Lakeside Hotel and Spa

Невероятное празднование бриллиантовой годовщины.
Мы провели чудесный отдых, отмечая нашу бриллиантовую годовщину. Наш номер был прекрасен, а вид на озеро просто потрясающий.
Нас также тронуло то, что в номере нас ждала милая поздравительная открытка от отеля и шоколадка Lakeside – такой внимательный жест, который заставил нас почувствовать себя особенными.
Погода была идеальной, что позволило нам проводить большую часть дней и вечеров, отдыхая на террасе.
Особая благодарность Рэю, Алексу, Джорджу, Нише, Габриэль и Хизер. Вы все были такими гостеприимными и заботливыми, и вы действительно сделали наше празднование особенным.

Мы прекрасно провели время, забронировав два семейных номера с детьми и бабушкой с дедушкой. Отель расположен в живописном месте, и все удобства на территории просто фантастические. Номера идеально нам подошли: просторные, с отдельными зонами для детей и взрослых. Была детская игровая площадка, дети были в восторге, с бильярдным столом и т. Д. Также имелся прекрасный бассейн и спа-зона. Завтрак был замечательный, были лишь небольшие проблемы с уборкой номеров, но обслуживание на ресепшене и завтрак были отличными. Обязательно вернемся, это потрясающее место. Настоятельно рекомендую всем, кто путешествует с детьми или пожилыми людьми, забронировать этот отель. Очень красивое место, а лодки до озера Уиндермир находятся прямо у вашего порога.

Прекрасный отель на берегу озера Уиндермир. Мы приехали, когда температура была около 30 градусов, что очень помогло. Сидеть на улице или в зимнем саду, наслаждаясь напитком или двумя, было очень расслабляюще. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. У нас был номер «Садовый», который представлял собой комнату с небольшой террасой-садом, где были стол и стулья. Поскольку мы путешествовали с собакой, мы ели на улице, за пределами основного ресторана, но это место было очень приятным. Еда, которую мы выбирали, была в основном барной, например, рыба с картошкой фри в один вечер, креветки с картошкой фри в другой. Все блюда были восхитительны и очень красиво оформлены. Обязательно вернусь сюда еще раз.

Лучшее в этом отеле – его расположение, рядом с пирсом и железнодорожным вокзалом, но если вы цените хорошую еду, то это место не для вас.
При заселении персонал был неприветливым, большинство официантов были приятными и услужливыми. При выезде нас не спросили, как прошло наше пребывание, так что, думаю, они знают о своих проблемах.
Наш номер был обветшалым, и в нем громко шумел пыльный вытяжной вентилятор.
В брассерии обслуживание было медленным, еда – средней, а соус карри – несъедобным. Ресторан высокой кухни стал самым большим разочарованием: 160 фунтов за очень посредственную еду. Закуски были очень жесткими, совсем невкусными и не соответствовали описаниям в меню. Основные блюда были неплохими, а десерты – жесткими.
Персонал в главном ресторане был милым, но еда – нет, а завтрак – средний. Напитки дорогие.
Бассейн и зона у бассейна хорошие, с красивым видом, а открытый бар с видом на озеро – приятная деталь.
В целом, это место нам просто не подошло.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Lakeside, настолько, что я продлила свой отдых! Все было безупречно чисто, а персонал был дружелюбным и чрезвычайно услужливым. Завтрак был действительно прекрасным, с большим выбором блюд. Спа-центр был идеальным местом после дня прогулок, а вечером я наслаждалась несколькими коктейлями в баре или зимнем саду.
Я обязательно вернусь.

Номер был готов только после 16:00.
— Ковер в номере был ужасно грязный, весь в мусоре, его не осматривали, пришлось вызывать уборщицу, прежде чем мы смогли заселиться.
— В номере не было информации об удобствах и времени работы, не было меню обслуживания номеров, как позвонить в службу обслуживания номеров и т. Д. Кнопки для вызова услуг, обычно присутствующие на телефонах, были убраны.
— Самая большая проблема — отсутствие отопления в номере. Поскольку радиаторы не работали, по прибытии в номер обнаружился крошечный масляный радиатор, так что, очевидно, отель уже знал об этой проблеме, поэтому в номере уже был электрический обогреватель. Ребята, сейчас зима, отсутствие отопления в номере, за который вы берете 350 фунтов стерлингов за ночь, — это смешно, независимо от цены, отопление — это базовое требование.
— Заказали начос в баре, принесли без сыра, невероятно!
— Персонал выглядел перегруженным работой и изо всех сил старался исправить описанные выше проблемы, однако я считаю, что проблемы связаны с плохими менеджерами, которые навязывают дополнительные услуги вместо того, чтобы решать базовые проблемы. Похоже, руководство отеля игнорирует принципы обслуживания клиентов и управляет им в своих собственных интересах.
— Спасением стал спа-центр и его персонал, молодцы Луиза и Мишель. Бассейн тоже отличный.
В целом, разочарование, слишком дорого за то, что получаешь. Отель больше ориентирован на семейный отдых, чем на пары, это не для меня. Я больше сюда не вернусь.

Отличное пребывание, фантастическое качество номера. Весь персонал был очень услужливым, и создавалось впечатление, что сотрудники ресепшена всегда были готовы сделать все возможное, чтобы помочь. Фантастическое расположение, прямо на озере Уиндермир.
Единственный недостаток: как любитель завтраков из одного блюда, я считаю, что в приготовленном английском завтраке могло бы быть немного больше еды.

Какой чудесный отель! Отличное транспортное сообщение для тех, кто хочет отправиться в Озерный край и исследовать окрестности, и в то же время великолепные удобства в отеле для тех, кто предпочитает более спокойный отдых.
Абсолютными изюминками нашего пребывания стали замечательные и внимательные сотрудники ресторана во время завтрака и ужина. Роб и Инам были особенно любезны, и они делали все возможное, чтобы нам помочь! Мы все вегетарианцы и ужинали в ресторане три вечера подряд, и они были очень гибкими в отношении меню и щедро щедро добавляли масло к домашним булочкам! Мы обязательно вернемся…

Это наше второе пребывание в этом отеле, и он стал нашим любимым местом, расположение просто отличное. Чистота номеров и отеля превосходная. Персонал дружелюбный, они готовы сделать все, чтобы ваше пребывание было идеальным. Мы обязательно вернемся, если вы еще не были здесь, я определенно рекомендую!

Мы только что вернулись после ночевки в отеле и спа-центре на берегу озера. Нам очень понравилось. Наш номер был идеальным, с чудесным видом на озеро, и мы прекрасно выспались в удобной кровати в полной тишине, было так тихо. Мы поужинали в ресторане, насладились вкусной едой, а на следующий день отлично позавтракали. Спа-центр прекрасный, безупречно чистый и свежий. Особая благодарность всему персоналу, особенно Пип на стойке регистрации. Она была замечательной. Очень добрая, профессиональная и дружелюбная, она идеально подходит для приветствия гостей. Также Ричард в ресторане, он был очень дружелюбным, с отличным чувством юмора, как и еще один парень, но мы не смогли запомнить его имя (высокий, из Рочдейла). Спасибо за прекрасное пребывание, мы обязательно вернемся. Джеки и Стив У. (Ливерпуль)

В целом, впечатления от отеля Lakeside Hotel & Spa превосходные. Весь персонал очень приветливый, доброжелательный, всегда готов подарить улыбку и пообщаться, и, конечно же, с энтузиазмом помогает, когда это возможно. Номера комфортабельные, красиво обставлены и т. Д. – один или два номера можно было бы немного обновить (не хочу показаться придирчивым). В ресторане – ужин и завтрак – вкусная еда, всегда разумный выбор. Однако, должен отметить, что иногда, особенно в часы пик, еда бывает не такой горячей, как должна быть. Удобства/в целом – спа-центр, бассейн и т. Д. – превосходные. Расположение – трудно превзойти в Озерном крае – выбор пешеходных маршрутов начинается буквально «у порога»; а железная дорога, аквариум и пароход по озеру находятся всего в 100 метрах от входа! Также есть бесплатная парковка без лишних хлопот. По опыту (за несколько пребываний в отеле), Lakeside Hotel & Spa всегда предлагает очень расслабляющее, тихое место, где можно просто отдохнуть.

Прекрасное пребывание с моим партнером. Отличное расположение, фантастическое обслуживание, а номер был большим и удобным, идеально подходящим для ночевки по особому случаю. Единственное, что я бы отметила, это то, что спа-центр не совсем соответствовал заявленному, но мне следовало сначала это уточнить. Удобства были прекрасными: сауна, парная и бассейн, однако я думала, что это спа-центр, как и в других местах, где я бывала, а они не принимали наличные. Как я уже упоминала, это моя вина, что я не проверила информацию заранее, но в целом, это был фантастический визит, и мы обязательно вернемся – спасибо!

Наше пребывание в отеле Lakeside было действительно комфортным, и выбор одного из домиков на открытом воздухе полностью оправдал себя. Каждое утро, просыпаясь с потрясающим видом на озеро, мы ощущали умиротворение и особую атмосферу.
Расположение невероятно удобное, а регулярное сообщение на лодках — отличный бонус. Возможность сесть на лодку и исследовать разные части озера добавила нашему отдыху прекрасного чувства приключения.
Единственное, что действительно нуждается в улучшении, — это еда. Мы попробовали завтрак, ужин и даже послеобеденный чай один раз, и, к сожалению, ничего из этого не было вкусным. Это было разочарованием, особенно учитывая, насколько приятным было остальное пребывание.
В целом, отель Lakeside предлагает комфорт, прекрасные виды и отличное место для знакомства с окрестностями — но качество питания определенно нуждается в улучшении.

Это прекрасный отель в очень живописном месте с отличными удобствами, но очень жаль, что обслуживание так сильно подвело. Несколько наших просьб о таких элементарных вещах, как дополнительная туалетная бумага и шампунь (их не было в нашем номере по прибытии), были проигнорированы, несмотря на наши напоминания. Нам также пришлось долго ждать, пока нас посадят за стол на завтрак, хотя мы видели, как несколько сотрудников болтали и шутили у шведского стола. Мой муж заплатил дополнительную сумму за шоколад и просекко в номере по прибытии, так как у меня был день рождения, но, несмотря на наши напоминания, просекко так и не принесли (однако в конце концов нам удалось получить компенсацию за просекко и еще один напиток, за что мы были благодарны). В целом, это создало ощущение «наплевательского отношения», и если руководство читает это, я бы посоветовала им поработать над улучшением коммуникации между сотрудниками, которая, похоже, плохая – многое теряется при переводе. За ту цену, которую этот отель берет за номера, и для 4-звездочного отеля, я ожидала гораздо лучшего уровня обслуживания. Стоит также отметить, что, хотя еда очень вкусная, цены кажутся завышенными — более 10 фунтов за бокал домашнего белого вина среднего размера — это просто грабеж! Впрочем, были и исключения — например, отличный официант в первый вечер, который был очень внимателен. Не уверены, что остановимся здесь снова, несмотря на прекрасное расположение и удобства.

Впервые за несколько лет вернулись в отель Lakeside. Нам нужно было немного отдохнуть перед рождественской суетой. И он нас не разочаровал. Мы остановились в одном из новых номеров с видом на озеро и аквариум. Были некоторые дизайнерские недочеты в номере, о которых мы сообщили на ресепшене при выезде, но в целом отель очень комфортный и спокойный. Нам понравилась зона бассейна (я думаю, что его сейчас ремонтируют, но это нисколько не испортило впечатления). Каждое блюдо было просто превосходным. Чистая, свежая еда, а значит, полезная. Весь персонал, с которым мы общались во время нашего пребывания, был дружелюбным, отзывчивым и общительным. Мы обязательно вернемся.

Это был наш третий визит в отель Lakeside, и мы вернулись не просто так. Обслуживание клиентов и удобства всегда превосходны в любое время года. В отеле царит прекрасная атмосфера, он одновременно величественный и гостеприимный. Но именно профессионализм персонала отличает его от других. Очевидно, что они очень гордятся своей работой и поддерживают друг друга как команда, что очень приятно ощущать гостям. Мы останавливались в отеле в канун Нового года и наслаждались ужином в номере (так как это был оживленный вечер с новогодним гала-ужином). Мы все равно получили отличное обслуживание и смогли расслабиться вместе с другими гостями, приехавшими на это мероприятие. Наш номер был превосходным, с прекрасным видом на озеро и территорию отеля. Отличное начало 2026 года. Надеемся, скоро вернемся. Пожалуйста, похвалите свой персонал за отлично выполненную работу и за теплый прием во время нашего пребывания.

В воскресенье перед Рождеством мы решили остановиться в одном из номеров люкс с видом на озеро. Это было запоздалое празднование 65-летия моей жены и меня. Мы останавливались в этом отеле примерно 15 лет назад и помнили потрясающие виды и дружелюбный персонал.
Мы оставили машину и отправились в круиз по озеру до Боунесса, что было идеально.
По возвращении мы сели в баре и изучили различные меню брассерии и основного ресторана. Мы решили, что брассерия нам больше подходит, и пошли на ресепшн, чтобы забронировать столик.
К нашему удивлению, брассерия была закрыта, но нас заверили, что несколько блюд из этого меню есть в меню ресторана, а также будет доска со специальными предложениями.
Когда мы сели за стол в 19:15, официантка сказала нам, что единственное блюдо, которое есть в меню, — это рыба с картофелем фри, и доски со специальными предложениями нет.
Мы спросили, могут ли они приготовить салат «Цезарь» с курицей, так как именно его хотела моя жена. Нам ответили отказом.
Мы спросили, могут ли они приготовить салат «Цезарь» с курицей, так как именно его хотела моя жена. В меню основных блюд было 7 позиций: 2 вегетарианских, 2 рыбных, бургер, блюдо из свинины и еще одно. Ни одно из них нам не понравилось.
Я спросил, могут ли они что-нибудь подать из меню брассерии, и мне ответили отрицательно.
Мы покинули ресторан и проехали 7 миль до Боунесса, чтобы поесть чего-нибудь по своему вкусу.