Предполагалось, что это будет приятное деловое пребывание в пятизвёздочном отеле с двумя коллегами. Стоимость проживания в середине недели составила 179 фунтов стерлингов.
По прибытии нам сообщили, что мы не можем остановиться в номере, если не будем спать в одной кровати. (В номере было две комнаты, одна с двухъярусными кроватями. )
Менеджер появился почти через час, как раз когда мы были на парковке, собираясь уехать искать другой отель. (Неподалёку есть два отеля Premier Inn, которые стоят гораздо дешевле. )
Мы согласились доплатить 100 фунтов стерлингов, чтобы остановиться в номере побольше. Мы согласились, чтобы поскорее всё обсудить и сосредоточиться на темах встречи, а не на абсурдной ситуации, в которую нас поставили. Но в целом мы остались недовольны, и это было похоже на обман, а не на компенсацию за причинённые неудобства.
Кофе за завтраком имел привкус лужи, что было странно, ведь днём мы пили вполне приличный кофе. Когда я спросил, можно ли подать овощи на завтрак, мне ответили: «Мы не подаем овощи по утрам».
А теперь самое интересное: три недели спустя, после того как я оставил не очень хороший отзыв, мне позвонил управляющий, он же владелец. Ему было всё равно, что я говорю. Он лишь посетовал на несправедливость моего отзыва с 2 звёздами и спросил, как бы я себя чувствовал, если бы кто-то так поступил с моим заведением. Очень профессионально, мистер МакДжи. Ни единого извинения за сложившуюся ситуацию. Он постоянно перебивал меня, когда я пытался ответить на его тираду.
И вишенка на торте: несколько часов спустя он поставил 1 звезду в профиле компании моего работодателя, назвав меня высокомерным и оскорбительным. Чего вы хотите добиться?
P. S. Господин управляющий отелем, пожалуйста, узнайте, что на самом деле означает и что предлагает 5-звёздочный отель, прежде чем вводить людей в заблуждение.
И вот я здесь, отредактировал свой отзыв с 2 звёзд до 1 звезды. Никогда раньше не слышал, чтобы отель оставлял отзыв с 1 звездой о своих клиентах. Жалко.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нам сообщили, что мы не можем остановиться в номере, если не будем спать в одной кровати. (В номере было две комнаты, одна с двухъярусными кроватями. )
Менеджер появился почти через час, как раз когда мы были на парковке, собираясь уехать искать другой отель. (Неподалёку есть два отеля Premier Inn, которые стоят гораздо дешевле. )
Мы согласились доплатить 100 фунтов стерлингов, чтобы остановиться в номере побольше. Мы согласились, чтобы поскорее всё обсудить и сосредоточиться на темах встречи, а не на абсурдной ситуации, в которую нас поставили. Но в целом мы остались недовольны, и это было похоже на обман, а не на компенсацию за причинённые неудобства.
Кофе за завтраком имел привкус лужи, что было странно, ведь днём мы пили вполне приличный кофе. Когда я спросил, можно ли подать овощи на завтрак, мне ответили: «Мы не подаем овощи по утрам».
А теперь самое интересное: три недели спустя, после того как я оставил не очень хороший отзыв, мне позвонил управляющий, он же владелец. Ему было всё равно, что я говорю. Он лишь посетовал на несправедливость моего отзыва с 2 звёздами и спросил, как бы я себя чувствовал, если бы кто-то так поступил с моим заведением. Очень профессионально, мистер МакДжи. Ни единого извинения за сложившуюся ситуацию. Он постоянно перебивал меня, когда я пытался ответить на его тираду.
И вишенка на торте: несколько часов спустя он поставил 1 звезду в профиле компании моего работодателя, назвав меня высокомерным и оскорбительным. Чего вы хотите добиться?
P. S. Господин управляющий отелем, пожалуйста, узнайте, что на самом деле означает и что предлагает 5-звёздочный отель, прежде чем вводить людей в заблуждение.
И вот я здесь, отредактировал свой отзыв с 2 звёзд до 1 звезды. Никогда раньше не слышал, чтобы отель оставлял отзыв с 1 звездой о своих клиентах. Жалко.