Premier Inn Truro

Прекрасное место для отдыха и путешествий по Корнуоллу (за четыре дня мы посетили Чарлстаун, Сент-Майклс-Маунт, Треллисик-Хаус, Фалмут и Портуоэн). Номера с кондиционерами, очень дружелюбный и отзывчивый персонал, просторные номера. Персонал сообщил мне, что все номера сейчас обновляются до наивысшего уровня, поэтому с нетерпением жду возвращения, чтобы увидеть прогресс. Мы отдыхали с воскресенья по четверг во время майских каникул семьей из 4 взрослых и 4 детей. За детьми всегда внимательно ухаживал прекрасный персонал, а когда одна из наших дочерей заболела во время пребывания, сотрудники были очень добры, интересовались ее состоянием и просили о помощи. Аналогично, персонал в соседнем ресторане очень хорошо о нас заботился. Они разрешили нам ужинать там 3 вечера из 4, а также с удовольствием разделили мой и мой муж время от времени, пока наша дочь спала в номере. С нетерпением жду возвращения (и, конечно же, розыгрыша призов! ). Большое спасибо!

Приехали ненадолго, и нас встретили улыбчивые, счастливые лица за стойкой регистрации. Кажется, их звали Трейси и Хлоя. С ними было легко общаться, они были очень простыми и дружелюбными.
Мы жили в номере категории «премьер плюс», который был безупречно чистым.
Отлично выспались и позавтракали на следующее утро.
Без сомнения, я бы определенно рекомендовала остановиться здесь снова. 😀

Номер был прекрасен, за исключением ванной комнаты. Мы заплатили за улучшенный номер, но в ванной ужасно пахло. По прибытии вечером персонал на ресепшене был совершенно неприветлив. Ни приветствия, ни разговора, ни вопроса «Хотите заказать завтрак? », ни простого «Приятного отдыха». Ужасно. На следующее утро уборщица была очень приветлива, она заслуживает 5 звезд. И снова на ресепшене, ни приветствия «доброе утро», ни даже улыбки или зрительного контакта. Обслуживание клиентов, особенно в гостиничном секторе, должно быть на первом месте. Больше здесь останавливаться не буду.

Мы часто бываем здесь (из-за удобного расположения для посещения родственников), но лучше не бывает. Фасад очень старый и обшарпанный, хотя сейчас строится новый. Регистрация заезда всегда занимает целую вечность – в этот раз мы воспользовались услугой самостоятельной регистрации – это просто находка!
Персонал дружелюбный, но их компьютерная система ужасна. Регулярные проблемы возникают при бронировании комплексного обеда (ужин и завтрак) в соседнем пабе, так как отель и ресторан, похоже, не «общаются» друг с другом. Проще НЕ бронировать комплексный обед (не обязательно дешевле, но определенно меньше хлопот! ) и просто заказать еду в пабе онлайн. Очень просто, и нет никаких недоразумений типа: «Вы внесли предоплату? » – «Да». – «Сосед говорит, что нет»… и т. Д. В этот раз, когда мы там были, это случилось с другой парой, и они были явно расстроены этим «обвинением», пока завтракали.
Единственная причина, по которой мы останавливаемся именно в этом отеле, – это удобство, иначе мы бы его не выбрали. Камборн намного лучше!

Мне понравилось в этом отеле. Персонал на ресепшене был отзывчив и ответил на все мои вопросы.
Внешний вид отеля не был особенно привлекательным, просто очень простым, но внутри он был ухоженным, чистым и ухоженным.
Номер был очень чистым, кровать аккуратно заправлена, и в номере было все необходимое, включая вешалку для одежды, принадлежности для чая и чайника, полотенца, фен, гель для душа.
Матрас был удобным, и я хорошо на нем выспался. В номере было тихо. Вид из окна был только на стену, поэтому он был не особенно приятным. Регуляторы температуры в номере работали довольно хорошо, и когда было слишком жарко, я мог уменьшить температуру и установить более подходящий уровень.
Рядом находился ресторан под названием «Beef Eater», где гости могли пообедать. Я поужинал там, еда была неплохой, и вернулся в свой номер.
Когда мне нужно было уехать утром, у меня возникли проблемы с самостоятельным заказом такси, но когда я спустился на ресепшен, там был телефон, напрямую соединенный с компанией такси, и я позвонил и получил такси через 10 минут.
В целом, мне там понравилось, и я определенно рекомендую это место.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз. Это был, безусловно, наш худший опыт, и мы, вероятно, больше туда не вернёмся. Нам показалось, что отель выглядит обшарпанным, и в нём чувствовалось, что «не заботятся о гостях». Мы провели там 3 ночи. В нашем номере за это время не убирали. Нам не дали понять, что нам нужно попросить об этом, если мы этого хотим (и делали ли вообще). В ванной комнате стоял затхлый запах. (Другие члены нашей семьи, останавливавшиеся там, испытали на себе ещё больший запах затхлости в ванной комнате. ) Наше сиденье для унитаза не подходило к чаше унитаза. Другие члены семьи сообщили о том же в своих туалетах. Там велись строительные работы, о которых нас предупредили, но мы не ожидали, что все машины рабочих будут припаркованы на гостевых парковках, ведь мы видели отгороженную ими территорию, где они могли бы припарковаться.
Еда была приемлемой, а обслуживание в целом неплохим, но за те деньги, которые мы заплатили, мы посчитали, что цены завышены, и им стоит серьёзно пересмотреть свои предложения и цены. Я уверен, что и другие члены моей семьи не вернутся.
Стулья в баре отеля Beefeater нуждались в ремонте.
Обратите внимание, что в этом отеле нет лифта, но в этот раз мы были на первом этаже.

Всё помещение нуждается в срочном ремонте.
Администраторы ведут себя совершенно безразлично, предоставляя лишь поверхностную информацию о требованиях к завтраку. Похоже, их совершенно не беспокоили проблемы с номером, даже чёрная плесень, растущая в нашем номере. Меня это особенно удивило и разочаровало.
Сам номер был нормальный. Запасное одеяло было просто засунуто под кровать, подушки были очень плоскими, а запасных не было. Держатель для фена был, но его не было. Держатель для полотенца тоже был сломан, свет не работал, и в сочетании с плесенью, в общем, номер был не очень. Тот факт, что у нас было несколько проблем, а администраторам было совершенно всё равно, говорит сам за себя.
Если вы можете найти другое жильё, обязательно найдите. Я предлагал отель, выбрав Premier Inn вместо Airbnb, но этот вариант не убедил меня в необходимости отелей.

Персонал был отличный, номера можно было бы немного улучшить, а вид из окна был на кирпичную стену. В номерах стоял запах сырости, а вместо прикроватной тумбочки мне дали барный стул, что меня рассмешило! Некоторые части комнаты разваливались, например, края полок и т. Д. Кровать сына была жёсткой, как камень, но остальные кровати были удобными. Расположение отличное: до пляжа можно быстро доехать, но в пешей доступности мало магазинов или чего-либо ещё.

Мы остановились на одну ночь, номер и ванная были очень хорошими и чистыми. Мы забронировали комплексный ужин и поужинали с напитком и завтраком утром. Еда была вкусной, а персонал — отзывчивым и дружелюбным. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Отличный отдых в Premier Inn Truro – настоятельно рекомендуем! Мы недавно останавливались в Premier Inn во время короткого семейного отдыха, и отель превзошел все наши ожидания. С самого момента прибытия процесс регистрации прошел гладко благодаря замечательной девушке-администратору Келли. Она была невероятно дружелюбной, профессиональной и эффективной – встретила нас с теплой улыбкой, быстро оформила наше бронирование и даже дала полезные советы о местных достопримечательностях и местах, которые стоит посетить. Редко встретишь такое искреннее гостеприимство прямо на стойке регистрации! Сам номер был безупречно чистым, со свежим постельным бельем, удобной кроватью и всеми необходимыми удобствами для спокойного сна. Всё выглядело ухоженным и продуманно организованным, что позволило легко расслабиться после долгого дня. Мы также пообедали и позавтракали в ресторане Beefeater на территории отеля, где персонал был таким же профессиональным и дружелюбным. Обслуживание было быстрым, а еда – вкусной и по разумной цене – отличный вариант для путешественников, которые не хотят далеко ехать и хотят воспользоваться фантастическими предложениями на питание. В целом, этот отель Premier Inn предлагает фантастическое соотношение цены и качества. Мы обязательно вернёмся сюда в следующий раз! 5 звёзд по всем параметрам.

Прекрасный небольшой отель, который сейчас расширяется для размещения большего количества гостей. За всё время моего пребывания у меня не было никаких проблем с шумом или чем-то подобным. Персонал отличный, для них всё под рукой, и они всегда встречают вас с тёплой улыбкой. Трейси была просто великолепна, очень отзывчива и ценна для своей команды. С нетерпением жду возвращения!

Номера очень чистые, к сожалению, бар подвёл — персонал невоспитанный, на улице сломанные столы и стулья, разбитое стекло (мы были там больше 24 часов), пол усеян окурками, остатки еды на столах.
Я решил не рисковать едой, если это стандарт.

Мне посчастливилось попасть в один из их шикарных номеров с холодильником и кофемашиной, а также с гораздо более современной ванной комнатой, чем обычно. Не думаю, что это был номер «плюс», но это, безусловно, было улучшением по сравнению с базовыми номерами, которые, как правило, вполне приемлемы, если только в них нет кондиционера или охлаждения, как в Юстоне (ночью летом — 29 градусов).
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Правда, еда была необычно дорогой. 17 фунтов за куриный бургер и картофель фри…? Слава богу, что компания субсидирует питание 😂👌
В целом, очень приятное пребывание, спасибо.

Недавно я останавливался здесь на несколько дней с двумя маленькими детьми (младенца и малыша) в конце нашего отпуска, когда моя жена неожиданно попала в больницу.
Келли на стойке регистрации была просто фантастической! Она сразу поняла, что это стрессовое время, и общалась с моими детьми, пока мы регистрировались. Она также предложила переселить нас в более доступный номер, чтобы мне не пришлось нести багаж дальше, чем требовалось, что значительно сэкономило мне силы, учитывая, что со мной были двое маленьких детей. Каждый раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации, Келли прекрасно общалась с детьми и интересовалась, как у нас дела.
Отель был чистым и ухоженным, с просторными номерами и ванной комнатой.
На парковке есть видеонаблюдение, поэтому я чувствовал себя спокойно, так как несколько дней прикреплял велосипеды к машине.
В трудные времена маленькие жесты очень важны, поэтому спасибо за отличный сервис и за то, что вы так стараетесь общаться с детьми.
Настоятельно рекомендую!

Похоже, Premier Inn теперь находится под контролем бухгалтера, который знает цену всему и не ценит ничего, особенно клиентов и их персонал.
Wi-Fi посредственный или его вообще нет; обновление стоит 5 фунтов стерлингов (это эквивалентно 1800 фунтам стерлингов в год! ) ;
Нет отдельных кружек и стаканов; кружка Pyrex должна быть для того и другого, но она бесполезна для заваривания чая, если предварительно не подогреть чашку. И я не могу пить таблетки и пить чай по утрам, как обычно.
Приходится просить, чтобы номер убирали каждый день. Это отель, а не Airbnb!
Столики в Beefeater ужасно липкие, вероятно, из-за того, что не убирают пищевые отходы во время уборки.
Многие сотрудники, похоже, испытывают сильный стресс, вероятно, потому, что Premier Inn не позволяет им общаться с клиентами так, как они знают, что должны.

Трейси была просто великолепна, застилая вторую кровать, хотя мы по ошибке забронировали двуспальную. Она была очень приветливой, дружелюбной и отзывчивой, превзошла все ожидания! И ещё она такая дружелюбная! Спасибо, Трейси!

В отеле идет капитальный ремонт, поэтому там шумно, парковка переполнена торговыми фургонами… место, если вы сможете его получить, будет в цене. Wi-Fi ужасный и сам решает, когда ему работать (они предлагают максимальный пакет Wi-Fi, за который нужно платить дополнительно, так что я подозреваю, что это лучший сервис). Некоторые сотрудники счастливы и жизнерадостны, особенно за стойкой бара… В то время как другие сотрудники, в основном на ресепшене, просто жалкие. Этот отель не стоит своих денег, и его расположение удаленное.