The Lakeland Kendal Hotel, Sure Hotel Collection by Best Western

Отель был комфортабельным и чистым. Не самый современный…
Но это компенсировалось персоналом, который делал все возможное, чтобы нам было комфортно.
Они изо всех сил старались обеспечить нас едой и напитками даже после завтрака/ужина.
Обязательно вернусь.

Номер был неплохой, и, несмотря на то, что он находился прямо над кольцевой развязкой, я хорошо выспался. К сожалению, никакого полноценного обслуживания нет. Уборка номера производится лишь в случае большой удачи. Завтрак был нормальным, но ужин ужасным. В номерах нет Wi-Fi.

Отличный отель, дружелюбный персонал и чистые номера. Расположение на оживленном перекрестке, где до часу ночи ездит много шумных машин. Парковка на территории отеля отсутствует, предпочтительнее парковаться на крикетном поле, в 5-10 минутах ходьбы. Если вы пользуетесь железной дорогой, отель идеально расположен прямо напротив вокзала.

Номер был достаточно просторным и чистым. Администраторы (Дорота, Клаудия и Мишель) были очень милыми и отзывчивыми.
Мой поезд обратно в Лондон задержался, но мне предложили чай за счет заведения и разрешили посидеть в баре без дополнительной платы.
Другая сотрудница подумала, что я не заплатила за завтрак, пока я его ела. Она пошла проверить систему и не нашла подтверждения оплаты, что меня очень смутило и расстроило.
В основном завтрак мне понравился — можно легко заказать полный английский завтрак и веганские/вегетарианские варианты (и изменить его, указав то, что вам не нравится). Были некоторые несоответствия в выборе. Я каждый день заказывала веганский завтрак, но иногда получала шпинат, иногда нет. Также мне иногда давали две веганские сосиски вместо одной, но меня это не сильно расстроило. Круассаны были разными — иногда недопеченными.
К сожалению, обслуживания номеров практически нет. Если погода плохая и вы хотите перекусить в отеле, вам придётся выбирать между панини и пиццей «Маргарита» (которые довольно дорогие и безвкусные).
У некоторых гостей были проблемы с передвижением, поэтому им следует оказывать дополнительную поддержку.
Расположение удобно для доступа к озёрам/городам, расположенным вдоль автобусного маршрута 555 — Виндермир, Грасмир, Амблсайд, Тирлмир и Кесвик, всего в 8 минутах ходьбы от автобусной остановки. Также отель находится недалеко от других удобств в центре города Кендал.

Обслуживание хорошее, но, похоже, не хватало персонала, поэтому они работали в усиленном режиме. Номер плохой. Очевидно, что на одной стене были проведены какие-то работы, но они не были выполнены должным образом. Плесень в душевой и туалете, который не всегда хорошо смывал. Еда была средней, и мало кто учитывал аллергии.

Однодневное пребывание в этом отеле было просто потрясающим, ни единого недостатка. Если вы путешествуете поездом, вокзал находится напротив отеля. Мы приехали на машине и припарковались на территории крикетного клуба (2 фунта за 24 часа), это в нескольких минутах ходьбы. Весь персонал, с которым мы общались, был очень любезен, особенно Андреа на ресепшене, она была очень приветлива и делала все возможное для нас.
У нас был двухместный номер (117), номер был очень чистым, с принадлежностями для приготовления чая/кофе, феном и телевизором. Кровати были удобными, и в отеле было очень тихо. Завтрак был хорошим: фруктовый сок, хлопья, йогурт и т. Д. А также возможность заказать горячие блюда на заказ, включая веганские и вегетарианские варианты.
Без колебаний остановились бы здесь снова.

Линда… Эта молодая девушка обеспечивала первоклассный сервис, начиная с регистрации и заканчивая обслуживанием в баре. Настоящий герой, достойный уважения и поучений для всего бренда Best Western… осмелюсь сказать… всей индустрии гостеприимства.
Я бы с радостью проделал долгий путь, чтобы снова остановиться здесь, в надежде насладиться общением как с Линдой, так и с замечательной женщиной по имени Лия.
10/10, остановился бы здесь снова и рекомендовал бы.

Отель показался очень хорошим, персонал дружелюбный, хотя и немногочисленный, еда хорошая, однако, если возникнут проблемы, это не то место, где стоит останавливаться. Вечером наш номер оказался непригодным для проживания, других номеров не было, и они не смогли устранить неисправность. Ужасный шум от котлов/труб, вибрация пола даже в коридоре, даже на ресепшене сказали, что не могут спать в такой шум. Пришлось искать другое жилье, чтобы переночевать, к 21:30. Отель не оказал никакой помощи в тот момент и с тех пор отказывается отвечать на мои электронные письма менеджеру.

Превосходный отель, удобно расположенный недалеко от железнодорожного вокзала, предлагает высококлассные номера, сочетающие комфорт и роскошь. Просторные и чистые номера оснащены всеми современными удобствами, а также превосходным и отзывчивым обслуживанием. Идеальное расположение обеспечивает удобный доступ к транспорту и туристическим достопримечательностям. К услугам гостей изысканный ресторан, превосходный завтрак по меню и быстрый Wi-Fi. Идеальный выбор как для деловых путешественников, так и для туристов.

Отель относится к бюджетному сегменту, поэтому можно сказать, что цена соответствует качеству, но в данном случае это не так. Номер был грязным, а сам отель расположен на очень шумной улице. Парковка находится в пешей доступности, что может быть проблемой. Персонал был вежливым и услужливым, хотя и работал на износ, пытаясь одновременно управлять баром и ресепшеном. Цены в баре были приемлемыми. Однако в течение двух дней нашего пребывания в душе вообще не было горячей воды. На завтрак нам сказали, что нет яиц, омлетов, грибов, помидоров или апельсинового сока, потому что их не доставили. Это продолжалось оба дня нашего пребывания. Разве нельзя было сходить в магазин буквально через дорогу? Мы обратились с жалобами на ресепшен, и хотя нам извинились, нам предложили только бесплатный напиток, но возврата денег за завтрак не было, так как мы не ели ни в один из дней! Этот отель должен подтянуть свою работу, так как он испортил начало нашего отпуска, да и номер был не таким уж дешевым.

Я останавливаюсь здесь по работе каждую неделю, и персонал всегда готов помочь. Номера комфортные, а главное — удобные кровати и чистые ванные комнаты. Это не Hilton, но лучше большинства отелей Кендала, в которых я останавливался. Ресторан тоже хороший, меню выборочное, но достаточно разнообразное. Расположение отличное: недалеко от вокзала, но до города и ресторанов можно дойти пешком.

Это могло бы быть гораздо лучше.
Главное — замечательная Либда, которая заселила нас в воскресенье вечером и работала в ночную смену в воскресенье, понедельник и вторник.
Когда доставка еды, кажется, не срабатывает два дня подряд (нехватка на завтраке в понедельник, закончились яйца в 08:47 утра во вторник), вы идёте в Morrisons (в миле от отеля) или Lidl (прямо за углом), чтобы купить недостающие яйца, грибы и помидоры. Помидоры наконец-то появились на тарелке в среду утром на завтраке.
Нам было жаль сотрудников, обслуживающих завтрак, которым пришлось постоянно извиняться. Это провал руководства.
Номера были ветронепроницаемыми, добротными и тёплыми (номер 405 страдает от плохой звукоизоляции потолка в номере 305).
Мы оба уверены, что есть ещё лучший отель, который пытается выбраться, с отличным персоналом, таким как Линда, уже работающим там. Очень удобное расположение относительно железнодорожного вокзала Кендал.
Три ночи проживания, воскресенье 28 сентября 2025 г. Выезд в среду 01 октября 2025 г.

Прекрасный, чистый и комфортабельный номер. Несмотря на отсутствие парковки, мне удалось без труда припарковаться прямо рядом с отелем. Персонал был отзывчивым, и мы находились в самом центре города. Мы путешествовали по Шотландии и закончили поездку здесь. Порекомендую друзьям.

Только что вернулись после двухдневного пребывания в отеле Lakeland.
Хорошее расположение, 5–10 минут ходьбы от центра города, найти легко, но парковки нет. Мы припарковались на парковке крикетного клуба, которая находится буквально в двух минутах ходьбы и стоит 2 фунта стерлингов в сутки через автомат самообслуживания, так что проблем не возникло.
Отель немного обветшалый, но в целом чистый, и у нас не было никаких претензий к номеру. Мы хорошо выспались обе ночи.
Завтрак был вполне приличный, хотя кофе был не очень.
В целом, учитывая цену, мы остались довольны, и мы бы остановились здесь снова.

Останавливались здесь в сентябре 2025 года, прекрасный отель. Отдохнули здесь просто замечательно, персонал отличный, номер комфортный и чистый. Завтрак очень хороший, заряжает энергией на весь день.
Определенно остановились бы здесь снова.

Приезжали с друзьями. Смогли получить только одноместный номер, в котором пахло плесенью и сыростью. Радиатор не работал, и никто не пришёл его чинить, как обещали. Нам сказали, что если мы откажемся от обслуживания номеров, то сможем получить бесплатный напиток, но нам отказали, так как мой друг забронировал номер на своё имя. Я попросил в баре Aperol Spritz, и мне принесли Aperol и лимонад. Мне сказали, что они не умеют их делать. На следующий вечер я попросил другого сотрудника бара, который тоже не знал. Пришлось объяснять им, что было очень сложно, так как приходилось повторять одно и то же, прося бокал приличного размера, а не стакан. Мне даже пришлось попросить лёд. Так как им нужно было открыть бутылку просекко, мне сказали, что я должен заплатить за всю бутылку, хотя мне нужен был только бокал! Там была ещё и молодая барменша, которая тоже не знала, как делать Aperol Spritz. Полагаю, Google или ChatGPT были бы слишком навязчивы!
Сотрудница не знала, как пользоваться терминалом оплаты картой в баре, и сказала, что мне нужно пойти на стойку регистрации. Она снова возилась без дела, пока мои напитки нагревались. Похоже, никто не понимает никаких технологий, и когда я показал на своих часах, что оплата прошла, она не поняла, что это такое. Потом она каким-то образом снова испортила терминал и сказала, что я должен заплатить наличными. Это произошло, когда я стоял рядом с очень большой вывеской «отель безналичный».

Номер был старый и грязный. Душ не регулировался, вода была обжигающе горячей, так что пользоваться им было невозможно. Полотенца пахли плесенью. Персонал в утренней столовой не очень приветливый, создавалось ощущение, что всё делается с трудом. Чайники, казалось, были белыми, пластиковыми, но из-за пятен они стали чёрными. Вечерний персонал гораздо более дружелюбный, но спешил по столовой, стойке регистрации и бару. Еда была либо пережаренной, либо холодной. В баре не удалось выпить, так как персонал был занят. Один из худших отелей, в которых я останавливался, и я больше туда не вернусь.