонал дружелюбный, внешнее здание и территория хорошие, но очень ветхие.
Декор устарел, и было бы хорошо, если бы он все еще был в хорошем состоянии, но в нашей комнате обои сильно отслаивались, а дверь гардероба не закрывалась. Матрас тоже был довольно неудобным. Когда мы приехали, у них тоже не было нашего бронирования. К счастью, у нас было подтверждение по электронной почте, и комната была свободна, но мы не знали, почему она была «удалена».
Завтрак был нормальный, но вегетарианских блюд было мало.

Меня беспокоили отзывы, которые я читал, но наш номер был большим, чистым и с очень удобными кроватями. Завтрак был хорошим, с большим выбором. Работа над отелем все еще находится в стадии разработки, и внесение изменений в здание, внесенное в список памятников архитектуры, может занять время. Не пугайтесь отзывов, примите решение самостоятельно.

Прекрасный небольшой отель с неповторимым колоритом и шармом, расположенный в довольно тихом месте.
В номере было тепло и уютно, хотя горячая вода долго не прогревалась (хотя, конечно, в таком старом здании это нормально).
Завтрак был фантастическим, а шеф-повар был ОЧЕНЬ внимателен.
Остальной персонал, которого я видел, был крайне апатичным и, казалось, вообще отсутствовал по утрам.
Но мы обязательно вернёмся 😁