Premier Inn Hayle

Как этот отель Premier Inn получил рейтинг 4, 2 звезды, я никогда не пойму! Сразу скажу, что я не неразумный человек с завышенными ожиданиями. Я веду собственный бизнес, поэтому знаю, какими могут быть клиенты. Однако у нас был хороший опыт в других отелях Premier Inn, где мы останавливались, и нам нравится, что при бронировании знаешь, чего ожидать. В этом отеле это не так.
Приветливый персонал, но, к сожалению, откровенные лжецы. На этом комплименты заканчиваются.
Мы заселились в номер в первую ночь нашего трехдневного пребывания. Сказать, что номер был ужасно грязным, — это мягко сказано. Я никогда не видела номера, настолько покрытого пылью. Окно было покрыто конденсатом. Я увидела состояние пульта от телевизора (страшно подумать, что на нем было налипло 🤢) и решила, что это доказательство чистоты номера, обратилась на ресепшн с вопросом, можно ли его почистить или нас переселить. Сотрудник отнесся к ситуации с пониманием и быстро согласился нас переселить.
Нас переселили в дальний конец здания, в номер, который, как я предполагаю, был номером категории Premier Inn Plus (фотографии, прикрепленные к этому отзыву, сделаны именно в этом номере, так как я не подумала сфотографировать первый номер, куда нас переселили). Хотя уровень пыли был ниже, мне все равно пришлось протирать поверхности.
В целом, номер был обшарпанным. Пятна на кресле. Исключительно жарко (как хорошо, что мы не останавливались здесь во время недавней теплой погоды), и в целом было грязно.

Проживание дешевле, чем в Сент-Айвзе. Парковка тоже проще. Кровать удобная, номер чистый.
Хотя я останавливалась и в лучших отелях Premier Inn. Полотенец для рук нет во всех номерах. Мне сказали использовать банное полотенце, потому что это то же самое! Нет, это совсем не так. Кондиционер не работает, но есть небольшой вентилятор.
Еда подается в соседнем кафе Brewers Fayre. Еда неплохая, но чистота оставляет желать лучшего: грязные и липкие столы.

Эту информацию необходимо передать в головной офис. Лучшее в этом отеле – это его близость (6 миль) к Сент-Айвсу. Предполагаю, это объясняет стоимость, поскольку за ночь он стоил значительно дороже, чем любой другой отель сети Premier Inn, в котором я останавливался. Однако он не соответствовал стандартам Premier Inn! На самом деле, на ум приходит блошиный рынок, и чувствовался явный запах репеллента. Всё выглядело грязным и крайне обветшалым. В ванной комнате до сих пор висит занавеска для душа, а дозатор мыла был сломан, покрыт плесенью и коркой (его почистили, когда я попросил). Занавеска в спальне была настолько короткой, что свет проникал снаружи. На прикроватной тумбочке не было розеток, и персоналу пришлось искать удлинитель, чтобы я мог пользоваться медицинским оборудованием. Было 2 USB-розетки, но работала только одна. В целом, неприятный отдых. Кстати, ресторан никак не мог получить 5 баллов по гигиене. Еда была ужасной, включая завтрак. Персонал был в порядке. Кондиционера не было, хотя вентилятор был предоставлен.

Положительные моменты пребывания: Расположение было удобным. Рядом находились хорошие пляжи. Женщина на ресепшене была дружелюбна и частично ответила на мои вопросы. Макдоналдс находится по другую сторону парковки, через дорогу — торговый центр. В M&S Foods подают отличные завтраки :)
Отрицательные моменты пребывания: Нам дали номер в дальнем конце здания. В номере было плохое освещение, как только мы вошли, стало темно и сыро. Совсем не похоже на номера в Premier Inn. При осмотре я обнаружила плесень на шторах и оконной сетке. Поскольку кровать моего ребенка находилась прямо рядом с ними, я попросила менеджера на ресепшене поменять номера. Однако она сказала, что не может удовлетворить эту просьбу, и просто согласилась поменять шторы, к счастью.
Я бронировала номер на две ночи. К моему ужасу, на следующий день в номере и ванной ничего не убрали и не заменили.

Недавно мы с семьей останавливались в отеле Premier Inn Hayle, и это было просто замечательно. Расположение идеальное, с легким доступом ко всем прекрасным пляжам в этом районе, что сделало его идеальным местом для нашего отдыха.
Наш номер был безупречно чистым, с удобными кроватями, а ванная комната также была очень чистой и ухоженной. Все было именно так, как мы и надеялись, и сделало наше пребывание очень комфортным.
Особая благодарность Джейми на ресепшене, который был просто потрясающим на протяжении всего нашего пребывания. Джейми всегда улыбался, был дружелюбным и невероятно отзывчивым. Было так приятно, что нас встретил такой позитивный и жизнерадостный человек, и для него не было ничего невозможного.
Регистрация заезда и выезда прошли быстро, легко и без проблем. Завтрак тоже был очень хорошим, с большим выбором блюд, включая вегетарианские сосиски, что мы оценили.
В целом, у нас был замечательный семейный отдых, и мы настоятельно рекомендуем Premier Inn Hayle. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Обычно я не оставляю отзывы, но хотела поделиться своим опытом проживания в этом отеле.
Номера были неплохие, немного устаревшие, но очень чистые, с прекрасным свежим постельным бельем и полотенцами, мы отлично выспались.
Хочу похвалить персонал. Мы приехали поздно, и нас очень тепло встретила милая девушка за стойкой регистрации, Сара! Она была очень дружелюбной, общительной и заставила нас почувствовать себя желанными гостями. Она все нам легко объяснила, а когда мы задавали вопросы о том, что посмотреть в этом районе, она давала много полезных советов! Она – настоящая гордость вашего отеля!
Наше пребывание было коротким, но мы определенно можем вернуться – персонал действительно сделал наше пребывание незабываемым!

Очень чисто и уютно! Номера полностью соответствовали требованиям поездки! Превосходное обслуживание и гостеприимство на протяжении всей поездки, особенно администратор Джейми! Замечательный хозяин, приветливая улыбка и радушный прием при возвращении в отель, а также вопросы о том, как прошел день или нужно ли что-нибудь! Высший класс!

Я жил на 2-м этаже «пристройки», или так казалось. Мое окно не закрывалось на замок, но после того, как я сообщил об этом на ресепшен, я не уверен, что кто-то это проверил. Точно не починили до моего отъезда, поэтому до поздней ночи был слышен шум от трассы A30. Типичный чистый номер, полностью функциональный. Рядом находится ресторан Brewers Fairre, так как вы немного за пределами центра Хейла, но меню было вполне приемлемым, а цены — хорошими.

Мы приехали около 21:30 и обнаружили, что на ресепшене никого нет. Мы несколько раз нажали на звонок, но в итоге простояли на ресепшене около десяти минут, прежде чем появился администратор. Наша ванная комната была ужасно грязной. Переливное отверстие в ванне было настолько грязным, что я протерла его туалетной бумагой, как будто протирала внутреннюю часть аквариума. Когда мы приехали, вокруг ванны были видны волосы, похожие на бороду, а на межплиточных швах была плесень. Интересно, убирали ли вообще эту ванную комнату, кроме как протирали вокруг унитаза и раковины. Отопление в нашем номере тоже не работало. Перед нашим приездом окно в номере было открыто, поэтому было очень холодно. Регулировка отопления даже не включалась, поэтому мы не могли обогреть комнату. Расположение неплохое. Рядом Макдоналдс и Старбакс. Также рядом строится гараж Shell. 45 минут езды от Лэндс-Энда и прямо рядом со Сент-Айвсом. Мы даже уехали на ночь раньше, потому что было ужасно. Завтрак в соседнем Brewers Fayre был неплохим.

Снаружи отель выглядит немного обветшалым, но номера были в порядке. Персонал приветливый. Чистая, просторная и теплая спальня. Ванная комната была безупречно чистой, душ хороший. Завтракали в соседнем кафе Brewers Fayre, и он немного разочаровал. Еда слишком долго оставалась горячей под лампами, и не было кровяной колбасы (за что меня бы казнили через повешение :-) ).
В нескольких минутах ходьбы находятся кафе Costa Coffee, продуктовый отдел M&S и магазин Boots.

Отель Premier Inn в старом стиле, но, вау, какое замечательное пребывание! Персонал здесь действительно гордится своей работой. Джейми, Тилли и Хейден были просто замечательными и сделали все возможное, чтобы мне и моей семье было комфортно. Это уже третий раз здесь, и скоро будет четвертый. Отличное расположение.

Отличное расположение с бесплатной парковкой и приветливый персонал. Однако номера и удобства были очень плохими. Отопление не работало. Вода в раковине текла плохо и была холодной. Пришлось использовать кран в ванной. Мы подняли этот вопрос вместе с персоналом, но это не помогло. Поскольку номера находились на первом этаже, в них было недостаточно свежего воздуха/солнечного света. В комнатах было сыро и холодно.

Персонал был невероятно отзывчивым. Отдельное спасибо Джейми. Wi-Fi в моём номере был не очень удобным (постоянно пропадал), в номерах не было мини-холодильника, поэтому, если вам нужно безлактозное молоко, администратору придётся сходить за вами в соседний паб Brewers Fayre и обратно. Это было очень неудобно, и я не мог выпить чай/кофе в номере без предварительной договоренности. Несмотря на это, номер был очень комфортным, чистым, удобным, и, опять же, персонал был просто потрясающим. Очень приятное пребывание.

Во время нашего пребывания мы столкнулись с нехваткой персонала.
Справились с ситуацией безупречно. Сначала сказали, что, возможно, придётся долго ждать, пока нас посадят за столик. Через 5 минут мы уже сидели за столиком и заказывали еду. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал.

Отличное расположение и парковка. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Мы останавливались на 5 ночей, и нам разъясняли, как получить чистые полотенца; также спрашивали, хотим ли мы, чтобы в номерах убирали каждый день. Попросили дополнительные подушки, но их не оказалось. Мы часто останавливались в отелях Premier Inn, и этот отель нуждается в обновлении интерьера. В Brewers Fayre, похоже, было очень мало персонала, и меню было неполным, но, опять же, персонал был очень гостеприимным.

Очень чисто и прекрасное расположение. Персонал очень вежливый и приветливый. Джейми Джой и Тилли были особенно любезны и решили нашу проблему с номером. Мы останавливались во многих отелях, но этот — один из лучших. Спасибо, ребята 🤩💯

Я был рад найти здесь свободный номер, приехав поздно и не имея времени разбить лагерь. К сожалению, номер оказался совершенно разочаровывающим. В номере пахло сыростью, несмотря на жару, а обстановка была обшарпанной. Впрочем, это был обычный отель Premier Inn, чистый, с удобной кроватью, но ему явно требовался ремонт и устранение сырости.
В ресторане, где проходил завтрак, было очень многолюдно, и две из самых трудолюбивых женщин работали на благополучии всего заведения. Обе заслуживают медали за то, что справляются с потоком гостей и постоянно улыбаются. Молодцы, дамы! Извините, что не могу вспомнить ваши имена, чтобы выразить вам свою благодарность!