Sandy Lodge Hotel Newquay

Как путешественница-одиночка, я, к сожалению, не чувствовала себя в безопасности и комфорте в этом отеле.
Во время моего пребывания я чувствовала себя некомфортно из-за одного из мужчин, работавших в отеле, который подслушал, как на ресепшене сообщали номер моей комнаты. Я спросила, можно ли переселиться в другой номер, но мне ответили, что это невозможно.
После этого я написала в отель электронное письмо с просьбой гарантировать, что никто другой не будет иметь доступа к моей комнате, так как я беспокоилась о своей безопасности, путешествуя одна. Ответа я так и не получила. Когда я позже позвонила, чтобы обсудить свои опасения, на мои вопросы о доступе в номер и ключах ответили с раздражением и пренебрежением, а не с ясным, успокаивающим ответом, что еще больше усилило мое беспокойство.
Чистота также оставляла желать лучшего. Полотенца и постельное белье не казались особенно чистыми, а на ковре было липкое вещество, по которому я случайно прошлась.
В целом, я не чувствовала себя в безопасности и не чувствовала себя окруженной заботой во время своего пребывания. Улучшение коммуникации, более чуткое реагирование на опасения гостей по поводу безопасности и повышение стандартов чистоты существенно изменили бы ситуацию.

Ужасный отель, пожалуйста, избегайте его. Он очень обветшалый и шумный. Я останавливался здесь по работе в жаркую погоду. Мне дали номер без вентиляции. Окно в спальне немного приоткрывалось, но окно в ванной было разбито и не открывалось. Вентилятора в номере не было. Я спросил, могу ли я поменять номер. Единственным другим вариантом был четырехместный номер в общей комнате. В нем была дверь на террасу, но он находился в темном коридоре, свет в номере не работал, к тому же там было много шумных подростков. Мне сказали, что предоставят вентилятор, если я вернусь в свой первоначальный номер. Однако, когда я пришел за ним перед сном, они настояли на залоге в 20 фунтов стерлингов! Что-то там связано с тем, что им нужно арендовать вентиляторы, и был случай кражи одного из них! Ужасное обслуживание, учитывая, что это приморский отель, и самый оживленный сезон приходится на теплые месяцы, гости ожидают разумного уровня комфорта с вентилятором в номере — особенно когда отель такой обветшалый, и вы даже не можете нормально открыть окна!
Я бы никому не советовал здесь останавливаться, особенно если вы не хотите проснуться в 3 часа ночи от криков пьяных людей прямо за дверью вашего номера.

Администраторы были дружелюбны и профессиональны — это единственный плюс.
Стены и потолки очень тонкие, особенно потолок, поэтому очень шумно. Комната и ванная крошечные.
Я чуть было не уехала в другой отель из-за шума. Это было всего лишь однодневное пребывание, поэтому я смирилась.
В душе очень слабый напор воды, и вода очень долго сливалась. Раковина крошечная. Ни в душе, ни в раковине нет места для хранения мыла, шампуня, зубной щетки и т. Д.
Ванная комната невероятно маленькая.
Коридоры были как в военных казармах — мрачные. Честно говоря, еще хуже.
Я была разочарована отсутствием завтрака, как было заявлено. Также рекламировались бассейн, джакузи и т. Д. Но менеджер сказал, что некоторые рекламные объявления устарели и больше не действуют.
Больше сюда не вернусь!

Если бы я могла дать кому-нибудь совет, я бы сказала: держитесь подальше! Я только что провела здесь выходные, и это был ужасный отпуск! Сплошной стресс от этого отеля!
Держитесь подальше от этого отеля, если не хотите слышать громкий храп из соседнего номера, постоянно ворочаться во сне, чтобы люди блокировали ваши машины на парковке или парковались эгоистично из-за отсутствия мест, так что вам придется парковать свою машину на улице в двух кварталах отсюда, а персонал будет таким же бесполезным, как дыра в ведре! Входные двери закрываются с 21:00, поэтому, если вы вернетесь позже, вам придется звонить и ждать 5 минут, пока персонал вас впустит/выпустит! Номера довольно стандартные, но чистота ванной комнаты ужасная (даже пустые бутылки из-под шампуня и геля для душа от других гостей лежат на полу), окна ванной и спальни покрыты птичьим пометом, так что вид не очень хороший.
Мне действительно нечего хорошего сказать об этом отеле! Какая пустая трата денег🙄

Нам посчастливилось остановиться в этом отеле. Когда на Корнуолл обрушились сильные штормы, к сожалению, у нас дома несколько дней не было электричества, поэтому мы решили переночевать в отеле, так как у нас не было отопления и возможности готовить еду!
Прекрасный номер по размеру, с дополнительным бонусом в виде холодильника.
В отеле было тепло и уютно, с доступом к кухне на территории, если мы хотели готовить еду сами.
Номер был чистым, а в ванной комнате были приятные мелочи.
Отель находится очень близко к центру города, поэтому до него можно быстро дойти пешком, а парковка есть прямо перед отелем.
Остановились бы здесь снова, если бы когда-нибудь оказались в затруднительном положении ❤️

Отель предлагает номера по хорошей цене, которые в нашем случае оказались на удивление просторными. Единственный недостаток – отсутствие горячей воды в душевой кабине над ванной. Поскольку мы остановились всего на одну ночь, у нас не было времени исправить это перед отъездом утром. Думаю, нам просто не повезло.

Весь персонал очень дружелюбный и услужливый, делал все возможное, чтобы помочь, номера чистые и аккуратные, завтрак был восхитительный, до пляжа и города всего несколько минут ходьбы, очень хорошие цены.

Очень комфортабельный отель. Отличное обслуживание. Удобное расположение для доступа к транспортным маршрутам и т. Д. Хороший завтрак, а также специально приготовленный ужин.

Очень гостеприимное место, весь персонал дружелюбный и профессиональный. Номера чистые, кровати удобные. Завтрак отличный, приготовлен из качественных продуктов. Отель расположен рядом с супермаркетом, в нескольких минутах ходьбы от баров, ресторанов и моря. Во время нашего пребывания бар отеля работал ограниченное время, но это не помешало нам провести прекрасные выходные со старыми и новыми друзьями. Настоятельно рекомендую.

По прибытии нас встретил дружелюбный, но неряшливо одетый сотрудник. Когда мы пытались найти наш номер, сразу стало понятно, что он очень старый и обветшалый. Зайдя в номер, мы обнаружили, что он не стал лучше. Устаревший, изношенный ковёр с пятнами такого же цвета, потёртая и потёртая краска. Ванная комната, очевидно, не ремонтировалась десятилетиями, что ещё больше портило впечатление от грязных, засохших полотенец на пыльной и ржавой вешалке.
Отдохнуть было непросто: очень плохой приём телевидения и отсутствие телефона. Даже чайник был испорчен грязными чашками и столовыми приборами.
И без того неприятный сон был прерван ранним утром, когда кто-то пытался войти в номер. Кроме того, что уборщики зашли более чем за час до выезда, я был ещё больше удивлён тем, что они вообще убирались. При выезде сотрудники стойки регистрации были больше заняты общением друг с другом, чем обслуживанием клиентов.
Я бы предпочёл остановиться в другом месте. Избегайте этого отеля.

Это настолько замечательный отель, что нам с другом пришлось бронировать его дважды за три недели нашего отпуска. Персонал и обслуживание настолько хороши, что невозможно остаться недовольным. По-настоящему приятные люди, а номера стоят очень недорого. У меня действительно нет никаких жалоб.

Номер был маленький и старый. Было очень шумно, так как мой номер находился рядом с пожарной лестницей. Кто-то вошёл в комнату моих родственников, используя свой ключ, хотя она была заперта! К счастью, никто не был раздет, но это напугало моих родных. Закройте двери и поставьте за ними стул! Полагаю, один ключ открывает сразу несколько дверей, что довольно страшно.
Слышно, как все ходят по коридору или над вами. Пожарная сигнализация сработала посреди ночи, без каких-либо объяснений или извинений, просто сказали, что это ложная тревога, и мы можем вернуться в свои номера, когда все начнут эвакуироваться. Совсем не понравилось…
Стены тонкие, как бумага, слышно кашель, телевизор соседей и разговоры.
Полотенца жёсткие и рваные, стаканчик грязный, а гель для душа в номере был крошечным.
Парковки почти не было, но пляж очень близко.
Душ в лучшем случае был еле слышен, электричества не было вообще. Боюсь, я не вернусь.

Тема: Отзыв о непрофессиональном и неуважительном обращении со стороны вашей сотрудницы.
Я хотела бы поделиться своим недавним опытом пребывания в вашем отеле, который был крайне разочаровывающим.
8 августа 2025 года я посетила ваш объект около 11 утра, чтобы узнать о свободных номерах для 2 взрослых и 3 детей, всего на одну ночь. Мы уже останавливались в другом отеле на 5 дней, но нам нужна была дополнительная ночь. Мне сообщили, что есть два свободных номера, поэтому я забронировала и оплатила их на месте, записала свой номер мобильного телефона и количество человек, которые будут проживать: 3 взрослых и 2 ребенка. Ваша сотрудница, которая обрабатывала бронирование и оплату, сказала нам вернуться в 15:00 для регистрации.
Когда мы вернулись в 15:00, ваша сотрудница увидела мою 10-летнюю дочь и грубо сказала ей при ней: «Она даже не ребенок». Тон, который она использовала, был неуважительным и пренебрежительным. Не было запрошено удостоверение личности для подтверждения возраста, и не было никакого предварительного сообщения с 11:00 до 15:00, чтобы сообщить нам об изменениях в нашем бронировании или данных гостя. К сожалению, у нас нет времени искать другой отель, мы просто хотим вернуться домой.
Этот комментарий глубоко расстроил мою дочь, оставив её в замешательстве и слезах, спрашивая нас, почему кто-то сказал, что она «не ребёнок». Как родители, мы были крайне огорчены, увидев, как наш ребёнок подвергается такому обращению.

Персонал просто замечательный. Кажется, одну из девушек на ресепшене звали Эмма? Она была просто ангелом для меня и моего партнёра. Кажется, у неё также есть дочь, которая тоже там работала. У неё длинные светлые вьющиеся волосы. Она тоже была очень милой женщиной. Спасибо команде. Уборщицы тоже были замечательными и очень дружелюбными!
Спасибо!

Всю неделю из раковины текла лишь тоненькая струйка холодной воды. В душе был очень слабый напор, и вода тоже была холодной, но иногда она внезапно становилась обжигающе горячей, так что пользоваться ей было невозможно. Пропала сумка с моими вещами. Телевизор не работал как следует. С этим ничего не было сделано. На мои последующие отзывы никто не ответил. Это был мой худший опыт пребывания в отеле, и этого места лучше избегать.

Расположение было очень хорошим, но были мелочи, которые не работали. В душе не было тёплой воды. В номере было ужасно жарко. Учитывая, что был конец июля и в Англии стояла жара, я удивился, что в отеле нет вентиляторов. В номере не было шкафа, чтобы повесить одежду. Кроме того, персонал, похоже, не хотел помогать клиентам в решении их проблем. Больше в этот отель не вернусь.

Пришлось забронировать номер в последнюю минуту; скажем так, там есть кровать и душ.
Отель максимум на две звезды. Потрёпанный ковёр, нет кондиционера, нет холодильника, нет туалетных принадлежностей, засорённая заглушка в душе.
Если вы бронируете это место летом, будьте готовы спать в духовке.
Персонал стойки регистрации был очень любезным и отзывчивым.