В воскресенье перед Рождеством мы решили остановиться в одном из номеров люкс с видом на озеро. Это было запоздалое празднование 65-летия моей жены и меня. Мы останавливались в этом отеле примерно 15 лет назад и помнили потрясающие виды и дружелюбный персонал.
Мы оставили машину и отправились в круиз по озеру до Боунесса, что было идеально.
По возвращении мы сели в баре и изучили различные меню брассерии и основного ресторана. Мы решили, что брассерия нам больше подходит, и пошли на ресепшн, чтобы забронировать столик.
К нашему удивлению, брассерия была закрыта, но нас заверили, что несколько блюд из этого меню есть в меню ресторана, а также будет доска со специальными предложениями.
Когда мы сели за стол в 19:15, официантка сказала нам, что единственное блюдо, которое есть в меню, — это рыба с картофелем фри, и доски со специальными предложениями нет.
Мы спросили, могут ли они приготовить салат «Цезарь» с курицей, так как именно его хотела моя жена. Нам ответили отказом.
Мы спросили, могут ли они приготовить салат «Цезарь» с курицей, так как именно его хотела моя жена. В меню основных блюд было 7 позиций: 2 вегетарианских, 2 рыбных, бургер, блюдо из свинины и еще одно. Ни одно из них нам не понравилось.
Я спросил, могут ли они что-нибудь подать из меню брассерии, и мне ответили отрицательно.
Мы покинули ресторан и проехали 7 миль до Боунесса, чтобы поесть чего-нибудь по своему вкусу.
На следующее утро, после завтрака (который был очень вкусным, с фантастическим видом на озеро), я пошел на ресепшн и пожаловался администратору и другому сотруднику. Оба согласились, что мы не выдвигали необоснованных требований и что салат «Цезарь» — это не слишком много. Они также согласились, что поездка в Боунесс неприемлема. Администратор сказала, что поговорит с менеджером перед нашим выездом.
Когда мы пришли выезжать, она ни с кем не разговаривала и вела себя так, будто впервые слышит о наших проблемах. Она дала мне карточку с адресом электронной почты для связи с отелем.
С тех пор я отправил 3 электронных письма, включая ответ на стандартное письмо с отзывами об отеле. Я не получил никакого ответа ни от кого из сотрудников отеля.
Я бы больше здесь не остановился, хотя это было бесплатно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы оставили машину и отправились в круиз по озеру до Боунесса, что было идеально.
По возвращении мы сели в баре и изучили различные меню брассерии и основного ресторана. Мы решили, что брассерия нам больше подходит, и пошли на ресепшн, чтобы забронировать столик.
К нашему удивлению, брассерия была закрыта, но нас заверили, что несколько блюд из этого меню есть в меню ресторана, а также будет доска со специальными предложениями.
Когда мы сели за стол в 19:15, официантка сказала нам, что единственное блюдо, которое есть в меню, — это рыба с картофелем фри, и доски со специальными предложениями нет.
Мы спросили, могут ли они приготовить салат «Цезарь» с курицей, так как именно его хотела моя жена. Нам ответили отказом.
Мы спросили, могут ли они приготовить салат «Цезарь» с курицей, так как именно его хотела моя жена. В меню основных блюд было 7 позиций: 2 вегетарианских, 2 рыбных, бургер, блюдо из свинины и еще одно. Ни одно из них нам не понравилось.
Я спросил, могут ли они что-нибудь подать из меню брассерии, и мне ответили отрицательно.
Мы покинули ресторан и проехали 7 миль до Боунесса, чтобы поесть чего-нибудь по своему вкусу.
На следующее утро, после завтрака (который был очень вкусным, с фантастическим видом на озеро), я пошел на ресепшн и пожаловался администратору и другому сотруднику. Оба согласились, что мы не выдвигали необоснованных требований и что салат «Цезарь» — это не слишком много. Они также согласились, что поездка в Боунесс неприемлема. Администратор сказала, что поговорит с менеджером перед нашим выездом.
Когда мы пришли выезжать, она ни с кем не разговаривала и вела себя так, будто впервые слышит о наших проблемах. Она дала мне карточку с адресом электронной почты для связи с отелем.
С тех пор я отправил 3 электронных письма, включая ответ на стандартное письмо с отзывами об отеле. Я не получил никакого ответа ни от кого из сотрудников отеля.
Я бы больше здесь не остановился, хотя это было бесплатно!