Willowbeck Lodge Boutique Hotel

Плюсы: Близость к автомагистрали. Минусы: Чтобы попасть в номер, нужно пройти через ресторан, и всю ночь и утро мы слушали, как хлопают двери. Это было совсем не то «спокойное» пребывание, за которое мы доплатили. Ужас: Когда мы пожаловались, нам предложили небольшую скидку только при условии, что мы не напишем плохой отзыв. Три недели спустя, несмотря на наши обращения, они даже не обработали возврат средств. Неэтичное управление и шумный отель. В местном отеле Premier Inn мы спали гораздо лучше. Избегайте этого места.

Итак, в понедельник в 14:00 мы приехали в отель. Всё было заперто, никого не было, мы слышали звонок телефона внутри, но никто не отвечал. Поскольку мы не хотели просто сидеть несколько часов в уединенном месте без доступа к элементарным удобствам, пока они не придут на работу, мы оставили записку об отмене бронирования и уехали. Отель связался со мной, чтобы оправдать своё поведение, как будто это нормально, и взял с нас всю стоимость бронирования, так как мы «не явились», а не они, и повесил трубку. Возмутительно.

Мы несколько раз останавливались в отеле Willowbeck во время наших поездок между Шотландией и Англией, и это всегда было замечательное путешествие. Номера чистые и комфортабельные, в главном здании есть отличный ресторан, а рядом с прудом – очень приятная природная зона. Отель расположен в красивом городке Скотби, совсем недалеко от Карлайла, Адрианова вала, Озерного края и границы со Шотландией. Персонал Willowbeck первоклассный, особенно Эндрю и Клэр. Я очень рекомендую это место.

Мы с партнером провели там две ночи, и это было просто замечательно! Сам домик был похож на Airbnb, очень просторный и комфортабельный, а окрестности великолепны и тихи! Хотя мы обычно не завтракаем, мы не смогли устоять перед свежеприготовленными блюдами, которые предлагались в прекрасном ресторане! Затем мы забронировали там ужин, и мой партнер, который заказал стейк-пирог, сказал, что это один из лучших, что он пробовал. Я жалею, что не попробовала блюда на гриле, которые предлагались в тот вечер! Отличная еда, прекрасное место и окрестности, дружелюбный и отзывчивый персонал, определенно рекомендую и обязательно вернусь!
(Кстати, если у вас электромобиль, у них также есть зарядные станции. )

Святой Грааль среди отелей. Мы остановились здесь на одну ночь, прежде чем неожиданно попасть на свадьбу моего брата в Гретна-Грин (которая прошла отлично – фух! ), и были в полном восторге от того, что нашли такое чудесное место. Внимание к деталям во всех аспектах было безупречным:
Теплый прием – Великолепный декор – Восхитительная еда – Замечательная команда персонала – Качественная посуда – Удобная мебель и кровати – Безупречно чистые ванные комнаты – Удобное расположение – Красивые деревья и озеро – Отличное соотношение цены и качества – Настоящая жемчужина.

Я наткнулся на этот отель, когда искал его на Tripadvisor, и решил попробовать. Приветливый персонал, безупречный номер и еда были превосходны. Практически безупречно — обязательно воспользуюсь им снова!

Провел здесь ночь во время командировки. От начала до конца – незабываемые впечатления. Владелец, Эндрю, очень дружелюбно встретил нас на ресепшене, номер был превосходным, и, пожалуй, это самый чистый отель, в котором я когда-либо останавливался. Разливное пиво Guinness было идеальным, а потом – еда. Блюда были красиво оформлены и поданы очень быстро. Я заказал стейк весом 280 грамм, приготовленный именно так, как я просил. Мы даже немного задержались допоздна, чем планировали, сидя с несколькими постояльцами и владельцем, обсуждая мировые проблемы за еще несколькими кружками пива и бренди (извини, Эндрю, что не дал тебе уснуть 😂). На следующее утро завтрак был безупречным, с большим выбором блюд, а горячий завтрак был именно тем, что нужно после предыдущей ночи. Эндрю, спасибо за прекрасное обслуживание.

Фантастическое размещение и отличное соотношение цены и качества!
Завтрак (яйца Бенедикт, блины и т. Д. ) — один из лучших, что мы когда-либо пробовали! Персонал и владельцы очень дружелюбны, а обслуживание — на высшем уровне.

Идиллическая обстановка и привлекательный ресторан, но еда и соотношение цены и качества крайне разочаровали. Я заказала питу с хумусом из свеклы — звучало вкусно, идеально для обеда… но мой аппетит был окончательно ошеломлен, когда появилась одинокая пита, искусно украшенная редким розовым слоем. Потому что, дорогой читатель, это была она: одна маленькая, но симпатичная пита, которая почти ничего не чувствовала на вкус, и за которую счёт составил 11, 50 фунтов. Немного завышенная цена, не правда ли?
Мне понадобилась тарелка овсянки, когда я вернулась домой…
Я вежливо написала письмо в Willowbeck, выразив своё недоумение и попросив прокомментировать ситуацию и дать объяснение, но спустя неделю никто так и не удосужился ответить. Уверена, вы можете сами сделать выводы о вероятности моего возвращения.

Мы останавливались здесь прошлой ночью на день рождения моего партнера, и это было идеально: прекрасный просторный номер, ванная комната и душ просто потрясающие. С момента нашего приезда персонал делал все возможное, чтобы нам было комфортно. Днем мы выпили несколько напитков, персонал принес их к нашему столику, затем мы прекрасно поужинали и выпили еще несколько напитков в баре. Нам обоим очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся. Спасибо еще раз, Джон и Эми!

Мы прекрасно провели послеобеденный чай/поминальный ужин в Willowbeck Lodge. Поистине красивое место, как внутри, так и снаружи. Забота и внимание были очевидны во всём: от приятного выбора кофе, чая и закусок до тёплой и гостеприимной атмосферы. Еда была превосходной, с большим выбором блюд. Огромное спасибо персоналу, который был очень внимателен и любезен, обеспечивая всем гостям поддержку и заботу в течение всего дня.
Мы будем рады вернуться снова. Ещё раз спасибо Willbeck Lodge.

Вчера вечером мы устроили здесь шведский стол на поминальный чай по моей бабушке. Еда была невероятной, вся домашняя и превосходного качества. Персонал был очень внимательным, отзывчивым и добрым. Зал, где мы обедали, был просто чудесным, таким безмятежным. Уже планирую скоро вернуться в ресторан. Идеальное завершение дня ❤️ Большое спасибо всем. ❤️

Предполагалось, что это будет приятное деловое пребывание в пятизвёздочном отеле с двумя коллегами. Стоимость проживания в середине недели составила 179 фунтов стерлингов.
По прибытии нам сообщили, что мы не можем остановиться в номере, если не будем спать в одной кровати. (В номере было две комнаты, одна с двухъярусными кроватями. )
Менеджер появился почти через час, как раз когда мы были на парковке, собираясь уехать искать другой отель. (Неподалёку есть два отеля Premier Inn, которые стоят гораздо дешевле. )
Мы согласились доплатить 100 фунтов стерлингов, чтобы остановиться в номере побольше. Мы согласились, чтобы поскорее всё обсудить и сосредоточиться на темах встречи, а не на абсурдной ситуации, в которую нас поставили. Но в целом мы остались недовольны, и это было похоже на обман, а не на компенсацию за причинённые неудобства.
Кофе за завтраком имел привкус лужи, что было странно, ведь днём мы пили вполне приличный кофе. Когда я спросил, можно ли подать овощи на завтрак, мне ответили: «Мы не подаем овощи по утрам».
А теперь самое интересное: три недели спустя, после того как я оставил не очень хороший отзыв, мне позвонил управляющий, он же владелец. Ему было всё равно, что я говорю. Он лишь посетовал на несправедливость моего отзыва с 2 звёздами и спросил, как бы я себя чувствовал, если бы кто-то так поступил с моим заведением. Очень профессионально, мистер МакДжи. Ни единого извинения за сложившуюся ситуацию.

Мы провели здесь наш мини-медовый месяц, в ночь перед свадьбой и на следующий день, и лучшего и желать нельзя. Номера, персонал, еда, напитки и вся атмосфера просто идеальны. Очень рекомендую, и мы обязательно вернёмся. Спасибо всем.

Замечательное проживание в номере Hazel, забронированном поздно вечером. Приветливый персонал, великолепная еда (лучшая рыба, чипсы, горошек и карри), которую я когда-либо пробовал. Уютно, комфортно и просто замечательно.

Хозяева невероятно грубые, никому не порекомендую.
Отдали наш заранее забронированный номер без предупреждения гостям, которые приехали без брони.
Переселили нас в другой номер, хотя мы очень чётко изложили свои требования. А потом, когда мы пожаловались, совсем взбесился.
Предложил нам бутылку алкоголя, который мы не пьем, и надеялся, что это всё исправит.
Когда он понял, что я снимаю ситуацию на видео, он стал ещё более агрессивным и неадекватным, пошёл за нами к машине, продолжая кричать.
Настоящая жалость, ведь само здание выглядело великолепно. Но оно того не стоило.
Очень неприятный опыт после долгого дня и нашего единственного отпуска в году.
В итоге пришлось уехать и найти другое место.
НЕ рекомендую.

Это наша вторая остановка здесь, и, думаю, не последняя! Великолепное обслуживание и современный номер с шикарной ванной комнатой. Мы остановились в Eva’s, небольшом коттедже с видом на великолепный сад и ухоженный пруд. Ужин был восхитительным, прекрасно приготовленным и приготовленным. Я заказала осьминога с перцем падрон и чоризо прямо на гриле, а мой муж – идеально прожаренный стейк. Крем-брюле был восхитительным, как и шоколадный хлеб с пудингом. Мы оба спали как убитые тихой деревенской ночью и наслаждались вкусным завтраком, французские тосты были просто незабываемыми – жаль, что я не могу приготовить их хотя бы наполовину такими же вкусными!
Спасибо Эндрю и команде за чудесный отдых. До скорой встречи!