Прибыв, мой муж, инвалид, заметил, что единственное место для инвалидов занято человеком без значка. Мы сообщили об этом даме на стойке регистрации, и примерно через полчаса она выяснила, кому принадлежит машина, и переставила машину на другое место. Позже в тот же день мы увидели, как один из сотрудников выехал с парковки на той же машине!
Кроме того, процесс регистрации, похоже, не работал. Я зарегистрировался онлайн, но у них не было записи, и мне пришлось регистрироваться снова.
Нам дали номер в пристройке, что было разочарованием, но нам сказали, что они забронированы. По нашему мнению, он был довольно простым за цену 154, 00 фунтов стерлингов за ночь. В потолке были небольшие дыры, паутина в разных местах, сломанный радиатор и всего один обеденный стул, так что негде было сидеть, кроме как на кровати, хотя номер был достаточно большим, чтобы вместить пару кресел-бочонок. Вокруг номера было много грязных пятен и свидетельств некачественной работы, поэтому мы были совсем недовольны.
В тот вечер мы ужинали в отеле и столкнулись с очень плохим обслуживанием со стороны персонала, и хотя еда была хорошей, был испорчен тем, что одно из блюд было едва теплым.
На следующее утро, просматривая счет, мы заметили, что с нас сильно переплатили за напитки — 53, 10 фунта стерлингов. Мой муж выпил две пинты пива, а я — стакан воды из-под крана!
Историческое здание прекрасно и сохранило свой характер, но требует значительного ухода.
Плохое обслуживание продолжилось и на следующее утро, а столы и туалеты не были убраны с предыдущего вечера. Тем не менее, завтрак был хорошим, но, несмотря на то, что мы оплатили проживание и завтрак, нам сообщили, что если мы закажем больше одного блюда (в нашем случае йогурт с гранолой и фруктами после полного английского завтрака), мы должны будем заплатить дополнительно. Мы подали апелляцию, и они согласились не взимать плату.
Нас забронировали на три ночи, но к тому времени мы уже не хотели оставаться, так как не чувствовали, что это соотношение цены и качества, а обслуживание клиентов, к сожалению, было недостаточным. Сотрудник, с которым мы общались, отреагировал профессионально.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, процесс регистрации, похоже, не работал. Я зарегистрировался онлайн, но у них не было записи, и мне пришлось регистрироваться снова.
Нам дали номер в пристройке, что было разочарованием, но нам сказали, что они забронированы. По нашему мнению, он был довольно простым за цену 154, 00 фунтов стерлингов за ночь. В потолке были небольшие дыры, паутина в разных местах, сломанный радиатор и всего один обеденный стул, так что негде было сидеть, кроме как на кровати, хотя номер был достаточно большим, чтобы вместить пару кресел-бочонок. Вокруг номера было много грязных пятен и свидетельств некачественной работы, поэтому мы были совсем недовольны.
В тот вечер мы ужинали в отеле и столкнулись с очень плохим обслуживанием со стороны персонала, и хотя еда была хорошей, был испорчен тем, что одно из блюд было едва теплым.
На следующее утро, просматривая счет, мы заметили, что с нас сильно переплатили за напитки — 53, 10 фунта стерлингов. Мой муж выпил две пинты пива, а я — стакан воды из-под крана!
Историческое здание прекрасно и сохранило свой характер, но требует значительного ухода.
Плохое обслуживание продолжилось и на следующее утро, а столы и туалеты не были убраны с предыдущего вечера. Тем не менее, завтрак был хорошим, но, несмотря на то, что мы оплатили проживание и завтрак, нам сообщили, что если мы закажем больше одного блюда (в нашем случае йогурт с гранолой и фруктами после полного английского завтрака), мы должны будем заплатить дополнительно. Мы подали апелляцию, и они согласились не взимать плату.
Нас забронировали на три ночи, но к тому времени мы уже не хотели оставаться, так как не чувствовали, что это соотношение цены и качества, а обслуживание клиентов, к сожалению, было недостаточным. Сотрудник, с которым мы общались, отреагировал профессионально.