The Hotel Imperial

Отличный отель, хотя снаружи он выглядит старым и немного обветшалым. Но внутри все превосходно, номера чистые, уютные и современные. Персонал очень отзывчивый и значительно упрощает жизнь. С нетерпением жду, когда увижу это место после ремонта. Очень рекомендую.

Отель был действительно комфортным. Номера были чистыми, и я хорошо выспался. Единственная проблема, с которой я столкнулся, касалась завтрака. Не было письменного указания времени подачи завтрака. Хотя об этом могли сообщить при регистрации, это слишком много информации, и я ожидал, что она будет где-то напечатана. Я пришел в зал для завтраков около 5-9 утра, и персонал сообщил мне, что я опоздал на горячий завтрак, так как он подается с 7 до 9 утра.
Это немного разочаровало. Мне показалось, что отель вводит в заблуждение, рекламируя завтрак как включенный в стоимость номера, при этом придумывая отговорки, чтобы не выполнять свое предложение.
Независимо от того, насколько правильно персонал следил за временем подачи завтрака, их педантичное отношение и отсутствие информации, предоставляемой клиентам, демонстрируют плохое обслуживание клиентов и испортили мое впечатление от компании.
Я также был разочарован тем, что на завтраке не было фильтрованного кофе, только растворимый.

Этот отель когда-то был прекрасным местом. До пандемии COVID-19, когда он превратился в общежитие для иммигрантов.
Это было место, где местные жители устраивали вечеринки и мероприятия, но этот поезд давно ушел, и отель приобрел очень негативную репутацию и пришел в упадок.
Местные жители действительно очень расстроены тем, что случилось с этим отелем.
Ковер… пожалуйста, замените его как можно скорее, я никогда не видела такого грязного ковра.
Нам, по-видимому, достался лучший номер. Он был чистым и аккуратным, и явно был модернизирован, но в нем пахло свежей канализацией, и это было ужасно. В лифте тоже пахнет сыростью, это очевидно, так как там висят автомобильные освежители воздуха.
Завтрак — создавал ощущение, будто мы вернулись в 90-е, несмотря на то, что он был бесплатным, есть некоторые вещи, которые я бы изменила.
Горячий завтрак был хорошим: тосты, хлопья, чай, кофе, сок, теплые йогурты. Только яблоки и апельсины, бананов не было. Но он был устаревшим, вся обстановка устарела. Как будто они пытаются что-то загладить.
Проблему с сыростью в здании необходимо исправить, и сейчас я бы оценил отель максимум на 2 звезды.
Парковку можно было бы сделать светлее, покраска также помогла бы создать ощущение безопасности. Возможно, ворота на парковку тоже были бы полезны. Это идеальное место для совершения преступлений, поэтому будьте осторожны. Видеонаблюдение.
Персонал на ресепшене хороший. Молодая блондинка, очень добрая и вежливая.

Не обращайте внимания на плохие отзывы, отель находится на реконструкции.
Это прекрасный отель, номер был безупречно чистым, очень красивым и просторным. Персонал делает все возможное, все очень милые. Отель расположен прямо в центре города, рядом со всем необходимым. Завтрак очень хороший, свежеприготовленный горячий завтрак, а также континентальный. Чай и кофе можно пить в неограниченном количестве. Я бы обязательно вернулась.

Мы провели выходные в этом отеле. Похоже, что там ещё ведутся строительные работы, так как перед отелем установлены строительные леса. Молли дежурила, чтобы заселить нас, и была очень дружелюбной и профессиональной. Общие зоны всё ещё нуждаются в ремонте, но наш номер был безупречно чистым. Номер был довольно просторным, с современной ванной комнатой. Завтрак был очень вкусным: много хлопьев и фруктов, а приготовленный на заказ полный английский завтрак был просто идеальным. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от центра города, и мы обязательно остановимся здесь снова. Иэн, выписавший нас, был очень дружелюбным и профессиональным. Наш депозит вернулся на наш банковский счёт через несколько дней.

Невозможно отрицать тот факт, что отель выглядит ужасно, как снаружи, так и внутри, поскольку проходит реновация. Общие зоны не в лучшем состоянии, но это вполне объяснимо. Однако радушный приём, обслуживание, комфорт номера и отличный завтрак (бесплатный) с лихвой компенсируют этот недостаток. Отдельно хочется отметить персонал, отвечающий за завтрак: очень дружелюбный, отзывчивый и без лишних проблем.

Хорошее место. В отеле идёт большой ремонт, о чём нас предупредили до бронирования. Очень чистые и опрятные номера. Отличный завтрак, очень дружелюбный персонал. Отличное расположение в центре.

В отеле было очень приятно находиться, все сотрудники ресепшена были очень любезны и отзывчивы, они делали всё возможное и даже больше! Номера недавно отремонтированы, так что они тоже очень красивые. Снаружи всё ещё видны строительные леса, а ковры пока не меняли, но меня это нисколько не смущало. Настоятельно рекомендую!

Хорошие номера с двумя двуспальными кроватями, просторные, ванная комната с душем тоже хорошая, полноценный горячий завтрак или континентальный, выбор большой.
Администратор был очень дружелюбным и отзывчивым. Единственный минус – по утрам включался какой-то генератор, было тихо и шумно, но, к счастью, я всегда беру с собой беруши. Мы с другом обязательно остановимся здесь снова. Будет замечательно, как только закончится ремонт.

У меня был замечательный опыт пребывания в отеле «Империал», и во многом это заслуга Эмили. С самого моего прибытия она была невероятно добра и отзывчива. У меня возникло несколько проблем с бронированием на Booking. Com, из-за которых мой номер неожиданно отменили. Понятно, что это была стрессовая ситуация, но Эмили справилась с ней с огромным терпением и профессионализмом.
Она внимательно выслушала меня, успокоила и помогла мне найти решение проблемы с сочувствием и тактом. Её спокойствие и чёткое общение сыграли решающую роль. Эмили действительно понимает, как поддержать гостей в трудные моменты, и её тёплый и внимательный подход превратил стрессовое начало в позитивный опыт.
Она — ценный актив команды отеля «Империал», и я очень благодарен ей за поддержку. Спасибо, Эмили!

Несмотря на то, что отель находится на ремонте, номера были свежими и чистыми, а персонал — очень отзывчивым и дружелюбным. Отдельное спасибо Анджеле, которая дежурила ночью 😀. Персонал, обслуживающий завтрак, тоже был очень хорошим 👍

Настоятельно рекомендую этот отель. Персонал отличный, а завтрак просто потрясающий. Единственное, что не понравилось, – окна моего номера выходили на городские часы, которые били каждый час, а чайки всю ночь очень громко кричали. Ванна, обслуживание и завтрак всё компенсировали. Обязательно остановлюсь здесь снова! Спасибо!

Мы останавливались здесь уже пару раз и никогда не было проблем; номера очень чистые и удобные,
Персонал очень дружелюбный и услужливый.

Регистрация прошла быстро, если вы путешествуете в одиночку, возможно, придётся преодолевать лестницу, которая не обслуживается лифтом. Одноместные номера очень простые, без окон! Почти ах, если нам придётся размещать одиноких путешественников, давайте разместим их между этажами.
Горячий завтрак был хорошим, но обслуживание в зале для завтраков — это совсем другая история… даже не успел сесть, как меня спросили, что я хочу приготовить. Тёплые йогурты — на любителя, всё в пакетиках, соль, перец в серебряных мисках 70-х годов, пластиковые стаканы для сока, скатерти в пятнах. Уборка после гостей заключается в том, чтобы смахивать крошки на старые стулья (которые напоминают мне о клубе северных рабочих). Один гость, приехавший на завтрак «с опозданием» с безглютеновой диетой, услышал, что ему сказали, что слишком поздно, но можно есть хлопья. «Они безглютеновые? » Нет, но можно тосты! Поэтому им разрешили апельсиновый сок!
Я понимаю, что в отеле идёт ремонт, но пластиковые стаканчики и пакетики для всего лишнего не нужны. Я останавливался в бюджетных отелях, и впечатления были лучше.
У персонала, похоже, нет дресс-кода, разве что это касается стойки регистрации в кожаной куртке в стиле «ретро» или подачи завтрака в воскресенье утром в дырявых леггинсах. Очевидно, старший сотрудник собирался доверить всю работу молодой девушке в дырявых леггинсах за низкую зарплату.
С парковкой вы сами разберётесь, но мой единственный совет — въезжайте и выезжайте как можно скорее вечером!

Кого это может касаться (а судя по моему пребыванию, никого это не касалось) :
Если бы я хотел платить за привилегию ночевать в месте, которое ощущалось как заброшенный наркопритон, я бы как минимум ожидал приветственный напиток и прививку от столбняка. Однако отель OYO Imperial в Барроу-ин-Фернесс преподнес кое-что куда более коварное: такой опыт, который заставляет вас усомниться во всей вашей жизни до этого момента.
Начнем с номера. Я открыл дверь и был обрушен зловонием, которое кричало: «Здесь что-то умерло, но недостаточно недавно, чтобы быть свежим». Ковёр выглядел так, будто его украли с пола ночного клуба в 2004 году, а матрас… ох, этот матрас. Я видел места преступлений и почище. Он был настолько испачкан, что я подумал обратиться в CSI. Выглядело это так, будто кто-то пытался установить мировой рекорд по «наибольшему количеству биологических жидкостей, извергнутых в одном месте». Честно говоря, если бы этот матрас мог говорить, он бы только кричал.
Завтрак? Я бы не стал кормить им бродячую собаку, которая жаждет смерти. Холодный, резиновый, поданный с заботой человека, выписывающего штраф за парковку. В больничных залах ожидания мне доводилось есть и более сытные обеды. Даже кофе отдавал депрессией.
Что касается персонала — представьте себе энергию похмельного ленивца, вынужденного работать в магазине. Они сновали туда-сюда с энтузиазмом похоронной процессии.

Номер хорошего размера, чистый и опрятный. Персонал гостеприимный, приятный и услужливый. Текущая цена очень хорошая. Во время ремонта это не вызвало никаких проблем. Отличное расположение по отношению к центру, кинотеатру и посещению местного музея Уолни.

Номер был хорошо представлен, а кровать была очень удобной. Ковры в главном холле были в плохом состоянии, но я предполагаю, что это последнее, что будет заменено. Завтрак был хорошим с хорошим выбором. Персонал был действительно услужливым и дружелюбным. Я могу подтвердить, что по всему месту разбросаны огнетушители. Не самые лучшие, которые я когда-либо видел, но определенно не самые худшие, и я уверен, что они были бы эффективны при устранении инцидента или для использования в качестве оружия. Не могу сказать того же о сильно сводчатом Wi-Fi, который был бы как ужасным средством пожаротушения, так и средством самообороны.