Rockliffe Hall Hotel Golf & Spa

Мы с мужем останавливались в отеле Rockliffe Hall на годовщину свадьбы, с 19 по 21 декабря.
К сожалению, ресторан нас сильно разочаровал.
Мы приехали в ресторан Terra к 20:00 в субботу. Сам ресторан был непривлекательным и граничил с унынием. Тем не менее, мы остались, зная, что в такой короткий срок в городе нам не удастся найти свободный столик, учитывая, что это были выходные перед Рождеством. Нам дали меню, в котором не было вегетарианских блюд. Я попросила вегетарианское меню, но мне сказали, что его нет. Тогда мне пришлось самой спросить, какие у меня есть варианты, так как я не ем мясо. Официант ушел, а потом вернулся и сказал, что они могут приготовить рыбный салат без рыбы или бургер.
Пятизвездочное заведение, в декабре, которое должно было стать особенным вечером в честь нашей годовщины свадьбы… Салат или бургер?! Мы ушли, так и не поев.
При выезде, когда нас спросили о впечатлениях от пребывания, мы вежливо поделились своим разочарованием рестораном, особенно учитывая, что заранее отправили электронное письмо с просьбой предоставить меню, чтобы принять взвешенное решение о бронировании столика. Однако нам ответили, что они могут предоставить только пример меню. Мы также упомянули о своем недовольстве тем, что уборщица переключила температуру в нашем номере с отопления на холод. Когда мы вернулись из спа-салона в субботу днем, было действительно очень холодно. Администратор записала наши замечания.

Мы прекрасно провели время в Роклифф-Холле. Спа-процедуры были действительно расслабляющими и стоили своих денег. Сами спа-процедуры были превосходны, а виды вокруг просто восхитительны. Персонал был замечательный: вежливый, услужливый и делал все, чтобы нам было комфортно. Они даже оставили несколько приятных мелочей для нашего празднования дня рождения, что сделало этот день особенным.

Мне бы хотелось оценить обслуживание в Rockliffe выше — персонал был невероятен с момента нашего приезда. Я никогда не чувствовала себя такой особенной; это был потрясающий опыт. Сейчас я думаю, как мне перестроить свои финансы, чтобы получить статус постоянного жителя.

Мы останавливались здесь в воскресенье/понедельник, персонал был просто замечательный, очень вежливый и внимательный, что очень ценно. Номер был огромный и хорошо оформленный, а команда быстро меняла подушки, так как у моей жены аллергия на перьевые. В воскресенье мы пообедали, и обед был очень вкусным, завтрак тоже был неплохим. В понедельник мы провели время в спа-центре, и нам очень понравилось. В понедельник вечером мы ели филе-стейк с гарниром, и это было великолепно. Ужинали в клубном доме, что нас вполне устроило, учитывая продолжающуюся реконструкцию старого зала. Хотели бы вернуться, когда она закончится.

10/10. Лучший спа-отель, в котором мы когда-либо были.
Персонал очень внимательный и дружелюбный, они делают всё возможное! Номера очень чистые, а территория очень ухоженная.
Не могу не оценить это место, обязательно вернусь.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Вчера я остановился в Rockliffe Hall, когда мне действительно захотелось отключиться от мира и перезарядиться. И, о боже, этот визит оказался именно тем, что мне было нужно.
Я уже останавливался здесь раньше, но в этот раз всё было совершенно иначе, и всё благодаря Анне. С самого моего прибытия она встретила меня с таким теплом и искренней заботой. Она сделала всё возможное, чтобы удовлетворить мои потребности, и позаботилась о том, чтобы всё было идеально на протяжении всего моего пребывания. Её доброта и внимание к деталям были исключительными.
Все сотрудники Rockliffe просто фантастические (что и следовало ожидать от пятизвёздочного отеля), но Анна действительно затмила меня. Она — настоящая находка для отеля и человек, который поистине воплощает в себе пятизвёздочное гостеприимство.
Спасибо, Rockliffe Hall, и спасибо, Анна, за то, что напомнили мне, как важно замедлиться и уделить время себе. Я ушел отдохнувшим, уверенным в себе и невероятно благодарным.

Мы приехали из Камбрии и нашли восхитительный загородный отель, расположенный в сельской местности южного Дарема/Мидлсборо. Персонал просто потрясающий, особенно Коул в баре, который знал всё об отеле и его истории. Никаких проблем не возникло. Пожалуй, один из лучших отелей, в которых я останавливался в Великобритании, и, в том числе, один из лучших в Лондоне! ​​Однозначно стоит посетить.

Только что вернулись из отеля, где моя мама отмечала 60-летие, ночевала в отеле с завтраком, включая спа-пакет. Вау, вау, вау! Какой прекрасный и исключительный отель. Как только мы приехали, мы поняли, что это будет волшебное пребывание: шофер припарковал мою машину, а консьерж забрал наши сумки! Еда просто потрясающая! Персонал бара, персонал спа, персонал клуба, просто потрясающий! Они все сделали для нас как могли, всегда проверяли и были очень гостеприимны! Номер был красивым и просторным, с телевизором в ванной комнате! Мы получили множество дополнительных подарков и подарков.
Спа было замечательным, но я бы посоветовала добавить посещение спа-сада к внешнему бассейну с подогревом, так как он не является частью спа! Половина отеля была закрыта на ремонт, о чем я не знала при бронировании, но это никак не повлияло на наше пребывание! Это просто дает нам повод вернуться. Ещё одним бонусом было то, что спа можно посещать на протяжении всего пребывания, а не только несколько часов, как в некоторых отелях. Нам удалось попасть туда в 11 утра в день заезда и воспользоваться им ещё и утром! Это настоящее удовольствие.
Мы обязательно вернёмся, когда спа снова откроется. Спасибо всему персоналу, который сделал наше пребывание таким особенным. Деньги потрачены не зря, и мы стали счастливой мамой ❤️

Я останавливаюсь в Rockliffe с самого его открытия, 15 лет назад.
В этот раз мне очень нужен был отдых и восстановление после ужасного года.
Мы забронировали (впервые) номер Superior New Hall Twin из-за недавней операции, так что мы оба хорошо выспались. Мы остались очень довольны. Двуспальные кровати были просто роскошными!
На следующее утро завтрак подали в номере Rockliffe Suite на первом этаже (так как в Orangery идёт ремонт). Завтрак был очень вкусным, и номер идеально подошёл для этого. Обслуживающий персонал был невероятно любезен.
В общем, это был идеальный отдых и восстановление.
Мы вернёмся, как только достроят номера Old Hall.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
С того момента, как мы прибыли в Rockcliffe Hall Hotel and Spa, обслуживание было просто исключительным. Персонал здесь действительно делает всё возможное и даже больше – здесь вы почувствуете себя настоящей королевой.
Особого упоминания заслуживает невероятная девушка на стойке регистрации, Эли. Она была настоящей звездой и сделала наше пребывание незабываемым. Пока мы наслаждались спа, она приложила все усилия, чтобы красиво украсить наш номер к дню рождения моего партнёра. Чтобы сделать этот момент ещё более личным, она также удивила нас великолепным плюшевым мишкой и рукописной запиской с пожеланием благополучного рождения нашего малыша – жест, который тронул наши сердца больше, чем можно описать словами.
Редко можно найти отель, сочетающий в себе роскошь с такой искренней теплотой и вниманием. Rockcliffe Hall не просто дарит отдых – он создаёт воспоминания. Мы не можем не рекомендовать это место. Это наш четвертый раз, и мы определенно вернемся.

Недавно мы останавливались в отеле Rockliffe Hall Hotel and Spa, чтобы отпраздновать день рождения нашей дочери. Всё было просто замечательно, от начала до конца.
С самого прибытия мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями благодаря персоналу. Они были внимательны, дружелюбны и делали всё возможное, чтобы мы почувствовали себя особенными.
Сам отель потрясающий — роскошный, но в то же время тёплый и уютный, несмотря на реконструкцию Старого зала. Наш номер находился на первом этаже в Новом зале и был невероятно просторным, безупречно чистым, с прекрасным видом на территорию отеля и поле для гольфа. Небольшие детали действительно бросались в глаза: пушистые халаты, высококачественные туалетные принадлежности и услуга подготовки постели ко сну, которая делала всё пребывание незабываемым.
Спа-центр был первоклассным — тихий, ухоженный и идеальное место для спокойного отдыха с бокалом игристого в прекрасной комнате Garden Room. Персонал спа-центра также был превосходным, обеспечивая бесперебойную и комфортную работу.
Мы выпили в баре, одновременно наблюдая за финалом женского чемпионата Англии по футболу на огромном экране. Затем мы поужинали в ресторане Club House и были очень впечатлены качеством еды, обслуживанием и персоналом – мы даже сделали сюрприз нашей дочери, угостив её на день рождения небольшим угощением – домашней помадкой.

Мы отлично провели время в Rockliffe Hall. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Оба вечера мы ужинали в Clubhouse, где еда была изысканной, а сомелье (Алессо) был таким увлеченным и знающим. Льюис, наш официант во второй вечер, тоже был великолепен, как и вся команда. ЛУЧШИЙ грязный мартини, который я когда-либо пробовал. Нам также понравился бар с видом на открытый кинотеатр — персонал там всегда помнил о нас и нашем заказе напитков. Все очень заботились, и это было действительно заметно. Команда спа-салона тоже была на высоте, особенно женщина, которая отвечала за спа-сад — определенно стоило доплатить за пользование этой зоной — тихо и очень расслабляюще. Я чувствовала себя так, будто мы были в Испании! Спальни были отличного размера, с роскошным видом на поле для гольфа. Мне понравилась гардеробная комната, в которой был уголок для макияжа. По телевизору также транслировали множество отличных фильмов.

Мы зашли попробовать меню pop-up с шампанским и бургерами в ресторане Terra.
Раньше мы были постоянными гостями Rockcliffe, но в последний раз, когда мы были там после локдауна, всё было очень плохо. Поэтому мы решили попробовать это предложение.
Всё было отлично. Начали вечер с бутылки восхитительного Cote de Province на барной стойке, сидели на улице, наблюдая за игрой кроликов.
Всё было просто восхитительно. Мы заказали фирменный бургер, а затем чизкейк. Всё было очень вкусно и идеально приготовлено. Бургер представлял собой прекрасное сочетание мяса, соусов и солений. Ням-ням. Он явно пользуется популярностью, и приятно видеть, что ресторан полон посетителей.
Обслуживание было безупречным. Дружелюбный, гостеприимный, объяснил все варианты. Воспользовался возможностью рассказать о вносимых улучшениях.
Отличный вечер.

Мы прекрасно и комфортно провели время в этом безупречном отеле. Номера очень просторные и с кондиционером. Наш номер был на первом этаже с выходом на поле для гольфа с собственным столом и стульями на открытом воздухе. Все безупречно чисто. Постельное белье меняли каждый день. Мне пришлось попросить неперьевое постельное белье для одной кровати, что было сделано без колебаний. Отдельный туалет и душ облегчали проживание всей семьей.
Завтрак готовился по заказу, и персонал не мог быть более услужливым и любезным. Мой сын заказал мокко и сказал, что это лучшее, что он пробовал.
Человек, работающий в баре, был удивительно услужлив и хорошо осведомлен, проявляя интерес к людям. Поле для гольфа, где играли мой сын и муж, было очень впечатляющим. Я с удовольствием поплавал в бассейне с кондиционером, а раздевалки были безупречно чистыми. Все было так, как и ожидаешь от 5-звездочного отеля. Если бы я был конструктивно критикующим, единственным недостатком было то, что произведения искусства, выставленные в коридорах, были повторяющимися. Немного больше фантазии в дизайне интерьера создало бы более интересное пространство.

Какой прекрасный отель. Просторные номера, и из нашего открывается вид на поле для гольфа. Спа-центр хороший, а Clubhouse — великолепное место, где можно поесть. Бесплатная зарядка электромобиля и много парковочных мест. Персонал дружелюбный и внимательный, рекомендую остановиться здесь.

Спасибо Rockliffe Hall, от начала до конца наше пребывание было действительно замечательным. По прибытии нас встретил консьерж, который забрал наш багаж и припарковал нашу машину. Персонал на стойке регистрации был приветливым, дружелюбным и очень услужливым, а наш номер был просторным и удобным. Обедали в The Clubhouse, снова персонал был на высоте, а еда была восхитительной. Услуга «подготовка постели ко сну» означала, что наш номер был освежен и наполнен всем необходимым. Мы все хорошо выспались ночью (когда внуки уснули! 😁). Завтрак был невероятным, персонал снова был восхитительным, и вся еда, которую мы четверо ели, тоже была восхитительной. Весь отель выглядел ухоженным на протяжении всего времени. Пятизвездочное обслуживание во всех отношениях.

Я забронировала спа-салон Rockcliffe Hall для своего девичника. Все прошло гладко, и каждый человек, с которым я говорила, не мог быть более дружелюбным и любезным. День был просто идеальным — определенно рекомендую нанять спа-салон в саду.
Большое спасибо Кристине из спа-салона за ее добросовестность, приветливость и, не говоря уже о том, что она взяла на себя новую роль фотографа.
Большое спасибо прекрасному Уильяму, который предложил нам подвезти нас до бара и обратно на багги.
Огромное спасибо персоналу, который явно очень усердно работает, чтобы обеспечить клиентам пятиклассный опыт. Я знаю, что мы это сделали! Спасибо.