The Derwentwater Hotel

Было бы легко искать повод для критики («потертый шик без шика»), но мы приезжаем сюда уже много лет и научились мириться с эксцентричностью отеля, словно снисходительно относясь к пожилому и горячо любимому родственнику.
Персонал был его краеугольным камнем и спасением: он справлялся с его развалом и хаосом, заботился о нас с заботой, юмором и добротой все эти годы.
Этот старый друг сейчас закрывается, у него новые владельцы, и его полностью отремонтируют. Он в этом нуждается, но… «прощай, старый конь, мы будем скучать по тебе, и спасибо тебе за столько приятных воспоминаний».

Отличное соотношение цены и качества, дружелюбный и квалифицированный персонал. Однажды вечером мне было не по себе, и администратор изо всех сил позаботилась обо мне. Она снова проверила, когда приняла меня следующим утром. Единственное, что я могу сказать, — это то, что небольшая гостиная и зимний сад немного унылы и нуждаются в мягкой мебели или растениях/цветах, чтобы оживить их. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Это было наше 22-е и 23-е недели пребывания здесь, так что мы хорошо знакомы с тем, что почти стало нашим «вторым домом». Но это была последняя. Пишу это для тех, кто планирует приехать с собакой (или собаками). Те, кто не переносит собак, будут довольны.
Мы познакомились с новым руководством Alfa, которое выкупило отель и собирается провести масштабную реконструкцию. Нам сказали, что в будущем собак не будут пускать, поскольку отель будет сосредоточен на автобусных вечеринках, поэтому мы не смогли забронировать номер на следующий год.
Как всегда, персонал был дружелюбным и отзывчивым, делая всё возможное, несмотря на ограниченную поддержку. Не их вина, что погода была довольно ужасной – всего два сухих дня, так что мне удалось съездить на две экскурсии, пока моя жена ходила по магазинам и музеям в разных городах. Впрочем, вид из окна 114 компенсировал все неудобства: большую часть времени я наблюдал за движением облаков.

В своё время, наверное, где-то в 1960-х, он был бы первоклассным. Сегодня он выглядит уставшим и обветшалым. Впрочем, это отражается на стоимости завтрака. Вы получаете то, за что платите, в данном случае это проживание и горячий завтрак. Я не могу винить персонал, и уверен, что они знают о нехватке ремонта, но всегда приветливы, отзывчивы и дружелюбны.

Уставший отель со средним обслуживанием. Ждал регистрации больше десяти минут, так как на стойке регистрации никого не было, и, несмотря на то, что я стоял в баре с сумкой для переноски и дорожной сумкой, никто из сотрудников бара не узнал меня. В конце концов, когда я спросил, мне сказали, что если я могу подождать «десять минут», кто-нибудь вернется, чтобы мне помочь. В конце концов он пошел за Эми, которая на самом деле была неплоха, но сказала мне, что она работает с 3:15 утра, так что, похоже, персонала действительно не хватает.
Завтрак был очень гостеприимным, и номер, очевидно, был отремонтирован, но в нем обваливался потолок и кое-где протекала вода.
Главной проблемой был душ, который был ужасен. (см. Фото) Старая шутка о том, чтобы бегать, чтобы вымокнуть, никогда не была так актуальна. Когда я показал видео, которое я снял на стойке регистрации, она сказала, что сообщит в техническую поддержку! Я спросил после завтрака и получил буквально пожатие плечами. Ни извинений, ничего. Напор воды явно не соответствует стандартам (или протекает в столовую). Я забронировал два номера: один для себя, а второй — для сына, который описал его как «неисправность башен». Насколько я понимаю, отель сменил владельца на прошлой неделе. Удачи новым владельцам. Много денег нужно потратить на ремонт и обучение персонала.

Уставший отель, который, как мне кажется, будет отреставрирован новым владельцем. Немного обветшалый и просто нуждается в обновлении. Персонал, с которым я познакомился, был приятным. Еды не было, только несколько напитков, которые подавал приятный и дружелюбный мужчина (с бородой). Номер был чистым. Ванная комната огромная, хотя у нас был неисправный душ. В 8:30 утра сработала пожарная сигнализация (очевидно, сработал тостер на кухне). Никто из персонала не проводил нас из здания. Место встречи не было. Уборщики всё ещё убирали. Мне понравился сад и прогулка к озеру. Отдых был не из неприятных, но и не из самых лучших.

Несмотря на множество негативных отзывов, я с некоторой опаской остановился в двухместном номере с полупансионом на семь ночей. Мой номер, номер 215, был компактным и имел небольшое окно с видом на сады соседнего отеля Manor Hotel, где иногда можно было увидеть диких кроликов. Номер был старым, но отремонтированным, чистым, и в ванной было много горячей воды. Также был доступен Wi-Fi. Ежедневная уборка номера предоставлялась по запросу. Когда я вернулся домой раньше, а уборка еще не была закончена, молодой сотрудник стойки регистрации пришел и убрал номер за меня. Английский завтрак подавался в формате шведского стола. Ужин состоял из трех блюд: закуски, основного блюда и десерта, меню менялось каждые пять дней. Еда была средней, но порции были щедрыми. Это был старый отель, но соотношение цены и качества, а также гостеприимство персонала были превосходными.

Номера просто ужасные, вонь отвратительная, перила сломаны, так что нашему ребёнку было опасно находиться наверху. Номера отвратительные, нет ни Wi-Fi, ни телевизора. Моего зятя укусили в апартаментах, и им пришлось забронировать номер в отеле Premier Inn на последние две ночи нашего пребывания, потому что в их апартаментах стоял ужасный запах, а на крыше лежал мёртвый фазан. Однако персонал очень милый, очень приятные и отзывчивые люди.

Мы с 15 друзьями провели замечательные выходные в отеле. Мы останавливаемся в Derwentwater уже в третий раз, и нам очень нравится. Мы – компания любителей пеших прогулок, и нам очень приятно собираться вместе за ужином и общением вечером. Персонал замечательный, они делают всё возможное, а обслуживание и еда – просто превосходны. Отель расположен в прекрасном месте. Это старый отель, но они постепенно обновляют номера. Спасибо всем! Мы планируем вернуться в 2026 году.

Мы провели здесь одну ночь по пути в Шотландию. Я попросил номер для людей с ограниченными возможностями и получил его на втором этаже. Проблем не было, пока не сломался лифт, в котором находилась моя подруга! Она сказала персоналу, что нажала кнопку тревоги, чтобы им сказали, что они «слышали сигнал, но не поняли, что это». Обучение персонала, пожалуйста!
Нам принесли еду в номер. Еда была вполне приличной.
Молодая девушка, которая подняла сумки, принесла нам еду и подала завтрак, была просто замечательной. Поэтому мы и поставили три звезды. Сад и виды были потрясающими. Ночной портье был отзывчивым и дружелюбным. В отеле действительно рады собакам.
Отель немного обветшал, но у него такой отличный потенциал.

Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Они сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Завтрак был отличным. Он был приготовлен очень вкусно. Номера немного «неуклюжие», а удобства, скажем так, немного «непристойные», но расположение отличное, можно много гулять и осматривать достопримечательности.

Мы всегда выбираем этот отель, когда приезжаем на озёра, потому что персонал здесь невероятно отзывчивый и дружелюбный, а расположение отличное, и в нём царит очаровательная атмосфера гостеприимства. На этой неделе мы были в кемпинге и решили проверить, сможем ли мы забронировать номер в последнюю минуту. Сказать, что они сделали всё возможное, – значит преуменьшить значение. Так как отель был полон, они обещали сделать всё возможное. Эми поддерживала с нами связь, пока мы были в Кесвике, и сразу же сообщила, что номер освободился. Она – гордость компании. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Мы бы ни за что не остановились в другом месте. Рейтинг этого отеля заслуживает гораздо большего.

В этом отеле прекрасный интерьер, много расслабляющего старинного декора. Весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Завтрак с самообслуживанием – безусловно, лучший из всех, что я пробовал. Большой выбор блюд и отличное качество еды. Отель расположен в тихой деревне, окруженной со всех сторон горными вершинами, всего в нескольких минутах ходьбы от озера. Он расположен прямо в центре озёрного района, что делает его идеальным местом для проживания, если вы хотите посетить множество разных мест. Я обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую друзьям.

Мы только что вернулись из нашего первого пребывания в отеле, и обслуживание, которое мы получили от всего персонала отеля, было невероятным — особые упоминания Эми, Джонни, Фрейи и Фахаду за то, что они сделали «дополнительную милю». Мы взяли с собой наших собак — кокер-спаниеля и спрингер-спаниеля, и с ними обращались как с королевскими особами, включая вытирание, когда они приходили мокрыми, спрашивали, нужны ли нам дополнительные полотенца, и приносили сосиски на завтрак! Если вы ищете отель, где старомодные ценности, такие как обслуживание клиентов, имеют первостепенное значение, то мы без колебаний рекомендуем отель Derwentwater. А если у вас есть собаки и вы ищете отель, который действительно дружелюбен к собакам, то вам сюда! Мы уже забронировали номер на конец августа, чтобы «наша семья» — я, моя жена и две собаки — вернулись домой отдохнувшими и посвежевшими после нашего пребывания в отеле Derwentwater.

Отель немного устарел и, вероятно, готов к обновлению, однако номера были большими, чистыми и удобными. Персонал был фантастическим и не мог сделать для вас достаточно.
У отеля также есть фантастическая территория сзади, отличная небольшая прогулка к воде, здорово, если у вас есть собака.

Останавливались здесь на 2 ночи, чтобы прогуляться по Кэтбеллс. Мы волновались, читая несколько отзывов здесь. Я повысил категорию номера, что было незначительной ценой, но он был чистым, хорошо оформленным, просторным с прекрасным видом.
Каждый член персонала, с которым мы столкнулись, оказал превосходное обслуживание, превосходящее ожидания.
Удобства были хорошими, а обстановка отеля прекрасной.
Это старый отель, но нам очень понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем его.

Превосходное место для прогулок по Кэтбеллс, Лейк-Уок и Кесвику. Персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак был превосходным. Здание отеля великолепное, но, к сожалению, очень устаревшее и срочно нуждается во внимании и заботе. Нет ежедневной уборки, поэтому вам нужно просить все, что вам нужно. Помимо того, что отель нуждается в обновлении, мы определенно остановимся здесь снова из-за расположения, персонала и еды.