Premier Inn Derby West

Только что вернулись из двухдневной поездки по объектам Национального фонда в этом районе, которые были очень хороши.
Стюарт; Ханна и весь остальной персонал были фантастическими, они всегда были готовы помочь, и, учитывая, как много работы они выполняли в ресторане, девушки работали временами под огромным давлением, а большую часть времени – в одиночку.
Завтрак и ужин были хорошими, номера были более чем подходящими для нашего пребывания.
Не могли поверить, насколько дружелюбными они были и как сделали все, чтобы наше пребывание было наилучшим.

Я забронировала номер в Premier Inn, потому что моему брату стало плохо в больнице, расположенной в нескольких минутах ходьбы, и мне нужно было быть рядом. Женщина на стойке регистрации сделала все возможное, чтобы помочь мне, когда я объяснила ей, почему мне нужен этот номер. Просто невероятно любезно. Номер был просторным и очень чистым, с действительно удобной кроватью.
На следующий день моему брату стало хуже, поэтому утром я забронировала еще одну ночь.
К сожалению, днем ​​мой брат умер, поэтому номер мне больше не понадобился, но я не успела отменить бронирование. Персонал отеля был очень любезен и предоставил мне контактные данные, чтобы я могла обратиться по поводу возврата денег.
Два дня спустя я связалась со службой поддержки клиентов и поговорила с мужчиной по имени Рон. Он был таким сострадательным и заботливым.
Он не только добился для меня возврата денег, но и прислал мне очень приятное электронное письмо с выражением соболезнований.
Я не могла и мечтать о лучшем обслуживании. Это восстановило мою веру в человечество. Огромное вам спасибо!

Мне и моей семье пришлось срочно ехать в отель Premier Inn в западной части Дерби, так как наш родственник внезапно тяжело заболел. С момента нашего прибытия в 23:00 10 мая 2026 года до отъезда во вторник, 12 мая, персонал был невероятно отзывчивым, профессиональным и добрым. Начиная от сотрудников ресепшена (Шон, Ами и Джек), которые позаботились о том, чтобы наши номера были рядом, так как с нами был человек с ограниченными возможностями, и даже помогли мне забронировать номер для инвалидов, и заканчивая персоналом ресторана (Ханна, Грейси) и прекрасной управляющей Кэтрин, которая помогала во многих отношениях. Шеф-повар и его команда, внезапно оказавшись перед 12 уставшими, грустными и голодными людьми, приготовили замечательные горячие и вкусные блюда. Я бы никогда не догадался, что он проработал всего неделю. Просто молодец! Это позволило нам вместе немного отдохнуть, прежде чем нам всем пришлось разъехаться и вернуться домой. Мы постоянно пользуемся услугами Premier Inn из-за их удобств для людей с ограниченными возможностями, комнаты для сопровождающих и ресторанов на территории отеля. Мы находились буквально в пяти минутах ходьбы от больницы Дерби, что было идеально. Мы уже забронировали номер в отеле Premier Inn на время похорон в конце этого месяца.
От всего сердца моя семья благодарит их всех, и, конечно же, горничную, за то, что они сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Спасибо персоналу отеля Derby West.

Останавливались на 2 ночи с друзьями. Отличное расположение. Очень легко добраться, много парковочных мест.
Номера были прекрасные и чистые, очень удобная кровать.
Еда была отличная, обслуживание тоже. Весь персонал очень отзывчивый, особенно Шон и Кэтрин.

Приветливый и профессиональный персонал.
Очень чисто.
Отличное расположение.
Тихий номер.
Много парковочных мест.
Шон на ресепшене был особенно любезен.

Мы прекрасно провели время в отеле Premier Inn в Дерби, Великобритания! Персонал исключительный, номера очень чистые и аккуратные. Кровать была очень удобной. Еда в ресторане "The Social" всегда была свежей и вкусной, мы ели там почти каждый день на завтрак и ужин. Я очень рекомендую это заведение! Большое спасибо!

За последний год мы семь раз останавливались в отеле Derby West Premier Inn. Как обычно, на этот раз нас встретили Кэтрин и Шон, очень дружелюбные и гостеприимные. Завтрак, как всегда, был прекрасным: хорошо приготовленный, нежирный и отлично подходил нам, вегетарианцам. Персонал был замечательный. Шон, в частности, всегда очень приветлив, весел и заботится о том, чтобы у нас был удобный и тихий номер.

Обычный опыт проживания в отеле премиум-класса. Все, что нужно для короткого пребывания на ночь.
В этот раз обычный персонал отсутствовал на рождественской вечеринке, и в их отсутствие смену подхватили несколько сотрудников из соседних отелей премиум-класса. Все они отлично справились со своей работой, особенно Даррен, который управлял ресторанной зоной, был очень дружелюбным и профессиональным, заслуживающим отдельного упоминания, поскольку они прекрасно справились в незнакомой обстановке.

Это наш любимый отель в Дерби для ночлега, к сожалению, этот визит нас разочаровал.
Сотрудница на стойке регистрации была равнодушна, не смогла найти бронирование и предположила, что у меня его нет (хотя, очевидно, оно было! ).
Мне показалось, что она была грубой, резкой и совсем не хотела с нами разговаривать.
Обычно регистрация проходит отлично, персонал проявляет искренний интерес.
Наш номер находился наверху, в конце коридора, он был не таким просторным и светлым, как раньше, лампочки перегорели, на постельном белье были пятна, а ковры по всему номеру выглядели не лучшим образом. Я понимаю, что ноги в номере тяжелые, но ежемесячная генеральная уборка помогла бы.
Мы не могли почистить зубы в раковине, так как не было холодной воды, поэтому приходилось наклоняться над ванной.
В целом, мы ощутили ухудшение обслуживания и качества нашего пребывания.
Кроме того, в соседнем отеле Beefeater скоро откроется Макдоналдс. Нам бы совсем не хотелось оставлять машину на ночь на парковке Макдоналдса — может быть, Premier Inn стоит это учесть?

Абсолютно потрясающий сервис. Нам понадобился отель на ночь в последнюю минуту из-за ужасного опыта проживания в Ноттингеме.
Мы поздно пришли на стойку регистрации, и сотрудник отеля сделал всё возможное, чтобы найти нам номер, подходящий для троих взрослых.
Ничего особенного не случилось, и мы довольно хорошо выспались.
Персонал был потрясающим, поэтому спасибо, что пришли нам на помощь после ужасного опыта в другом месте.

Персоналу на стойке регистрации нужно пройти обучение по работе с клиентами. Они не были ни отзывчивыми, ни дружелюбными.
Номер был просторным, с удобной кроватью, но постельное белье требовало замены.
Главное достоинство и единственная причина вернуться — это превосходный персонал, отвечающий за завтрак. Приветливый персонал и шеф-повар были гостеприимны, отзывчивы и очень любезны. Еда была обильной, вкусной и качественной.

Для отеля премиум-класса это лучший из тех, в которых мы останавливались. Персонал великолепен, действительно заботится о вашем удовлетворении и искренне любит свой отель.
Недавно был проведен ремонт, обеденная зона, дружелюбная, комфортная. Очень гостеприимный. Хороший выбор вкусной еды для недорогого ужина и отличный завтрак "все включено".
Некоторые номера были отремонтированы, работы продолжаются. Те, в которых мы останавливались (тот, в котором мы жили), чистые и удобные для сна.
Лучший отель премиум-класса, в котором мы останавливались, и он превосходит многие отели более высоких звезд по качеству и обслуживанию.
Будем бронировать снова, когда будем в этом районе на короткие ночи.

Бронируя Premier Inn, вы знаете, что получите, и этот отель не исключение. Кровати очень удобные, номер и ванная комната чистые, телевизор работал, а бесплатный Wi-Fi был вполне приемлемым.
В день нашего приезда персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак, хоть и довольно предсказуемый, был горячим, свежеприготовленным и т. Д.
В целом, это хорошее место для остановки, если вы направляетесь в западную часть Дерби. Очень разумная цена и достойный уровень обслуживания.

Как постоянные посетители, мы всегда очень впечатлены персоналом, который оказывает нам невероятный прием. Мы не можем выразить им свою благодарность в полной мере. Обслуживание превосходное, а расположение идеальное, особенно когда мы навещали пожилого родственника в больнице.

Удобная кровать, но заснуть удалось только после 23:00 из-за кучки подростков, которые возились и шумели, и лишь горстки взрослых, которые, очевидно, не могли контролировать ситуацию. Хотя в номере должен быть взрослый с подростками младше 18 лет. Большинству разрешалось находиться в номере ТОЛЬКО с подростками. Их следовало бы выселить из-за так называемых правил гостиницы «Premier Inn»: рабочие разгружали вещи, а рядом с номером 20 на первом этаже сразу после 7 утра зазвонили пейджеры, готовясь к новому дню.

В настоящее время останавливаемся на две ночи, чтобы посетить похороны родственников. Номер старый, ванная комната нуждается в хорошей покраске, душ горячий, а то и вовсе обжигающий. Шум от людей сверху разбудил нас. Я уже приходил жаловаться, но у них остановились две большие группы подростков, и, похоже, они используют кровати для прыжков на батуте, и шум не прекращался последние два часа. Wi-Fi и телефонная связь отсутствуют, а бесплатный Wi-Fi очень медленный. Рядом идут строительные работы, которые начинаются в 7:30 утра. Если бы с нами не было детей, мы бы переехали в другой отель и точно не остановились бы здесь снова.

Останавливались вчера вечером. Персонал был замечательным, а еда – восхитительной. Номер был безупречно чистым. Молодцы все. 10/10 всем.