Premier Inn Derby West

Обычный опыт проживания в отеле премиум-класса. Все, что нужно для короткого пребывания на ночь.
В этот раз обычный персонал отсутствовал на рождественской вечеринке, и в их отсутствие смену подхватили несколько сотрудников из соседних отелей премиум-класса. Все они отлично справились со своей работой, особенно Даррен, который управлял ресторанной зоной, был очень дружелюбным и профессиональным, заслуживающим отдельного упоминания, поскольку они прекрасно справились в незнакомой обстановке.

Это наш любимый отель в Дерби для ночлега, к сожалению, этот визит нас разочаровал.
Сотрудница на стойке регистрации была равнодушна, не смогла найти бронирование и предположила, что у меня его нет (хотя, очевидно, оно было! ).
Мне показалось, что она была грубой, резкой и совсем не хотела с нами разговаривать.
Обычно регистрация проходит отлично, персонал проявляет искренний интерес.
Наш номер находился наверху, в конце коридора, он был не таким просторным и светлым, как раньше, лампочки перегорели, на постельном белье были пятна, а ковры по всему номеру выглядели не лучшим образом. Я понимаю, что ноги в номере тяжелые, но ежемесячная генеральная уборка помогла бы.
Мы не могли почистить зубы в раковине, так как не было холодной воды, поэтому приходилось наклоняться над ванной.
В целом, мы ощутили ухудшение обслуживания и качества нашего пребывания.
Кроме того, в соседнем отеле Beefeater скоро откроется Макдоналдс. Нам бы совсем не хотелось оставлять машину на ночь на парковке Макдоналдса — может быть, Premier Inn стоит это учесть?

Абсолютно потрясающий сервис. Нам понадобился отель на ночь в последнюю минуту из-за ужасного опыта проживания в Ноттингеме.
Мы поздно пришли на стойку регистрации, и сотрудник отеля сделал всё возможное, чтобы найти нам номер, подходящий для троих взрослых.
Ничего особенного не случилось, и мы довольно хорошо выспались.
Персонал был потрясающим, поэтому спасибо, что пришли нам на помощь после ужасного опыта в другом месте.

Персоналу на стойке регистрации нужно пройти обучение по работе с клиентами. Они не были ни отзывчивыми, ни дружелюбными.
Номер был просторным, с удобной кроватью, но постельное белье требовало замены.
Главное достоинство и единственная причина вернуться — это превосходный персонал, отвечающий за завтрак. Приветливый персонал и шеф-повар были гостеприимны, отзывчивы и очень любезны. Еда была обильной, вкусной и качественной.

Для отеля премиум-класса это лучший из тех, в которых мы останавливались. Персонал великолепен, действительно заботится о вашем удовлетворении и искренне любит свой отель.
Недавно был проведен ремонт, обеденная зона, дружелюбная, комфортная. Очень гостеприимный. Хороший выбор вкусной еды для недорогого ужина и отличный завтрак "все включено".
Некоторые номера были отремонтированы, работы продолжаются. Те, в которых мы останавливались (тот, в котором мы жили), чистые и удобные для сна.
Лучший отель премиум-класса, в котором мы останавливались, и он превосходит многие отели более высоких звезд по качеству и обслуживанию.
Будем бронировать снова, когда будем в этом районе на короткие ночи.

Бронируя Premier Inn, вы знаете, что получите, и этот отель не исключение. Кровати очень удобные, номер и ванная комната чистые, телевизор работал, а бесплатный Wi-Fi был вполне приемлемым.
В день нашего приезда персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак, хоть и довольно предсказуемый, был горячим, свежеприготовленным и т. Д.
В целом, это хорошее место для остановки, если вы направляетесь в западную часть Дерби. Очень разумная цена и достойный уровень обслуживания.

Удобная кровать, но заснуть удалось только после 23:00 из-за кучки подростков, которые возились и шумели, и лишь горстки взрослых, которые, очевидно, не могли контролировать ситуацию. Хотя в номере должен быть взрослый с подростками младше 18 лет. Большинству разрешалось находиться в номере ТОЛЬКО с подростками. Их следовало бы выселить из-за так называемых правил гостиницы «Premier Inn»: рабочие разгружали вещи, а рядом с номером 20 на первом этаже сразу после 7 утра зазвонили пейджеры, готовясь к новому дню.

В настоящее время останавливаемся на две ночи, чтобы посетить похороны родственников. Номер старый, ванная комната нуждается в хорошей покраске, душ горячий, а то и вовсе обжигающий. Шум от людей сверху разбудил нас. Я уже приходил жаловаться, но у них остановились две большие группы подростков, и, похоже, они используют кровати для прыжков на батуте, и шум не прекращался последние два часа. Wi-Fi и телефонная связь отсутствуют, а бесплатный Wi-Fi очень медленный. Рядом идут строительные работы, которые начинаются в 7:30 утра. Если бы с нами не было детей, мы бы переехали в другой отель и точно не остановились бы здесь снова.

Останавливались вчера вечером. Персонал был замечательным, а еда – восхитительной. Номер был безупречно чистым. Молодцы все. 10/10 всем.

Слишком строго с ранним заселением.
Прибыл за 30 минут до 15:00 и хотел взять с меня 15 фунтов.
Я трачу тысячи фунтов в год в их отелях, и они заставили меня ждать до 14:50, такова была их «политика».

Я только что отвезла своих 94-летних родителей отдохнуть в Premier Inn Derby West. Весь персонал очень дружелюбный и очень помог, начиная с того, что нам предоставили номер рядом со стойкой регистрации и зоной завтрака, чтобы им не пришлось далеко идти, и заканчивая многочисленными просьбами о дополнительном стуле и постельном белье. Никаких проблем не возникло. Стюарт был просто великолепен, он сделал так, что они почувствовали себя особенными в день их 70-летия, и организовал для них все необходимое.
Я очень рекомендую этот Premier Inn — очень индивидуальный подход и первоклассное обслуживание.

Персонал был всегда готов помочь, был приветлив и отзывчив. Отель был чистым и опрятным, кровати удобными. Мы не могли и мечтать о большем, сделали наше пребывание максимально расслабляющим, как мы и хотели.

Отличный отдых после насыщенных выходных. Нас быстро заселил очень компетентный администратор, который позаботился о том, чтобы мы были в курсе всех событий. В отелях Premiere тоже никогда не хватает полотенец для рук и чайных пакетиков, но к персоналу претензий нет.

Хотя мы провели всего одну ночь, вся команда была просто фантастической. Они даже помогли нам, когда нам понадобились самоклеящиеся этикетки для чемодана.
Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны, мы чувствовали себя как дома. Однозначно рекомендую.

Забронировали номер на одну ночь, чтобы навестить семью в Дерби. Раньше всегда останавливались здесь и всегда получали хороший номер с хорошим соотношением цены и качества. Но в этот раз нет. Мы забронировали номер, не зная, что теперь у них есть два уровня: стандартный номер и номер с кроватью размера «king-size». Мы остановились в стандартном номере, думая, что это единственный тип номеров, который предлагается.
Отель был очень убогий, маленький, стандартная кровать даже не размера «king-size», подушки как камни, телевизор настолько маленький, что больше подошел бы для каравана, чем для гостиничного номера, места едва хватало, чтобы двигаться. Ужасный опыт.
Забавно, что если бы мы знали о двух уровнях номера, мы бы выбрали номер получше.
Ужасный опыт, и как постоянный путешественник, чтобы увидеть свою семью в Дерби, я больше туда не поеду. За 127 фунтов стерлингов за ночь я ожидаю большего, намного большего!
Имейте в виду, что при бронировании они не дают понять, что разместят вас в любом свободном номере.
Подробнее.
Дата пребывания:
Август 2025

Завтрак был лучшим из всех, что я ел в Premier Inn за долгое время! Персонал превзошёл все ожидания. Было очень мило с их стороны оставить каждому из нас брелоки с надписью «Когда устают ноги, бегите сердцем», чтобы вдохновить нас на наши спортивные соревнования. Это действительно сделало утро особенным и задало позитивный тон на весь день. Спасибо!

Ханна и Ами были просто потрясающими. Рекомендую 10/10 за обслуживание. Весь вечер они были очень внимательны ко всем посетителям в переполненном ресторане. Шеф-повар Нельсон всю ночь усердно трудился на очень жаркой кухне. Настоятельно рекомендую весь персонал.