Непрофессионально, невоспитанно и запугивающе.
Я наткнулся на Wild Air и ее хозяйку Клэр на Airbnb, когда отправил ей следующее сообщение: «Мы пара, путешествующая и РАБОТАЮЩАЯ одновременно удаленно, мы хотели бы спросить вас, достаточно ли силен Wi-Fi для двоих. Люди РАБОТАЮТ, для этого нам нужны 2 стула и стол :) » Клэр сразу же ответила, попросив меня позвонить ей, поскольку она не пользовалась Airbnb (хотя WildAir указан на AirBnB). Мы поговорили, и она подтвердила, что у нее хорошее соединение Wi-Fi, поэтому я внес залог через ее собственный веб-сайт. Она не спрашивала никаких подробностей о нашем РАБОЧЕМ времени. За день до отъезда я написал ей сообщение с вопросом, можно ли зарегистрироваться рано утром, поскольку мы с партнером должны были приступить к работе в 8:30 утра в день прибытия. Вместо того, чтобы уведомить меня о дополнительной плате, она ответила, что показалось очень саркастичным ответом, что ей нужно будет уточнить у нынешних клиентов, не возражают ли они разделить с нами комнату. Я ответил, что стола хватит на несколько часов, поскольку мы просто искали НАСТРОЙКУ ДЛЯ РАБОТЫ еще до фактической регистрации, однако, учитывая полученный грубый ответ, я решил вместо этого продлить / оплатить Airbnb в моем текущем местоположении, где я продолжал работать удаленно до 17:00.
По пути в Wild Air Клэр написала и спросила, во сколько мы прибудем, и я ответил, что мы уже в пути и немного опаздываем. К сожалению, из-за МОЕЙ собственной ошибки/напряженного рабочего дня я не заметил строгие правила регистрации заезда с 16:30 до 18:30, в результате чего мы опоздали на 1 час. Я сообщил об этом Клэр и извинился за это (мы ехали в Уайлд Эйр), затем она позвонила и сказала, что ее не устраивает наше бронирование, потому что мы планировали приехать погостить и поработать в течение дня и что мы никогда (? ) упоминал об этом раньше. Клэр в одностороннем порядке решила отменить наше бронирование, потому что мы работали, несмотря на то, что мы были почти у объекта и явно изо всех сил пытались найти другое свободное место в этот час.
Я все равно решил пойти к Клэр, поскольку у нее не было оснований жаловаться. Она продолжала говорить, что я никогда не сообщал ей о наших планах работать в этом доме, что это ее дом и что клиенты не приходят работать. Я любезно объяснил ей, что, хотя мы, возможно, и не являемся ее стандартными клиентами, мы будем находиться на улице в нерабочее время офиса, особенно рано утром. Я рассказал ей о нашем намерении пойти куда-нибудь рано утром ПОСЛЕ того, как она уже отменила бронирование, и никогда не говорил, что мы планируем вернуться поздно вечером, поскольку мы оба ранние пташки. У нас в фургоне были велосипеды, поэтому мы не шумели. Я даже показал ей, всегда очень вежливо, три сообщения, которые я отправил ранее, в которых я четко заявил, что мы планируем РАБОТАТЬ. Она ответила, что, по ее мнению, нам следовало сказать ей, что мы планируем оставаться в комнате с 9:00 до 17:00. Я нашел ее объяснение дискриминирующим и невежественным в отношении того, что стало новой нормой с точки зрения рабочей среды из-за беспрецедентных времен, в которых мы все оказались (кто-то называет это «умной работой», должна быть причина, если это умно, и Клэр вместо этого рассматривает это как проблему).
Мне также не понравился ее саркастический ответ, упомянутый ранее, и то, что она поделилась нашими разговорами с другими клиентами. Я нашел это крайне непрофессиональным, невоспитанным и, откровенно говоря, грубым поведением.
После того, как она увидела мой отзыв на TripAdvisor, Клэр написала мне сообщение с угрозами связаться с TripAdvisor, если мне не следовало его удалять, и мне пришлось заблокировать ее. В своем публичном ответе она даже пожаловалась TripAdvisor, поскольку они позволили мне написать отзыв, показывающий ее самомнение.
В конце концов, в 8 часов вечера мне и моему партнеру пришлось искать жилье в другом месте.
Кстати, на следующий день весь день шел дождь, и мне бы очень хотелось увидеть, как Клэр стучит в дверь гостей и велит им уйти к 9 и не возвращаться раньше 5.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я наткнулся на Wild Air и ее хозяйку Клэр на Airbnb, когда отправил ей следующее сообщение: «Мы пара, путешествующая и РАБОТАЮЩАЯ одновременно удаленно, мы хотели бы спросить вас, достаточно ли силен Wi-Fi для двоих. Люди РАБОТАЮТ, для этого нам нужны 2 стула и стол :) » Клэр сразу же ответила, попросив меня позвонить ей, поскольку она не пользовалась Airbnb (хотя WildAir указан на AirBnB). Мы поговорили, и она подтвердила, что у нее хорошее соединение Wi-Fi, поэтому я внес залог через ее собственный веб-сайт. Она не спрашивала никаких подробностей о нашем РАБОЧЕМ времени. За день до отъезда я написал ей сообщение с вопросом, можно ли зарегистрироваться рано утром, поскольку мы с партнером должны были приступить к работе в 8:30 утра в день прибытия. Вместо того, чтобы уведомить меня о дополнительной плате, она ответила, что показалось очень саркастичным ответом, что ей нужно будет уточнить у нынешних клиентов, не возражают ли они разделить с нами комнату. Я ответил, что стола хватит на несколько часов, поскольку мы просто искали НАСТРОЙКУ ДЛЯ РАБОТЫ еще до фактической регистрации, однако, учитывая полученный грубый ответ, я решил вместо этого продлить / оплатить Airbnb в моем текущем местоположении, где я продолжал работать удаленно до 17:00.
По пути в Wild Air Клэр написала и спросила, во сколько мы прибудем, и я ответил, что мы уже в пути и немного опаздываем. К сожалению, из-за МОЕЙ собственной ошибки/напряженного рабочего дня я не заметил строгие правила регистрации заезда с 16:30 до 18:30, в результате чего мы опоздали на 1 час. Я сообщил об этом Клэр и извинился за это (мы ехали в Уайлд Эйр), затем она позвонила и сказала, что ее не устраивает наше бронирование, потому что мы планировали приехать погостить и поработать в течение дня и что мы никогда (? ) упоминал об этом раньше. Клэр в одностороннем порядке решила отменить наше бронирование, потому что мы работали, несмотря на то, что мы были почти у объекта и явно изо всех сил пытались найти другое свободное место в этот час.
Я все равно решил пойти к Клэр, поскольку у нее не было оснований жаловаться. Она продолжала говорить, что я никогда не сообщал ей о наших планах работать в этом доме, что это ее дом и что клиенты не приходят работать. Я любезно объяснил ей, что, хотя мы, возможно, и не являемся ее стандартными клиентами, мы будем находиться на улице в нерабочее время офиса, особенно рано утром. Я рассказал ей о нашем намерении пойти куда-нибудь рано утром ПОСЛЕ того, как она уже отменила бронирование, и никогда не говорил, что мы планируем вернуться поздно вечером, поскольку мы оба ранние пташки. У нас в фургоне были велосипеды, поэтому мы не шумели. Я даже показал ей, всегда очень вежливо, три сообщения, которые я отправил ранее, в которых я четко заявил, что мы планируем РАБОТАТЬ. Она ответила, что, по ее мнению, нам следовало сказать ей, что мы планируем оставаться в комнате с 9:00 до 17:00. Я нашел ее объяснение дискриминирующим и невежественным в отношении того, что стало новой нормой с точки зрения рабочей среды из-за беспрецедентных времен, в которых мы все оказались (кто-то называет это «умной работой», должна быть причина, если это умно, и Клэр вместо этого рассматривает это как проблему).
Мне также не понравился ее саркастический ответ, упомянутый ранее, и то, что она поделилась нашими разговорами с другими клиентами. Я нашел это крайне непрофессиональным, невоспитанным и, откровенно говоря, грубым поведением.
После того, как она увидела мой отзыв на TripAdvisor, Клэр написала мне сообщение с угрозами связаться с TripAdvisor, если мне не следовало его удалять, и мне пришлось заблокировать ее. В своем публичном ответе она даже пожаловалась TripAdvisor, поскольку они позволили мне написать отзыв, показывающий ее самомнение.
В конце концов, в 8 часов вечера мне и моему партнеру пришлось искать жилье в другом месте.
Кстати, на следующий день весь день шел дождь, и мне бы очень хотелось увидеть, как Клэр стучит в дверь гостей и велит им уйти к 9 и не возвращаться раньше 5.