Porth Avallen Hotel

Избегайте! Моя мама была в отеле много раз, чтобы навестить меня в прошлом, так как я местный. Никогда не жаловалась на устаревший вид отеля или что-то еще, но вчера мы спросили, можем ли мы распечатать посадочный талон на ее рейс на следующий день (что, по-вашему, является базовым обслуживанием клиентов, верно? ). Парень на стойке регистрации, очень милый и дружелюбный, согласился без колебаний. Затем подошел владелец и спросил, что происходит. Мы объяснили, что нам нужно что-то распечатать, и он сказал, что обычно они этого не делают, так как это может быть вирус, который попадает в его систему. Я не придал этому особого значения, но когда мы получили посадочный талон, владелец мельком увидел его и начал жаловаться своим сотрудникам, что он мог бы распечатать его черно-белым, а не цветным, и это стоило бы ему денег. Затем он начал говорить, что его сотрудники не должны печатать билеты, так как это было самое время в баре, и трудно найти персонал. Я сказал, что, по крайней мере, у вас есть клиент, которому помогли ваши сотрудники. Я обдумал это и, отведя маму в её номер, подумал, что это неправильно, и набросился на хозяина бара, который обслуживал одного клиента. Я сказал, что его поведение ужасно, и что моя мама – постоянный клиент, который был там 4-5 раз за последние годы. Затем он вышел в коридор, разговаривая со мной (предполагаю, что он не хотел, чтобы его услышали другие клиенты, что я понимаю, ведь они в отпуске).

Прежде всего, я бы хотел сказать всем: пожалуйста, не останавливайтесь здесь! Это просто ужасно!
Для начала, мы зашли на ресепшен, и нас сразу же попросили оплатить всю сумму за неделю, даже прежде чем мы увидели наш номер. Полное непорядок! Я останавливался в сотнях отелей здесь, в Великобритании и в Европе, и меня никогда не просили немедленно оплатить остаток. Нам никогда не следовало этого делать, так как в конечном итоге мы не выдержали и уехали на следующий день, потеряв все наши деньги.
Номер был очень, очень изношенным, а мягкие кресла были в грязи и жире на подлокотниках (как и те, на которых мы сидели, чтобы поесть, а кресло, на котором я сидел за завтраком, имело большое круглое пятно на сиденье, где кто-то, очевидно, его намочил! )
Кровать была каменной, и я просто не мог на ней спать. Она была странно покрыта очень тонким одеялом с чем-то вроде простыни вместо одеяла. Оно было плотно заправлено, так что одеяло доходило только до талии. Мне пришлось выйти ночью за кардиганом.
Шторы были очень тонкими, и когда мы пошли их задергивать, подкладка висела клочьями! Никогда не видела ничего подобного!
Ванная комната, однако, была отремонтирована и была идеальной.
Мы спустились поужинать, и мне принесли миску густого, как ил, и очень горького томатного супа, в котором никогда не было базилика. Я не смогла его пить и была немного отчитана мужчиной за стойкой, что он мне не понравился.

Великолепный отель с потрясающим видом на залив Карлион. Персонал отеля невероятно дружелюбный и услужливый, что сделало пребывание ещё более приятным. Превосходные завтраки и меню ужинов предлагали широкий выбор блюд. Вся еда, которую мы заказали, была прекрасно приготовлена ​​и красиво подана.
В нашем номере был балкон, и мы бы с радостью провели весь день на балконе, любуясь видом. Гавань Чарльзтауна находится в 10 минутах ходьбы. На территории отеля есть большая парковка.
Отель удобно расположен в Чарльзтауне и идеально подходит для знакомства с Корнуоллом. Даже поездка в Маразион, чтобы посетить гору Святого Михаила, не заняла много времени.
Посидеть в баре и выпить после насыщенного дня было просто великолепно.
Мы очень надеемся вернуться в Порт-Аваллен ещё раз.

Отель выглядит потрясающе снаружи, идеально расположен для видов на залив и доступа к пляжам и гавани Чарльзтауна, которая находится всего в нескольких минутах ходьбы по красивой тропинке. Администратор был дружелюбным и услужливым. К сожалению, отель немного поблек от величия. На стенах стойки регистрации висят сертификаты Hospitality Award, но ни один из них не является новым. У нас был номер 29, и в коридоре, ведущем к нему, чувствовался запах сырости, и в номере был сильный запах сырости. Также в спальне были дешевые пластиковые лампы. У члена семьи был номер 32, и хотя в нем не было запаха сырости, на ковре и стульях были пятна, у главной лампы в спальне отсутствовал абажур, и все лампочки были разными. Завтрак был нормальным, порции немного маловаты, но красивая обстановка. Мы не жаловались, так как персонал был очень любезным и не хотел устраивать сцен, но если владелец читает это, пожалуйста, вложите деньги в отель и номера, потому что этот отель, должно быть, был действительно прекрасным когда-то, чтобы получить эти награды, а теперь, похоже, всем все равно.

Этот отель словно обнимает, обнимая! Здесь тепло и уютно, дружелюбно и всегда готовы помочь. Если вы ищете что-то вроде отеля премиум-класса, это не для вас. У него есть индивидуальность и характер. Да, ему нужно немного поработать, но мы все в этом уверены. Нам очень понравилось, а виды просто потрясающие.

Мы снова провели восхитительный ужин в отеле Porth Avallen. Мы заказали итальянский куриный салат и две большие порции рыбы с картофелем фри и салатом. Выпили бутылку Santa Helena, Merlot, Proper Job и чашечку чая. Всё было просто восхитительно и идеально. Идеальное расположение, обязательно скоро вернёмся. Обслуживание было превосходным. Лейтон, Марк и Крис были просто великолепны.

Плюсы: некоторые сотрудники были очень дружелюбны, вид на залив был восхитительным. Минусы: еда была отвратительной, и не верьте меню или фотографиям в интернете. Похоже, здесь вообще не понимают, что такое пищевая непереносимость. Хозяин невероятно груб и не понял бы, что такое обслуживание клиентов, даже если бы оно на него попало. Душ еле работал, а чтобы была горячая вода, напор был настолько слабым, что казалось, будто на меня плюнули. Шторы совсем не пропускают свет. Если вы хотите окунуться в атмосферу «Фолти Тауэрс» 70-х, то без комедии вы её нашли. Я бы не остановился здесь снова, даже если бы вы подарили мне бесплатный отпуск.

Был раньше, изначально останавливался в номере 22.
В этот раз остановился в номере 11.
Очень уютный, гостеприимный отель. Персонал дружелюбный и услужливый. Создано так, чтобы чувствовать себя желанным гостем.
Вкусный завтрак и ужин превосходны!
Отличное расположение. На Си-роуд!. Прямо за отелем проходят прибрежные пешеходные дорожки. Одна в сам Чарльзтаун. А другая прибрежная тропа ведет к пляжу залива Кэролин. Фантастический пляж, прекрасный мягкий песок.
Также чуть не забыл упомянуть, что в нашем номере было очень тихо, и каждую ночь мы спокойно спали.

Мы с мужем останавливались в отеле Porth Avellen в июне на две недели. По прибытии были очень разочарованы. День был дождливый, и не удалось включить радиатор, чтобы согреться. Хозяин пообещал предоставить переносной радиатор, что он и сделал. Тюлевые занавески в нашей спальне были порваны в двух местах, о чём он и сообщил владельцу, но тот не извинился и не заменил их. Это нас расстроило, так как мы не могли оставлять шторы открытыми, находясь в номере. Номер также выглядел холодным из-за ледяных голубых обоев и мебели. Он выглядел как пятнадцатидюймовый телевизор. Деревянные палочки вместо чайных ложек. Только чай с PG-чашами. Выбора нет. Это, конечно, не произвело хорошего первого впечатления.
Есть большая парковка, что очень удобно. Хотя она в очень плохом состоянии и, похоже, отелю требуется ремонт.
Над нашей дверью в коридоре висела большая паутина, которая всё ещё была там, когда мы уезжали через две недели.
Одна электрическая розетка в ряду возле чайника не работала.
К счастью, наши кровати были удобными, а постельное белье поменяли через неделю.
На завтрак «шведский стол» был очень скудным. Мюсли были как пыль, почти без фруктов и т. Д. Единственными фруктами были консервированные персики. Два дня фруктов не было вообще. Горячий завтрак был хорош, только тосты на вкус как самый дешевый хлеб из супермаркета.
Обеденные стулья очень жесткие и неудобные.
Шеф-повар Крис хорош и готовит хорошие завтраки и ужины, но это уже не то, когда он не в отеле.

Мы только что вернулись из этого отеля, где мы провели три ночи с группой из 16 (довольно активных) пожилых людей. Прочитав один или два отрицательных отзыва, я не был уверен, что мы выбрали правильный отель, и как организатор поездки я немного волновался!
ОДНАКО… всё в нашем пребывании было превосходным. У всех нас были номера с видом на море, и помогло то, что все четыре дня светило солнце.
Когда мы приехали, во всем отеле витал свежий запах чистоты, а дружелюбие персонала не могло быть лучше. Расположение потрясающее: прекрасные сады и места для отдыха на открытом воздухе, а также потрясающий вид на залив.
Еда была фантастической! Из-за того, что наша компания была небольшой, мы заказывали еду на завтрак каждый вечер, и выбор был превосходным. Подача, вкус и разнообразное меню были намного лучше, чем я ожидал за те деньги, которые мы заплатили. Это было действительно восхитительно, и у нас была возможность поблагодарить шеф-повара перед отъездом. Каждое утро также был доступен горячий завтрак в разных вариантах, и это, опять же, было прекрасно. Даже когда кто-то из нашей компании заметил на кухне, что в яичнице слишком много соли, это было вежливо исправлено, и на следующий день яичница была идеальной. Я думаю, это и есть показатель хорошего шеф-повара: он умеет прислушиваться к конструктивной критике и реагировать соответствующим образом. Мы без колебаний рекомендуем этот отель.

Пройдя мимо этого отеля на нашей прогулке, мы решили поддержать независимый отель, возможно, пообедав и выпив там. Сначала мы собирались выпить латте и чай, но когда нам сказали, что латте стоит 5, 50 фунтов стерлингов, а чашка чая была Мы решили не оставаться в размере 4 фунтов стерлингов. Это 3-звездочный отель, и взимать такую ​​цену за кофе латте, по нашему мнению, является обманом клиентов. Мы выразили обеспокоенность и упомянули, что соседний отель Carlyon Bay даже не взимал эту плату, но нам сказали, что там должен быть лучший кофе, чем у них. Мы советуем нам, если вы хотите кофе или чай, отправляйтесь в другое место.

Номера были очень душными и вонючими. Мы рассказали об этом даме на стойке регистрации, и она сказала нам, что это, вероятно, потому, что прошлой ночью там остались некоторые работники; она не удосужилась прийти и проверить комнату, и альтернативной комнаты ей не предложили, поскольку, по ее словам, была только одна, очень маленькая для семьи. Затем она продолжила есть свою закуску.
Нет вида из номера.
Мы оставили окна открытыми, чтобы запах исчез, но по возвращении запах все еще присутствовал. Мы спали одетыми.
Нас обманом заставили забронировать этот отель хорошие отзывы — как этот отель может иметь 4, 1 звезды?

Меня забронировали в отеле с 1 по 8 сентября 2024 года. Очень дружелюбный прием со стороны Хейли, которая была единственным человеком, который помог наш багаж доставить в номер. Комната, хотя и меньше, чем ожидалось, определенно нуждалась в обновлении, и комфорт кровати можно было бы улучшить с помощью топпера (это сказали другие гости). Вентилятор в туалете отказывался выключаться, даже когда его выключали, и работал всю ночь, не давая нам спать. Мы попросили поменять номер на соседний с нашим, с двойным видом на море и дополнительно 20 фунтов, о чем я узнал только после проверки окончательного счета. Завтраки были очень хорошими, с широким выбором приготовленных блюд, но завтрак был рассчитан по времени, потому что за завтраком и ужином дежурил только один повар. Мы уехали на день раньше, что было нашим выбором, но нам все равно пришлось заплатить за завтрак, несмотря на то, что нас там не было, мы, понятно, заплатили за номер, который был в порядке. Ужины были довольно дорогими: основные блюда составляли от 20 до 30 фунтов, а на пирожки с горошком и подливкой стоили 15, и цена была сильно завышена. Все шесть дней и ночей обошлись примерно в 1100 фунтов стерлингов, что в целом составило стоимость недели на Корфу, включая перелет из Бирмингема для двух человек. Полагаю, моя общая оценка составит 7, 5-8 баллов. Самое приятное — это отзывчивость персонала, который поставил всем им 10 баллов молодцы 👍.

Семейная еда испорчена отсутствием общения, медленным обслуживанием и отношением владельца. Еда сама по себе была очень хорошей, но нам не посоветовали ждать из-за времени, необходимого для приготовления одного блюда, официантка готовила только одно блюдо за раз, не хотела убирать пустые тарелки, никогда не спрашивала, нужно ли пополнять напитки. Потребовалось более получаса, чтобы десерты чудесным образом появились, когда мы решили, что больше не можем ждать из-за новой встречи. Владелец считал, что мы действовали неразумно и грубо, и чувствовал, что наши ожидания относительно времени обслуживания были нереалистичными, однако нас обслужили несколькими днями ранее в том же районе, вовремя, хотя нас было за столом из 6 человек.

Только что пообедали здесь с семьей. Забронировал лично с прекрасным администратором / менеджером ресторана рано днем. Требования ресторана (пожалуйста, приходите пораньше) были соблюдены нами, но моя просьба о том, чтобы наша еда была готова и вытерла пыль в течение нескольких часов, персонал ресторана не выполнил. И в довершение всего, после 45 минут ожидания подачи сети (к счастью, закуски попросили принести с сетью) мы заказали десерты, на самом деле три десерта. Их тоже ждал 30 минут. Когда наши двухчасовые требования истекли, а десертов на нашем столе все еще не было, нам пришлось уйти. Сказав официантке и, я думаю, владельцу, что нам нужно идти, мы столкнулись с владельцем (? ) Во враждебной, агрессивной и покровительственной манере. Сообщая нам, что нам будет трудно приготовить отдельные блюда в течение часа в Чарлстауне, мы вступаем в конфронтацию из-за трех десертов, на которые у нас нет времени и т. Д. Принимая во внимание, что эта еда, хотя и вкусная, но ни в коем случае не исключительная, стоила 159, 50 фунтов стерлингов, чтобы быть такой противной. Агрессивный и конфронтационный из-за трех десертов — это не только плохое обслуживание клиентов высочайшего уровня, но и граничащее с оскорблением. Судя по всему, нам теперь запретили, что явно не является для нас потерей.

У нас был потрясающий отдых.
Конечно, отель устаревший (я изо всех сил пытаюсь понять, почему он такой устаревший, когда он был полностью отремонтирован в 2004 году — явно в соответствии с руководством по стилю 1984 года), но нужно смотреть дальше.
Команда здесь блестящая. Приемная команда не могла быть более отзывчивой и доброй. Одна и та же команда управляет баром и делает это очень хорошо. Мы почувствовали себя желанными гостями и заботой.
Еда была очень хорошей, расположение идеальное. Дико эклектичная коллекция мебели настолько плоха, что почти хороша. Мы обнаружили, что душ был в порядке, кровати и постельное белье были чистыми, отель хорошо управлялся и содержался в хорошем состоянии.
Люди, а не рисуют, создают места, и люди здесь замечательные.
Если честно, кофе нуждается в обновлении, но в Чарльстауне есть отличная фирменная кофейня (отель должен обратиться сюда по поводу поставок зерен), которая находится в 10 минутах ходьбы по прибрежной тропе.
Купание в море здесь безопасно, поскольку залив очень защищен, а прогулки по побережью великолепны.
Выражаю благодарность персоналу ресторана и стойки регистрации: они делают это место великолепным, несмотря на то, что оно немного устало.

Нам понравилось расположение и очень профессиональный и дружелюбный персонал. Еда в отеле была очень хорошей, и прогулка по тропе к гавани Чарльстона была веселой! Я очень рекомендую это. Прекрасный вид на скалы, милый маленький бар и столовую.