The Lakeland Kendal Hotel, Sure Hotel Collection by Best Western

Отель показался очень хорошим, персонал дружелюбный, хотя и немногочисленный, еда хорошая, однако, если возникнут проблемы, это не то место, где стоит останавливаться. Вечером наш номер оказался непригодным для проживания, других номеров не было, и они не смогли устранить неисправность. Ужасный шум от котлов/труб, вибрация пола даже в коридоре, даже на ресепшене сказали, что не могут спать в такой шум. Пришлось искать другое жилье, чтобы переночевать, к 21:30. Отель не оказал никакой помощи в тот момент и с тех пор отказывается отвечать на мои электронные письма менеджеру.

Превосходный отель, удобно расположенный недалеко от железнодорожного вокзала, предлагает высококлассные номера, сочетающие комфорт и роскошь. Просторные и чистые номера оснащены всеми современными удобствами, а также превосходным и отзывчивым обслуживанием. Идеальное расположение обеспечивает удобный доступ к транспорту и туристическим достопримечательностям. К услугам гостей изысканный ресторан, превосходный завтрак по меню и быстрый Wi-Fi. Идеальный выбор как для деловых путешественников, так и для туристов.

Отель относится к бюджетному сегменту, поэтому можно сказать, что цена соответствует качеству, но в данном случае это не так. Номер был грязным, а сам отель расположен на очень шумной улице. Парковка находится в пешей доступности, что может быть проблемой. Персонал был вежливым и услужливым, хотя и работал на износ, пытаясь одновременно управлять баром и ресепшеном. Цены в баре были приемлемыми. Однако в течение двух дней нашего пребывания в душе вообще не было горячей воды. На завтрак нам сказали, что нет яиц, омлетов, грибов, помидоров или апельсинового сока, потому что их не доставили. Это продолжалось оба дня нашего пребывания. Разве нельзя было сходить в магазин буквально через дорогу? Мы обратились с жалобами на ресепшен, и хотя нам извинились, нам предложили только бесплатный напиток, но возврата денег за завтрак не было, так как мы не ели ни в один из дней! Этот отель должен подтянуть свою работу, так как он испортил начало нашего отпуска, да и номер был не таким уж дешевым.

Я останавливаюсь здесь по работе каждую неделю, и персонал всегда готов помочь. Номера комфортные, а главное — удобные кровати и чистые ванные комнаты. Это не Hilton, но лучше большинства отелей Кендала, в которых я останавливался. Ресторан тоже хороший, меню выборочное, но достаточно разнообразное. Расположение отличное: недалеко от вокзала, но до города и ресторанов можно дойти пешком.

Это могло бы быть гораздо лучше.
Главное — замечательная Либда, которая заселила нас в воскресенье вечером и работала в ночную смену в воскресенье, понедельник и вторник.
Когда доставка еды, кажется, не срабатывает два дня подряд (нехватка на завтраке в понедельник, закончились яйца в 08:47 утра во вторник), вы идёте в Morrisons (в миле от отеля) или Lidl (прямо за углом), чтобы купить недостающие яйца, грибы и помидоры. Помидоры наконец-то появились на тарелке в среду утром на завтраке.
Нам было жаль сотрудников, обслуживающих завтрак, которым пришлось постоянно извиняться. Это провал руководства.
Номера были ветронепроницаемыми, добротными и тёплыми (номер 405 страдает от плохой звукоизоляции потолка в номере 305).
Мы оба уверены, что есть ещё лучший отель, который пытается выбраться, с отличным персоналом, таким как Линда, уже работающим там. Очень удобное расположение относительно железнодорожного вокзала Кендал.
Три ночи проживания, воскресенье 28 сентября 2025 г. Выезд в среду 01 октября 2025 г.

Прекрасный, чистый и комфортабельный номер. Несмотря на отсутствие парковки, мне удалось без труда припарковаться прямо рядом с отелем. Персонал был отзывчивым, и мы находились в самом центре города. Мы путешествовали по Шотландии и закончили поездку здесь. Порекомендую друзьям.

Только что вернулись после двухдневного пребывания в отеле Lakeland.
Хорошее расположение, 5–10 минут ходьбы от центра города, найти легко, но парковки нет. Мы припарковались на парковке крикетного клуба, которая находится буквально в двух минутах ходьбы и стоит 2 фунта стерлингов в сутки через автомат самообслуживания, так что проблем не возникло.
Отель немного обветшалый, но в целом чистый, и у нас не было никаких претензий к номеру. Мы хорошо выспались обе ночи.
Завтрак был вполне приличный, хотя кофе был не очень.
В целом, учитывая цену, мы остались довольны, и мы бы остановились здесь снова.

Останавливались здесь в сентябре 2025 года, прекрасный отель. Отдохнули здесь просто замечательно, персонал отличный, номер комфортный и чистый. Завтрак очень хороший, заряжает энергией на весь день.
Определенно остановились бы здесь снова.

Приезжали с друзьями. Смогли получить только одноместный номер, в котором пахло плесенью и сыростью. Радиатор не работал, и никто не пришёл его чинить, как обещали. Нам сказали, что если мы откажемся от обслуживания номеров, то сможем получить бесплатный напиток, но нам отказали, так как мой друг забронировал номер на своё имя. Я попросил в баре Aperol Spritz, и мне принесли Aperol и лимонад. Мне сказали, что они не умеют их делать. На следующий вечер я попросил другого сотрудника бара, который тоже не знал. Пришлось объяснять им, что было очень сложно, так как приходилось повторять одно и то же, прося бокал приличного размера, а не стакан. Мне даже пришлось попросить лёд. Так как им нужно было открыть бутылку просекко, мне сказали, что я должен заплатить за всю бутылку, хотя мне нужен был только бокал! Там была ещё и молодая барменша, которая тоже не знала, как делать Aperol Spritz. Полагаю, Google или ChatGPT были бы слишком навязчивы!
Сотрудница не знала, как пользоваться терминалом оплаты картой в баре, и сказала, что мне нужно пойти на стойку регистрации. Она снова возилась без дела, пока мои напитки нагревались. Похоже, никто не понимает никаких технологий, и когда я показал на своих часах, что оплата прошла, она не поняла, что это такое. Потом она каким-то образом снова испортила терминал и сказала, что я должен заплатить наличными. Это произошло, когда я стоял рядом с очень большой вывеской «отель безналичный».

Номер был старый и грязный. Душ не регулировался, вода была обжигающе горячей, так что пользоваться им было невозможно. Полотенца пахли плесенью. Персонал в утренней столовой не очень приветливый, создавалось ощущение, что всё делается с трудом. Чайники, казалось, были белыми, пластиковыми, но из-за пятен они стали чёрными. Вечерний персонал гораздо более дружелюбный, но спешил по столовой, стойке регистрации и бару. Еда была либо пережаренной, либо холодной. В баре не удалось выпить, так как персонал был занят. Один из худших отелей, в которых я останавливался, и я больше туда не вернусь.

Отличное соотношение цены и качества. Мы провели три дня в отпуске и обнаружили, что отель Lakeland удобно расположен для посещения большей части Озёрного края. Весь персонал был очень дружелюбным, и когда нас попросили перенести номер из-за шума, это было решено очень оперативно и без каких-либо проблем. Завтрак был отличным, очень сытным и подготовившим нас к предстоящему дню. Несмотря на две звезды и необходимость ремонта, отель был безупречным. Парковка за 2 фунта стерлингов у соседнего крикетного клуба была очень выгодной покупкой. Мы рекомендуем Lakeland и обязательно вернёмся.

Провели здесь два дня, и не могу сказать, что это место идеальное. В номере было всё необходимое. Единственный недостаток, который я обнаружил, — жёсткие подушки, которые показались мне неудобными. У нас был номер с видом на улицу, поэтому было слышно шум машин, но это было совсем немного. Нам понравилось, и мы сочли это за разумную цену. Бар выглядел неплохо, там можно было выпить, хотя мы им не пользовались. Парковки у отеля нет, только пара мест у входа. Видел, что можно припарковаться у местного крикетного клуба за 2 фунта. Мы припарковались бесплатно на соседних улочках и всё обошлось. С удовольствием остановимся в этом отеле и рекомендую его.

За эти годы мы останавливались во многих отелях Best Western, и этот, несомненно, был худшим из всех, что мы когда-либо видели. В последнее время у отеля Lakeland Hotel Kendal на TripAdvisor были довольно смешанные отзывы, но как на момент написания статьи общий рейтинг составил 4, 3 из 5 на основе 552 отзывов, мы просто не понимаем. Весь отель отчаянно нуждается в ремонте, обучении персонала и усилении руководства.
Наш номер и ванная комната выглядели очень уставшими и изношенными. Регулировка температуры душа не работала, и вода застряла на горячей — на самом деле опасно горячей — поэтому мы решили пропустить этот вариант до следующей остановки.
Наш ужин был включен в стоимость. Было совершенно очевидно, что оба официанта были неопытными, хотя они очень старались и всегда были вежливы и предупредительны. В ресторане было всего три пары, но мы ждали почти час после заказа, прежде чем принесли еду. Закуску и основное блюдо моей жены принесли одновременно (! ). Она отставила основное блюдо в сторону и занялась закуской, которая состояла из обычных кальмаров, без заправки айоли. Когда мы попросили, ей принесли лишь маленькую порцию простого майонеза. Затем она перешла к основному блюду – стейку. Он был, как предполагалось, средней прожарки, но, очевидно, был хорошо прожарен – на самом деле, подгорел. Мясо было фактически несъедобным – ножей для стейков не было, но даже острым ножом его было бы практически невозможно разрезать – сухое и твёрдое.

Отличный сервис, очень услужливый и дружелюбный. Отличное расположение для города, но нет собственной парковки. У них есть сделка с близлежащим крикетным клубом за 2 фунта в день. Все остальные парковки в Кендале дорогие и бесполезные. Отель прекрасно чистый, но невероятно жаркий, а я холодный человек! Вода горячая в душе тоже. Определенно остановился бы снова, если бы был в этом районе, и завтрак был бы исключительной ценой и потрясающим качеством.

Забронировал это как остановку по пути домой, забронировал номер с завтраком.
В описании говорится, что у них есть предложение парковаться у крикетного клуба за 2 фунта стерлингов — на самом деле нет, любой может припарковаться там за 2 фунта стерлингов, и это маленькая парковка, которая была заполнена, поэтому нам пришлось парковаться довольно далеко.
Все выглядело хорошо, когда мы вошли, и я воспользовался лифтом — он очень маленький, и я сомневаюсь, что инвалидная коляска поместилась бы, к счастью, я подождал, пока моя жена припаркуется, так что мне не пришлось идти пешком.
Номер был нормальный, но так как это старое здание (включено в список? ), окна пропускают каждый звук в номер, а так как он находится на оживленном перекрестке, это много, плюс каждый раз, когда мы пользовались душем или туалетами в соседних или верхних номерах, мы слышали только шум бульканья из труб, по которым сбрасываются отходы, плюс постоянный скрип половиц от ходьбы людей и т. Д.
Я понимаю, что старые здания — это проблема для модернизации, но есть способы изоляции/крепления половиц и т. Д.
Обычные принадлежности для приготовления чая и кофе и телевизор в номере.
Ванная была в порядке, так что никаких жалоб.
Кровать была неудобной для нас обоих, а я обычно могу удобно устроиться на чем угодно.
Выбор завтрака был хорошим, с хлопьями, континентальным или приготовленным завтраком, никаких жалоб.
Я не думаю, что мы вернемся, и я бы на самом деле дал ему 3, 5 звезды, если бы мог.

Фантастический уикенд там. Персонал не мог быть более услужливым, более счастливым. Благодарен крикетному клубу за то, что он разрешил гостям отеля парковаться на своей парковке на ночь.

Дружелюбный и услужливый персонал. Хороший номер, хотя немного выцветший, как и мы, поэтому нам это нравится! Отличный завтрак и удобное расположение по отношению к центру города и железнодорожной станции. Рекомендую. Этого должно быть достаточно, но Trip Advisor не позволяет мне оставлять отзыв, пока в нем не будет 200 символов.