Windermere Manor Hotel

Прекрасные впечатления от пребывания в замечательном отеле. Идеальное расположение для знакомства с озерами. Бассейн был великолепен для детей. Завтрак и ужин подавались в отеле, что было замечательно, а персонал был очень внимателен к аллергикам, особенно учитывая наличие в нашей группе человека с целиакией. Номер был комфортабельным, чистым и имел все необходимое. Обязательно остановимся здесь снова.

Мы забронировали этот отель буквально в последний момент для себя, мужа и двух наших маленьких собачек.
И я должна сказать, что очень довольна. Это был прекрасный отель, номер был огромный, с собственной небольшой верандой и раздвижными дверями, ведущими прямо в отдельную зону отдыха. В номере было много чая, кофе, молока, воды и печенья. В отеле было невероятно тепло и очень чисто. Условия для собак просто фантастические. Персонал был замечательный и очень дружелюбный. Еда была хорошей, в стиле паба, и по очень разумной цене. А наличие крытого бассейна стало дополнительным бонусом.
Мы прекрасно провели выходные и определенно рекомендуем этот отель, особенно если у вас есть собака.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Отель Windermere Manor.
Мы приехали с большими ожиданиями, особенно учитывая, что вся семья приехала с Майорки, чтобы остановиться здесь вместе. Обслуживание перед приездом было хорошим, но в целом впечатления не оправдали ожиданий.
В первую ночь нам сказали, что забронировать столик на девять человек невозможно, поэтому нашу семью разделили за тремя столиками в разное время. Хотя еда была неплохой, раздельное размещение разочаровало. Во вторую ночь, хотя нас посадили за один столик, персонал не смог принять все девять заказов одновременно. Команда работала усердно, но явно была перегружена, что привело к медленному обслуживанию, отсутствию заказанных блюд и отсутствию извинений, когда напитки принесли с опозданием на полчаса.
Номера были чистыми, но очень простыми. В стандартных номерах не предоставлялся шампунь, что было неожиданно. Зона бассейна была приятной, в душевых была теплая вода и туалетные принадлежности.
Территория и здание отеля прекрасны, но интерьер выглядит устаревшим, и, похоже, в отеле не хватает персонала. Обслуживание клиентов было непоследовательным — моей сестре, которая платила наличными, пришлось настаивать на получении чека.
Хотелось бы отметить работу менеджера ресторана во время завтрака, который превосходно справлялся со своими обязанностями и заслуживает похвалы.
Хороший ли это отель? Да. Остановились бы мы здесь снова? Нет. Впечатления просто не оправдали ожиданий.

Плохое обслуживание клиентов и нерешенные проблемы с бронированием.
Я забронировал номер в пристройке через Booking. Com, потому что он соответствовал моим требованиям. При регистрации меня уведомили, что номер в пристройке недоступен, так как отель получил номер бронирования другого типа. Мне сказали, что такое несоответствие между Booking. Com и системой отеля — обычное явление, что вызывает опасения, поскольку, похоже, это известная проблема, которая до сих пор не решена.
Мне посоветовали решить этот вопрос напрямую с Booking. Com и предложили бесплатный напиток в качестве компенсации за неудобства. Хотя этот жест был оценен, общее отношение в духе «это не наша проблема» значительно ниже приемлемого уровня обслуживания клиентов.
Ситуация ухудшилась на следующий вечер, когда я попытался получить предложенный мне бесплатный напиток. Менеджер сообщил мне, что предложение было отозвано, снова заявив, что это моя ответственность — решить этот вопрос с Booking. Com. Отмена ранее предложенного жеста доброй воли была непрофессиональной и разочаровывающей.
В итоге меня поселили в номер, который я не бронировал и который не соответствовал моим требованиям, при этом отель не предпринял никаких существенных усилий для решения ситуации. Неоднократные заявления о том, что это исключительно моя проблема, которую я должен решить сам, не отражают уровень обслуживания, которого я ожидал от отеля.
Кроме того, предложение отеля о 15% скидке на следующее проживание является неискренним.

Посетили отель на Рождество 2025 года, очень хороший отель и расположение, полный Wi-Fi и хороший выбор блюд в меню. Персонал очень приветливый, есть бассейн на территории. Отличное расположение для людей с нарушениями зрения, собаки-поводыри приветствуются. Легкий доступ к железнодорожной станции и недалеко от Боунесса. На территории отеля предлагается хороший выбор горячих и холодных блюд на завтрак. Персонал очень дружелюбный, могу рекомендовать.

Замечательное пребывание в этом очаровательном отеле, это наше второе пребывание здесь. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, отель был очень праздничным и очень чистым, декор был очень спокойным и классическим… прекрасный фон для чудесного гостеприимства… еда была вкусной, как и бесплатный завтрак, а номера очень комфортабельными. Халаты в номере были приятным дополнением. Превосходное пребывание, и мы обязательно вернемся.

Уникальный отель в тихом и приятном месте в Озерном крае. Рядом пешеходные маршруты. Аутентичные английские здания. Просторная парковка. Красивые, со вкусом оформленные холлы, где можно отдохнуть и выпить или перекусить. Превосходный, роскошный номер со всеми удобствами. Wi-Fi работает на приемлемом уровне. Высококачественный ресторан по разумным ценам. Хорошая еда и вкусное пиво. Отличный завтрак "шведский стол". Отдельное спасибо всему персоналу (ресепшн, ресторан, бар, зал для завтраков) : все были исключительно дружелюбны и гостеприимны. Место, куда хочется вернуться.

Персонал был замечательный, и расположение отличное. Номер был ужасный: черная плесень и пятна крови на потолке, заплесневелые фрукты на подоконнике. Нам продали номер с частичным видом на озеро, а на самом деле вид был на мусорные баки снаружи. Кровать была жесткая и неудобная. Ковер был в пятнах в большинстве мест, а подушки под наволочками были желтыми. Это было крайне разочаровывающе, учитывая, что мы проехали более двух с половиной часов, чтобы остановиться здесь.
Мы также не получили ответа от отеля на наши предыдущие жалобы.

Мы с пятью членами семьи провели здесь короткий отпуск 5-7 декабря 2025 года. Отель расположен в потрясающем месте с великолепным видом на озеро и окружающую сельскую местность. Подъем к ресепшену довольно крутой, но оно того стоит! Мы добирались на поезде, а автобус от вокзала останавливается совсем рядом с отелем. Персонал на ресепшене, особенно Люси, был очень милым, дружелюбным и услужливым, позволив нам оставить вещи и выйти, пока не будут готовы наши номера. Отель был прекрасным и теплым, с красивыми уютными гостиными, празднично украшенными и очень гостеприимными. Наши номера были превосходными: просторные, с удобными кроватями, прекрасным мягким постельным бельем, люкс с очень хорошими туалетными принадлежностями и роскошными белыми полотенцами. Предоставлялись халаты и тапочки, а также все обычные удобства. Нам очень понравился бассейн, и мы с удовольствием поплавали оба дня. В первый вечер мы ужинали в ресторане, еда была обычной для паба, но в будущем мы бы предпочли поужинать в другом месте. Завтрак был превосходным, выбор не очень большой, но более чем достаточный для нас, качество блюд хорошее, все приготовлено отлично, никаких нареканий.
Общая атмосфера отеля дружелюбная, уютная и располагающая, а персонал был просто исключительным. Мы бы оценили его очень высоко и с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Замечательные выходные, проведенные в отеле Windermere Manor с нашей собакой. Прекрасный отель с отличными удобствами. Номера были безупречно чистыми – приятный бонус: лежанка и миски для нашего четвероногого друга. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Отдельно хочу отметить Эми на ресепшене, которая была очень приветливой, дружелюбной и отзывчивой, и отличным представителем отеля. Еда в ресторане была очень хорошей, а выбор горячих блюд и континентальных блюд на завтрак был превосходным. Прекрасные зоны отдыха с теплой и расслабляющей атмосферой и великолепный крытый бассейн с подогревом. Была даже огороженная площадка для выгула собак. Обязательно остановимся здесь снова.

Несколько сотрудников были просто замечательными и продемонстрировали блестящее обслуживание клиентов. Грейс в ресторане создала для нас очень гостеприимную атмосферу и сделала все возможное, чтобы нам помочь. Превосходное обслуживание! Завтрак был очень вкусным, все было приготовлено отлично и имело восхитительный вкус.
Менеджер отеля Рика была невероятно дружелюбна и специально выделила время из своего напряженного рабочего дня, чтобы поговорить с моим пожилым тестем.
Мы прекрасно провели здесь две ночи и пожалели, что не смогли остаться дольше.

Мы остановились в номере 4, который находится на первом этаже и подходит для семьи до 4 человек. Номер был чистым и очень просторным. Чайник не работал, но его заменили на ресепшене. Весь персонал очень дружелюбный, приветливый и всегда готов помочь с любыми вопросами. Завтрак был прекрасным, большой выбор на любой вкус, от континентального до полного английского. Барная зона была хороша для пары напитков. Время заселения указано как 16:00. Если ваш номер будет готов раньше, вы сможете заселиться, что нам, к счастью, и удалось.
Отель находится примерно в 3 км от пирса Боунесс, поэтому вечером мы либо ехали на машине, либо брали такси.
За ту цену, которую мы заплатили за это проживание, я бы очень рекомендовал этот отель и без колебаний остановился бы здесь снова.

Потрясающее местоположение и очень дружелюбный отель. Номер был комфортабельным, в нем было все необходимое для короткого пребывания. Некоторые могут сказать, что удобства в номере простые, но чая и кофе было более чем достаточно, ванная комната была безупречно чистой, а кровать удобной.
Завтрак был превосходным, широкий выбор хлопьев и горячих блюд, все подавалось на шведском столе. Мы ужинали в ресторане, и обслуживание было хорошим, блюда были горячими и красиво оформленными. Выбор блюд на ужин не самый большой, но цены очень разумные. Мы заказали послеобеденный чай в честь дня рождения, и он был превосходным. Еды было больше, чем мы могли съесть, и она была красиво оформлена.
Весь персонал был необычайно услужливым, и к нему нельзя придраться.
Мы не посещали бассейн, но у нас было короткое пребывание. Мы дошли до города пешком от отеля, это заняло всего 30 минут, и к местоположению нет никаких претензий.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Персонал был вежливым и отзывчивым. Завтрак был хорошим. Прекрасное место. Думаю, что несколько отзывов с одной звездой немного сдержаны. Остановился бы здесь снова.

Остановились на одну ночь во время поездки по Озёрному краю. Номер был комфортным и чистым. Здание великолепное — множество укромных уголков и аутентичных деталей той эпохи. Сад уютный и ухоженный. Мы ужинали здесь, но впечатления остались не самые лучшие: меню безвкусное, а еда очень посредственная. Просто развалюха.

Останавливались здесь с женой, праздновали 45-ю годовщину свадьбы и мой выход на пенсию.
Номер, который нам предоставили, был большим, очень чистым и светлым, а кровать – очень удобной. Ванная комната, опять же, была очень чистой 👌.
По прибытии нас встретила Элисон, которая была очень дружелюбной и вежливой, без колебаний отвечая на все вопросы.
Персонал бара и ресторана был превосходным. Оливер и Дэвид обслуживали нас на уровне, намного выше среднего, а точнее, превосходно.
В заключение хочу отметить тёплый, чистый бассейн и множество чистых полотенец. Бассейн открывался в 8 утра и закрывался в 8 вечера, так что времени было предостаточно, чтобы завершить наш день.
Большое спасибо всему персоналу отеля Windermere Manor за то, что сделали наше пребывание в озёрном крае таким приятным.
Нил и Элейн Моррис.