Premier Inn Truro

Мы остановились на одну ночь, номер и ванная были очень хорошими и чистыми. Мы забронировали комплексный ужин и поужинали с напитком и завтраком утром. Еда была вкусной, а персонал — отзывчивым и дружелюбным. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Отличный отдых в Premier Inn Truro – настоятельно рекомендуем! Мы недавно останавливались в Premier Inn во время короткого семейного отдыха, и отель превзошел все наши ожидания. С самого момента прибытия процесс регистрации прошел гладко благодаря замечательной девушке-администратору Келли. Она была невероятно дружелюбной, профессиональной и эффективной – встретила нас с теплой улыбкой, быстро оформила наше бронирование и даже дала полезные советы о местных достопримечательностях и местах, которые стоит посетить. Редко встретишь такое искреннее гостеприимство прямо на стойке регистрации! Сам номер был безупречно чистым, со свежим постельным бельем, удобной кроватью и всеми необходимыми удобствами для спокойного сна. Всё выглядело ухоженным и продуманно организованным, что позволило легко расслабиться после долгого дня. Мы также пообедали и позавтракали в ресторане Beefeater на территории отеля, где персонал был таким же профессиональным и дружелюбным. Обслуживание было быстрым, а еда – вкусной и по разумной цене – отличный вариант для путешественников, которые не хотят далеко ехать и хотят воспользоваться фантастическими предложениями на питание. В целом, этот отель Premier Inn предлагает фантастическое соотношение цены и качества. Мы обязательно вернёмся сюда в следующий раз! 5 звёзд по всем параметрам.

Прекрасный небольшой отель, который сейчас расширяется для размещения большего количества гостей. За всё время моего пребывания у меня не было никаких проблем с шумом или чем-то подобным. Персонал отличный, для них всё под рукой, и они всегда встречают вас с тёплой улыбкой. Трейси была просто великолепна, очень отзывчива и ценна для своей команды. С нетерпением жду возвращения!

Номера очень чистые, к сожалению, бар подвёл — персонал невоспитанный, на улице сломанные столы и стулья, разбитое стекло (мы были там больше 24 часов), пол усеян окурками, остатки еды на столах.
Я решил не рисковать едой, если это стандарт.

Мне посчастливилось попасть в один из их шикарных номеров с холодильником и кофемашиной, а также с гораздо более современной ванной комнатой, чем обычно. Не думаю, что это был номер «плюс», но это, безусловно, было улучшением по сравнению с базовыми номерами, которые, как правило, вполне приемлемы, если только в них нет кондиционера или охлаждения, как в Юстоне (ночью летом — 29 градусов).
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Правда, еда была необычно дорогой. 17 фунтов за куриный бургер и картофель фри…? Слава богу, что компания субсидирует питание 😂👌
В целом, очень приятное пребывание, спасибо.

Недавно я останавливался здесь на несколько дней с двумя маленькими детьми (младенца и малыша) в конце нашего отпуска, когда моя жена неожиданно попала в больницу.
Келли на стойке регистрации была просто фантастической! Она сразу поняла, что это стрессовое время, и общалась с моими детьми, пока мы регистрировались. Она также предложила переселить нас в более доступный номер, чтобы мне не пришлось нести багаж дальше, чем требовалось, что значительно сэкономило мне силы, учитывая, что со мной были двое маленьких детей. Каждый раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации, Келли прекрасно общалась с детьми и интересовалась, как у нас дела.
Отель был чистым и ухоженным, с просторными номерами и ванной комнатой.
На парковке есть видеонаблюдение, поэтому я чувствовал себя спокойно, так как несколько дней прикреплял велосипеды к машине.
В трудные времена маленькие жесты очень важны, поэтому спасибо за отличный сервис и за то, что вы так стараетесь общаться с детьми.
Настоятельно рекомендую!

Похоже, Premier Inn теперь находится под контролем бухгалтера, который знает цену всему и не ценит ничего, особенно клиентов и их персонал.
Wi-Fi посредственный или его вообще нет; обновление стоит 5 фунтов стерлингов (это эквивалентно 1800 фунтам стерлингов в год! ) ;
Нет отдельных кружек и стаканов; кружка Pyrex должна быть для того и другого, но она бесполезна для заваривания чая, если предварительно не подогреть чашку. И я не могу пить таблетки и пить чай по утрам, как обычно.
Приходится просить, чтобы номер убирали каждый день. Это отель, а не Airbnb!
Столики в Beefeater ужасно липкие, вероятно, из-за того, что не убирают пищевые отходы во время уборки.
Многие сотрудники, похоже, испытывают сильный стресс, вероятно, потому, что Premier Inn не позволяет им общаться с клиентами так, как они знают, что должны.

Трейси была просто великолепна, застилая вторую кровать, хотя мы по ошибке забронировали двуспальную. Она была очень приветливой, дружелюбной и отзывчивой, превзошла все ожидания! И ещё она такая дружелюбная! Спасибо, Трейси!

В отеле идет капитальный ремонт, поэтому там шумно, парковка переполнена торговыми фургонами… место, если вы сможете его получить, будет в цене. Wi-Fi ужасный и сам решает, когда ему работать (они предлагают максимальный пакет Wi-Fi, за который нужно платить дополнительно, так что я подозреваю, что это лучший сервис). Некоторые сотрудники счастливы и жизнерадостны, особенно за стойкой бара… В то время как другие сотрудники, в основном на ресепшене, просто жалкие. Этот отель не стоит своих денег, и его расположение удаленное.

Останавливались с группой. Неприятный опыт: отель нуждается в ремонте (поврежденная мебель в номере), сомнительная чистота и едва ли дружелюбный прием. Плохая связь с соседним рестораном: для нашей группы не было бронирования. Ограниченный выбор блюд, а десерт оплачивался отдельно. Более того, неэффективное обслуживание… и столы были забиты вместе. Менеджеры или владельцы не проявили ни понимания, ни дружелюбия, когда дело дошло до поиска решения для 25 человек.
Адрес, которого следует избегать.

Заплатили за новый номер Premier Plus, ожидая немного большей роскоши… как же мы ошибались… Приехав, мы обнаружили строительную площадку — кран, танкеры, погрузчик и т. Д. Без предварительного уведомления! В номере мы обнаружили стандартную двуспальную кровать (во всех других номерах Premier, в которых мы были, была кровать размера King Size), без ванны (опять же, во всех других номерах Premier, в которых мы были, была ванна с душем). В номере было слишком жарко, самая низкая температура — 19° — не могли спать, поэтому вытащили одеяло, чтобы спать под пустым пододеяльником… утром на одеяле были огромные пятна! Сетка на окне упала ночью… Нет полотенцесушителя, чтобы высушить полотенце, нет розетки для бритвы, горячая вода не имеет настоящего напора — моему мужу пришлось ждать целую вечность, чтобы наполниться, чтобы побриться, лавандовый гель для умывания пуст… Так что мы ужасно выспались ночью… не можем рекомендовать этот Premier.

Я ждал 15 минут, пока кто-нибудь подойдёт к стойке регистрации, нажав на звонок четыре раза. Я устал и нуждался в кровати. В конце концов, администратор вышла и отчитала меня за то, что я позвонил четыре раза, сказав, что одного раза достаточно. Она была груба и неприятна, и сказала, что она единственная из персонала, кто дежурит. Никаких извинений за ожидание не последовало. Обычно я останавливаюсь в другом отеле в Труро, который дешевле и гораздо лучше. Парковка при отеле была ограничена из-за строительных работ, так что ничего особо хорошего сказать не могу, я туда больше не вернусь.

В целом отличный отель. Номер чистый и довольно прохладный, несмотря на погоду. Келли и Трейси на ресепшене были милы и любезно ответили на все мои вопросы о местных заведениях общественного питания и вариантах для примыкающего Beefeater. Великолепное завершение долгого рабочего дня!

Один из лучших отелей Premier Inn, в которых я останавливался. Обычно получаю неоднозначную реакцию от стойки регистрации, так как я работаю по контракту, обслуживание может быть немного нестабильным. Однако Келли и Трейси были дружелюбны и услужливо отвечали на вопросы о местных заведениях общественного питания и т. Д. И были очень довольны. Номер был чистым и довольно прохладным, учитывая погоду, что было приятным бонусом. Определенно остановился бы здесь снова!

По прибытии меня не спросили, могу ли я подняться по лестнице/нести чемодан, но дали номер на первом этаже и не сообщили о предложении по питанию. Я уже пенсионного возраста! Номер был чистым и опрятным. Однако полотенцесушитель был сломан ранее, и только часть осталась прикрепленной к стене. Поэтому некуда было вешать мокрые полотенца. Сиденье унитаза было разболтано, и кран раковины пришлось оставить открытым на несколько минут, чтобы получить теплую воду, но затем только «капелькой». Я поел в ресторане. Именно там мне объяснили предложение по питанию. В среду я попросил администратора забронировать столик на 18:30 следующего вечера (четверг) с завтраком в 8:30 утра в пятницу. Вместо того чтобы войти в компьютер, она написала мое имя и запросила бронирование на листке бумаги. На следующее утро на дежурстве был тот же администратор. Я повторил свое бронирование предложения по питанию, и она снова записала все детали на листке бумаги. Меня не проинформировали об оплате. По прибытии на ужин мне сказали, что бронирования нет, а ресторан полон. Я мог поесть в баре и сделать заказ там! Я встал в очередь, сделал заказ и проконсультировался по поводу предложения на еду. Через 5–10 минут бармен подошел к моему столику и сообщил, что я не имею права на предложение на еду, так как я не заплатил — очень неловко! Я объяснил, что произошло, и мне посоветовали вернуться к администратору отеля, чтобы решить проблему.

Отличное обслуживание и очень дружелюбный персонал на стойке регистрации. Ничего не было слишком сложным. Для бюджетного отеля номер был хорошо оборудован, а кровать была удобной. Не позволяйте тому факту, что этот отель в настоящее время находится на реконструкции, отпугнуть вас, это не помешает вам.

Truro Premier Inn был действительно самым душераздирающим Premier Inn, в котором мне когда-либо не повезло останавливаться.
Они сообщили нам о строительных работах, которые там ведутся, менее чем за 24 часа, поэтому я не уверен, что мы могли сделать с тем периодом уведомления, в который они посчитали нужным нас уведомить. Очень ограниченная парковка была похожа на булочную драку с людьми, злоупотребляющими парковочными местами с синим значком, и никто не следил за этим. Примыкающий паб все еще был занят, и их клиентам все еще нужно было где-то припарковаться, как и гостям отеля. Быть зарегистрированным инвалидом и нуждаться в дополнительном месте, чтобы широко открыть дверь машины, было полной шуткой с такой парковкой.
Совсем не включено, и я очень разочарован Premier Inn.
Отделка от стойки регистрации до спален требует некоторой заботы и внимания.
Сам номер был темным, сырым и нуждался в косметическом ремонте во всем. Окно было выбито, и стекло заполнил конденсат, так что вы не могли видеть через него. Первоначальная уборка номера оставляла желать лучшего, и нам пришлось самим купить бутылку отбеливателя, чтобы в ванной не воняло так сильно. Не было крючка, чтобы повесить ограниченное количество полотенец, имеющихся в ванной, а вода из крана в раковине текла в лучшем случае каплями. Из крана в раковине не текла горячая вода, несмотря на то, что мы оставляли его открытым на долгое время и тратили воду впустую.
Сиденье унитаза не подходило к унитазу.