Отзыв об отеле The Derwentwater Hotel 3*

В прошлом году мы останавливались здесь в одних из апартаментов с группой друзей. Место было ужасно плохим. Там было сыро, обшарпанно, а полы наклонены. Мы забронировали апартаменты с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью, а получили двуспальную кровать и комнату с тремя односпальными, что показалось нам неуместным, учитывая нашу компанию друзей. Мы пожаловались, но нам сказали, что они ничего не могут сделать. В результате, человек, которому предназначался несуществующий диван-кровать, решил, что с него хватит, и больше не хочет здесь останавливаться, поэтому провел ночь в своем фургоне. Остальные из нас окрестили отель Derwentwater довольно непристойным словом.
Перейдем к этому визиту. Мы решили дать ему еще один шанс в надежде, что отель окажется лучше, чем апартаменты. Мы бронировали заранее, однако за неделю до нашего приезда нам нужно было кое-что уточнить в отеле, поэтому мы позвонили им и узнали, что отель недавно закрылся на ремонт. От них не было никакого предупреждения, они просто отменили наше бронирование, не сообщив нам об этом. В итоге нам пришлось в спешке искать другое место для проживания, что оказалось довольно сложно, учитывая популярность этого района и дополнительные расходы на бронирование в последнюю минуту. Впрочем, могло быть и хуже: если бы мы не позвонили им, мы бы проехали весь путь до Озерного края, только чтобы обнаружить, что нам негде остановиться! Это просто возмутительно. Отель Derwentwater точно не получит третьего шанса.