Не рекомендую.
Этот отзыв никак не связан с закрытием кухни, а целиком и полностью касается ужасного отношения и отсутствия элементарной вежливости со стороны персонала.
Мы уже бывали в The Red Lion во время предыдущих поездок и всегда оставались довольны, что делает этот визит еще более разочаровывающим.
Нас было шестеро, и после долгого дня походов у нас было три собаки. Как ответственные владельцы собак, мы сразу же направились на открытую площадку, а не сидели внутри, так как понимаем, что не все хотят находиться рядом с собаками. Одна из наших собак — щенок, проходящий дрессировку, другая — взрослая, хорошо воспитанная собака, а третья — собака из приюта, которая агрессивно реагирует на окружающих, но активно проходит дрессировку и вела себя послушно на протяжении всего нашего визита.
Поскольку мы не живем в этом районе, мы не знали, что обслуживание едой заканчивается в 20:00. Мы приехали примерно в 20:04, и некоторые члены нашей группы пошли в бар, чтобы заказать напитки и узнать, есть ли еще еда. Если бы персонал просто и вежливо объяснил, что кухня только что закрылась, никаких проблем бы не возникло. Вместо этого мы столкнулись с таким отношением, что сразу почувствовали себя нежеланными гостями.
Мы смирились с тем, что еда больше не подается, заказали напитки и решили допить их, прежде чем отправиться куда-нибудь поесть. Проблема решена — или так мы думали.
Когда мы сидели на улице, в зал вошла сотрудница. Одна из собак заметила её и залаяла. Собаку тут же поправили, и мы извинительно улыбнулись ей. Вместо того чтобы ответить хотя бы самым элементарным профессионализмом или пониманием, она покачала головой и бросила на всю нашу группу презрительный взгляд.
Что сделало это настолько неприятным, так это явное презрение и осуждение, направленные на нас на протяжении всего нашего визита. Мы были вежливы с момента нашего прибытия, уважительно относились к другим клиентам и полностью понимали ситуацию с едой. Тем не менее, с нами обращались так, будто мы были обузой просто за то, что пришли.
Индустрия гостеприимства построена на обслуживании клиентов, а здесь оно полностью отсутствовало. Вежливое объяснение ничего не стоит. Элементарные правила этикета ничего не стоят. Уважительное отношение к клиентам ничего не стоит. Вместо этого мы столкнулись с грубостью, пренебрежительным поведением и атмосферой, которая ясно давала понять, что наше присутствие не ценится.
Мы все взрослые люди в возрасте около двадцати лет и никогда бы не подумали так обращаться с другим человеком, тем более с платящими клиентами. Закрытая кухня не была проблемой. Проблема была в отношении персонала.
Очень жаль, учитывая, что наши предыдущие посещения были приятными, но после этого опыта мы больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отзыв никак не связан с закрытием кухни, а целиком и полностью касается ужасного отношения и отсутствия элементарной вежливости со стороны персонала.
Мы уже бывали в The Red Lion во время предыдущих поездок и всегда оставались довольны, что делает этот визит еще более разочаровывающим.
Нас было шестеро, и после долгого дня походов у нас было три собаки. Как ответственные владельцы собак, мы сразу же направились на открытую площадку, а не сидели внутри, так как понимаем, что не все хотят находиться рядом с собаками. Одна из наших собак — щенок, проходящий дрессировку, другая — взрослая, хорошо воспитанная собака, а третья — собака из приюта, которая агрессивно реагирует на окружающих, но активно проходит дрессировку и вела себя послушно на протяжении всего нашего визита.
Поскольку мы не живем в этом районе, мы не знали, что обслуживание едой заканчивается в 20:00. Мы приехали примерно в 20:04, и некоторые члены нашей группы пошли в бар, чтобы заказать напитки и узнать, есть ли еще еда. Если бы персонал просто и вежливо объяснил, что кухня только что закрылась, никаких проблем бы не возникло. Вместо этого мы столкнулись с таким отношением, что сразу почувствовали себя нежеланными гостями.
Мы смирились с тем, что еда больше не подается, заказали напитки и решили допить их, прежде чем отправиться куда-нибудь поесть. Проблема решена — или так мы думали.
Когда мы сидели на улице, в зал вошла сотрудница. Одна из собак заметила её и залаяла. Собаку тут же поправили, и мы извинительно улыбнулись ей. Вместо того чтобы ответить хотя бы самым элементарным профессионализмом или пониманием, она покачала головой и бросила на всю нашу группу презрительный взгляд.
Что сделало это настолько неприятным, так это явное презрение и осуждение, направленные на нас на протяжении всего нашего визита. Мы были вежливы с момента нашего прибытия, уважительно относились к другим клиентам и полностью понимали ситуацию с едой. Тем не менее, с нами обращались так, будто мы были обузой просто за то, что пришли.
Индустрия гостеприимства построена на обслуживании клиентов, а здесь оно полностью отсутствовало. Вежливое объяснение ничего не стоит. Элементарные правила этикета ничего не стоят. Уважительное отношение к клиентам ничего не стоит. Вместо этого мы столкнулись с грубостью, пренебрежительным поведением и атмосферой, которая ясно давала понять, что наше присутствие не ценится.
Мы все взрослые люди в возрасте около двадцати лет и никогда бы не подумали так обращаться с другим человеком, тем более с платящими клиентами. Закрытая кухня не была проблемой. Проблема была в отношении персонала.
Очень жаль, учитывая, что наши предыдущие посещения были приятными, но после этого опыта мы больше сюда не вернемся.