OYO Imperial Hotel

В отеле было очень приятно находиться, все сотрудники ресепшена были очень любезны и отзывчивы, они делали всё возможное и даже больше! Номера недавно отремонтированы, так что они тоже очень красивые. Снаружи всё ещё видны строительные леса, а ковры пока не меняли, но меня это нисколько не смущало. Настоятельно рекомендую!

Хорошие номера с двумя двуспальными кроватями, просторные, ванная комната с душем тоже хорошая, полноценный горячий завтрак или континентальный, выбор большой.
Администратор был очень дружелюбным и отзывчивым. Единственный минус – по утрам включался какой-то генератор, было тихо и шумно, но, к счастью, я всегда беру с собой беруши. Мы с другом обязательно остановимся здесь снова. Будет замечательно, как только закончится ремонт.

У меня был замечательный опыт пребывания в отеле «Империал», и во многом это заслуга Эмили. С самого моего прибытия она была невероятно добра и отзывчива. У меня возникло несколько проблем с бронированием на Booking. Com, из-за которых мой номер неожиданно отменили. Понятно, что это была стрессовая ситуация, но Эмили справилась с ней с огромным терпением и профессионализмом.
Она внимательно выслушала меня, успокоила и помогла мне найти решение проблемы с сочувствием и тактом. Её спокойствие и чёткое общение сыграли решающую роль. Эмили действительно понимает, как поддержать гостей в трудные моменты, и её тёплый и внимательный подход превратил стрессовое начало в позитивный опыт.
Она — ценный актив команды отеля «Империал», и я очень благодарен ей за поддержку. Спасибо, Эмили!

Несмотря на то, что отель находится на ремонте, номера были свежими и чистыми, а персонал — очень отзывчивым и дружелюбным. Отдельное спасибо Анджеле, которая дежурила ночью 😀. Персонал, обслуживающий завтрак, тоже был очень хорошим 👍

Настоятельно рекомендую этот отель. Персонал отличный, а завтрак просто потрясающий. Единственное, что не понравилось, – окна моего номера выходили на городские часы, которые били каждый час, а чайки всю ночь очень громко кричали. Ванна, обслуживание и завтрак всё компенсировали. Обязательно остановлюсь здесь снова! Спасибо!

Мы останавливались здесь уже пару раз и никогда не было проблем; номера очень чистые и удобные,
Персонал очень дружелюбный и услужливый.

Регистрация прошла быстро, если вы путешествуете в одиночку, возможно, придётся преодолевать лестницу, которая не обслуживается лифтом. Одноместные номера очень простые, без окон! Почти ах, если нам придётся размещать одиноких путешественников, давайте разместим их между этажами.
Горячий завтрак был хорошим, но обслуживание в зале для завтраков — это совсем другая история… даже не успел сесть, как меня спросили, что я хочу приготовить. Тёплые йогурты — на любителя, всё в пакетиках, соль, перец в серебряных мисках 70-х годов, пластиковые стаканы для сока, скатерти в пятнах. Уборка после гостей заключается в том, чтобы смахивать крошки на старые стулья (которые напоминают мне о клубе северных рабочих). Один гость, приехавший на завтрак «с опозданием» с безглютеновой диетой, услышал, что ему сказали, что слишком поздно, но можно есть хлопья. «Они безглютеновые? » Нет, но можно тосты! Поэтому им разрешили апельсиновый сок!
Я понимаю, что в отеле идёт ремонт, но пластиковые стаканчики и пакетики для всего лишнего не нужны. Я останавливался в бюджетных отелях, и впечатления были лучше.
У персонала, похоже, нет дресс-кода, разве что это касается стойки регистрации в кожаной куртке в стиле «ретро» или подачи завтрака в воскресенье утром в дырявых леггинсах. Очевидно, старший сотрудник собирался доверить всю работу молодой девушке в дырявых леггинсах за низкую зарплату.
С парковкой вы сами разберётесь, но мой единственный совет — въезжайте и выезжайте как можно скорее вечером!

Кого это может касаться (а судя по моему пребыванию, никого это не касалось) :
Если бы я хотел платить за привилегию ночевать в месте, которое ощущалось как заброшенный наркопритон, я бы как минимум ожидал приветственный напиток и прививку от столбняка. Однако отель OYO Imperial в Барроу-ин-Фернесс преподнес кое-что куда более коварное: такой опыт, который заставляет вас усомниться во всей вашей жизни до этого момента.
Начнем с номера. Я открыл дверь и был обрушен зловонием, которое кричало: «Здесь что-то умерло, но недостаточно недавно, чтобы быть свежим». Ковёр выглядел так, будто его украли с пола ночного клуба в 2004 году, а матрас… ох, этот матрас. Я видел места преступлений и почище. Он был настолько испачкан, что я подумал обратиться в CSI. Выглядело это так, будто кто-то пытался установить мировой рекорд по «наибольшему количеству биологических жидкостей, извергнутых в одном месте». Честно говоря, если бы этот матрас мог говорить, он бы только кричал.
Завтрак? Я бы не стал кормить им бродячую собаку, которая жаждет смерти. Холодный, резиновый, поданный с заботой человека, выписывающего штраф за парковку. В больничных залах ожидания мне доводилось есть и более сытные обеды. Даже кофе отдавал депрессией.
Что касается персонала — представьте себе энергию похмельного ленивца, вынужденного работать в магазине. Они сновали туда-сюда с энтузиазмом похоронной процессии.

Номер хорошего размера, чистый и опрятный. Персонал гостеприимный, приятный и услужливый. Текущая цена очень хорошая. Во время ремонта это не вызвало никаких проблем. Отличное расположение по отношению к центру, кинотеатру и посещению местного музея Уолни.

Номер был хорошо представлен, а кровать была очень удобной. Ковры в главном холле были в плохом состоянии, но я предполагаю, что это последнее, что будет заменено. Завтрак был хорошим с хорошим выбором. Персонал был действительно услужливым и дружелюбным. Я могу подтвердить, что по всему месту разбросаны огнетушители. Не самые лучшие, которые я когда-либо видел, но определенно не самые худшие, и я уверен, что они были бы эффективны при устранении инцидента или для использования в качестве оружия. Не могу сказать того же о сильно сводчатом Wi-Fi, который был бы как ужасным средством пожаротушения, так и средством самообороны.

Не смогли найти место, так как повсюду были строительные леса, и оно выглядело закрытым. Нужны более удобные вывески.
Есть ли парковка, обязательно.
Ковровое покрытие на главной лестничной площадке грязное и отвратительное.
Обязательно, чтобы один номер на улице был лучше.
Сам номер приличный и чистый.
Самый большой недостаток номера был кипятком. Мы держали окна открытыми, отопление не включалось и т. Д. Но было трудно заснуть.
Был вентилятор. Но недостаточно.
(за завтраком другие сказали то же самое)
Зал для завтрака немного тесноват, но в нем есть большинство блюд, приличный выбор еды (булочка с беконом прекрасна)

Действительно хороший отель на ремонте, но безопасная парковка отличного качества, очень дружелюбный персонал и отличные номера, фантастический завтрак, отличное расположение в центре города, отличные удобства. Я бы порекомендовал этот отель в качестве базы.

Мы по ошибке забронировали в этом отеле одноместный номер вместо двухместного. Веб-сайт OYO был неясным, а обслуживание клиентов было ужасным. Они отказались вернуть деньги и предоставили неверную информацию по телефону. Однако, когда я позвонил в отель напрямую, Эмили на стойке регистрации была невероятно любезна. Несмотря на то, что она была полностью забронирована и не могла изменить наше бронирование, она обострила проблему и решила ее быстро и эффективно. Хотя я бы не стал перебронировать этот отель, чтобы избежать подобного стресса, я надеюсь, что Эмили всегда найдет холодную сторону своей подушки в жаркую ночь.

Мы останавливались в этом отеле 11 лет назад, и это было прекрасно, вернуться и увидеть, в каком он состоянии сейчас, было шоком! Да, я понимаю, что там ремонт, но бара внизу больше нет, все перекрыто, ковры уничтожены, комната была довольно чистой, но кровати такие неудобные. Нам пришлось попросить свежие полотенца, так как мы пробыли 2 ночи и нам их не предоставили, уборка по выходным не работает 🤦‍♀️.
Завтрак был включен, без глютена.
Нет розеток возле кроватей, 2 из 3 в комнате, где посреди стены нет ничего, на чем можно было бы разместить предметы для зарядки и т.  д.
Ему посоветовали люди из района, где жили мигранты, какой позор видеть, в каком состоянии он остался.
Не думаю, что мы когда-нибудь снова забронируем номер, к сожалению.
Персонал был гостеприимным и вежливым, это только хорошо.

В отеле идет ремонт. Весь отель выглядит хорошо. Комната, в которой мы остановились, была очень красивой и довольно большой. В комнате можно было бы поставить телевизор побольше и кровать. Кровать была двуспальной, мы привыкли к королю, поэтому у нас были большие проблемы со сном. Я сдался и спал на полу на толстом пуховом одеяле. Если вы привыкли к большой кровати или кровати большего размера, у вас могут возникнуть проблемы. Завтрак был хороший, с большим выбором. Я бы порекомендовал эту гостиницу. Может быть, позвонить по поводу кровати побольше?

Единственная хорошая вещь в этом месте — это дружелюбный персонал и красивый вестибюль, который полностью отличается от остальной части отеля, кроме того, что он позорен. Предполагается, что это 4-звездочный отель, но я не увидел ни одной вещи, которая бы поставила его выше 2 звезд!
Я и мой партнер остановились в номере 119, мы должны были остаться на одну ночь, но выехали довольно скоро после регистрации и забронировали номер в Premier Inn за углом, который был намного лучше!
Ковер в коридоре на первом этаже был очень изношен и пах.
Внутри комнаты стены были в пятнах, одна стена (с обоями) была покрыта пылью и паутиной. В стене была дыра, в которую дверная ручка попала от предыдущих жильцов. В ванной раковина была треснута, средства для мытья рук не было, только ржавый держатель, светильник висел на стене, окно не открывалось, в стене была большая трещина. В самой комнате были пятна отслоившейся краски.
Звукоизоляция комнаты тоже шокирует… Я мог бы сказать вам, что смотрели соседи, и присоединиться к их разговорам!
Моя партнерша в то время была на 27 неделе беременности, предполагалось, что нужно будет немного отвлечься, прежде чем появится малыш, и это место было испорчено, и ни один из нас не чувствовал себя комфортно, оставаясь на этой свалке на ночь.
Мы использовали подарочный ваучер Buy-A-Gift для проживания, и это явно было пустой тратой ваучера и в конечном итоге стоило нам больше денег, поскольку мы заплатили за номер в Premier Inn.

Плюсы: Хороший номер в целом. Персонал был приятным и услужливым. Разумная цена. Хорошее расположение с точки зрения доступа к центру города.
Минусы: Никакого сна из-за звона часов ратуши через дорогу каждый час. Отель должен заранее сообщить об этом при бронировании. Также лифт не работал и не работал уже несколько недель. Как человек с ограниченной подвижностью и только что перенесший операцию на колене, мне не понравилось, что мне не сообщили об этом при бронировании и, как следствие, пришлось подниматься по лестнице на третий этаж здания. Обе эти проблемы испортили мое пребывание.