The Douglas Hotel

Ужасное грязное и недружелюбное место. Постельное белье в пятнах и грязи по всей комнате. Избегайте любой ценой. Плохое обслуживание, ужасный завтрак и хозяева. Прибыл поздно вечером и отказался бы остаться, если бы подумал, что поблизости есть еще какое-нибудь открытое место.

Я хочу подать серьезную жалобу по поводу бронирования, которое я сделал вчера вечером через Booking. Com в отеле Douglas Hotel Hartlepool. Я не ожидал ничего особенного за ту цену, которую заплатил, но я не ожидал, что окажусь у запертой двери, где никого нет, здания, покрытого строительными лесами и грязью, и никакого ответа, когда мы позвонили по номеру. Когда мы уходили, мне перезвонили по номеру мобильного телефона и дали код для входа. Проходя через дверь, запах был ужасным, и повсюду были большие черные мухи. Там было грязно, и из стены свисали провода. Мужчина по телефону сказал мне, что ключ в двери комнаты, но я не пошел дальше. Женщина, путешествующая одна, просто не чувствовала себя в безопасности и чистоте. Пожалуйста, удалите этот отель из своих вариантов.

Забронировано через приложение для бронирования.
Когда мы приехали, нам пришлось припарковаться на жилой улице и дойти до «отеля». Оказавшись там, я позвонил по номеру, указанному на двери, чтобы меня впустили – я звонил четыре раза за 30 минут, и никто не ответил. В конце концов, еще один гость ушел, и нам удалось попасть под дождь и выйти из него. Оказавшись внутри, я продолжал звонить по номеру, а затем, наконец, мужчина ответил на звонок и продолжал кричать на меня, чтобы он отправил мне код, чтобы войти в отель. После того, как я, наконец, дал ему понять, что мы уже в отеле, он сказал мне идти в номер 14. Я спросил, где ключ, и он сказал: «Комната не заперта». Я расспросил его, и он сказал, что попросит «одну из девушек спуститься». Через некоторое время женщина спустилась вниз и отвела нас в комнату 14. Когда она уходила, я спросил ее, где ключ, и она сказала, что он потерялся. Номер (и сам отель) был грязным. Туалет был сломан и постоянно сливал воду, не было приспособлений для приготовления напитка, карниз свисал со стены (первый этаж выходил на улицу), и я даже не хочу описывать пятно на кровати! Я не чувствовал себя в безопасности и комфортно и сказал, что не хочу там оставаться. Женщина сказала, что она там не работала и что она тоже гостья (настолько, что она одна из «его девочек»). Она сказала, что позвонит владельцу, но он уезжает и не отвечает на телефонные звонки.

Что за чертовщина!
Забронировали здесь на 4 ночи, пока находитесь в городе по работе, и мне жаль, что ваш злейший враг не останется здесь! Клопы в простынях, разбитые окна, которые не закрываются, дыра в крыше над душем, раковина, забрызганная кровью, сломанные краны на раковине, из которых течет ГОРЯЧАЯ вода даже из холодных кранов, о, и если вы попросите что-нибудь, боже! запрети это! Они просто заблокируют ваши звонки, служба поддержки клиентов 0, мне жаль это говорить, но похоже, что они занимаются этим ради денег и не заботятся о вашем опыте, пока остаетесь с ними, я больше никогда не буду бронировать это место. Место.
Фотографии прилагаются, чтобы показать состояние номера.

Этот отель отвратительный и грязный. Персонал не заботится о своих клиентах, их больше беспокоит внешний вид и чистота владельцев, чем их номера или весь отель, если вы так думаете, что это называете. Деньги захватывают иностранцы. Грязное поле более гостеприимно, чем это место. Очень негигиенично и необходимо заключить навсегда.

Я не могла здесь оставаться, мне пришлось уехать и искать другой отель, номер был не очень чистым, пыль на плинтусах и изголовье кровати, шторы не имели шнура и были сильно в пятнах, нет чашек для чая и кофе и никого вокруг. Чтобы я спросил. Я не чувствовал себя там в безопасности. Кроме милого парня по имени Стэн, который был там, когда я приехал, вокруг вообще не было никого из сотрудников. Я не ожидал многого за ту сумму, которую заплатил, но ожидал, что место будет чище, чем я получил.
Выглядит очень уставшим, и я не против, но со всем остальным это не помогло.

Блок предохранителей продолжал срабатывать, ПАРТНЕРУ пришлось подняться и поставить его (опасно для него это делать). Душ не работал должным образом, просто остыл. Краны на раковине были сломаны, продолжали двигаться, когда их поворачивали, просто текли, а горячей воды не было, в ванной не было ни зеркала, ни телевизора. Сиденье унитаза расшаталось. На потолке пятно. Пытался позвонить на несколько номеров, но ответа нет, администратора нет, никого не увидел. ОПРЕДЕЛЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ, место хотят закрыть.

ПРИВЕДИТЕ* Фотографии, представленные в Интернете, очень старые. Попросили оплатить наличными по прибытии. Привезли в нашу комнату, она была грязная, и у них не было ключа. Ванная комната была грязной, номер нуждался в чистой вытяжке, постельное белье выглядело грязным, а кровать неопрятной. Грязная одежда и полотенца в шкафу. Сказал, что мы не останемся, пробыли там меньше 5 минут. Денег уже не было, их отдали владельцу. Связался с владельцем, который сказал, что не думает, что сможет вернуть деньги, поскольку мы заплатили наличными, как он просил. Дал ему возможность и информацию для возврата денег, у него не было контактов, и теперь он, кажется, заблокировал нас. Учитывая тот факт, что сотрудники не проявили никакого удивления и даже не попытались извиниться или исправить ситуацию, похоже, что это хорошо использованная афера. Судя по тому, что я увидел, находясь там, и поболтал с кем-то, кто там останавливался, пока вел проводку, чтобы мне разрешили, я бы сказал, что на самом деле это не отель, а скорее место общего проживания.

Это отель, расположенный на Виктория-роуд в центре Хартлпула.
Их номера роскошны и просторны, а обслуживание клиентов находится на высшем уровне.
Их цена реалистична по сравнению с качественным устройством, представленным в отеле, и это определенно место, где можно расслабиться и отдохнуть.

Ужасное место, с завышенной ценой и недостаточной уборкой. Грязные и плохие помещения, повсюду пыль и грязь. Еда несъедобная, недоваренная и очень низкого качества. Пустая трата денег. Высокомерные владельцы, которые отклонили мою жалобу. Лучше бы я вместо этого спал в машине.

Мне показалось, что это жилье очень чистое и опрятное, кровать очень удобная, есть все необходимое для остановки на одну ночь.
Я не могу комментировать обслуживание, так как все, что я делал с отелем, происходило по телефону, но мне показалось, что это приятный и быстрый процесс.
Отель находился в нескольких минутах ходьбы от города, а местные ночные магазины были под рукой. Парковка является проблемой, поскольку она находится на улице и в зонах с разрешенной парковкой, поэтому доступна только в определенное время дня.
Если я снова поеду в Хартлпул и переночую, я с радостью воспользуюсь этим местом снова.

Если бы мог, поставил бы 0. По прибытии номера все еще убирались. Грязное белье лежало на полу возле нашей комнаты и было отброшено в сторону, чтобы дать нам доступ к самой грязной и мерзкой комнате, в которой мы когда-либо останавливались! Повсюду пятна, грязные следы на стенах, одна лампочка работает из трех, затирка в ванной не чистилась целую вечность! Мы забронировали два номера, оба такие же плохие, как друг друга! Мы забронировали столик в ресторане в день заезда, и нам подали теплые напитки в грязных стаканах. Он сидел на обеденном столе, пока вел нас. Стулья все потертые и потрескавшиеся. Пришлось уйти, и нас встретил словесно сложный владелец. К счастью, нас не так-то легко напугать! Отвратительно! Надо закрыть!