Сам по себе отель Barton Hall — это нечто потрясающее: особняк эпохи королевы Анны, обставленный с иголочки, с кроватями с балдахином, ваннами на ножках и восхитительно необычными безделушками, которые превращают каждую комнату в миниатюрный музей. Здесь есть удобная гостевая кухня, просторная гостиная, красивая территория и парковка на территории. Ночью здесь удивительно тихо, но при этом отсюда легко дойти пешком до Пули-Бридж, где можно выпить пива на берегу реки и перекусить. Следует также отдать должное: каждый сотрудник, за исключением владельца, был неизменно приятен, вежлив и искренне стремился помочь.
К сожалению, очарование быстро исчезло, когда мы сообщили о наших (заранее заявленных) диетических требованиях. Да, заранее заявленных — отель не может утверждать, что мы застали их врасплох. После бронирования я получил подтверждающее сообщение, в котором был вопрос о любых диетических потребностях или предпочтениях. Я ответил, описав ситуацию, и, не получив ответа, предположил, что все в порядке; Если бы отель просто сказал: «Извините, мы не можем этого сделать», мы бы отменили бронирование и провели медовый месяц в другом месте. Вместо этого, наше вежливое напоминание при регистрации встретило у владельца театральным вздохом, достойным любительского театра, за которым последовали закатывание глаз и вердикт, что удовлетворение наших потребностей требует слишком много усилий. Настолько некомпетентно, лишено такта и хороших манер. В тот момент стало ясно, что забота о клиентах, как и мини-бар в отеле, может рекламироваться, но таинственным образом оказаться пустой, когда вы тянетесь за ним. Какой смысл спрашивать о диетических ограничениях, если отель не удосуживается их учесть?
Ирония? В каждом кафе и пабе в Пули-Бридж на нашу просьбу отвечали улыбкой, меню и непринужденным «Без проблем — оставьте это нам! ». Браво персоналу Sun Inn и Granny Dowbekins Café, где еда и обслуживание были превосходными. Похоже, гостеприимство процветает, как только вы сходите с гравийной подъездной дороги к Бартон-Холлу. Однако на территории поместья хозяйка вела себя то ли в блаженном неведении, то ли с демонстративным безразличием. Не понимает ли она, как её воспринимают, то ли ей просто всё равно, но результат один и тот же: гости чувствуют себя капризными незваными гостями за то, что вообще осмелились указать на свои диетические ограничения.
Так что, если вы путешествуете с какими-либо особенностями питания, непереносимостью или предпочтениями, приготовьтесь к грубости в Бартон-Холле — или загляните в деревню, где вас по-прежнему ждет искренний радушный прием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, очарование быстро исчезло, когда мы сообщили о наших (заранее заявленных) диетических требованиях. Да, заранее заявленных — отель не может утверждать, что мы застали их врасплох. После бронирования я получил подтверждающее сообщение, в котором был вопрос о любых диетических потребностях или предпочтениях. Я ответил, описав ситуацию, и, не получив ответа, предположил, что все в порядке; Если бы отель просто сказал: «Извините, мы не можем этого сделать», мы бы отменили бронирование и провели медовый месяц в другом месте. Вместо этого, наше вежливое напоминание при регистрации встретило у владельца театральным вздохом, достойным любительского театра, за которым последовали закатывание глаз и вердикт, что удовлетворение наших потребностей требует слишком много усилий. Настолько некомпетентно, лишено такта и хороших манер. В тот момент стало ясно, что забота о клиентах, как и мини-бар в отеле, может рекламироваться, но таинственным образом оказаться пустой, когда вы тянетесь за ним. Какой смысл спрашивать о диетических ограничениях, если отель не удосуживается их учесть?
Ирония? В каждом кафе и пабе в Пули-Бридж на нашу просьбу отвечали улыбкой, меню и непринужденным «Без проблем — оставьте это нам! ». Браво персоналу Sun Inn и Granny Dowbekins Café, где еда и обслуживание были превосходными. Похоже, гостеприимство процветает, как только вы сходите с гравийной подъездной дороги к Бартон-Холлу. Однако на территории поместья хозяйка вела себя то ли в блаженном неведении, то ли с демонстративным безразличием. Не понимает ли она, как её воспринимают, то ли ей просто всё равно, но результат один и тот же: гости чувствуют себя капризными незваными гостями за то, что вообще осмелились указать на свои диетические ограничения.
Так что, если вы путешествуете с какими-либо особенностями питания, непереносимостью или предпочтениями, приготовьтесь к грубости в Бартон-Холле — или загляните в деревню, где вас по-прежнему ждет искренний радушный прием.